Eコマースの仕事

あなたのオンラインショップは成長していて、あなたはいくつかの仕事に圧倒され始めています。

つまり、他の人に委任するときですが、正確には誰ですか？

あなたがあなたの店を前進させるためにどのような専門家を頼りにすることができるか疑問に思っているなら、この投稿はeコマースセクター内の最も一般的な専門家のプロフィールと彼らのそれぞれに通常割り当てられるタスクについて話しているので読んでください。

準備？

それに取り掛かりましょう。

eコマースセクターで最も人気のある12のプロファイル（そしてあなたのショップに最適なプロファイル）

デジタルジョブは過去数年間で大幅な成長と多様化を遂げてきたため、新しい人材の採用や一部のタスクのアウトソーシングを検討する際に、どの特定のプロファイルを探す価値があるかについて疑問を持つのは普通のことです。

以下に、eコマースに関連する今日の最も関連性の高い仕事のいくつかのリストを示します。

今がペンと一枚の紙をつかむ時です。

1.Eコマースマネージャー

eコマースセクターでこの数字を何回聞いたことがありますか？

eコマースマネージャーは、ショップの全体的な管理を担当します。 彼または彼女は、関連するすべてのプロセスを監視し、適切な包括的な戦略を設計する責任があります。

あなたは彼または彼女を店のディレクターと考えることができます。したがって、店のさまざまな側面とそれに含まれるタスクのすべてを完全に理解している必要があります。

大まかに言えば、eコマースマネージャーは次のことを行います。

• 収益性の向上： 1つは、ROI（Return of Inversion）を改善することです。 言い換えれば、収入が投資を上回っていることを確認することです。 彼らは可能な限り最大の利益を生み出すために必要なことは何でもしなければなりません。
• コンバージョンファネルの管理：セールスファネルを管理し、ユーザーの獲得、メールとデータの編集、メールマーケティングキャンペーン、販売、ロイヤルティキャンペーンなどの管理を含むプロセス全体を追跡する必要があります。

要するに、このポジションは、確立された目標を達成するためにショップを組織および管理することに関連するすべてを扱います。

2.プロジェクト マネジャー

現在、ほとんどの企業にはプロジェクトマネージャーがいます。

この人の仕事は、さまざまなプロジェクト活動を完了することではありません。 むしろ、チーム全体を調整し、共通の目標に向けて導くことです。

それらの機能の中には、次のものがあります。

• プロジェクトの目標と期限を念頭に置いて、チームメンバーにタスクを割り当てます。
• 多くの場合、彼らは会社とその顧客の間のギャップを埋めて、すべての人の満足を確保します。

つまり、eコマース内の特定のプロジェクトを整理および管理し、チームワークを監視し、すべてが適切に機能し、全員が割り当てられたタスクを実行していることを確認します。

3.Webサイト開発者

Web開発者は、ショップのサイトを作成するために不可欠であり、ストアに関連するすべての技術的なタスクを処理します。

開発者は、次の方法でサイトが正常に機能し、見栄えがよいことを確認します。

• サイトの構造（ロゴの配置場所、製品カードの表示方法、メニューの外観など）の設計と開発。
• あなたの店があなたが望むものになるために必要なすべての追加を行います。 たとえば、ユーザーがお気に入りの商品を保存できるようにウィッシュリストを表示したい場合は、Webサイト開発者がストアにこの機能を提供します。
• 一般的なメンテナンスタスクを実行します。
• サイトに表示される可能性のあるエラーの発見と中和。

しかし、技術レベルですべてが正常に機能していることを確認するだけではありません。

また、サイトのナビゲーション性（つまり、サイト内を移動するのがいかに簡単か）を考慮して、サイトのレイアウトを管理し、ユーザーとページの相互作用を強化します。

覚えておいてください：優れたナビゲーション性とは、使いやすさの向上（したがって、ナビゲーションとストアとの対話が容易になる）と全体的なユーザーエクスペリエンスの向上を意味します。

そして、これは確かに見落とされるべきではありません。なぜなら、結局のところ、あなたのサイトはあなたの店の家のようだからです。

4.グラフィックデザイナー

Web開発者は、Webサイトの機能面を管理しますが、グラフィックデザイナーは、eコマースのすべての要素が見栄えがよく、美的観点からブランドイメージと一貫していることを確認します。

基本的に、それはこれらすべての（そして他の）要素を互いに調和させることです：

• ロゴ
• 画像
• フォント
• 色

場合によっては、コーポレートアイデンティティマニュアルまたはブランドスタイルガイド（ブランドの外観とその理由に関連するすべてのグラフィック情報を含むドキュメント）を作成することもあります。

5.Eコマース注文係

注文管理に関連するすべてを扱うこのポジションは、特に大企業に関連しています。 これらは彼らの主な任務です：

• 注文処理と発送
• 顧客データベース管理（配送先住所、名前、電話番号などの情報を特徴とする）
• 請求書の問題
• 注文関連の顧客との連絡

場合によっては、彼らはサプライヤーと取引し、あなたの在庫を追跡することもあります。

6.SEOコンテンツライター

この用語はベルを鳴らしますか？

コンテンツマーケティングの時代では、オンラインストアのブログに必要な高品質のコンテンツを作成するコンテンツライターがいなければ、ショップはできません。

ブログは、あなたのセクター内の可視性と権威を獲得し、潜在的な顧客を引き付けるための非常に重要なツールです。

投稿がさまざまなキーワードに配置することが非常に重要であるため、ライターはGoogleの配置に精通していることをお勧めします。

7.コピーライター

これは、デジタルビジネスの分野でますます要求され認識されているプロファイルです。

コピーライターは説得力のある執筆、つまり販売のための執筆を担当しています。 そのため、すべてのテキストは最終的にコンバージョン率を向上させることを目的としています。

では、コピーライターは実際に何を書いているのでしょうか？

• バリュープロポジションが表示されるホームページ。
• 自信を植え付けることに焦点を当てた「私たちについて」または「私たちについて」のページ。
• メールマーケティングシーケンス。
• より多くを売るための製品カード。

要するに、この専門家はあなたが彼または彼女の言葉のおかげであなたの店の一般的な転換を改善するのを手伝います。

8.カスタマーサービス担当者

優れたカスタマーサービスはすべてのビジネスにとって不可欠です。なぜなら、ほとんどのクライアントにとって、それが購入するかどうか（さらには再度購入すること）のバランスを崩すものだからです。

それで、この人は何をしますか？

カスタマーサービス担当者は、不幸な顧客に対応し、電子メールまたはソーシャルメディアでのクエリを解決します。 一般的に、彼または彼女は、顧客が彼らのサービスに価値があり、聞いて、満足していると感じられるようにします。

顧客にふさわしい注意を向けるのに十分な時間がない場合は、このようなタスクを処理するために誰かを雇うことをお勧めします。

9.デジタルマーケティングスペシャリスト

今日の競争を考えると、健全なマーケティング戦略がなければ、eコマースはどのように生き残ることができるでしょうか。

この担当者は、アプローチの設計、実装方法の確立、特定の管理指標の設定など、オンラインストアの販売戦略全体を設計および管理します。

一部のデジタルマーケティングの専門家は提案されたタスクのいずれも実行しない可能性があり、他の専門家は戦略の編成に加えて実際にいくつかの側面を実行する可能性があることを覚えておくことが重要です。

10.Eコマース バーチャルアシスタント

人工知能のように聞こえますが、それは別のデジタルポジションです。 仮想アシスタントは、すべてのeコマースの日常業務を支援します。

• チームメンバー、サプライヤ、共同作業者などとの同期を計画します。
• さまざまな会議をスケジュールし、タスクと期限を調整する
• 監視文書
• 必要な情報を収集する

一般に、それらは、あなたがそれらを自分で処理する場合、退屈で時間のかかる必要な日常のタスクを実行します。

11.ソーシャルメディアの宣伝とSEMマネージャー

有料の宣伝もあなたのウェブサイトにトラフィックを引き付けるのに重要な役割を果たします。 とりわけ、この人はこれらのプラットフォームで広告キャンペーンを実施します：

• Google広告
• YouTube
• フェイスブック
• インスタグラム

マーケティングキャンペーンを収益性の高いものにしたい場合は、自分で宣伝するだけでは不十分です。 効果的なキャンペーンには、適切なセグメンテーションと最適化が必要です。

12.Eコマースプロダクトマネージャー

この担当者は、新製品の考案と、設計から最初の発売、そして販売に至るまでのプロセスを監督します。

タスクの一部は次のとおりです。

• 新製品の設計
• 現存する製品の品質を改善する
• 顧客のフィードバックと関心に基づいて新機能を追加し、コンバージョンを増やします
• 製品の成功を測定して、ショップの提供内容を分析および改善します

大規模なeコマースストアでは、この「位置」は実際にはチーム全体である可能性があります。

バーク（犬用おもちゃと食料品店）のクリエイティブチームはその完璧な例です。 このチームには特定のInstagramアカウントがあり、製品を思いついた瞬間から発売される瞬間まで表示されます。

どのプロファイルがあなたの店に合っていますか？

次の従業員をオンボーディングする前に、特定のタスクを外部委託したい場合は、フリーランサーや代理店もいることを忘れないでください。 重要なのは、特定のニーズに関連する各オプションのコストを確認することです。

あなたの店は大きいですか、小さいですか？

あなたの予算はいくらですか？

どうすればよいかわからないため、どのタスクを委任する必要がありますか？

一夜にして驚くべき成長を期待しないでください。一度に一歩ずつ進んでください。