紹介マーケティングを効果的に使用するには？

姉にすすめられて、テレビや時計を買ったことがありますか。 または、友達が良いと言ったので、新しいシリーズや映画を始めますか? はいの場合、口コミ マーケティングの影響を経験しています。

私たち人間が、私たちの身近なサークルが示唆するものを試したり購入したりすることは明らかです. 紹介マーケティングは口コミ マーケティングと非常によく似ていますが、前者は顧客に利益をもたらします。

しかし、紹介広告はどのように役立ちますか? それはあなたのビジネスに良い結果をもたらすことができますか？ この形式のエンゲージメントをどのように効果的に使用できますか? この記事では、これらすべての質問などに回答します。

紹介マーケティングとは？

紹介マーケティングの種類、その使用例、利点、およびその他のセクションに進む前に、用語の正確な意味を理解する必要があります。

紹介広告は、顧客があなたのサービスや製品を友人や家族に紹介する際に、顧客にインセンティブやその他の形の利益を提供することを伴うマーケティングの一種です. ブランドの製品やサービスに関心のある対象顧客のグループを作成し、特典と引き換えにチアリーダーになるのに役立ちます。

口コミ広告は効果的ですが、製品を覚えているか、類似のサービスについて話しているときにのみ、人々が提案または参照するため、それを制御することはできません.

しかし、紹介広告について話すとき、ブランドはある程度のコントロールを持っています。 紹介プログラムは、彼らのサービスを友人や家族に紹介する人々のリストを彼らに提供し、連鎖は続きます. ここで、ブランドは、チェーン全体に会社の成長を支援する忠実な顧客が含まれていることを知っています.

アドボカシーマーケティングは本当に重要ですか？ 他の形式のマーケティングもあります。 はい、他のエンゲージメント方法がありますが、紹介広告は他の形式と比較して最大の結果をもたらします.

なぜ？ それは、人々が広告に登場するどの有名人よりも、友人や親しい人を信頼しているからです。

強力な紹介マーケティング プログラムを構築するためのヒント

うまく行けば、紹介広告は最強の武器になります。 しかし、どうすれば紹介広告の強みを伸ばすことができるでしょうか? ここでは、紹介プログラムを改善するためのヒントと、それを活用する方法について説明します。

1. 双方に利益をもたらす

紹介プログラムを設計する際にいくつかの組織が犯す大きな間違いの 1 つは、両方の当事者に利益をもたらさないことです。 何のメリットも得られないのに、友人や家族にあなたのサービスを勧める理由は何ですか?

はい、口コミによる宣伝と彼らの自由意志の推薦はまだ存在しますが、ほんの少しの感謝のしるしがあなたのブランドを彼らのサークルに紹介するように彼らを駆り立てます. さらに、さらに一歩進んで、両方の当事者にメリットを提供することをお勧めします。

たとえば、「友達に 15% オフして、次の購入で 20% オフ」または「5 ドルを提供し、私たちのサービスを参照して 5 ドルを得る」などの戦術を試すことができます。

このようなインセンティブを提供することで、紹介プログラムで良いリターンを得ることができます。 人々は、自分とその友人が特定のサービスから同じ利益を得られると、それを気に入ります。 多くのブランドがそのような戦術を適用し、忠実な顧客の大規模なベースを作成しました.

2.製品品質の向上

ほとんどの場合、製品の品質が良くないため、人々は紹介プログラムに参加することを躊躇します. 明らかに、ブランドが紹介者に良いメリットを提供しているとしても、低品質の製品やサービスを友人に勧めることはありません.

同じ製品やサービスを使用しないため、悪いサービスを提案して評判を危険にさらしたいと思う人はいません。 そのため、しっかりとした紹介プログラムを実施する前に、サービスの質を向上させてください。

顧客の立場に立って、サービスを利用するかどうかを確認してください。 顧客が友人にあなたを喜んで推薦するために、どのような改善を行うことができますか? どのような抜け穴を閉じる必要がありますか?

すべてのハードルを取り除き、サービスを顧客に再リリースします。 ただし、対象ユーザー向けにリリースする前に、製品をテストしてください。

製品、サービス、およびカスタマー エクスペリエンスの品質を向上させることで、紹介プログラムに対して肯定的な反応を得ることができます。

3. メールマーケティング

ブランドがパーソナライズされたメールやメッセージを送信するのを気に入らない人はいますか? これは、同社が顧客と個人的なレベルでつながることを目指していることを示しています。

紹介プログラムは既存の顧客向けに設計されています。パーソナライズされたメールを送信するよりも、顧客を宣伝するのに最適な方法はありますか? 毎週のニュースレターまたは次回顧客にメールを送信する際に、紹介プログラムの詳細を送信してください。

紹介プログラムから得られるメリット、従う必要のある手順、およびプログラムが有効である期間を顧客に知らせます。

パーソナライズされたメールをターゲット顧客に送信すると、紹介プログラムのリーチ率が向上し、エンゲージメント率が向上します.

これらのメールを送信する最適なタイミングは、顧客が Web サイトから購入した直後です。 数か月間何も購入していない顧客にメールを送信することもできます。 あなたの新しい紹介プログラムについて彼らに伝え、追加の割引またはクーポンコードを送信して、さらにブーストしてください.

メールにパーソナライゼーションを追加すればするほど、結果は向上します。

4.ソーシャルメディアと友達になる

リファラル マーケティングとソーシャル メディア マーケティングは、私たちが必要だとは知らなかった組み合わせですが、役に立ちました。

世界の人口のほとんどがソーシャル メディアを利用しているため、ここで自分の存在を知らせる必要があります。 各プラットフォームで適切なソーシャル メディア ハンドルを確立し、紹介プログラムの宣伝を開始します。

ソーシャル メディアはブランドの成否を左右するため、慎重に使用してください。 ブランドのサービスに関連するオーディエンスをターゲットにして、Web サイトに引き付けます。

紹介プログラムが確実にターゲット ユーザーを獲得するには、ページでブランドと紹介プログラムを宣伝できるインフルエンサーに連絡してください。

ソーシャル メディアのインフルエンサーには多くのフォロワーがいるため、彼らから声をかけてもらうことで、多くの顧客を獲得できます。

さらに、インフルエンサーがインセンティブや関連する特典を得る一方で、フォロワーが割引を受けるために使用できるパーソナライズされたクーポンコードをインフルエンサーに提供することもできます.

そうすることで、顧客ベースを拡大し、将来のコラボレーションでサポートしてくれるインフルエンサーと良好な関係を築くことができます.

5. プログラム全体を分かりやすく

インセンティブを提供する素晴らしい紹介プログラムについて聞いたとしましょう。 フォームに記入するだけで、インセンティブがあなたのものになります。 しかし、フォームを開くと、30 を超える質問があり、読み込みに時間がかかり、バグがあります。 引き続きフォームに入力しますか、それともタブを閉じて別の Web サイトから購入しますか?

大多数は後者のオプションを選択します。 同様に、理解するのが難しい紹介プログラムは、単純なものほど注目を集めることはありません。

紹介プログラムは常に理解しやすく、最大 3 ～ 5 個の小さなステップがあり、簡単にアクセスできる必要があります。

このような紹介プログラムは顧客に高く評価されており、複雑なプログラムよりも高い反応率を集めています。

ほとんどの人は携帯電話を使用して紹介プログラムに参加しているため、Web サイトがモバイル フレンドリーであることを確認する必要があります。

RankWatch のモバイル フレンドリー チェッカーを使用して、Web サイトがスマートフォンと互換性があるかどうか、および読み込み速度がユーザーを滞在させるのに十分な速度であるかどうかを理解します。

覚えておくべきもう 1 つのことは、紹介プログラムをウェブサイトで目立つようにすることです。 ホームページとランディング ページでプログラムを紹介するか、紹介プログラム用に別のページを作成してウェブサイトで強調します。

ここでは、RankWatch のWeb サイト分析ツールが非常に役立ちます。 あなたのウェブサイトがどのように機能しているか、すぐに注意が必要な欠陥、およびウェブサイトで紹介プログラムを開始する際に役立つその他の要因に関する詳細なレポートを提供します.

紹介プログラムは、非常に目立ち、理解しやすい場合にのみ成功します。 不必要なステップは入力せず、できるだけスムーズに進めてください。 私たちを信じてください。 あなたの顧客はこれであなたを気に入るはずです。

6. 希少性を生み出す

2 つの店舗が同じ商品を販売していますが、一方は 48 時間 50% オフ、もう一方は 1 週間有効の 50% オフを提供しています。

さて、あなたはどちらに行きますか？ 最初のものですよね？ 50% オフは数時間有効であることがわかっているため、次の週のいつでも 2 番目のストアから購入できます。

上記の状況は、希少性の価値を示しています。 どちらの店舗も期間限定でお得な割引を提供していますが、期間が短いため、顧客は最初の店舗に向かいます。

紹介広告も同様です。 プログラムが数日または数時間続くと述べると、顧客はすぐに反応します。 この戦術を使用して忠実な顧客を集めたブランドがありました.

紹介プログラムを開始する際に、人々がその重要性を認識してプログラムに参加できるように、数日間または特定の休日まで続くことを伝えます。

限定オファーは切迫感と希少性を感じさせ、顧客がそのような製品やサービスを選択できるようにします。

7.紹介よりも紹介

Z世代は、企業が彼らに何かを売りつけようとするのを嫌います。 彼らは、ブランドが売り込みよりも広告においてより創造的であることを望んでいます。 これは、アドボカシー マーケティングの場合にも適用できます。

顧客にあなたのブランドを友人に紹介してもらうのではなく、あなたを紹介してもらいましょう。 紹介プログラムを設計する際、言葉の選択は非常に重要です。 顧客に友達を紹介してくれるように頼むと、より個人的で売り込みに聞こえません。

さらに、既存の顧客は、サービスの恩恵を受けると思われる人々にブランドを紹介することができます。 そうすることで、リストに追加するだけの人ではなく、実際にサービスに興味を持っている、より合理化された顧客ベースを獲得できます.

紹介マーケティングの成功の背後にある秘密

紹介広告が他の形式のエンゲージメントよりも成功している理由を考えたことはありますか? さて、私たちはあなたのビジネスに擁護マーケティングを採用することを確実に納得させるいくつかの主な理由を発見しました.

1. コマーシャルに関する事実

親友がすすめた飲み物と、有名人が広告で推薦した飲み物のどちらを試してみますか? 明らかに、最初のものですよね？ それは、お金をもらって広告を出している有名人よりも、自分の親友を信頼しているからです。

人々は有名人の保証書よりも、事実や統計を信頼しています。 このため、製品やサービスを試す前に、約 90% の人がレビューや証言を探しています。 そんな時、友人や家族が自分が使っていて良い結果が出ている製品をすすめてくると、ユーザーはその製品に偏ってしまいます。

RankWatch のエキスパート インタビューには、長期的にビジネスに役立つツールやテクニックを提案できる最高のデジタル マーケティング プロフェッショナルが含まれています。

2. 経験の共有

すべての顧客が良い経験をすべての人と共有しているわけではありません。 彼らがあなたの製品を気に入り、リピーターであっても、あなたの製品を友人や家族に紹介する可能性は低くなります.

しかし、割引、クーポンコード、サプライズギフトなどの紹介プログラムを視野に入れれば、彼らは間違いなく彼らの経験を彼らのサークルと共有し、それによってあなたの顧客ベースを増やすでしょう.

さらに、主要な e コマース プラットフォームまたは Web サイト自体で正直なレビューを共有した後、顧客が報酬を得る紹介プログラムを手配することもできます。

RankWatch のケース スタディには、ツールを使用したクライアントからの詳細なレポートと、ツールから得たメリットが含まれています。 このようなお客様の声は、サービスがビジネスに適しているかどうかを理解するのに役立ちます。

3. 合理化された市場

アドボカシー マーケティングが成功する最大の理由の 1 つは、製品の使用に関心のある特定の顧客のみをターゲットにしていることです。 既存の顧客が同じ背景に興味を持っている人にあなたの製品を提案したり紹介したりすると、リストに載っているだけの顧客ではなく、あなたから製品を購入する顧客が得られます.

紹介マーケティングのメリット

紹介広告があなたのビジネスに役立つかどうかについてまだ混乱していますか? 堅実なプログラムを設計することで得られるアドボカシー広告の利点をいくつか紹介します。

1.忠実な顧客

アドボカシー広告は顧客に利益をもたらすため、顧客はためらうことなくブランドの支持者になります。 その上、彼らがあなたを紹介するサークルには、同様の製品を探しているが、それらを試すことを恐れている人々が含まれています. 彼らの友人があなたのサービスを勧めて利用したので、信頼感が生まれます。 したがって、彼らはあなたの忠実な顧客にもなります

2. ずっと費用対効果が高い

アドボカシー マーケティングは、他のどの形式のマーケティングよりもはるかに安価であることはよく知られています。 これは、優れた紹介プログラムを設計し、ソフトウェアを使用して各個人に固有の紹介リンクまたはコードを生成するだけでよいためです。

それとは別に、アドボカシー広告に資本を費やす必要はありません。 さらに、紹介プログラムをソーシャル メディア マーケティングや電子メール マーケティングと関連付けることもできるため、上記のフォーマットの予算制限内で調整できます。

3. ブランド認知度を高める

ブランドの認知度に関して言えば、アドボカシー広告ほど効果的なものはありません。 たとえば、インフルエンサーがあなたの紹介プログラムに参加すると、彼らのターゲット オーディエンスはあなたのブランドについて知ることになります。 彼らがすぐにサインアップしなくても、あなたのブランドの名前は彼らの心に残り、あなたに戻ってきます.

ブランドの認知度は、市場での存在感を高めるのに役立つため、重要です。 ブランドの存在が知られていない場合、視聴者を集めることはできません。

4.コンバージョン率の向上

紹介広告は、他のどの形式のマーケティングよりもコンバージョン率が高くなります。 人々は友人から勧められた製品を購入する可能性が最も高いため、コンバージョン率が向上します。 無目的にオーディエンスをターゲットにするのではなく、コンバージョン率を向上させ、多くの利益をもたらす紹介プログラムを開始してください。

5. 顧客維持率の向上

よく設計された紹介プログラムには、顧客維持率を高めるチャンスもあります。

どうやって？ 製品が優れていて、紹介プログラムがしっかりしていれば、顧客は製品を求めて、また紹介プログラムに参加するために、時々あなたのところに戻ってきます。 リテンション率を維持するために、定期的な割引、ロイヤルティ ポイントなどを提供します。

紹介マーケティングは、長年にわたって業界に存在しています。 紹介と引き換えに顧客に利益を提供する企業に、人々が自分の自由意志でサービスを推奨するなど、継続的な進化を遂げてきました。 しかし、紹介プログラムを実施し、それを適切に追跡することは難しい場合があります。 ここで、RankWatch のバックリンク アナライザーが役に立ちます。 あなたを参照しているブロガーやパートナーのウェブサイトのバックリンクや、約束を守れなかった人を簡単に確認できます。 さらに、RankWatch には、プログラムのタイムライン全体で役立つ他の高度なツールもあります。

このブログが素晴らしい紹介プログラムの設計に役立つことを願っています!

またね！