2022 年に売り上げを伸ばす 10 の e コマース FOMO テクニック

「FOMO」は、取り残されることへの恐怖を表しており、人々が反応せずにはいられない心理的なトリガーです。 Computers and Human Behaviorに掲載されたこの現象に関する研究によると、FOMO は「自分がいないのに、他の人がやりがいのある経験をしているかもしれないという広範な不安」です。

FOMO マーケティングは、オーディエンスが取り残されるのではないかという恐怖を引き起こすメッセージであり、それによって人々はより行動しやすくなります。

この記事では、この重要なマーケティング戦略を使用する際に役立つ、最も効果的な FOMO マーケティング手法を紹介します。

FOMOとは？

見逃すことへの恐怖

チャンスを逃すのではないかという恐怖は、本当に素晴らしいチャンスを逃したと感じるときの心理状態です。 後悔することへの不安と、チャンスを逃したくないという気持ちから、行動へのモチベーションが高まります。 積極的であろうと非積極的であろうと、誰もが感じたことがあるでしょう。

「不活発」とは、自分が積極的に関与していないことを指します。 たとえば、友達が参加したパーティーについての投稿を Instagram で共有していることに気付いた場合、あなたは招待されていません。 セール品を見つけたら、必要でなくても購入したくなるものです。 または、航空券の価格が下がったために旅行することにした場合。 私たちは皆そこにいました。

FOMOマーケティングとは？

これは、FOMOマーケティング手法として知られるマーケティング手法を使用するマーケティングの一形態であり、販売を行うために時間に敏感な必要性を利用するマーケティングの一種です. マーケティング メッセージと広告は、特定の方法で作成されます。 購入に駆り立てられた人々を誘発します。 これは、以下の要因にマーケティング メッセージを配置することに基づく FOMO マーケティング戦略です。

• 緊急
• 特定の制限時間
• 社会的証明
• ハイライト 機会を逃した感覚

これは、大きなチャンスや目の前にある取引から利益を得る機会を逃さないように、個人が迅速に行動するように促すように設計されています。

FOMO が e コマース ビジネスにとって有益な理由は何ですか?

eコマースマーケティングにおけるFOMO

感じられる緊急性と人々に行動を起こさせる必要性が、FOMO が e コマース マーケティングの世界で効果的なツールである理由です。 目に見えない力がバイヤーをあなたの店に引き寄せ、あなたの商品を購入させていると想像してみてください。 誰がそれをしたくないでしょうか？ FOMO が顧客に影響を与える主な方法は 3 つあります。

彼らは社会的圧力のためにお金を使うことができ、他の人が経験していることすべてから取り残されたくありません.

彼らは素晴らしい掘り出し物を逃さないように商品を購入します。

彼らは機会を利用できなかったことを後悔し、ニュースレターに参加して情報を入手することで何かをすることにしました.

いずれにせよ、FOMO はロイヤルティを高め、新規顧客を引き付け、売り上げを伸ばすのに非常に効果的です。 私がそう言うとき、私を信じないでください。 Trustpulse が実施した最近の調査結果は次のとおりです。

ソーシャル メディア ユーザーの 56% が FOMO に苦しんでいると報告しています。 その大部分は若いミレニアル世代 (22 歳から 37 歳までの 22 歳) です。

毎年、約 40% の人が特定のアイテムにお金を払い、それらの写真をソーシャル メディアに投稿するだけです。

若者の大半 (48%) は、友人と連絡を取り合うために必要のないお金を使っています。

消費者の 60% が FOMO だけのために商品を購入しており、ほとんどの場合 24 時間以内に購入しています。

41% の人は、近い将来招待されないのではないかという不安から、喜んでお金を使います。

FOMOの影響を大きく受けている世代がミレニアル世代であることがわかります。 人々を新しい体験に夢中にさせる新しいソーシャル メディア プラットフォームの出現により、この世代は見逃さないように購入することができなくなっているようです。 e コマース企業は、このデータに対してさまざまなアプローチを取っています。これについては、次のセクションで説明します。

ここで、FOMO は e コマース マーケティングで使用する非常に効果的なツールであり、より多くの潜在的な顧客を引き付けるために使用することが不可欠であることに注意してください。 それでは、FOMO を利用して e コマースを効果的に売り込む最善の方法を検討しましょう。

FOMO を使用して e コマースの売り上げを伸ばす方法

1.社会的証明を使用する

社会的証明は、FOMO を作成するための強力なツールです。 ただし、最大の効果を得るためにいつ使用するかを知ることは不可欠です。 一般に、社会的証明は、消費者が購入するかどうかを決定しようとしている購入ファネルの最後に適用する必要があります。 ただし、場合によっては、購入に必要なのは社会的証明だけです。

これを行う 1 つの方法は、既存の顧客からの証言や投稿をソーシャル メディア アカウントに投稿することです。 会社を経験した顧客からの肯定的なフィードバックに人々が感銘を受けた場合、彼らはあなたの会社から購入する可能性が高くなります.

さらに、TrustPulse などの社会的証明通知ツールを利用して、現在あなたから購入している人を特定できます。 あなたのウェブサイトの訪問者が、他の人があなたから購入していることに気付いた場合、彼らもあなたから購入する傾向があります.

2.   リードマグネットを微調整する

「リードマグネット」という用語は、リード生成を支援するために使用されるリードマグネットを指します。 さらに、訪問者に連絡先情報を提供するよう促すために使用されます。

訪問者の連絡先情報を収集することは、ビジネスの e コマースにとって非常に重要です。 これらの連絡先は、顧客関係の構築と強化に役立つ電子メール アドレスのリストを形成します。

これらの電子メールを取得するには、リードを生成する磁石で顧客を引き付ける必要がある場合があります。 ただし、顧客に迅速に対応してもらうことは、リード マグネットを実装する上で非常に重要です。 ここがFOMOの重要なポイントです。

この目標を達成するための 1 つの方法は、顧客が期限切れになる前に利用しなければならない魅力的な取引またはクーポン コードを提供することです。

3.制限時間を設定して希少性を表示

プロモーションや割引の時間制限やカウントダウン タイマーを設定すると、切迫感が生まれ、プレッシャーがかかると衝動的に購入する可能性が高くなります。 フラッシュセールは、商品を短期間だけ大幅に値引きすることで売り上げを伸ばすことができます。

巨大なオファーを失うことへの不安は、顧客がこの製品を必要としないときに、それがなくなる前にチャンスをつかむように誘惑します. 「Crafter's Companion では、基本的には 1 週間を通してセールを行う「バースデー ウィーク」が開催されます。

商品の現在の在庫レベルを示すと、見逃す恐れがあります。 在庫の枯渇は、他の人が最後のピースを注文することを考えると、多くの人にとって不安の原因となるため、販売のきっかけにもなります. 商品の在庫状況を表示することで、購入者がこの戦術よりも先に注文するように促すことができます。この戦術は、Amazon が商品の在庫が限られていることを顧客に警告するときに商品を販売するために採用されています。

4.   Exit-Intent ポップアップを使用する

FOMO を活用して売り上げを伸ばすもう 1 つの方法は、出口を意図したポップアップを使用することです。 離脱意図ポップアップは、ユーザーがページを離れようとすると画面に表示されます。 さらに、すでにサイトを離れた訪問者がサイトを離れることを再考する可能性がある情報を含む通知ボックスを表示します。

出口を意図したポップアップは、重要ではありませんが、e コマース企業のマーケティング プロセスの重要な要素です。 それらに FOMO を組み込むと、コンバージョンの向上に役立ちます。

FOMO を既に出口インテント ポップアップに組み込むことを検討していますか? ベストセラーであり、すぐに在庫切れになるアイテムに、顧客が魅力的であると感じるインセンティブを追加するだけです. または、有効期限のある割引コードを含めることもできます。

5. 逃した機会を強調する

FOMO マーケティングにより大きな影響を与えるには、クライアントが逃したすべての機会を強調することを検討する必要があります。 遅刻したり、電話にすぐに応答しなかったために有利な取引を逃したことに気付いたとき、彼らは緊張し始めます.

それはFOMOに他なりません。 これにより、同様の掘り出し物を見逃さないようにするために、人々は迅速に意思決定を行うことができます。 場合によっては、これこそが彼らを限界まで追い込むために必要なことです。

Booking.com もこの戦術を有利に利用しています。 彼らが「見逃した！」という表現を使って FOMO を利用したことに注目してください。

6. 低在庫レベルを表示する

不足することへの恐怖以上に FOMO を引き起こすものはありません。 当然のことながら、在庫切れで素晴らしい製品を楽しむことができなくなることは誰も望んでいません。 在庫を制限している場合は、顧客が認識していることを確認してください。 彼らはすぐに行動するように促されます。

ただし、在庫レベルを慎重に提示して、製品が不足していることを確信させることが不可欠です。 「残りわずか」など、一般的な表現は避けてください。 代わりに、顧客がすぐに行動を起こしたくなる正確な在庫レベルを提示してください。

7.訪問者を特別な気分にさせる

人々は敬意を持って扱われることを好みます。 彼らはエリートグループのように感じ、他の人がそうではない何かの一員であることを好みます. あなたが事業主であれば、この必要性を利用しなければなりません。

他の顧客がアクセスできない特別なオファーを提供して、顧客に特別な気分を味わってもらいましょう。 次に、特別なオファーを提供して、これらのオファーが独占的であることを知らせます。

独占取引は、顧客関係を強化し、信頼とロイヤルティを高めるため、有益です。

限定オファーにはインセンティブが含まれる場合があります。 これらには、メール ニュースレターの購読者向けのクーポン、一定量の商品の購入に対する割引オファー、または新規顧客向けの割引が含まれます。

8. ボンバ 送料無料

短期間だけ提供できるのは割引だけではありません。 たとえば、衣料品会社 Bombas は、指定された日に注文すると送料が無料になるという広告を掲載していました。

FOMO マーケティング コミュニケーションでは、クーポンよりも送料無料の方が魅力的かもしれません。 Inmar Intelligence は、顧客が「送料無料のオンライン購入をより多く購入し、より長く待つ」可能性が高いことを発見しました。

9.リアルタイムで販売活動を表示する

訪問者にリアルタイムの販売データを提示することは、訪問者があなたのサイトにアクセスし、他の人があなたの製品を購入していることに気づき、その商品を購入したくなるときに、FOMO を増やす最も簡単で効果的な方法の 1 つです。

ユーザーのリアルタイムの活動を表示して、サイトの訪問者に製品を定期的に購入していることを知らせることができます。 販売通知は、購入するものについて通知し、チェックアウトに行って製品を購入するように促すため、購入を容易にします。

10. 早期の決定に対して報酬を提供する

景品は、顧客を引き付ける効果的な方法です。 ただし、そのオファーを特定の金額に制限することで、より効率的にすることができます。 オフラインでは、小売業者が最初の 100 人の顧客のみに無料ギフトまたは特別割引を提供するときにこの方法が見られ、何百人もの人々が並んで待つのが一般的です.

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