eコマースFacebook広告キャンペーンを改善するための10のヒント

e コマース環境は、オンラインで製品を販売する新しい方法が継続的に利用可能になり、非常に競争が激しくなっています。 あらゆる場所の企業は、顧客を見つけて雑音を遮断するための新しい方法を積極的に模索する必要があります。

新しいことではありませんが、Facebook は、e コマース ストアや企業がこれを行う絶好の機会を提供します。 24 億 1000 万人の月間アクティブ ユーザー、ソーシャル メディア プラットフォームからの最大数の e コマース注文、および 152% という Facebook 広告からの典型的な ROI を備えた e コマース Facebook 広告は、企業にとって金鉱です。

Facebook で e コマース広告戦略を構築または再構築しようとしている場合は、これらの 10 のヒントを参考にしてください。

e コマース Facebook 広告キャンペーンをレベルアップするための 10 のヒント

1.完璧なイメージを作成する

広告の画像はユーザーが最初に目にするものであるため、注目を集め、美的に魅力的であることが不可欠です。 広告クリエイティブをデザインする際に留意すべきコンポーネントには、次のようなものがあります。

• 高品質— e コマースの Facebook 広告は、ニュースフィードで目立ち、スクロールを止めるような画像にする必要があります。 見落とされがちなストック画像の代わりに、実際の状況でプロが撮影した美しい製品の表現を使用してください。

• 顔— 人間は他の人間と最もよくつながるため、親しみやすく、個人的で感情的な顔は、注目を集め、製品を使用して個人が自分自身を視覚化できるようにするのに理想的です。

• シンプル— 気を散らす要素を含む過度に複雑な画像は製品から注意をそらしますが、空のスペースを含む単純な画像は製品により多くの注目を集めることができます:

2. カルーセルまたはマルチプロダクト広告を使用する

マルチプロダクト広告またはカルーセル広告を使用すると、広告主は複数の商品 (または 1 つの商品のさまざまな機能やメリット) を 1 つの広告で表示できます。それぞれに独自の画像、説明、および最終 URL があります。

これらの広告はユーザーに選択肢を与えるため、商品がユーザーに関連する可能性が高くなり、コンバージョンを獲得する可能性が高くなります。

マルチプロダクト広告は、単一画像広告よりも効果的かつ効率的であることが研究で証明されています。 たとえば、Adobe は、この広告タイプが次のようなものを生成していることを発見しました。

• クリック率が最大 300% 増加
• エンゲージメントが向上した結果、CPC が 35% 減少
• より効率的なコンバージョン単価

3. コンバージョン トラッキング ピクセルをインストールする

ビジネス オーナーによくある不満は、自分の広告が実際にうまく機能しているかどうかを知ることです。 Facebook の投稿を宣伝したり、広告キャンペーン全体を設定したりすることもできますが、Meta Pixel をインストールしなければ、それが売り上げに貢献したかどうかはわかりません.

Facebook のコンバージョン トラッキング ピクセル — サイトでの訪問者の行動を追跡する小さなコード スニペット — は、Facebook 広告とウェブサイトの間の接続ポイントです。

Facebook 広告からサイトにアクセスした訪問者がサイトで行ったすべてのアクションが表示されます。 基本的に、広告が結果をもたらしたかどうかだけでなく、それらのコンバージョンがどのオーディエンスと広告からもたらされたかがわかります。 ピクセルをインストールするもう 1 つの理由は、プラットフォームがそれを使用して Facebook の広告キャンペーンを改善するためです。

4. ブランドストーリーを伝える

Facebook は何よりもまずソーシャル ネットワークであり、必ずしもオンライン ストアであるとは限らないため、ほとんどの人は買い物ではなく、つながるためにそこにいます。 これにより、販売を急ぐ前に見込み客とつながり、関係を構築することが非常に重要になります。

これは、ブランドのストーリーとアイデンティティ、またはブランド、ビジネス、および製品を顧客にどのように認識してもらいたいかを伝えることで実現できます。 Facebook 広告を使用して、ターゲット オーディエンスにあなたのブランドのすべてを示します。ブランドの確固たるアイデンティティを構築すると、人々はすぐにそれを認識し、購入する可能性が高くなります。

この考えを裏付けるケース スタディの 1 つに Adaptly があります。彼は 2 つの Facebook キャンペーンを並行して実行し、劇的な違いを発見しました。 1 つのキャンペーンは、最初からサブスクリプションを生成することに厳密に焦点を当てていましたが、もう 1 つのキャンペーンは、最初にブランド ストーリーを伝え、次に製品情報を提供し、最後に人々にサインアップを呼びかけました。

Adaptly の調査では、次の 3 つの主要な結果が得られました。

• 連続した広告をユーザーに表示すると、クリック後のランディング ページ トラフィックが 87% 増加しました。
• 連続した広告を目にした人々のサブスクリプション率は 56% 増加しました。
• 連続した 3 つの広告をすべて見た人は、広告を 1 つまたは 2 つしか見なかった人よりも高いコンバージョン率を示しました。

これらの結果は、人々に購入を求める前にブランド ストーリーを伝えることで、信頼を築き、評判を確立し、さまざまな広告に対する人々の受容性を高めることができることを示しています。

ブランド ストーリーを伝えるには、さまざまな方法があります。

• 製品がどのように/どこで作られているかを示す
• 製品のアイデアがどのように発見されたかについて話し合う
• 商品を作っている人にインタビュー

たとえば、Pela Case は以下の広告を使用して、すぐに販売を求めるのではなく、特定の電話ケースを作る理由を見込み顧客に伝えています。

5.動的な製品広告を使用する

ある調査によると、オンライン ショッパーの 76% 近くが購入を完了せずにショッピング カートを放棄しています。 モバイルではやや悪く、モバイル ユーザーの放棄率は 78% 近くに達します。 ただし、リターゲティングを使用すると、サイトは放棄したユーザーの約 26% を呼び戻し、コンバージョン率を 70% 向上させることができます。

これが、動的な商品広告が Facebook の e コマース広告に不可欠な理由です。

これらは、e コマースの世界で最も一般的な Facebook 広告フォーマットの 1 つであり、e コマース サイトが使用できる最高の ROI 戦略の 1 つです。

動的製品広告は、メタ ピクセル データと製品カタログを組み合わせて潜在顧客をリターゲティングし、サイト アクティビティに基づいてカスタマイズされた広告を表示します。

たとえば、Jamie Kay は、ウェブサイトにかなりの時間を費やし、ショッピング カートにたくさん入れすぎた後に、この広告を見せてくれました。

これらのタイプの広告では、広告主がカタログ製品ごとに広告を作成する必要もありません。Facebook にアップロードした製品の詳細に基づいて、Facebook テンプレートがカタログから画像、製品名、価格、その他の情報を取得するためです。

6. カスタムオーディエンスを作成する

カスタム オーディエンスは、メタ ピクセルによってキャプチャされたデータを活用し、適切な人々 (ブランドにすでに関心を示している人々) をリターゲティングするもう 1 つの方法です。 カスタム オーディエンスを作成する場合、e コマース ブランドの 3 つの主なソースは次のとおりです。

• 顧客ファイル— これにより、電子メール アドレス、電話番号、および顧客または見込み客から収集したその他の連絡先情報のリストをアップロードできます。 次に、Facebook はこの情報を自社のユーザーと照合するため、直接ターゲットにすることができます。 この方法でオーディエンスを作成することは、過去の顧客に新製品を再アピールしたり、まだ購入していないメール購読者にリーチしたりするのに理想的です。
• Web サイト トラフィック— これにより、実行したアクションまたは訪問した Web サイト ページに基づいて、以前の Web サイト訪問者のリターゲティング リストを作成できます。 この場合、一般的に最もコンバージョン率の高いリターゲティング リストは、過去 30 日間にウェブサイトを訪問したか、過去 7 日間にカートに何かを追加した人です。
• エンゲージメント— これにより、リターゲットできるさまざまなエンゲージメント タイプのリストが提供されます。 Facebook ページに数千回の再生回数を集めたビデオがある場合でも、大勢の参加者が参加するイベントに参加している場合でも、積極的なエンゲージメントは、誰かがあなたの製品に興味を持っている可能性があることを示しているため、リターゲティングする価値があります。

7. 類似オーディエンス

これは、以前の顧客の特性に基づいて新しい顧客を見つけるのに役立つため、使用すると便利な機能です。 したがって、既存の顧客に似ていて、製品にも関心を持つ可能性が高い人々に広告を掲載しています。

実際、類似オーディエンスは通常、多くの広告主にとって最もパフォーマンスの高いターゲット グループの 1 つです。

この機能は、カスタム オーディエンスのデータを使用して、選択した母集団の 1% から 10% の範囲のサイズと類似性を持つ新しいオーディエンスを作成します。

1% 類似オーディエンスには、カスタム オーディエンス ソースに最もよく似ている人々が含まれます。 ターゲティングを拡大し、広告費を増やすと (最終的には 10% の類似オーディエンスに移行します)、既存の顧客と一致するユーザー プロファイルに近い状態を保ちながら、規模を拡大できます。

当然のことながら、顧客リストが大きく詳細になればなるほど、類似オーディエンスはより正確になります。

類似オーディエンス機能を使用すると、広告主はコンテンツをパーソナライズできます。 視聴者が何によく反応するかはすでにわかっているので、視聴者がより高く評価し、変換する可能性が高いエクスペリエンスを提供できます。 実際、買い物客の 80% は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する企業から購入する可能性が高いため、ブランドは可能な限りエクスペリエンスを調整する必要があります。

8. オファーでクリエイティブになる

割引
人々は値引きが大好きなので、積極的に商品を探していない人が、セール中という理由だけで購入してしまう可能性があります。 そのため、e コマースの Facebook 広告戦略の一環として、割引を強調する広告をテストする価値があります。 ここでQVCに似ています：

Facebook には、フォロワーに限定割引や無料アイテムのクーポンを提供するアプリもあります。

これらの Facebook クーポンは次のことに役立ちます。

• トラフィックとコンバージョンを促進
• より多くの人にファン登録してもらいましょう
• 既存のフォロワーとの忠誠心を築く

オファー
Facebook 広告内のオファー機能を使用すると、割引オファーと実際の販売との間のギャップを最小限に抑えることができます。顧客はオファーを利用するために Facebook を離れる必要さえないため、顧客を失う可能性があります。 オファー広告をクリックするとすぐにコードを取得します。

もう 1 つの利点は、オファーを利用した人数を表示できることです。 これは、社会的証明として役立ちます — 「他の人がオファーの恩恵を受けているのなら、なぜ私はそうすべきではないのでしょうか?」

コンテストと景品
コンテストや景品は売り上げの増加に逆効果に思えるかもしれませんが、戦略的に使用すれば、長期的には非常に強力になる可能性があります。

第一に、ブランドの信頼性とロイヤルティを構築するのに役立ちます。 見込み客が、あなたが販売だけではなく、（コンテストや景品で）彼らをなだめようとしていることを知っている場合、彼らはあなたをレーダーに留め、将来的に購入する可能性が高くなります.

それだけでなく、人々を惹きつける素晴らしい方法です。たとえば、次の広告をご覧ください。

その 300 ドルの勝者は、最終的に 300 ドル以上を買い物に費やすことになるでしょう。 この広告を見て落札できなかったとしても、視覚的に魅力的な画像があれば、ここで買い物をしたくなるかもしれません。

9. 緊急性を生み出す

作成する広告の種類に関係なく、すぐに行動を促す強力な言葉やフレーズを常に含めてください。

例えば、人は緊迫感のある言葉に敏感です。 したがって、見込み客が興味を持っていることをすでに知っている場合は、次のようなコピーで購入を促します。

• フラッシュセール
• 限られた時間のみ
• 供給が続く限り
• 忙しい
• 待たないで
• 今買う
• お見逃しなく
• オファーの有効期限
• 思い立ったが吉日
• クリアランス
• 一日だけ
• 最後のチャンス
• 締め切り

いくつかの素晴らしい例を次に示します。

10.じょうごを作る

多くの人がFacebookで提供される目的を見て、すぐにコンバージョンに向かうため、eコマースのFacebook広告に関しては、最初から混乱が始まる可能性があります.

売上が最終的な目標ですが、大多数の人は、最初に商品を見ただけでは購入する準備ができていません。 通常、価値の高いコンバージョンは、ユーザーが複数のタッチポイントでブランドとやり取りした後に発生します。

ユーザーのブランドに対する認知度と購入意向に合わせて広告を調整するには、3 段階の目標到達プロセスに基づく広告アプローチをお勧めします。 セールス ファネルの 3 つの段階は次のとおりです。

ブランド認知度

ユーザーが誰であるかを知らなければ、購入する可能性は低くなります。 ブランド認知キャンペーンを開始することで、プラットフォームに幅広いネットをキャストし、ブランドと製品をできるだけ多くの Facebook ユーザーの前に置くことができます。

これらのキャンペーンでは、必ずしも販売を目的としているわけではなく、視聴者にどのように役立つかを伝えるためだけに使用される、コミットメントの低いオファーから始めます。

彼らがあなたが誰で、何を提供するかを理解したら、さらにエンゲージメントを進めます。

婚約

広告からの積極的なエンゲージメントが高いほど、他の視聴者も広告を止めて反応する可能性が高くなります。 そのため、ブランド認知キャンペーンの直後にエンゲージメント キャンペーンが行われます。

YourDigitalWeb の創設者である Valentina Turchetti 氏は、次のように説明しています。

2 番目のフェーズであるエンゲージメントでは、ページのファンとの関係を確立することが私の目標です。 目標は、いいね、コメント、シェア、そして製品やサービスの購入方法に関する質問を受け取ることです。 エンゲージメント キャンペーンでは、通常、製品やサービスのメリット、長所、および/または主な強みをすぐに強調する動画広告を使用します。

クリック/コンバージョン

前の 2 つのタッチポイントに続いて、広告主はより高いコミットメント エンゲージメント (クリックやコンバージョン) を求めることができます。

Disruptive Advertising の Brandon Thurgood は、次のようなアプローチをとっています。

これで、この広告に関与した人々のオーディエンスを取得して、ランディング ページ ビューを最適化できるトラフィック キャンペーンに参加させることができます。 現時点での目標は、ブランドの認知度を高めることだけではありません。サイトのページにアクセスしてもらいたいのです。

eコマースのFacebook広告でどのようなヒントを使用しますか?

Facebook 広告でこれらの 10 のヒントを使用すると、e コマース ビジネスが後押しされ、売り上げと ROI が増える可能性が高まります。

ここから新しい最適化の機会に関するマーケター向けガイドをダウンロードして、コンバージョンを生み出すことができる他の場所を確認してください。