あなたが見る必要があるeコマースコンバージョン率の統計
公開: 2022-06-27オンラインストアの所有者またはマーケティング担当者として、eコマースビジネスを構築して立ち上げるためだけに多くの作業を行ってきたことは周知の事実です。
何を販売するか、デザインし、ウェブサイトを設定することから、製品を調達して宣伝する方法まで、あなたは多くの仕事をしました。
しかし、それらは実際にあなたのトラフィックを売り上げに変換するのに十分ですか？
バズキルアラート-それはNOです。
デジタルマーケティングの世界は非常に競争が激しく、最適化しない限り、コンバージョンは実現しません。 また、ビジネスが成長していることを確認する必要があります。
では、オンラインストアのコンバージョン率とは何ですか？
Eコマースのコンバージョン率は、設定された期間内に目的のアクション（購入）を正常に完了したWebサイトの訪問者の割合によって定義されるKPIメトリックです。
このメトリックは、eコマースWebサイトで追跡する必要がある唯一のメトリックではないことに注意してください。 eコマースの変換は次のようになります。
- オンライン販売
- メール登録
- カートやウィッシュリストへの商品の追加など
「eコマースの良いコンバージョン率はどれくらいですか、そしてあなたはどのように比較しますか？」に対する答えを探しているなら。 確認してみましょう。
良いeコマースコンバージョン率とは何ですか？
業界によって異なりますが、平均コンバージョン率2％以上は、優れたeコマースコンバージョン率と見なされます。
eコマースWebサイトのコンバージョン率をどのように測定しますか？
eコマースのコンバージョン率を計算するには、特定の時間枠で取得したコンバージョン数を訪問者の総数で割り、100％を掛けます。
コンバージョン率=（コンバージョン/総訪問者数）X 100％
たとえば、eコマースストアが特定の時間枠で5,000人の訪問者と50回のコンバージョンを獲得している場合、コンバージョン率は1％です。
それと同じくらい簡単です！
GoogleAnalyticsがeコマースのコンバージョン率を定義する方法は次のとおりです。
「セッションに対するトランザクションの比率。パーセンテージで表されます。たとえば、10セッションごとに1つのトランザクションの比率は、10％のeコマースコンバージョン率として表されます。」
Eコマースの平均コンバージョン率とは何ですか？
eコマースの平均コンバージョン率は約2％から4％低下します。
eコマースのコンバージョン率の最適化戦術に時間とお金を投資することで、3％から4％ものコンバージョン率を期待できます。
Statistaのレポートによると、2020年第3四半期の時点での世界中のオンライン買い物客のコンバージョン率は次のとおりです。
Statistaでより多くの統計を見つける
業界別のEコマースコンバージョン率ベンチマーク
IRP Commerceは、2021年の業界別のeコマースコンバージョン率ベンチマークに関する貴重なデータを提供します。下のグラフからわかるように、「Arts＆Crafts」は3.06％のコンバージョン率で先頭に立っており、「Baby＆Child」カテゴリは0.39％のコンバージョン率で最低のままです。
デバイス別のeコマースコンバージョン率
コンバージョン率などの特定のKPIを測定し、業界平均と比較する場合は、特定のデバイス（スマートフォン、タブレット、デスクトップ）のベンチマークも検討する価値があります。
Kibo eCommerce Quarterlyは、デバイスごとにセグメント化されたeコマースコンバージョンベンチマークに関する貴重な情報源を提供します。 下のグラフからわかるように、コンバージョン率は、モバイルよりも大画面デバイス、つまりデスクトップとタブレットの方が大幅に高くなっています。
出典：きぼう
2020年から2021年までの変化を考慮すると、Eコマースのコンバージョン率は米国内のすべてのデバイスで大幅に増加しました。
モバイルEコマースのコンバージョン率
オンラインで買い物をする人は、スマートフォンやタブレットを使ってオンラインで購入する傾向が強まっていることを私たちは知っています。 したがって、eコマースビジネスの所有者として、スマートフォンでどのコンバージョンベンチマークを目指すべきかを知ることが重要です。
Kibo E-commerceからの同じレポートによると、デバイス別の平均注文額は、2021年第1四半期以降米国で22％増加しています。
あなたはそれが何を意味するかを知っています—トップパフォーマンスのオンライン小売業者は彼らのウェブサイトをモバイル用に完全に最適化しています。
モバイルでのコンバージョン数を増やすには、コンバージョン率の最適化を開始することをおすすめします。
- モバイルでのページ読み込み速度の確認
- モバイルレスポンシブポップアップの使用
- ユーザーフレンドリーなナビゲーションの実装
デバイスのみの観点とは別に、モバイルでのコンバージョン率はオペレーティングシステムによって異なります。 iOSユーザー（2.5％）は、Androidユーザー（2.3％）よりもわずかに高いコンバージョン率を持っています。
モバイル消費者がコンバージョンに至る可能性が低い理由
ベンチマークでは、モバイルデバイスのコンバージョン率が最も低いことが示されているため、全体的な観点から、モバイルユーザーは購入する可能性が低いようです。
comScore Mobile Hierarchyレポートは、これの「理由」にいくつかの有用な光を当てています。これは、オンライン小売業者がモバイルでの顧客体験を理解して改善するために使用できます。
国別のeコマースコンバージョン率
国別のKPIを作成すると、顧客ベースをセグメント化してeコマースのコンバージョン率のベンチマークを評価するときに洞察に満ちたものになる可能性があります。
コンバージョン率は国によって大きく異なる可能性があることを考慮する必要があります。 たとえば、オランダに期待するコンバージョン率は、米国のコンバージョン率とは大きく異なります。
この違いは、次のような多くの要因に起因します。
- ロジスティクスと流通
- クレジットカードペネトレーション（CCP）
- 市場の成熟度
- 購買力平価（PPP）
上記の表では、ドイツが2.22％の最高のeコマースコンバージョン率でリードしていますが、イタリアは0.99％で最低です。
国ごとの最新のコンバージョン率、統計、傾向に遅れずについていくことは、ビジネスに役立ち、ビジネスの比較を理解するのに役立ちます。
チャネル/ソース別の平均eコマースコンバージョン率
国別および業界別のコンバージョン率に加えて、チャネルまたはソースに基づいてコンバージョンを分離することも重要です。 トラフィックソース別のeコマースコンバージョン率は、チャネル固有の目標を設定するのに役立ち、どのチャネルが最高のパフォーマンスを発揮するかについてのヒントを提供します。
上のグラフからわかるように、最近のeコマースのコンバージョン率は紹介トラフィックとオーガニックトラフィックで最も高く、5.44％と3.0％ですが、ソーシャルメディアは1.0％遅れています。
参照トラフィックは、ストアにリンクしている外部サイトから発生します。 これは、製品の1つを推奨する専門家の投稿、またはブログ投稿へのコメントの場合があります。 トラフィックソースの関連性が高い場合、人々は多くの場合、強い購入意向を持ってやって来ます。 これが、平均紹介コンバージョン率が非常に優れている理由です。 –フロリアンシュルツェ
eコマースコンバージョン率の最適化戦術
1.送料無料を提供する
送料無料のオファーは、顧客の購入決定に影響を与える最も強力な推進力の1つです。 ある調査によると、消費者の24％は、送料無料の資格を得るためにより多くの費用を費やすでしょう。
顧客に送料無料オプションを提供することは、コンバージョン率を高めるのに役立つだけでなく、競合他社に対して潜在的な利点をもたらします。 必要に応じて、送料無料の費用を賢くするために製品価格を上げることができます。
2.高品質の製品画像とビデオを使用する
考えてみてください。 オンラインで購入した商品を見る唯一の方法は、画像と動画です。
彼らは単にそれに触れたり、それを着たりすることはできません。
そのため、オンライン小売業者としてできることは、Webサイトの速度も考慮しながら、詳細で高品質の製品画像やビデオをアップロードすることです。
3.カート放棄戦略を立てる
最近のカート放棄統計は、平均カート放棄率が69.80％であることを示しています、そしてそれはたくさんです！
カートの放棄が大量に発生している場合、つまり、カートに製品を追加しても購入を完了せずに離れる場合は、戦略の計画を開始する必要があります。
カートの放棄者を取り戻すため、または彼らが去る前に購入するように説得するために、あなたは何ができますか？
終了ポップアップを使用する
Popupsmartを使用して、無料の終了ポップアップを作成できます。これは、ユーザーの離脱意向を検出し、ウィンバックオファーを表示します。
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フォローアップメールシーケンスを作成する
メールのコピーで何を使用するかは重要ですが、開封率を高くするためにさらに重要なのは、カート放棄メールの件名を変換することです。
4.チェックアウトプロセスのテストと最適化
オンライン消費者の18％は、チェックアウトプロセスが長く複雑なため、ショッピングカートを放棄しています。
フォームをきれいに保ち、記入しやすくし、不要なフォームを取り除きます。 チェックアウト中にカート内のアイテムの画像を表示することも、見込み客の関心を維持するための優れた戦術です。
つまり、ユーザーにスムーズでわかりやすいチェックアウトエクスペリエンスを提供するようにしてください。
5.期間限定クーポンを提供する
消費者はクーポンが大好きです。 実際、統計によると、すべての消費者の90％以上が何らかの方法でクーポンを使用しています。
顧客にクーポンコードを提供するために最もよく使用される方法は、ポップアップと電子メールを使用することです。 ただし、壊れたクーポンコードは、消費者がカートを放棄する理由の1つであるため、クーポンコードが実際に機能しているかどうかをテストします。
結論
eコマースの世界でトップに立つ方法を見つけることは困難で複雑です。 毎年、数十のeコマースベンチマークと調査が公開されています。 どちらと比較する必要があり、どちらを無視する必要がありますか？
KPIに関連するさまざまな側面と指標に基づいて、十分に調査された少数の調査に頼るのが最善だと思います。
また、ベンチマークは、自分のパフォーマンスをよりよく理解し、目標とその周りのコンバージョン率の最適化戦略を形作るのに役立つことを忘れないでください。
私たちは主に「良いeコマースのコンバージョン率とは何か」と答えようとしましたが、その答えは2％を超えるコンバージョン率です。
あなたはどのように比較しますか？ 以下にコメントを残してください。
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