Yelp アカウントの削除を検討する必要がありますか?

公開: 2023-03-08

Yelp は、顧客が地元のビジネスをオンラインで見つけるのに役立つように作成された多くのオンラインビジネスディレクトリの 1 つですが、企業はアカウントを長期的に管理するための支援を必要とする場合があります。そのため、オンラインレビューのニュアンスを理解し、より迅速かつ効率的にビジネスを売り込む方法を見つけることが、Yelp アカウントの削除が適切かどうかを判断する上で大きな違いを生む可能性があります。

ビジネスが申請に時間を費やすのに適したリスティングサイトを学びましょう。トップ 100 のオンラインビジネスディレクトリを今すぐ無料でダウンロードしてください。

この記事では、ビジネスが Yelp のビジネスページを削除したい理由、削除するとどうなるか、ローカル SEO のためにクライアントの Yelp リストを引き続き活用する必要がある理由について説明します。

Yelp のビジネスアカウントを作成して最適化する理由

Yelp ビジネスアカウントを使用すると、クライアントは独自のビジネスリスティングを作成および確認して、自社の宣伝、営業時間の更新、写真の投稿、顧客とのやり取りを行うことができます。

あなたのクライアントのビジネスは、潜在的な顧客にとってより目に見えるようになり、長期的にはより多くの売上につながります。顧客があなたのアカウントに肯定的なレビューを投稿すると、ビジネスが強調され、収益が増加します。 Yelp が企業に提供するすべてのメリットにもかかわらず、企業がアカウントを削除したい理由がいくつかあります。

企業が自分の Yelp アカウントを削除したいのはなぜですか?

そうする正当な理由がある企業もあれば、Yelp アカウントを管理する時間やスキルがない企業もあります。

圧倒的に否定的なレビュー

企業が悪いレビューを受けて顧客サービスが低下する可能性がある場合、企業はYelpアカウントを削除したいと思うかもしれません. これは特に、レビューの爆撃が発生した場合に発生する可能性があり、否定的なレビューの量が多すぎて、対処したりフラグを立てたりすることができなくなります.

Yelp のリストを管理する時間がない

大多数の企業は、ビジネス自体の日常業務の実行にほとんどの時間を費やしているため、オンラインマーケティング戦略は後回しになることがよくあります。管理する Google ビジネスプロフィールを (他のリスティングと一緒に) 持っているという事実を追加すると、他のあまり目立たないプラットフォームは、管理と最適化に時間を費やすための後付けのように感じるでしょう.

アクティビティまたはユーザーインタラクションが少ない

一部の企業は、Yelp のリストが他のオンラインリストに比べて注目や活動をあまり受けていないため、Yelp のリストの全体的な価値を認識していない可能性があります。場合によっては、クライアントは Google ビジネスプロフィールまたはメタビジネスページ (以前の Facebook ビジネスページ) でより多くの成功を収める可能性があり、Yelp はビジネスを宣伝するための失われた原因であるとすでに見なしている可能性があります。

ビジネスはもう営業していません

場合によっては、事業を完全に閉鎖または停止することもあります。ビジネスオーナーは、申請したビジネスページにアクセスする必要がなくなった可能性があり、それを反映するために必要な変更を加えたいと考えています。これは、企業が Yelp アカウントを閉鎖することが特に理にかなっている 1 つのケースです。

Yelp アカウントを削除するための段階的な手順

デスクトップ経由

あなたのアカウントにログイン
閉鎖決定の理由を提供して、閉鎖要求を送信します
関連付けられた電子メールに移動し、リンクをクリックして、アカウントを閉鎖することを確認します
「アカウントを閉鎖する」ボタンをクリックして閉鎖リクエストを確認します

リンクをクリックするとすぐにアカウントが閉鎖されますが、レビューや写真がサイトから消えるまでには時間がかかります。

モバイル経由

注: モバイルアプリを使用して Yelp アカウントを削除することはできません。

ブラウザを使用してモバイルデバイスにログインする
アプリケーションでページを開くための招待をキャンセルします (アプリがインストールされている場合はポップアップします)
リンクをクリックして、閉鎖リクエストを送信してください
事業を閉鎖する理由を入力してください

Yelp アカウントを削除するとどうなりますか?

上記の理由により、企業がアカウントを削除したい場合があります。企業がYelpアカウントを削除したい場合は、これを行うことで企業のオンラインプレゼンスに影響が及ぶ可能性があることを考慮してください.

重要なデータを回復できません

Yelp ビジネスアカウントを削除すると、クライアントがビジネスに関してユーザーが生成した情報を復元できなくなります。レビュー以外にも、写真、ビデオ、その他の証言など、ユーザーが作成したその他の貴重なコンテンツを利用できます。

ただし、レビューや写真などのその他の情報は、削除されるまでさらに数日かかります。そのため、ビジネスに否定的なレビューがあり、Yelp アカウントを削除した場合、Yelp はすべての情報を同時に削除するわけではありません.

オンラインプレゼンスの減少

可視性はトラフィックの増加につながり、売上の増加につながる可能性があります。アカウントを削除すると、可視性が低下し、その恩恵を受けられなくなる可能性があります。以前の評価やレビューはなくなり、潜在的な顧客はあなたのビジネスの信頼性を信頼するのが難しくなる可能性があります. これはバイヤージャーニーに大きな影響を与える可能性があり、クライアントの収益に影響を与えます。

さらに、考慮すべきローカル SEO に悪影響を及ぼす可能性があります。あなたがアクティブなYelpアカウントを持っていない場合、あなたの地域でビジネスを検索している人はあなたを見つけることができません.

潜在的な顧客を無視する

今日でも、Yelp の月間訪問者数は 1 億 7,800 万人を超え、そのうち 9,000 万人がモバイルデバイスからアクセスしています (Tech Jury)。 Yelp のユーザーベースは、ユーザーが最も理想的なローカルビジネスリスティングプラットフォームとして選択し、クライアントが最もアクティブな顧客にリーチするのに十分なほど強力です。

Yelp アカウントの維持を検討すべき理由

クライアントのビジネスが継続中で、オンラインプレゼンスを拡大し続けたい場合、Yelp を使用してプロモーションと露出を行う方法はたくさんあります。

ビジネスオーナーとして、ビジネスの露出と認知度を高めたいと考えています。また、顧客とやり取りできるプラットフォームも必要です。これは、アカウントを作成したときに得られる露出です。 Yelp アカウントを保持する理由には、次のようなものがあります。

あなたの顧客はあなたを見つけやすくなります。
Yelp アカウントを持つビジネスは、レビューを監視できます。
ビジネスの露出が増えます。より多くの露出は、より多くの売上を意味する可能性があります。

強力でアクティブなユーザーベース

Yelp でアクティブになるということは、実際の顧客からの評価やレビューに直接返信することを意味します。このような行動をとることは、一流の顧客サービスに対するあなたの会社のコミットメントを示し、それがより高い評価につながり、検索エンジンの結果ページ (SERP) での可視性の向上につながります。

他のビジネスや地元のレビュアーと貴重で有意義なつながりを築くことができるため、より多くの露出を生み出し、ビジネスへのトラフィックを促進できます。

評判管理の機会

最も成功しているビジネスでさえ、時折悪い評価を受けることがありますが、これをビジネスにとって否定的なものと見なす人もいます。ただし、ビジネスが否定的なレビューを受け取った場合、これをサービスを改善する機会として利用できます。否定的なレビューに返信することは、視聴者が同様の状況にあった場合にどのように返信するかを確認する機会にもなります。

クライアントがアカウントの削除を検討する前に、レビュー監視技術を適用してオンラインでの評判を管理する方法を検討してください。悪い経験をした顧客と関わることで、顧客回復の機会として使用できます。悪い経験をした顧客にフォローアップして、彼らの苦情を知り、解決しようとすることができます。これを行うことで、ビジネスで一部の顧客を維持できる可能性があります。

オンラインプレゼンスと検索での可視性の向上

あなたのビジネスに多くの良いレビューがある場合、これはあなたのビジネスがより多くの潜在的な顧客とやり取りするのに役立つ可能性があります. 肯定的なレビューを見ると、彼らはより積極的にビジネスを行うでしょう。

Yelp を使用すると、企業はサイトの広告スペースに料金を支払うことができます。企業が広告費を支払うと、より多くの視聴者に見てもらえる機会がさらに増える可能性があります。

アカウントを削除する代わりに、ローカルリスティング管理サービスが、クライアントの Yelp リスティングと他のオンラインプロファイルを更新および最適化するためのより良いオプションとして機能する可能性があります。

売上とユーザーアクティビティの増加

より多くの露出を必要とし、売り上げを伸ばしたい企業にとって、Yelp アカウントを持つことは優れたソリューションです。ビジネスをリストアップし、写真を投稿し、顧客と交流する機会が得られます。アカウントは無料で設定でき、変更したい場合はいつでもアカウントを編集できます。

よくある質問

yelp アカウントの削除にはどのくらい時間がかかりますか?

アカウントを削除する手順を完了すると、Yelp はすぐにアカウントを削除します。ただし、写真、レビュー、その他の投稿など、yelp アカウントのその他の情報が完全に削除されるまでには、さらに 1 日か 2 日かかります。それらが削除されるのを待ちたくない場合は、yelp アカウントを削除する前にそれらを削除できます。

Yelp のビジネスアカウントを持っていない場合、作成する必要がありますか?

はい、持っていない場合は yelp アカウントを作成する必要があります。 Yelp を使用すると、無料のビジネスアカウントを作成して、サービスを一覧表示したり、写真を投稿したり、顧客と関連付けたりすることができます。新しい顧客を引き付け、レビューを監視して、会社を改善することができます。