2019年のオーストラリアのeコマース

公開: 2019-06-24

eコマースは世界中で活況を呈しており、オーストラリアでも例外はありません。昨年、私たちオーストラリア人はオンラインショッピングに合計286億豪ドル（203億米ドル）を費やしました。 2019年1月の時点で、オンラインショッピングはオーストラリアの総小売売上高の9％を占めています。

Statistaは、今年の終わりまでにオーストラリアのオンラインビジネスの収益が15.1％増加すると予測しています。また、2019年のオンライン買い物客数は2,030万人に達し、昨年より5％増加します。

ここにあなたが知っておくべきいくつかの重要なオーストラリアのeコマース統計があります。

オーストラリアではeコマースはどのくらいの速さで成長していますか？

1.オーストラリアのeコマース市場価値は2021年までに352億豪ドルになるでしょう。

オーストラリアは現在、収益で世界第10位のeコマース市場です。オーストラリアのeコマースは今後数年間成長し続けるでしょう。市場規模は2021年までに約352億豪ドル（252億米ドル）になるでしょう。

（出典：Statista）

2.オーストラリア人の10人に8人がオンラインで買い物をしています。 2020年までに、10個に1個のアイテムがオンラインで購入されるようになります。

2019年2月の時点で、オーストラリアの人々の80.8％がオンラインで買い物をしており、まもなく10アイテムに1つがeコマースストアで購入される予定です。 2021年までに、eコマース市場の浸透率は85.2％に達し、オンラインで購入する人の数は2,200万人になります。

（出典：Statista、オーストラリア郵便）

3.オーストラリアのeコマース業界は2019年に15.1％の収益成長が見込まれています。

ただし、統計分析によると、この率は将来減速し始め、2021年までに収益成長率は7.4％に低下するでしょう。

（出典：Statista）

オンラインショップの数が増えるにつれて、競争も増えます。オンライン小売業者は、巨大な国内の競争相手やアマゾンのような国際的なプレーヤーと対峙するだけでなく、増大する顧客の要求を満たすために競争するでしょう。

そのため、オンラインショッパーの増加は見られますが、事業運営コストの上昇により、収益の増加は抑えられます。

eコマース業界は2019年以降も成長を続けますが、競争の激しい状況も続くでしょう。オンラインビジネスは、既存の顧客を維持するために、改善されたサービスとブランド価値への投資を開始する必要があります。より著名なオーストラリアのブランドも、成長率を維持するために国際市場への拡大を検討する必要があります。

オーストラリアのオンラインショッピングのトレンド

4.デパートとバラエティストアは、オーストラリアで最も急速に成長しているeコマースセグメントです。

オンラインデパートとバラエティストアは2018年に29.6％の成長を遂げ、この傾向は2019年も続く可能性があります。下のグラフは、過去2年間のeコマース統計に基づくさまざまな市場セグメントの前年比成長率を示しています。

（出典：National Australia Bank）

ファッションはオーストラリアで最も強力なeコマースセグメントの1つですが、最近のオンラインショッピングの統計によると、ファッションは減速の兆しを見せています。オンラインファッション業界での競争が激化するにつれ、30％以上の美容とファッションの買い物客は、プロモーションや特別オファーがある場合にのみ購入します。（出典：オーストラリア郵便）

5.サードパーティのモバイルおよびオンライン決済が人気を集めています。

現在、オーストラリアのオンライン買い物客の47％は、クレジットカードを使用してオンラインで商品を購入しています。オーストラリア人の29％はPayPalのようなサービスを利用しています。これらは現在の状況ですが、サードパーティの決済システムまたはPayPal、Alipay、AmazonPaymentsなどのEウォレットは将来的に増加しています。 2023年までに、オンライン支払いの約37％が電子財布を介して処理されるようになります。

（出典：Statista）

注：オーストラリアの消費者の間では、今すぐ購入、後で支払う（BNPL）モデルも非常に人気があります。昨年、オンライン商品の6.7％は、後払いのチャネルで購入されました。

（出典：オーストラリア郵便）

オンラインストアでは、クレジットカードだけでなく、PayPalやAfterPayなどのサードパーティの支払いシステムも利用できる必要があります。代金引換は省略できますが、着実な数の人々がオンライン決済に銀行振込を好むでしょう。

6.オーストラリアのオンライン買い物客は年間2.3個の小包を受け取ります。

人々はオンラインショッピングにより多くの時間を費やしており、またより頻繁に購入しています。 18歳以上のオーストラリアの買い物客は2017年に平均1.9個の小包を受け取りました。2018年には、受け取った小包の平均数は21％増加し、2.3個に達しました。この数は、2019年末までにさらに増える可能性があります。

オーストラリアの消費者は、より環境に配慮するようになっています。 60％のオンライン買い物客は、小包に持続可能な包装をしたいと考えています。

（出典：オーストラリア郵便）

7.オーストラリア人は、国際的なショッピングの伝統を急速に取り入れています。

昨年のブラックフライデーとサイバーマンデーの売り上げは、オンラインショッピングで28％増加しました。今では一年で最大のオンラインショッピングウィークになっています。会計年度末の売上も2018年に30％増加しました。これらの数字は、オーストラリア人がこれらの売上を使用してオンラインの掘り出し物を節約し、楽しむことを示しています。

人々は店ではなくオンラインで季節商品を購入し始めています。昨年12月には、2017年と比較して食品と酒のオンライン購入が41％増加しました。

（出典：オーストラリア郵便）

割引やプロモーションのオファーは、売り上げを伸ばすための要になりつつあります。効果的な割引戦略とロイヤルティシステムを採用することで、顧客満足度が向上します。報告によると、顧客はクリスマスの買い物を早く始めるので、クリスマスの販売期間を早めると利益が増えます。

8.オーストラリアでのオンライン販売の25％は、モバイルデバイスを介して行われました。

最新のPayPalm-CommerceIndexによると、オーストラリアの買い物客の4人に1人が携帯電話から商品を購入します。オーストラリア人の63％は依然としてデスクトップまたはラップトップを好みますが、モバイルを使用したオンラインショッピングはますます人気が高まっています。 48％の人が、少なくとも週に1回はモバイルで買い物をしています。

（出典：PayPal）

eコマースサイトがモバイル対応であることを確認することが重要です。商品ページとチェックアウトプロセスは、モバイルユーザー向けに完全に最適化する必要があります。

9.オーストラリア人によるオンライン注文の65.5％は、送料無料です。

ほとんどのオーストラリア人にとって、送料は取引を妨げるもののようです。昨年配信された注文全体の65.5％が送料無料でした。実際、60％のオーストラリア人は、送料が予想よりも高い場合、ショッピングカートを放棄します。

（出典：eMarketer、SAP）

世界のeコマーストレンド

10.世界のeコマース市場規模は2021年までに3.5兆豪ドル（2.5兆米ドル）の収益に達するでしょう。

2019年の世界のeコマース市場規模は2.8兆豪ドル（2.0兆米ドル）で、2018年より11.3％大きくなっています。2021年までに、市場は25％成長します。

2019年のeコマース市場規模に基づく上位10か国は次のとおりです。

中国
アメリカ合衆国
イギリス
日本
ドイツ
韓国
フランス
インド
カナダ
オーストラリア

（出典：Statista）

11. 57％のオンライン買い物客が海外の小売業者から購入しています。

国境を越えて拡大しようとしているeコマースビジネスに関しては、成長の大きな可能性があります。オーストラリアのeコマースユーザー数の増加率が飽和点に達しているため、オーストラリアの大企業は特に国際的な拡大の機会を探す必要があります。

（出典：Shopify）

グローバル化するということは、最初に国際的な倉庫を設置しなければならないという意味ではありません。ソーシャルメディアキャンペーンやオンライン広告は、新しい市場での実行可能性をテストするための優れた方法です。

12.オーストラリアの買い物客の最近の購入の40％は中国からのものでした

中国はオーストラリア人にとって最も人気のあるグローバルなeコマースの目的地であり、米国と英国がそれに続きます。 21％のオンライン買い物客が最近オンラインで米国から購入し、14％が英国から購入しました。

（出典：オーストラリア郵便）

海外オンラインショッピング

2019年のオーストラリアのトップ10のeコマースウェブサイト

オーストラリアで最高のオンラインショッピングサイトは何ですか？

2019年2月、Power Retailは、オーストラリアが最も愛するオンライン小売業者のリストを公開しました。これらのサイトは、トラフィック、ユーザーエクスペリエンス、および顧客満足度の評価に基づいて選択されました。これがそのリストのトップ10のオンラインストアです–

ウールワース
コールズ
キャッチ
ASOS
アイコニック
グレイズオンライン
Kmart
JB Hi-Fi
マイヤー
目標

興味深いことに、AmazonAustraliaはリストの15位にランクされています。初期の予測者は、Amazonがオーストラリアのeコマース業界を混乱させる可能性があると警告しましたが、2019年の調査によると、オーストラリア人の6％だけがAmazon Australiaから定期的に買い物をし、31％の訪問者だけがサイトから購入しています。

（出典：パワーリテール）

多くの成長市場より人口が少ないにもかかわらず、オーストラリアは世界の舞台でeコマースの大国であり続けています。地元のオンライン小売業者は国際市場に対抗しており、優れた顧客サービスを約束できるオンラインビジネスは、この286億豪ドルの業界でトップに立つでしょう。全体として、オーストラリアのeコマースの将来は明るいように見えます。

参考文献

1.Statistaデジタル市場の見通し
2. National Australia Bank Retail SalesIndex2019年1月
3. National Australia Bank Retail SalesIndex2018年12月
4.オーストラリアポスト2019eコマース業界レポートプレビュー
5.オーストラリアのオンラインショッピング2019内のオーストラリアの投稿
6.オーストラリアのオンラインショッピング2018内のオーストラリアの投稿
7.オーストラリアポストeコマースマーケットアップデート2018
8.PayPalMコマースインデックス
9. eMarketer Retail ecommerce Performance Benchmarks、オーストラリア
10.SAP消費者傾向レポートオーストラリア
11.グローバルeコマースプレイブック（Shopify）
12.PowerRetailによる2019Eコマースリーダーズプレイブック