Google ビジネス プロフィール アカウントを削除する方法 (およびその時期)
公開: 2023-03-09Google (Local Marketing Institute) でプロフィールを申請したことがある企業は 44% のみです。 あなたのクライアントが自分のものを主張しているかもしれませんし、他の誰かが彼らのために作成したものかもしれません。 いずれにせよ、問題が発生したため、Google ビジネス アカウントを削除する方法を知りたいと思っています。
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Google ビジネス プロフィール (以前の Google マイ ビジネス) でプロフィールを削除することは可能ですが、これは劇的なステップです。 削除する前に、他のすべてのオプションを検討する必要があります。 ほとんどの場合、クライアントが経験している可能性のある問題には、他の解決策があります。
このガイドでは、Google からビジネスを削除する方法について順を追って説明します。 また、Google ビジネス アカウントの削除を検討すべきケースと、そうすべきでないケースについても説明します。
Google ビジネス プロフィールの削除を検討する理由
ビジネス オーナーが Google ビジネス プロフィールの削除を希望する理由はいくつかあります。 それらのいくつかは正当な理由であり、従う必要があります。 ほとんどの場合、より良い解決策があります。
企業が Google ビジネス プロフィールを削除する一般的な理由
- ビジネスは完全に閉鎖されています
- 会社の住所が変わりました
- 重複したリストがあります
- 所有者は事業を売却した
- 否定的な Google レビューがあります
これらのいくつかは、プロファイルを削除する正当な理由です。 その他は、別の方法で解決できる問題です。
Google ビジネス プロフィールを削除する場合
- 廃業:クライアントが Google ビジネス プロフィールの削除を希望する理由の 1 つは、閉店したことです。 Google からリスティングを削除すると、評判を広めるのに役立ちます。
- 買収: Google アカウントを削除するもう 1 つの理由は、ビジネスの売却です。 クライアントが別のショップを買収し、ビジネスを縮小している場合、それがアカウントを削除する別の理由になる可能性があります。 ただし、ほとんどの場合、プロファイルの所有権を新しい所有者に譲渡できます。
- 重複したプロファイル:重複したプロファイルの所有権を持っている場合は、それらをマージまたは削除する必要があります。 Google では、プロフィールが重複しているビジネスを停止することがあります。 さらに、同じビジネスに複数のリスティングを掲載することは、顧客を混乱させます。
「閉業」とマークする場合
クライアントが閉店または売却した場合は、Google ビジネス アカウントを削除することをお勧めします。 ただし、それを削除することは最初のステップではないかもしれません。 代わりに、ビジネスを「閉業」としてマークすることをお勧めします。
Google ビジネス プロフィールを削除してはいけない場合
ほとんどの場合、Google ビジネス プロフィールを削除する正当な理由はありません。特に、Google ビジネス プロフィールは、ローカル ビジネスが販売および宣伝するための最良のツールの 1 つであるためです。 住所の変更、否定的なレビュー、さらにはプロフィールの重複を別の方法で処理できます。
新しい住所への移転
ビジネスの住所が変更された場合、プロファイルを削除する代わりに更新できます。 多くの場合、Google はハガキを送ることによって、新しい住所を確認する必要があることに注意してください。
電話番号の変更
クライアントの NAP 情報が変更された場合は、すべてのプロファイルを更新する必要があります。 ここでは、リスティング管理ツールが命の恩人です。 一度に 1 つのディレクトリーを更新する代わりに、情報を 1 回更新することができます。 その後、ツールは新しい情報をデータ アグリゲータとディレクトリに送信します。
リスティングの管理の難しさ
ツールを使用しても、このプロセスが完了するまでに時間がかかる場合があります。 古いアドレスが一部のディレクトリにまだ表示される可能性があるため、その間に問題が発生する可能性があります。 これは、顧客と Google の両方にとって混乱を招く可能性があります。 古いプロファイルでその情報が見つかった場合、Google は古いアドレスに戻すことがあります。 そのため、更新された情報をどこにでもプッシュできるようにするために、リスティング管理と更新の自動化が不可欠です。
Google ビジネス プロフィールの偽のレビューへの対処
プロフィールを削除したいもう 1 つの一般的な理由は、否定的なレビューを削除することです。 代わりに、企業は偽のレビューを Google と争うなど、別の方法で排除することを検討する必要があります。
レビューを削除するのは難しく、時間がかかりますが、偽のレビューが報告され証明されれば、Google は削除します。
否定的なレビューとレビュー爆撃への対処
ただし、否定的なレビューだからといって、それが偽物であるとは限りません。 場合によっては、企業はレビュー爆撃に対処しなければならず、圧倒的に大量の否定的なレビューにより、それらすべてに対処することができなくなる可能性があります.
幸いなことに、問題のあるレビューにフラグを立てる、Google に連絡する、顧客や従業員の懸念に対処するための適切な評判管理戦略を立てるなど、レビューの爆撃に対処するために講じることができるいくつかの対策があります。
重複する Google ビジネス プロフィールへの対処
クライアントのビジネスのプロフィールが重複している場合は、それらを申請したことを確認してください。 その後、プロファイルをマージできます。 既存のプロフィールを申請できない場合は、それを確認した人に連絡する必要があります。 場合によっては、所有権を譲渡します。
応答がない場合は、Google に所有権の譲渡を申し立てることができます。 プロファイルの所有権を取得したら、プロファイルをマージできます。 クライアントが複数のプロファイルを作成した場合は、所有権があることを確認してください。 次に、プロファイルをマージします。
プロファイルが重複していると、Google で問題が発生する可能性があります。 まず、Google がクライアントのプロフィールを停止することがあります。 第二に、顧客に混乱を引き起こします。
プロファイルをマージできない場合は、重複を削除することを検討できます。
Google ビジネス プロフィールを削除するとどうなりますか。
Google ビジネス プロフィールを削除すると、Google は最終的にリスティングを削除します。
クライアントのプロファイルが削除された後もしばらく表示されることがあるため、これには時間がかかる場合があります。 他のユーザーは、ビジネスが閉鎖された、または存在しないと報告する場合があります。 最終的に、Google のアルゴリズムは、そのビジネスがもはや運営されていないことを認識します。
プロフィールを削除しても、しばらくの間はすべてのデータが保持されます。 これは、クライアントが再開したいと判断した場合に、Google ビジネス プロフィールを復元できるという意味ではありません。 彼らはおそらく最初からやり直す必要があります。
これが、Google ビジネス アカウントの削除を慎重に検討する必要がある理由です。 アクションは永続的であり、元に戻すことはできません。
Google ビジネス アカウントを削除する方法
これらのステップバイステップの手順では、Google ビジネス アカウントを削除する方法について説明します。
デスクトップで Google からビジネスを削除する方法
- クライアントのビジネス アカウントにログインします。
- 次に、削除したいリスティングをクリックします。
- 重複を扱っている場合は、正しいプロファイルを選択してください。 クライアントが維持したいプロファイルを削除したくありません。
- 画面左側の「情報」メニューをクリックします。 そこから、「このプロファイルを閉じるか削除する」オプションが表示されます。
Google マップからビジネスを削除する方法
Google マップからクライアントの Google ビジネス プロフィールを削除することもできます。 そうするために、
- ブラウザを使用して Google マップにアクセスするか、モバイル アプリを開きます。 サインインしていることを確認してください。
- マップ上で削除したいビジネスを見つけてクリックします。
- 特に重複を扱っている場合は、削除するビジネス プロフィールを必ず選択してください。 誤って間違ったプロファイルを削除したくありません。
- 適切なビジネスをクリックしたら、画面の左側にある [編集を提案] をクリックします。
- リストから「閉じるまたは削除」を選択します。 一連の指示がポップアップ表示され、それに従って削除を完了することができます。
Google マップからビジネスを削除するこの方法は、すぐには完了しません。 代わりに、リクエストは審査プロセスを通過します。 プロファイルを削除する理由について、Google から連絡を受けることもあります。
Google マップからビジネスを削除するための審査プロセスがあるのはなぜですか?
誰でも Google マップを編集できます。つまり、誰でもビジネスの削除をリクエストできます。 通常、地図編集者は役に立ちますが、時には間違いを犯すこともあります。 場合によっては、悪意のある理由でビジネスを削除することがあります。
この追加の手順により、所有者の知らないうちに誰も Google マップからお店やサービスを削除できなくなります。
ビジネスに「閉業」マークを付ける方法
ビジネス プロフィールを削除する代わりに、ビジネスに「閉業」のマークを付けることもできます。
これを行うには、プロセスに従ってプロファイルを削除します。 ただし、Google ビジネス アカウントを削除する代わりに、[閉じる] をクリックします。
このオプションは、プロファイル全体を削除するよりも劇的ではありません。 また、クライアントが再開したい場合は、既存のプロファイルを再アクティブ化できることも意味します。 削除すると、永久に失われます。
よくある質問
Google ビジネス アカウントを削除するとレビューも削除されますか?
はい、Google ビジネス アカウントを削除すると、最終的にプロフィールとすべてのレビューが削除されます。 重複するプロフィールからのレビューを保持したい場合は、それらを統合する必要があります。 否定的なレビューを削除するために Google ビジネス プロフィールを削除することはお勧めしません。
閉鎖または削除された Google リスティングを再開することはできますか?
Google ビジネス アカウントを削除する手順に従った場合、後でアカウントを再開することはできません。 ステータスを「閉業」に変更すると、プロフィールを再開できます。
これで、Google ビジネス アカウントを削除する方法と、いつ削除する必要があるかがわかりました。 通常、Google ビジネス アカウントの削除は最後の手段です。 いくつかの特定の状況でのみ実行する必要があります。 ほとんどの場合、問題を解決できる他の優れたリスティング管理戦略があります。
