5つの例による人口統計セグメンテーションとは

1 つのマーケティング キャンペーンがすべての人にアピールできるとは限りません。 独身の 18 歳の大学 1 年生の関心と、結婚して子供がいる 45 歳の弁護士の関心とはまったく異なります。

これらの類似点と相違点を理解することで、市場を個々のカテゴリに分離し、それに応じて特定のセールス ポイントを作成できます。 これにより、より小さく、より洗練されたセグメント (人口統計セグメンテーションと呼ばれる概念) の提供のみに集中できるため、キャンペーンがより正確になります。

人口統計セグメンテーションとは何ですか?

デモグラフィック セグメンテーションは、年齢、性別、婚姻状況、家族構成、収入、教育、人種、職業、国籍、宗教などのデータ ポイントに基づく正確な形式のオーディエンス識別です。 これは、マーケティング セグメンテーションの 4 つの主なタイプの 1 つであり、おそらく最も一般的に使用される方法です。 ブランドは、市場全体または幅広い顧客ベースに到達する代わりに、この方法を使用して、市場の定義されたサブセットに直接話しかけます.

市場をそれぞれ共通の変数を持つ小さなセグメントに分割することで、企業は時間とリソースをより効率的に使用できます。 彼らは、聴衆の個人間の類似性をよりよく理解し、どのメッセージに反応する可能性が高いかを判断できます。 企業は、広告のパーソナライゼーションを使用して、定義されたグループのニーズが確実に満たされるようにすることができます。

この顧客セグメンテーション方法は、国勢調査データ、分析ソフトウェア、消費者インサイトなどから簡単に取得できるため、最も一般的に使用されている方法の 1 つです。 また、ターゲット市場を分割する最も費用対効果の高い方法であると多くの企業が考えています。

マーケティングにおいてデモグラフィック セグメンテーションが重要なのはなぜですか?

人口統計セグメンテーションは、特定のオーディエンスをターゲットにするために使用されます。 聴衆について何も知らないと、聴衆と効果的にコミュニケーションすることはできません。 また、広告費を効果的に管理するには、パーソナライズされたターゲットを絞ったアプローチが不可欠です。

セグメンテーションとターゲティング

ターゲティングとは、特定の一連のデータ基準を満たす視聴者に、特定の調整されたコンテンツを提供する行為です。 ターゲティングは、開発したセグメント (この場合は人口統計を使用) を取得し、それらの背後にアクションを配置します。 たとえば、13 歳から 18 歳までの女の子など、顧客ベースにどのような人口統計セグメントがあるかを知ることができます。

企業は、関心のない消費者に対してキャンペーンを実行するリスクを減らし、ROI を急速に向上させます。 実際、メール マーケティング担当者は、メール キャンペーンをセグメント化することで、収益が 760% 増加したことを目の当たりにしています。 逆に、米国で発売された新製品の 85% は、セグメンテーションが不十分なため、望ましい収益を生み出すことができません。

ROI の向上に加えて、デモグラフィック セグメンテーションを使用して対象ユーザーを定義およびターゲティングすることにより、次のことが可能になります。

長期的な顧客関係を構築する

ターゲットを絞ったパーソナライズされたマーケティングを使用して、より人間的なレベルで顧客にリーチすることで、より深い顧客ロイヤルティが生まれます。 これにより、彼らはあなたのブランドに共感し、あなたが彼らのニーズの代弁者であると感じることができるため、長期にわたってあなたとビジネスを行う可能性が高くなります.

製品とサービスを改善する

忠実な顧客関係を持つことで、製品やサービスを新しい方法で見ることができます。 ターゲットオーディエンスをより深く理解すると、彼らの立場になってより良いサービスを提供することができます. フィットネス プログラムを開発し、大多数のクライアントが同じタイプのプログラムをリリースすることを望んでいることがわかっている場合は、それを実現する可能性が高くなります。

マーケティング戦略を最適化する

人口統計セグメンテーションにより、マーケティング戦略をより具体的にすることができます。 ビジョンを明確にし、将来の広告計画の方向性を明確にし、リソース、時間、予算を最適化するのに役立ちます。 クライアントの 85% が 20 歳から 35 歳の範囲にある場合、これがターゲットとするセグメントです。 広告の文化的言及が年齢層に合っていることを確認する必要があります。 キャンペーンが高齢者にとっても意味のあるものであることを確認するために、時間とお金を費やしたくはありません。それは無駄です。

人口統計セグメンテーション変数と例

1.年齢

年齢は、消費者の好みが年齢とともに絶えず変化するため、最も重要ではありますが、それらすべての中で最も基本的な変数です。 ほとんどすべてのマーケティング キャンペーンは、特定の年齢層のオーディエンスをターゲットにしています。

この変数は、特定の年齢範囲またはライフ サイクル ステージ (乳児、子供、青年、成人、中年、および高齢者) に関して表示できます。 たとえば、多くの有名なファッション デザイナーは、他の年齢層を対象としたさまざまなコレクションを持っています。 彼らは、若い見込み客向けのシックなファッション ラインや、高齢者向けのよりフォーマルでエレガントなラインなど、特定の年齢層向けの特定の衣料品ラインを目指しています。

年齢区分も、団塊の世代、ジェネレーション X、ミレニアル世代などの世代に基づいています。これらの個々のグループのメンバーは、ほぼ同じ時期に生まれ、同様の経験で育ったため、多くの場合、同様の特徴と思考プロセスを共有しています。 団塊の世代とジェネレーション X を同じオファーとマーケティング戦略でターゲットにすると、彼らの考え方や行動が異なるため、望ましくない結果が生じる可能性があります。

年齢層や世代によって、購買習慣が異なるだけでなく、広告に対する反応も異なります。 彼らは独特の話し方をする傾向があり、多くの場合、別々のプラットフォームで時間を費やします。 たとえば、ミレニアル世代はほとんどの時間を Instagram と Facebook に費やしている可能性がありますが、高齢者はメールの受信トレイを好みます。

20 代と 30 代の多くのミレニアル世代が「妻、母、上司」というフレーズを使用しているため、年齢と世代の両方をターゲットにした Instagram 広告を次に示します。

年齢の分類に加えて、Brooklyn & Barnes はおそらく性別、職業、および家族の分類を使用しています (これらについては以下で詳しく説明します)。

2.性別

男性と女性は一般的に、好き嫌い、ニーズ、思考プロセスが異なります。 たとえば、化粧をする男性はほとんどおらず、ほとんどの女性はボクサーを着用していません。 また、女性は通常、家庭での食料品の買い物のほとんどを行い、男性よりも慈善活動に寄付する可能性が高くなります。 これらはすべて、キャンペーンを作成する際に考慮すべき重要な要素です。

Shein は Facebook 広告で正しい考えを持っています。

彼らはこの広告を特に女性向けに作成しました（したがって、女性の水着と説明の「女性向け」となります）. 彼らは、エンゲージメントとクリックスルーを最大にするために、意図的にFacebookでそれらをターゲットにしました.

ピンクをフェミニンな色、ブルーを男性的な色と見なすなど、ジェンダーのステレオタイプを想定しないように注意してください。 このような性別のステレオタイプを伴う広告は、ブランドを性差別的に見せやすくし、ターゲット オーディエンスを逃したり、怒らせたりする可能性があります。

3. 収入と職業

人々があなたの製品やサービスを購入する余裕がない場合、彼らをターゲットにしても意味がありません。 結局のところ、100,000 マイル以上の中古車を買えない人にメルセデスやフェラーリを売り込むことはできません。

所得ターゲティングを使用すると、オーディエンスの購買力を測定できます。 消費者の収入の範囲がわかれば、通常、人々がスペクトルの上限と下限の両方でどのようにお金を使うかをサポートするデータを見つけることができます。 多くの企業は、このデータを使用して、収入レベルに基づいて同じ製品のさまざまな層を販売しています。 たとえば、航空会社には、エコノミー、ビジネス、ファーストの 3 つのクラスがあります。

特定のリソースはさまざまな業界や役職を対象としているため、職業のターゲティングも重要です。 たとえば、次の Pardot ebook ディスプレイ広告を見てください。

見込み客が広告をクリックすると、専用のランディング ページに移動して電子ブックをダウンロードします。

アカウントベースの広告キャンペーンでは、役職は特に必要です。 従来の需要創出と比較して、アカウントベースのマーケティングは、プロセスを逆転させるため、反転ファネル アプローチと呼ばれることがよくあります。 個々のリードをターゲットにするのではなく、アカウントレベルをターゲットにします。 その目的は、収益の可能性が最も高い関連性の高いアカウントにリーチすることであるため、職業を知ることは不可欠です。

4.民族と宗教

国際ビジネスとグローバル広告の大幅な増加に伴い、民族、人種、国籍、宗教に基づくセグメンテーションが増加しています。 これらのグループには、相反する利益、好み、態度、信念を伴う多くの個別の文化があります。 これは、マーケティングへの反応と購買習慣の両方に影響を与える可能性があります。

コカ・コーラとペプシを考えてみてください。 両社ともグローバルに広告を出しているが、キャンペーンも国ごとにローカライズしている。 地域の風習や宗教、国籍などによってメッセージは全く異なります。

もう 1 つの優れた例は、マクドナルドです。 このファーストフード チェーンは、地域の好みに合わせてメニューを変更することで知られていますが、それは以下のインドの例のように、広告にも影響を与えています。 ヒンズー教 (インドで優勢な宗教) を実践する多くの人々は、牛に対する宗教的な敬意から菜食主義を守っています。 したがって、もちろん、マクドナルドはハンバーガー チェーンであるにも関わらず、非赤身肉とベジタリアンのオプションを宣伝することで適応しました。

これを、宗教的嗜好が異なり、一般的に牛肉が食べられる米国で配信された最近の食事に関する広告とは対照的です。

5. 家族構成

家族構成はセグメンテーションに役立ちます。なぜなら、家族のダイナミクスが変化すると、そのニーズや欲求も変化することが多いからです。 これは、顧客の購買習慣と販売プロセスに大きく影響します。

独身者は自分自身を優先する傾向がありますが、新婚カップルはお互いと家を優先する傾向があります。 複数の子供を持つ夫婦は、最初の子供が生まれたばかりの夫婦とは異なるニーズを持っています。 大家族は、収入が同じで子供がいない夫婦に比べて、低価格の家庭用品に関心がある可能性があります。

この Facebook 広告は、おそらく小さな子供がいる家族を持つ個人をターゲットにしています。

注: 説明にあるように、地理的な場所によってもターゲットを設定します。 さまざまなタイプのマーケティング セグメンテーションを組み合わせることで、さらに強力な ROI を生み出すキャンペーンを作成できます。

キャンペーンをパーソナライズする

すべての消費者を満足させることはできませんが、より大きな市場を独自の人口統計セグメントに分割し、それぞれのニーズに個別に対応することはできます。

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