2021年に包括的なダイレクトメールマーケティング戦略を構築する方法-完全なガイド

ダイレクトメールは、現在も使用されている最も古い形式のビジネス広告の1つです。 ほとんどのクライアントはオンラインであり、印刷よりも電子メールマーケティングを介して顧客に大量メールを送信する方がはるかに費用対効果が高いため、ダイレクトメールマーケティングは今日簡単に却下されるようになりました。 最近のフォームの減少にもかかわらず、ダイレクトメールは、戦略的なマルチチャネルマーケティング活動でブランドエンゲージメントを生み出すために依然として重要です。 その時代にもかかわらず、それは彼らがビジネスを所有しているかどうかに関係なく、潜在的な顧客をターゲットにする最も効率的な方法の1つのままです。 効率的なダイレクトメールキャンペーンを実装する方法を明確に理解することは、ビジネスを売り込みたい人にとって重要です。

ダイレクトメールマーケティング活動の効果を高めるには、新しいダイレクトメールキャンペーンを実行する計画を作成し、それを統合マーケティング戦略のマーケティングツールとして実装する必要があります。 ここでは、ダイレクトメール戦略を設計する際にいくつかの重要な考慮事項について説明します。 堅実な計画でダイレクトメールキャンペーンを開始すると、新規および既存の顧客に影響を与え、将来的にあなたから購入する可能性を高める可能性があります。

ダイレクトメールマーケティングとは何ですか？

マーケターはダイレクトメールマーケティングを利用します。ダイレクトメールマーケティングは、印刷された郵便物、寸法の小包、生鮮商品、またはその他の物理的なアイテムなどの有形のものを使用して、デジタル通信をバイパスする方法で潜在的および現在の顧客に宣伝します。 マーケターのインバウンドおよびアウトバウンドの営業チーム、マーケティング部門、需要生成チーム、成長チーム、採用担当者などは、さまざまな方法でそれを利用しています。 ダイレクトメールマーケティングを使用して、顧客、リード、見込み客との実際のつながりを確立できます。 B2CおよびB2Bの販売では、この方法が使用されますが、より一般的には消費者に使用されます。

過去20年間でデジタルメディアがますます支配的になるにつれて、マーケターはより幅広いオーディエンスにリーチするためにデジタル通信を採用してきました。 デジタルマーケティングが爆発的に増加したとしても、デジタルは圧倒されます。 Statistaによると、そうする人の4分の1は、オンライン体験を向上させるために広告ブロックソフトウェアを使用していると主張しています。 マーケターは現在、デジタル広告に飽き飽きしている顧客ベースとの注目を集めるための厳しい戦いに直面しています。 マーケターはますます、受信トレイではなくメールボックスにメッセージを配信し始めています。

ダイレクトメールマーケティングが2021年にまだ機能しているのはなぜですか？

2021年に近づくにつれ、私たちが引き出すことができる結論が1つあります。特にこの流行の間、ダイレクトメールは今ほど重要ではありませんでした。 ダイレクトメールを使用すると、組織は、購入決定の88％が行われる自宅で顧客や見込み客と交流する機会があります。 以下の説明は、ダイレクトメールマーケティングがより広範なマーケティングキャンペーンの必要な要素である理由を示しています。

ダイレクトメールの回答率が高くなります

ダイレクトメールの応答率は、デジタルチャネルの中で最も高い応答率である電子メールの30倍です。 統合キャンペーンにはROIを20％向上させる能力があり、それはこれらの戦略の1つです。 顧客が毎日受信するすべての電子メールのうち、開封されているのはごく一部の電子メールです。 しかし、アメリカ人の81％は、毎日すべてのメールを読んで読んでいます。 メディアでの存在感を高めることで、ターゲットオーディエンスの注目を集め、ブランドエンゲージメントを向上させる能力が向上します。

ダイレクトメールは思い出に残るメッセージを届けます

手書きのメモや厳選されたアイテムでパーソナライズできるため、人間のタッチはダイレクトメールの「専門」であり、良好な感情的なつながりを生み出します。 ダイレクトメールは、受信者を無限の方法で驚かせ、楽しませる可能性があります。 マーケターは、手書きのカード、クリエイティブギフト、ギフト、ギフトカード、さらにはお菓子や珍味など、さまざまなパーソナライズされたものを郵送プラットフォームを使用して送信できます。

オファーはより簡単に引き換えられます

プロモーションメールでいっぱいの受信トレイのために特別な取引を逃すのは簡単です。 おそらく、あなたはあなたがあなたのメールボックスに到着する割引クーポンを実際に使うために購入をする機会があるまで待つでしょう。 ダイレクトメールの回答率は、電子メールや他の種類のデジタルマーケティングよりも大幅に高く、非常に目に見えるマーケティング方法です。 ダイレクトメール協会によると、ダイレクトメールの回答率は5.1％ですが、メールマーケティングの回答率はわずか0.6％です。

包括的なダイレクトメールマーケティング戦略を構築する方法

ダイレクトメールのマーケティング活動を成功させるために私たちが特定したいくつかの繰り返しのテーマがあります。 マーケティング戦略とダイレクトメールメトリクスの追跡に関するガイダンスには、目標を達成するための戦略が含まれています。 以下は、効果的なダイレクトメールマーケティングのためのヒントの一部です。

1.ターゲット市場を決定します

あなたの郵送をきちんと計画するために、あなたはあなた自身にあなたのターゲットオーディエンスについて注意深く考える時間を与える必要があります。 特定のオーディエンスにメールを正確にターゲティングする機能は、ダイレクトメール広告の利点です。 ブランドやビジネスに最も一致する、または有権者ベースに類似するターゲット人口統計（年齢、性別、収入、場所）を決定します。 非常に焦点を絞ったマーケティングキャンペーンの作成に時間と労力を費やした場合、ダイレクトメールが成功する可能性が高くなります。

2.メーリングリストを作成します

まず、ターゲット市場を作成し、ダイレクトメールリストを作成する必要があります。 クライアントまたは潜在的な顧客の既存のリストがある場合は、それをマーケティングキャンペーンに活用することをお勧めします。 それらが見つからない場合は、政党またはダイレクトメールプロバイダーからサードパーティのダイレクトメールリストをレンタルまたは購入する必要があります。 小規模な組織やダイレクトメールマーケティングに不慣れな組織がこの手法を使用する場合、これらのメーリングリストをレンタルすることを選択します。

3.詳細な計画を立てる

ターゲットとする人口統計が誰であるかがわかったら、ダイレクトメールのマーケティング戦略をさらに詳しく説明します。 多くの必需品を含む、キャンペーンに関するすべてを考慮してください。

計画の残りの部分は、受信者のリストで確実になったら従う必要があります。 このプロモーションの結果として、あなたはあなたの顧客に何を提供していますか、そしてなぜ彼らは競争よりもあなたを好むべきですか？ ダイレクトメールマーケティングは、メールを受信した後に顧客が応答するように促すことができる説得力のあるオファーを提供することによって最もよく提供されます。

マーケティングツールまたはロイヤルティプログラムとして、あなたはあなたの会社がなぜ独特であるかをあなたの顧客に示さなければなりません。 次に、計画の次のステップについて話し合う必要があります。 デザイン。 デザイン、言語、テキスト、見事な画像、美しいプレゼンテーションなどのその他の重要なコンポーネントはすべて、顧客のブランド構築に貢献するため、キャンペーンのルックアンドフィールに注意することが重要です。

4.説得力のあるコピーと説得力のあるCTAを書く

堅牢なメーリングリストは優れた出発点ですが、消費者や有権者を獲得するための説得力のあるダイレクトメールが完成するまでは良くありません。 米国では、住宅所有者はジャンクメールに圧倒されており、そのほとんどがゴミ箱に直接送られています。 あなたがあなたのメールを送るとき、あなたはそれを読んでいる人がそれをすぐに片付けるオプションを持っていることを確認したいです。 独自のメーラーを作成したり、サードパーティの広告代理店を使用したりする場合でも、メッセージが人目を引くものであり、マーケティング戦略や政治戦略全体に適合していることを確認する必要があります。

現在が企業向けであるか新規顧客を獲得するためであるかに関係なく、強力なCTAが役立ちます。 このアイテムは、ギフトに付属するミニチラシになります。 印刷物はそれを数文として含めることができますが、それは人々に何かを与える必要があります。 明らかな指示が役立ちます。 読みやすさを強調するのではなく、言葉を強くすることに集中してください。 それはスタッフへの感謝の印かもしれませんが、それでも違いはあります。 たとえば、受信者にソーシャルメディアで特定のハッシュタグを使用して話題を高めるように促すことができます。

5.在庫を管理する

近い将来に郵送を続けることを期待している場合は、郵送物と輸送用品の供給を維持することが重要です。 郵送物と物理的なサンプルを適切に供給して、定期的なダイレクトメールマーケティング戦略を維持することが重要です。

6.メールを梱包して送信します

事業主にとっては、在庫管理がスムーズかつ効率的であることを確認し、簡単な出荷プロセスを実施することも重要です。 ビジネスの規模に関係なく、直接郵送を発送する方法は複数あります。 ダイレクトメールプロジェクトは、サードパーティのメールプロバイダーまたはEvery Door Direct Mail（EDDM）などの特別なダイレクトメールサービスを提供するUSPSを使用して行うことができます。 自分で梱包して発送することを選択できますが、このオプションは、他の選択肢に付属している低バルクレートの配送取引にアクセスできないことを意味することがよくあります。

7.パフォーマンスを追跡します

ダイレクトメールで高い回答率を達成したい場合は、以前の結果に基づいて計画を調整することが重要です。 ダイレクトメールの受信者の応答率とフォローアップ手法を追跡するシステムを作成する必要があります。 ダイレクトメールのフォローアップは、追加の電子メールまたはデジタルマーケティングキャンペーンを実施する一部の事業主が使用する戦略です。

ダイレクトメールマーケティングを行うときに覚えておくべき最も重要なことの1つは、明確な目標またはビジョンを念頭に置くことです。 より良い感謝の気持ちを育み、士気を高めるために、在宅勤務者を雇うことに興味があるかもしれません。 また、印刷物に携わった新しいクライアントの数を調べることもできます。 このキャンペーンの目標に関係なく、進捗状況を追跡し、改善の領域を特定する手段を用意することが重要です。 従業員への感謝のために、他の理由の中でも、展開の前後にスタッフに調査を提供する場合があります。 これにより、開発を追跡し、キャンペーンによって改善が見られたかどうかを確認できます。

2021年に採用するいくつかの優れたダイレクトメールマーケティング戦略

ダイレクトメールと電子メールキャンペーンの調整

ダイレクトメールと電子メールを組み合わせて使用​​すると、応答率が平均をはるかに上回る結果になる可能性があります。 これはほぼ確実にROIを損ないます。 キャンペーンを開始するときは、見込み客に直接メールを送信することから始める必要があります。

手紙が届いてから1週間後にメールで受信者に連絡してください。 全員が確実に受信できるように、メールは少なくとも4回送信する必要があります。 さらに、マーケティングの各部分について、説得力のある召喚状（CTA）を作成する必要があります。 あなたの読者はあなたの申し出に応答するように動機づけられなければなりません、そしてそれは彼らに緊急を感じさせるはずです。 一連のテストを実施して、電子メールとダイレクトメールで最も効果的なCTA（召喚状）の種類を見つけます。

ダイレクトメールを使用してターゲット市場に関与し、電子メールマーケティングを送信してターゲット市場に関与し続けます。 ダイレクトメールはEメールマーケティングの一般的な方法であるため、ダイレクトメールから始めることをお勧めします。

リピーターをターゲットにする

直接郵送は、新しいクライアントを歓迎するために使用されるだけではありません。 それらはまた古いものを呼び戻すために利用されます。 リピート販売を促進するために、ダイレクトメールに勝るものはありません。 熟練したダイレクトメールマーケターは、既存の顧客に再び働きかけ、顧客を取り戻すための戦略を立てようとします。

メーラーは必ずしもリードをもたらすとは限りません。 同じグループの人々と聴衆を複数回特定することが重要です。 ターゲットオーディエンスをターゲットにするためにさまざまなマーケティングアプローチを実行するのと同じように、同じオーディエンスに複数回リーチして、ブランドを選択する理由を与えることもできます。

メールをパーソナライズする

いくつかの方法で、ダイレクトメールにどれだけの労力を費やしたかを受信者に伝えることができます。

個人に郵送する場合は、時間をかけて受信者の調査を行ってください。 彼らはソーシャルメディアをよく利用していますか？ あなたのダイレクトメールを彼らの興味に結びつける方法を探してください。 彼らは最近赤ちゃんを産んだのですか？ 彼らはバスケットボールやサッカーをしっかりとフォローしていますか？ 個人的または専門的に本当に役立つものを送る方法を考えてください。

大量のダイレクトメールのカスタマイズは引き続き成功していますが、キャンペーンには引き続き力があります。 消費者を職業別に分類し、1日を簡素化するのに役立つギフトを送ることで、ギフトの関連性を維持できます。 たとえば、フィールドマーケターが消費者である場合、会議に長時間参加しているときにブースに置くには、ハイエンドのウォーターボトルが適しています。

各個人宛ての手書きの手紙は、すべての受取人に宛てて書く必要があります。 あなたが彼らにあなたの製品を持ってくる理由、それが彼らをどのように助けることができるか、そしてあなたが彼らのビジネスにどれほど感謝しているかをあなたの顧客に伝えてください。

その後、パッキングが必要です。 独創的な考え方は、強い印象を与え、あなたの会社をより価値のあるものにし、あなたのブランドがあなたのクライアントのワークステーションの周りに浮かんでいる他のものから際立つのを助けます。 独特のブランドデザイン、クリエイティブなパターン、または色紙のいずれかを使用して、ボックスにセンスを加えることができます。

はがきを活用する

はがきは、特に価値の高いアイテムを受信者に送信する場合に、他のダイレクトメール媒体よりも優れています。 データマーケティング協会の意見では、はがきの回答率は4.25パーセントと高いです。 ダイレクトメールのマーケティング戦略からROIを高めるには、はがきは貴重な投資になる可能性があります。

プロモーションオファー付きのはがきを送ると、過去または既存の顧客の再エンゲージメントを促進したり、既存の顧客に新製品を紹介してアップセルの可能性を高めることができます。 スキャン用のQRコードを表示するのと同じセクションに、視聴者の次の行動に対する強力な召喚状を配置します。

リターゲット

ダイレクトメールマーケティングが一度行われたからといって、それが行われたことを意味するわけではありません。 あなたのブランドがあなたのターゲットオーディエンスの頭に浮かぶことを確実にするために頻繁に広告を出し、あなたがあなたのオリジナルの広告で培ったブランドの忠誠心を再強調してください。 ダイレクトメールのマーケティング活動は、この戦略から利益を得ることができます。

次のセットが繰り返されないようにするために、いくつかの要素を変更しました。 たとえば、スワッグキットからカスタムポストカードに変更したり、リーフレットから小さなブランドアイテムに移行したりできます。 キャンペーンのバランスを保つ必要があります。そうすれば、受信者を情報で圧倒することはありませんが、代わりに、ビジネスについての楽しいリマインダーを受信者に提供しているように見せることができます。

頻度を調整する

メールボックスに頻繁にメールを配信することは無駄であり、無視することができます。 郵送スケジュールを確認する時間を取っておきます。 1か月に複数の手紙を送るのは過剰です。 ポジティブな消費者体験はより成功したマーケティングキャンペーンにつながる可能性が高いため、消費者との丁寧なつながりを維持することを優先する必要があります。

頻度の管理には、多くの場合、目的が重複するという問題が含まれます。 ウィンバックと顧客マーケティングが重複しているため、郵送が重複する可能性があります。

否定できない取引を提供する

注目を集める製品を用意することが不可欠です。 メーラーを成功させるには、販売とプロモーションの心理を理解することが重要です。 顧客にアピールしたい場合は、人目を引く掘り出し物やダイレクトメールを組み込んでください。

あなたのビジネスの参考のための優れたダイレクトメールマーケティングキャンペーンの例

マクドナルド

真にユニークなブランディングを備えたブランドであるマクドナルドのダイレクトメールマーケティングは、顧客に価値を提供しながら、ブランドをさらに推進するよう努めています。 影響力のある人や飲食店を訪れるゲストは、ブランドのギフトを受け取ります。 ピックアップされた各アイテムは、エキサイティングでクールなブランド認知度を伝えるための素晴らしいテクニックです。 製品は有用であるため、無視される可能性は低くなります。 それは退屈を避けるために賢い方法で行われました。

ネスレのキットカットバー

ネスレのチョコレートバーであるキットカット分シックは、素晴らしいダイレクトメールマーケティングの例である無料のバーで売り上げが伸びているのを見ました。 無料のチョコレートバーを購入するために、顧客は「荷物を配達できなかったのでごめんなさい」カードが厚すぎるふりをしてドアの下に置かれた後、新聞販売店に行ってそれを受け取るように勧められました。レターボックスに収まるように。 目を引くデザインのこのチラシは、これほど簡単なものではありませんでしたが、その「分厚い」ことでチョコレートバーの売り上げを伸ばすことができました。 ネスレは、カスタマイズされたサービスを実装し、読者への対応をパーソナライズすることで、視聴者と関わり、独自の体験を提供することができました。

LavOnlineトマトスプラット

トマトスプラットダイレクトメールキャンペーンは、洗濯用品の販売を促進することを目的としていました。 彼らは、対象となるクライアントを、ランドリーサービスを利用しなかった若い専門家やマネージャーとして特定した後、斬新でインタラクティブな形式のダイレクトメールを送信しました。 ギフトが開かれたとき、聴衆は最初に白いTシャツの形をしたトマトを「はねかける」ように要求されました。 ターゲットクライアントの32％がオンラインでサービスにサインアップしたため、Webサイトのトラフィックは15％増加しました。

チクタク

ダイレクトメールマーケティングギフトは、TikTokのブランドロイヤルティと長期的なパートナーシップを構築するために採用されました。 TikTokの教育者、美容インフルエンサー、ファッションインフルエンサー、およびその他の重要なユーザー人口統計は、彼らの戦略の対象となるカテゴリの1つです。

すべてのアイテムは、ブランドのスタイルに合うように細心の注意を払って選ばれています。 TikTokはまた、あなたの経験にユニークなタッチを提供するために、ブランド菓子などのいくつかの追加機能を提供しています。

アースアワー

アースアワーを祝うために、同社は歴史上最も独創的なコンセプトの1つであるダイレクトメールキャンペーンを作成しました。 アースアワーは、CEOや業界のリーダーに黄色いろうそくを贈り、彼らに追随して明かりを消すように促しました。 箱の正面は建物の正面を再現するように作られ、黄色いろうそくはスイッチのように見えるはずでした。 最高のダイレクトメールキャンペーンのおかげで、同社は「スイッチオフ」のサポートが260％増加しました。

ダイレクトメールマーケティングで避けるべきこと

成功したダイレクトメールマーケティングプログラムで見られる可能性が高い同じ種類の危険は、失敗したものにも存在します。 以下は、キャンペーンとマーケティング費用に深刻な影響を与える可能性のある電子メール配信のいくつかの一般的なエラーです。

目標を考えずに走る

キャンペーンの成功は、ターゲットオーディエンスを理解していない場合のチャンスにかかっています。 キャンペーンの計画段階で適切なターゲティングと戦略に投資しない限り、製品を使用しない、またはオファーに基づいて行動する手段がない人々に製品を提供している可能性があります。 効果のないインセンティブのもう1つの例は、受益者が主に車を使って旅行することがわかっているときに、ガソリンカードを使って新しい場所を探索することです。

フォローアップしない

配信が送信され、反応が認識された後、キャンペーンの成功を改善し続ける必要があります。 応答をフォローアップするとき、そうでなければ失われていたであろうすべてのメッセージをキャプチャすることが保証され、時間とお金を節約し、投資収益率を劇的に向上させます。 また、フォローアップでは、送信者が受信者との連絡を維持したいというメッセージを送信できます。 出荷が完了する前に、バックアップ計画を実行に移す準備をしてください。

配達を追跡するのを忘れる

直接郵送を送信することは、ソリューションの1つのコンポーネントにすぎませんが、コンポーネント全体ではありません。 最大限の努力をするためには、配信を追跡し、特定のキャンペーンまでさかのぼって、反応を測定できるようにする必要があります。 これは、送信プラットフォームを使用することでさらに改善できます。

手動で箱を梱包する

ダイレクトメールは詰め込むのに多くの時間がかかり、その時間は他のより収益性の高いタスクによりよく費やされる可能性があります。 したがって、荷物を発送および追跡するために配送プラットフォームを使用することは、エンドユーザーへの配送を確実にするためのはるかに効果的な方法です。

最後の言葉

最終的に、それを成功させるのはダイレクトメールマーケティングの個人的な性質です。 メールやジャンクメールではないようです。 これは、顧客、労働者、および見込み客に、あなたが彼らを気にかけていることを知らせるための思慮深い方法です。 カスタマイズされたダイレクトマーケティングリストを利用し、適切なダイレクトメールマーケティング計画を実施することにより、効率的なダイレクトメールマーケティングキャンペーンが可能になります。

非常に魅力的なキャンペーンを作成、追跡、送信するためのツールがあります。 この概要で説明されている情報と方法を使用して、デジタルノイズを克服し、投資収益率を高めます。