MコマースとEコマースの主な違いは何ですか？

探していたランダムに在庫のある商品を見つけることを期待して、多くの店を襲わなければならなかった時代は過ぎ去りました。 インターネットの発達により、ほとんどすべてがオンラインでアクセスでき、事実上発生します。 インターネットショッピングは利便性の面で優位に立っていることは明らかですが、その成長に伴い、それに伴う問題の多くが高まっています。

クライアントに製品を提供する新しい方法を見つけたいと考えているあらゆる規模の企業は、モバイルコマースから利益を得ることができます。これには、企業とバイヤーの両方に複数の利点があります。 mコマースはeコマースとどのように異なりますか？ 最初にeコマースとmコマースを見て、それらを互いに比較してみましょう。

eコマースとは何ですか？

電子商取引としてよく知られている電子商取引は、インターネットを介して商品やサービスを売買する慣行です。 eコマースが誕生した1994年にフィラデルフィアで最初のオンライン購入が行われたと考えられています。 Eコマースは主にラップトップまたはPCを介して行われた購入に焦点を当てています。

人々がeコマースについて話すときにAmazonが頭に浮かぶとしても、販売されている製品は必ずしも具体的なアイテムであるとは限りません。 インターネットを介して取引されるデジタル製品、サブスクリプション、またはサービスは、eコマースにも適用されます。 年月が経つにつれ、PCでのオンライン購入の頻度は低下し、人々は携帯電話に目を向けています。

mコマースとは何ですか？

モバイルコマース（mコマース）とは、モバイルデバイスで行われる金銭取引を指します。 モバイルネットワーク、セキュリティ、およびソフトウェア開発の成長により、小売業者はスマートフォンを介して商品、サービス、および支払いシステムを提供するように動機付けられてきました。 スマートフォンの所有権は拡大しており、mコマースのトレンドをさらに推進しています。

mコマースのために米国でオンラインで費やされるドルの数は毎年増加しています。 2022年には、モバイル取引によって合計4億2,324万ドルの収益が得られます。小売市場の改善の結果として、より多くの店舗が消費者の携帯電話での地位を争うようになります。

MコマースとEコマースの主な違いは何ですか？

オンラインビジネスを管理している場合は、eコマースとmコマースの違いを理解する必要があります。 あなたの会社のユニークな特徴を認識することはあなたが競争力を維持しそしてあなたのターゲット市場へのより大きなアクセスを得るのを助けます。 時代遅れになりつつある業界では、いつものように事業を継続することは近視眼的です。

可動性

企業は、インターネットに接続されているラップトップやデスクトップコンピューターを介してeコマースを行います。 ユーザーのモバイルデバイスへの親和性は、PCが以前持っていた携帯性を失ったことを意味します。 たとえば、オンラインで靴を購入するには、ラップトップの電源を入れる必要がありますが、これは面倒です。 ただし、mコマースアプリで指をフリックするだけで完璧なアイテムを探し始めることができます。

後で店舗のウェブサイトにアクセスするのではなく、その場で買い物をするオプションは、eコマースアプリを利用する小売業者にとって有利です。 衝動的に購入する傾向があるため、買い物客は買い物かごに瞬時にアクセスすることでより簡単にアクセスできます。

ApplePayやAndroidPayなどのモバイル決済ウォレットは、顧客が自分の携帯電話ですぐに取引を行う方法を提供しています。

プッシュ通知

携帯電話では、mコマースの顧客はeコマースでは利用できないプッシュ通知の恩恵を受けます。 コンテンツの宣伝に関しては、プッシュ通知は電子メールの爆発よりも目立たないように見えます。

小売業者によると、プッシュ通知はより成功しています。 プロモーションメールが最終的にスパムビンに入れられるか、ユーザーによって却下される可能性が高くなります。 ただし、プッシュ通知はユーザーのモバイルにすぐに提供されます。

今日、通知には製品の見事でリアルな写真を含めることができ、その結果、顧客をmコマースアプリにワンタッチで誘導できます。 受信者の平均オプトイン率は67.5％であるため、受信者がプッシュ通知を利用する可能性は高くなります。

場所のフォローアップ

コンピューター上でeコマースの顧客の進捗状況を追跡するためのメトリックは1つだけです。それはIPアドレスです。 コンピュータの一意のIPアドレスは、買い物客の場所のおおよそのアイデアを提供し、場所ベースの広告に使用できる機能が制限されています。

他のタイプのeコマースはユーザーの携帯電話のGPS、WiFi、およびセルラー機能に依存していますが、mコマースは依存していません。 小売業者は、場所の精度を使用して、近くの特別オファーについて買い物客に通知できます。

たとえば、現在販売している小売店は、半径5マイル以内で消費者に最新情報を送信できます。 フィットネスセンターがナビゲーションアプリと提携できる場合は、地域の年間メンバーシップを促進することで売上を増やす可能性があります。

保護とセキュリティ

Shift Processingによると、クレジットカード詐欺は2018年に18.5％急増し、合計で242.6億ドルの損失につながりました。 ほとんどの取引がクレジットカードを使用して実行されるオンライン決済プラットフォームは、ユーザーにとってセキュリティリスクです。

クレジットカード情報が盗まれなくても、消費者のアカウントは完全に安全ではありません。 パスワードとユーザー名は、新しいハッカーに対して最も効果的なセキュリティを提供しません。

携帯電話を介した取引を可能にするモバイルコマースは、セキュリティを向上させる可能性があります。 第2層のセキュリティは、電話IDを使用することで実現され、遠隔地での不正行為を防ぎます。 顔認識と虹彩スキャンはすでに従来の店舗で使用されているため、mコマースアプリにも組み込むのが理にかなっています。 また、ユーザーは、オンライン詐欺やハッカーから保護するために、モバイルデバイスでAndroidセキュリティガイドの推奨事項に従う必要があります。

オムニチャネル

小売業界は、マルチチャネル戦略からオムニチャネル戦略への移行を進めています。 今日、ブランドは、個別のメッセージで個々のグループをターゲットにするのではなく、完璧なカスタマーエクスペリエンスを生み出すことが期待されています。

コンピュータに大きく依存しているオンラインビジネスは、簡単に移動できないために妨げられています。 一方、Mコマースは、消費者とブランドの間のギャップを埋めるのに適した位置にいることに成功しました。

アプリベースのテクノロジーにより、小売業者と消費者はより積極的になることができました。 消費者に合わせたパーソナライズされたショッピング体験が可能になります。 店舗は、提案を行い、可能な限り最高のサービスを提供することで買い物客を支援することもできます。これにより、コンバージョンが促進されます。

最も人気のあるMコマースとEコマースの例のリスト

企業はmコマースからどのように利益を得ますか？

ビジネスの観点から、mコマースはユーザーにさまざまな利点を提供しますが、主な利点に焦点を当てます。

顧客の理解を深める

競争力を維持するには、小売業者は顧客の買い物行動を理解する必要があります。 mコマースの大きな要素はモバイルアプリです。これにより、企業はユーザー情報を収集できます。 消費者がアプリに費やした時間、彼らの興味、閲覧履歴などのデータは、分析に役立ちます。

ビッグデータとAIの使用により、企業がより成功したパーソナライズされたオファーを送信する可能性が高まりました。 履歴データは、マーチャントがブランディングの取り組みをより強化するために、買い物客と関わりのあるコンポーネントを選択するのにも役立ちます。

収益の増加

すべてのデータは、mコマースが適切に使用されれば収益を上げるのに役立つことを示唆しています。 Oberloによると、世界のmコマース収益は2020年に25.4％増加して2.91兆ドルになると予測されています。

インターネットユーザーは携帯電話により多くの時間を費やし、商品の購入はいくつかのボタンに触れるだけです。 それとは別に、カスタムプロモーションを使用したプッシュ通知は、消費者の注意を引き、コンバージョン率を向上させます。

Mコマースが売り上げを伸ばします。 画面を数回スワイプするだけでチェックアウトが可能になり、手順が簡単になります。 もちろん、売り上げの増加と放棄されたショッピングカートの減少は期待される結果です。

顧客満足度の向上

企業は、クライアントが関与し続けている場合にのみ繁栄します。 したがって、顧客は絶対に最高のサービスを受けているように感じるはずです。 それは、いつでもどこでもブラウジングやショッピングを超えて拡張されます。

Mコマースは、クライアントがカスタマーサービスにすばやくアクセスできるようにします。 顧客をより適切に維持するには、アプリのライブチャット機能または払い戻しと交換のプロセスをよりユーザーフレンドリーにします。

思いやりのあるブランドの感覚は、それがリストの形であろうとプロモーションの形であろうと、パーソナライズを通じて出くわします。 mコマースエコシステムは、モバイルアプリ、統計、および位置情報の組み合わせを通じてこれを可能にします。

いくつかの支払い方法を提供する

ますます多くのモバイル決済ソリューションが利用可能になっている今、クライアントにさまざまな支払い方法を提供することが可能です。 ただし、現金やクレジットカードの分野を超えることはまだ進んでいませんが、モバイルコマースにより、モバイルウォレットを使用して複数の店舗でワンクリックチェックアウトにアクセスできるようになりました。 Apple Pay、PayPal One-Touch、Amazon Payは、最も人気のあるモバイル決済方法の一部です。

Mコマースは、広告が物理的であるかデジタルであるかに関係なく、広告の配置にかかるコストも削減します。 モバイルアプリとプッシュ通知は、顧客に直接アクセスできる最新の製品とメッセージングをもたらします。

アプリの作成コストは常に高額であると考えられていましたが、プロセスを簡素化するツールの導入により、低コストになりました。 広告費の削減により、取得と保持のコストが削減されます。

mコマースの市場概要：なぜそれが未来なのか

情報検索はモバイルデバイスで実行され、3つの購入決定を行います。 路上では、広告は消費者が購入する前に、より多くの情報を学び、入手することを奨励しています。

実店舗は過去にうまく機能していたかもしれませんが、時間は時代の変化に対応するための新たな対応を必要とし、mコマースはこの10年間で取引の王者としての地位を確立しました。

mコマースは、33.9％という驚異的な年間成長率で、今後数年間の主要な購入手段になると予測されています。 現金に関しては、オンラインで費やされる3ドルのうち2ドルは、モバイルデバイスを使用して行われます。

最近の調査によると、Mコマースは市場でより普及しており、2023年までにビジネスを行うためのコストが上昇すると予想されています。 また、モバイルデバイスを介してWebサイトにアクセスする人の数の増加によっても可能になります。 購入のためのモバイルデバイスの使用率は最大80％に達し、TikTokのようなアプリは、モバイル販売の概念が広告と購入を根本的に変える可能性があることを示しています。

適切に設計および実装されたモバイルアプリケーションは、コンバージョン率を大幅に向上させ、より多くの顧客を呼び込みます。 第一の要因は、使いやすさです。 発生中、会社のすべての販売はデジタル領域で行われることを余儀なくされました。 今日の小売業者の約半数が独自のアプリを使用しています。

最後の言葉

モバイルデバイスを使用したeコマースの増加の結果として、mコマースの重要性も高まっています。 携帯性、可用性、接続性などの独自の品質と特性により、モバイルコマースは急速に増加しています。

あなたのビジネスのマーケティングから利益を得るには、あなたはあなたのターゲット市場を特定し、それらに合わせた製品を提供する必要があります。 ウェブサイトとアプリケーションは、ユーザーフレンドリーで応答性が高く、ユーザーが小売業者や消費者に迷惑をかけたり、不便をかけたりしないようにする必要があります。

望ましい結果を得て、ベストプラクティスに従うには、アプリケーション開発の専門家に連絡してください。 モバイルコマースを使用してeコマースをサポートし、データを追跡し、常にそれらを強化するように努めます。