デジタルマーケティングビデオエピソード6–メールマーケティング測定
公開: 2015-05-06ユーザージャーニーが根本的にどのように変化したかを理解するということは、メールキャンペーンの測定値を新しい方法で見る必要があることを意味します。 このビデオでは、Eメールキャンペーンの真の影響を測定する際の課題と機会について説明します。 モバイルユーザージャーニーを探り、メールキャンペーンにアナリティクストラッキングコードを使用する方法を説明します。
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やあ。 TargetInternetのDanielRowlesです。このビデオでは、Eメールマーケティングの測定について説明します。 まず、メールマーケティングの観点から始めます。次に、メールマーケティングの影響を測定する際に、実際に考慮する必要のある2つの重要な問題について説明します。
私たちはソーシャルメディアやその他の新しいチャネルに非常に興味を持っているため、電子メールマーケティングは、もはやセクシーでエキサイティングなデジタルマーケティングとは見なされていません。 しかし実際には、Eメールマーケティングは本当に効果的です。 ほとんどの調査によると、投資収益率が最も高い2つの主要なチャネルは、通常、検索エンジン最適化とメールマーケティングです。
Eメールマーケティングを上手く行うこととそれを下手に行うことには大きな違いがあり、多くのEメールマーケティングは下手に行われています。 セールスメッセージを叫んでいるので、今はこの種のメールを無視しています。
私たちが測定しているとき、私たちは私たちの電子メールマーケティングがどのような影響を与えているかを見たいと思っています。 あなたが知っているかもしれない一つのことは、あなたが電子メールを送信し、あなたのウェブサイトに通じるその電子メールにリンクがある場合、誰かがそのリンクをクリックし、あなたの分析を通過します、それらのリンクにトラッキングコードがない限り、あなたの電子メールからのそのトラフィックは直接トラフィックです。
トラッキングコードとは何か、直接トラフィックとは何かについて話しましょう。 アナリティクスの直接のトラフィックは、基本的に、ウェブサイトのアドレスを入力するか、ブックマークを付けて、ウェブサイトに直接アクセスする人です。 しかし実際には、メールをクリックすると、Google Analyticsやその他の分析パッケージはあなたがどこから来たのかわからないため、トラフィックは直接トラフィックとして表示され、かなり誤解を招く可能性があります。
私たちがする必要があるのは、リンクにトラッキングコードを配置することです。 トラッキングコードは、リンクに追加される少し余分なコードであり、分析を行うと、どこから来たのかを正確に識別します。 MailChimpなどの一部のメールマーケティングツールには、クリックできるボタンがあり、そのボタンによってGoogleAnalyticsの追跡コードが自動的に追加されます。 または、「URL Builder」というフレーズを検索するだけの場合は、Googleから入力できる小さなフォームがあり、トラッキングコードを追加することもできます。
それは素晴らしいことです。 トラッキングコードを追加しました。 私たちの分析では、Eメールマーケティングから実際にWebサイトに到達しているトラフィックの量を確認できます。
次に、私たちが見るかもしれないのは、私が彼らにやりたいことをやった人の数です。 彼らは回心した。 彼らは私の目標がメールマーケティングから来たものは何でも完了しました。 それを見ると、私のメールを受け取って直接フォームに記入したり購入したりする人は非常に少ないことがわかるかもしれません。 「メールは本当に機能していますか？」と言うかもしれません。
私たちが考える必要があるのは、電子メールがユーザージャーニーのどこに適合したかということです。 誰かがメールを受け取り、検索を行い、Facebookからアクセスし、別の検索を行い、実際に購入しましたか？ 電子メールはまだそのユーザージャーニーの一部です。
ただし、トラッキングコードを設定し、分析でいくつかの目標を設定した場合は、通過して、人々が私たちが望んでいたことを実行したかどうかを確認できます。 Google Analyticsの別のレポートであるマルチチャネルファネルのようなレポートを見ることができます。これは、ユーザージャーニーのすべての段階と、メールがどこに収まるかを教えてくれます。メールが最後に行われることはほとんどないため、しかし、それは途中で重要なタッチポイントです。
それはいいです。 これは、Eメールマーケティングを調べて分析するためのかなり簡単な方法です。 しかし、私たちが考慮する必要のある行動の本当の変化もあります。 私たちの多くは今メールを受け取り、モバイルデバイスでそのメールを読みます。 電子メールの80％のようなものは、実際にはモバイルデバイスのある時点で読み取られます。
しかし、その後、ラップトップでその電子メールに返信する可能性があります。 私はあなたの電子メールを受け取るかもしれません。 あなたのブランドについて読みました。 私はすでにあなたの電子メールを購読しているので、私はある種の親しみを持っています。 次に、自分のコンピューターに移動し、2つのことのいずれかを実行します。 私はあなたのウェブサイトのアドレスを直接調べて入力するかもしれません。 または、Googleであなたのブランド名または製品を検索することもできます。
最終的には、Eメールマーケティングがより直接的なトラフィック、つまりWebサイトのアドレスを入力する人々を促進し、より有機的な検索トラフィックを促進します。 これらの異なるチャネルがどのように連携しているかを理解する必要があります。 ここでメールを読んだ後、数時間または数日後にGoogleにアクセスして検索したことを、アナリティクスで直接追跡する実際の方法はありません。 2つは異なるデバイス上にあるため、必ずしも接続できるとは限りません。
メールマーケティングをオフにしたばかりの多くの組織で、明らかにメールからのトラフィックがなくなっただけでなく、直接トラフィックとオーガニック検索がかなり大幅に減少したことを示す多くの証拠があります。 。 メールマーケティングはブランドの優れたタッチポイントであったため、強化されました。 それは人々に思い出させました、そしてそれは他のチャネルを通って来るトラフィックにつながりました。
したがって、本当に注意する必要があるのは、電子メールの影響を測定するときに、電子メールから直接取得される分析データに100％依存することはないということです。 また、これら2つのことの間には常に関係があるため、直接検索トラフィックとオーガニック検索トラフィックにどのような影響があるかについても考えます。 私たちがモバイルデバイスを使用する方法のために、それは本当に増加しています。 1つのデバイスでメールをトリアージします。 実際には、別のデバイスで応答する可能性があります。
メールマーケティングを効果的に使用していることを確認してください。 それを測定していることを確認してください。 しかし、異なるチャネル間の関係と、それらが一方および他方に及ぼす可能性のある原因と結果についても考えてください。
このビデオがお役に立てば幸いです。 購読した場合は購読してください。 targetinternet.comでまたお会いしましょう。
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