デジタルマーケティングフレームワークとは何ですか? そしてなぜそれが必要なのか

公開: 2024-03-21

毎回車輪の再発明を行うのではなく、時間をかけて反復可能なデジタルマーケティングフレームワークを作成することで、より多くの作業を自動操縦に移すことができ、価値の高いタスクに貴重な時間と脳のスペースを解放できます。

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経験のないスタートアップであっても、需要の高いブティックエージェンシーであっても、利益を生み出すビジネスを成功させるための基本は変わりません。強固なフレームワークは、最高の成果を出すために必要な一貫性をもたらします。

このブログでは、フレームワークを導入する利点、他の機関の例、独自の完璧なシステムを構築する方法について説明します。さらに、代理店がデジタルマーケティングフレームワークを考案する際に犯しやすい間違いを回避できるようお手伝いします。

デジタルマーケティングフレームワークが代理店をどのように改善できるか

デジタルエージェンシーのクライアントに目標を達成する結果を確実に提供したい場合、1 つの重要な要素、つまり実証済みの反復可能なプロセスなしではそれを実現することはできません。そこでデジタルマーケティングフレームワークが登場します。

あなたはマーケティング代理店を個人的なショーとして始めたり、強力な社内チームを抱えたり、サードパーティに委託したりするかもしれません。これらすべてのケースにおいて、マーケティングフレームワークが一貫性、再現性、明確性の秘訣となります。その方法は次のとおりです。

プロセスを合理化し、効率を向上させます

新しい見込み客に出会ったとき、あなたは何をしますか?

システムがなければ、相手の連絡先情報を見つけてメールを作成し、相手が応答するまで、つまり応答するまでそのことを忘れてしまう可能性があります。確かに、この方法でパイプラインに沿って移動させることもできますが、これは効率的なアプローチではありません。

代わりに、リードを管理するために慎重に検討され、実践されたプロセスがあったと想像してください。これには、見込み客が応答しなかった場合の自動フォローアップメールを備えた完璧な文面のメールフローが含まれる場合があります。彼らから話を聞いたら、フレームワークによって彼らのニーズや問題点に関する情報を収集する方法が定義され、営業担当者が販売を成立させるための最適な売り込みを開始し、その後信頼性の高いオンボーディングプロセスを実行できるようになります。その後、新しいクライアントのサービスがデジタルマーケティングフレームワークに従って迅速かつ効率的に実行されるため、できるだけ早く結果を確認し始めることができます。

2 番目のシナリオは、より効果的であるだけでなく、より簡単です。デジタルマーケティングフレームワークを作成する作業は1 回行うだけで、随時更新され、その後はすべての見込み客と顧客に適用できます。

チームとのコラボレーションとコミュニケーションを強化する

フレームワークは社内でも同様に役立ちます。営業やアカウント管理からクリエイティブチームやプロジェクトマネージャーに至るまで、組織内のさまざまな役割が連携して作業するための効率的な方法が必要です。そうしないと、クライアントとのコミュニケーションが倍増し、コミュニケーションの誤りによりエラーが発生し、代理店のワークフローが遅くなる危険があります。

明確な目標と目的を設定する

デジタルマーケティングフレームワークは、明確な目的地が見えずに常に慌ただしく感じるのを避けるのに役立ちます。エージェンシーのオーナーとして、マルチタスクは必須ですが、自分のすべてのことを常に考え続けようとしているとき、意図的に立ち止まって作業するためのスペースを見つけるのは困難です。フレームワークを使用すると、「何を」と「なぜ」を戦略的に定義できるため、仕事をより目的のあるものにし、代理店のブランドに合わせたものにすることができます。

マルチタスクを簡単にする方法についての簡単なヒントが必要ですか? この YouTube ショートをご覧ください:

意思決定とリソース割り当てを改善する

代理店を成功させるには、適切な価格でできるだけ多くのクライアントに最高の結果を提供するために、継続的な意思決定とリソースの割り当てが必要です。時間をかけてデジタルマーケティング戦略フレームワークを開発することは、特定のタスクに実際に必要なリソース (チーム時間など) を判断するのに役立ちます。この情報を利用すると、リソースと代理店のスキルをより賢く展開できます。

デジタルマーケティングフレームワークの例

信頼性が高く再現可能なデジタルマーケティングフレームワークを実装する企業は、成功への準備を整えています。たとえば、10,000 社を超える中小企業 (SMB) にサービスを提供しているサウスカロライナ州の Comporium Media Services を考えてみましょう。

エンタープライズセールス担当シニアバイスプレジデントのデビッド・リトル氏は、マーケティング担当者に代理店セールスの文脈におけるプロセスの力を思い出させます。「数年前、当社のプロセスの 1 つはスナップショットレポートで主導的であり、1 年間で収益が 82 パーセント増加しました。そうすることで。したがって、繰り返しになりますが、追跡、測定し、必要に応じて適切な調整を行う必要があります (ヴェンダスタ)。」

Comporium は、デジタルマーケティングフレームワークに自動ニーズ評価ツールの使用を組み込むことで、わずか 1 年で収益を劇的に増加させることができました。

アルバータ州に本拠を置く代理店 Octohub の創設者である Scott Sanderson 氏は、適切なデジタルマーケティングフレームワークがどのようにしてより良い結果をもたらすことができるかを示すもう 1 つの例を示しています。見込み顧客を変換する場合、彼の営業担当者は次の公式に従います (Vendasta)。

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このシンプルで戦略的なフレームワークの結果、クライアントは分析が麻痺することがなくなり、Octohub のコンバージョンが増加します。

完璧なデジタルマーケティングフレームワークを構築する方法

強力なデジタルマーケティングフレームワークを作成するには、ターゲットとするニッチ市場の SMB のニーズに適応しながら、代理店の目標に沿った体系的なアプローチが必要です。以下の手順に従って、運用の一貫性、再現性、明確性を高める完璧なフレームワークを構築します。

1. 対象ユーザーと市場分析を実施する

フレームワークをレイアウトする前に、対象ユーザーを理解することが重要です。あなたは、理想的な顧客とは具体的に誰なのか、彼らが最もよく抱えている悩みは何なのか、彼らが代理店とどのようにやりとりすることを好むのか、そして彼らのニッチな分野でどのようにマーケティングサービスを提供するのが最適なのかを知る必要があります。

2. 目標と主要業績評価指標 (KPI) を定義します。

KPI を確立せずにクライアントのプロジェクトを開始することはありません。なぜ、これほど厳密にビジネスにアプローチする必要があるのでしょうか。時間をかけて、デジタルマーケティング会社の明確で測定可能な目標を確立してください。もしかしたら、たくさんの見込み客を獲得しているのに、コンバージョンに至らないかもしれません。この場合、コンバージョンの増加が関連する KPI となる可能性があります。あるいは、リード獲得に苦労している場合、より適切な KPI は、リード獲得の結果を改善することでこのボトルネックに対処することかもしれません。目標を明確にすることで、フレームワークのあらゆる側面が広範な政府機関の目標に確実に貢献します。

3. マーケティング戦略を策定する

このステップはデジタルマーケティングフレームワークの中心であり、最初のステップで行った調査に基づいて、目標を達成するために使用する戦略です。視聴者の洞察と定義された目標を使用して、包括的なデジタルマーケティング戦略を策定できます。目標を達成するために使用するチャネルとテクニックの概要を説明します。

4. 戦略の実行

選択したチャネルとテクニック全体で戦略を実行します。ターゲットを絞った広告キャンペーンの開始、魅力的なコンテンツの作成、または新規クライアントとのコンサルティングなど、各タスクを代理店のより広範な戦略に合わせて調整します。

5. フレームワークの有効性を監視および測定する

デジタルマーケティングフレームワークのパフォーマンスを定期的に監視および測定します。 Google Analytics などの分析ツールを使用して、KPI を追跡し、キャンペーンの効果を評価します。リアルタイム監視により、何が機能しているのか、どこに調整が必要なのかを特定できます。

6. データに基づいてフレームワークを継続的に最適化し、適応させる

デジタルマーケティングの世界は常に変化しており、デジタルマーケティングのフレームワークも変化する必要があります。市場から得たフィードバックに基づいて代理店戦略を継続的に最適化する計画を立ててください。業界の変化に機敏に対応することが、トップパフォーマンスの代理店を他の代理店と区別する要因の 1 つです。

デジタルマーケティングフレームワークを構築する際に避けるべきこと

フレームワークが代理店にすぐに結果を提供し始めるようにするには、これらのよくある落とし穴を避けてください。

不必要なステップやプロセスでフレームワークを複雑にしすぎる:フレームワークは作業を複雑にするものではなく、作業を容易にするものでなければなりません。重要な手順とワークフローを含めますが、すべての状況に当てはまらない可能性のある詳細をあまりにも多く設定することで、自分とチームに過度の負担をかけないようにしてください。
フレームワークを全体的なビジネス目標に合わせるのを怠る:デジタルマーケティングフレームワークは、より広範なビジネス目標とクライアントの目標に役立つ必要があります。バニティ指標の達成に役立つだけ、または多忙な作業を生み出すだけであれば、実装する価値はありません。
フレームワークを定期的に見直して更新しない:トレンド、ツール、戦略は常に進化しており、これらをデジタルマーケティングフレームワークに反映する必要があります。これは、毎月新しい戦略フレームワークが必要であるという意味ではありませんが、定期的な概要をスケジュールする必要があります。
データ分析と洞察の重要性の無視:デジタルマーケティングは数字がすべてです。データと戦おうとするのではなく、データから収集した洞察に対応してください。
フレームワーク開発プロセスに主要な関係者やチームメンバーが関与しない:さまざまな役割や部門の人々が独自の洞察をもたらし、フレームワークに情報を提供できます。可能な限り最良かつ最も堅牢なフレームワークを実現するために、広く参加してください。

結論

デジタルマーケティングフレームワークを使用すると、組織の混乱や多忙な作業を減らして、代理店が目標を達成し、クライアントに結果をより迅速に提供できるようになります。代理店向けのフレームワークが整っていない場合、マーケティングのスタートアップであろうと、しばらくこの業界に携わっていた人であろうと、フレームワークを作成することは、ビジネスにできる最も影響力のあることの 1 つです。

最良のフレームワークであっても継続的な改善、適応、改良が必要ですが、適切なフレームワークを導入すると、ワークフロー、クライアントの結果、収益が劇的に変化する可能性があります。