顧客データのプライバシー規制の拡大とデジタル マーケティングへの影響

公開: 2023-03-06

顧客データのプライバシー規制は、企業や組織によって収集された顧客の個人データのプライバシーとセキュリティを確保することを目的とした法律およびポリシーです。 このデータ プライバシー保護は、個人データの不正アクセス、使用、および開示を防止するのに役立つため、重要です。

顧客から個人データを収集する企業や組織は、罰金、訴訟、および評判への損害を回避するために、これらの規制を遵守する必要があります。 コンプライアンスには以下が含まれます。

  1. 当社は、個人データを保護するための適切な措置を実施しています。
  2. お客様にデータへのアクセスを提供しています。
  3. 利用にあたっては同意を得ています。

デジタル マーケティングにおけるデータ プライバシーの役割とは?

マーケティング業務における顧客情報の蓄積、使用、および管理を組み込んだマーケティング プラットフォームでは、データのプライバシーは重要です。 データ保護とプライバシーがデジタル マーケティングに与える影響の一部を以下に示します。

建物の信頼：

黒のスーツの男性と青いシャツの女性が、ビジネス ハンドシェイクで信頼関係を築くことを示すグラフィカルなイラストで挨拶を交わす

企業が個人データを慎重かつ丁重に扱うことで、顧客の信頼を築くことができます。 この信頼は、ブランド ロイヤルティの強化と評判の向上につながります。

コンプライアンス：

灰色のシャツを着た男性が巨大なタブレットを持っており、オレンジ色のインフォグラフィックがディスプレイに表示されており、コンプライアンスが容易になったことを示しています

デジタル マーケティング担当者は、米国のカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) やヨーロッパの一般データ保護規則 (GDPR) など、データ保護とプライバシーに関する規則を厳守する必要があります。 違反すると、多額の罰金やその他の法的影響が生じる可能性があります。

ターゲットを絞った広告:

ピンクのトップと紫のパンツを着た女性が、ダーツとスピーカーを備えた大型ディスプレイ画面のそばに立ち、ビジネス、テクノロジー、ターゲット広告に関する記事に最適です

デジタル マーケターは、データに基づいて、適切なオーディエンスにリーチするターゲット広告を作成します。 ただし、広告目的でデータを収集して使用する前に、ユーザーの同意を得ることが不可欠です。

データ侵害:

青いシャツと黒いズボンを着た男がデータ侵害に慌てており、ロックされたチェーンの図を示すデスクトップ画面

デジタル マーケターは、収集した個人データを侵害やハッキングから保護する必要があります。 顧客データが侵害されると、組織の評判とブランド価値が損なわれる可能性があります。

データプライバシーはデジタルマーケティングにどのように影響しますか?

デジタル マーケティングは個人データの収集と使用に大きく依存して広告のターゲティングとカスタマイズを行うため、データ プライバシーはデジタル マーケティングに大きな影響を与える可能性があります。 プライバシーが侵害されている、またはデータが悪用されていると顧客が感じると、デジタル マーケティングの取り組みに関与する可能性が低くなり、データの信頼性が低いと見なす企業を積極的に避ける可能性さえあります。

データのプライバシーがデジタル マーケティングに影響を与える可能性があるいくつかの方法を次に示します。

厳しい規制:

コンプライアンスを実施するための不可欠なツールを示す厳格な規制のあるクリップボードとジャッジメント ハンマー

データのプライバシーに関する規制が厳しくなるにつれて、企業は顧客データの収集と使用について透明性を高める必要があります。 これにより、企業が収集できるデータの種類が制限される可能性があり、マーケティング目的でデータを使用するために顧客から追加の同意が必要になる場合があります。

顧客の期待の高まり:

緑のブレザーを着てグレーのバッグと黒のスカートをはいた女性が、顧客の高まる期待に応えるために大画面でグラフィック イラストを見ている

顧客は自分のデータとプライバシーの権利についてより意識するようになり、企業がデータの収集と使用の慣行についてより透明性を持つことを期待するかもしれません. これにより、企業はデータ セキュリティとプライバシー ポリシーをより積極的に伝え、顧客がデータ収集を簡単にオプトアウトできるようにする必要があるかもしれません。

広告戦術の変更:

白いシャツとオレンジ色のネクタイを着た男性とオレンジ色のトップスを着た女性が、WhatsApp、Facebook、Instagram、Twitter のアイコンとグラフィカルなイラストの中でラップトップで作業しており、広告戦術の変化を強調しています。

データ保護とプライバシーに関する規制により、企業が広告のターゲティングに使用できるデータの種類が制限されたり、パーソナライズされていないより一般的なターゲティング方法が必要になったりする場合があります。 これはデジタル広告の有効性に影響を与える可能性があり、企業はターゲット ユーザーにリーチするための新しい方法を見つける必要がある場合があります。

ファーストパーティデータの重要性:

黒いシャツと青いスカートを着た女性のオブザーバーが、ファーストパーティ データに重点​​を置いて循環データ グラフィックスを分析している

データのプライバシーに関する懸念が高まるにつれて、企業は、顧客から直接収集するデータであるファースト パーティ データに大きく依存する可能性があります。 これにより、企業は顧客とのより信頼できる関係を構築し、データ プライバシー保護の変更による影響を少なくすることができます。

プライバシーはデジタル広告をどのように変えましたか?

データのセキュリティとプライバシーに関する懸念は、長年にわたってデジタル広告に大きな影響を与えており、企業は顧客の信頼を維持するために慣行とアプローチを適応させる必要に迫られています。 プライバシーがデジタル広告を変えた方法のいくつかを次に示します。

透明性への関心の高まり:

青と黒の服装をした 2 人の少年が、透明性への関心が高まっていることの象徴として、友情の中で握手を交わしています。

データとプライバシーに関する懸念が高まる中、企業は顧客データの収集方法と使用方法について透明性を高める必要に迫られています。 これは、企業が収集しているデータとその使用方法について率直に説明し、顧客に明確なオプトインとオプトアウトのオプションを提供する必要があることを意味します.

サードパーティの Cookie への依存が少ない:

ウェブサイトのタブに贅沢なチョコレート チップ クッキーを表示。

サードパーティ Cookie は長い間デジタル広告の定番でしたが、プライバシー規制が厳しくなるにつれ、信頼性が低下しています。 企業は、コンテキスト広告、ファースト パーティ データなど、顧客を追跡してターゲットを絞る他の方法を模索しています。

データ セキュリティの強化:

データセキュリティと機密情報の保護をより重視していることを示す、ロックされたファイルを持つダークブルーの衣装を着たスーパーヒーロー

顧客が自分のデータやプライバシーが悪用されたり盗まれたりすることを懸念しているため、企業は顧客データを安全に保ち、手つかずのままにしておく必要があります。 これは、暗号化やアクセス制御などの重要な保護イニシアチブを取り下げ、データ侵害について透明性を保つことを意味します。

より関連性が高く有用な広告への移行:

オレンジ色のシャツを着た少年が灰色のラップトップで作業しており、ウェブサイトのタブが表示され、より関連性が高く有用な広告への移行が進んでいることを示しています

データとプライバシーに関する懸念が高まるにつれて、顧客は無関係または迷惑な広告に対して寛容ではなくなりました。 これにより、企業は、顧客に真の価値を提供する、より関連性が高く有用な広告の作成に集中せざるを得なくなりました。

広告ターゲティングの変更:

明るい青のシャツ、青のズボン、紫の靴を着た男性が、黄色のスピーカーと、広告のターゲット設定の変更を示すグラフィック イラストが描かれたデスクトップ コンピュータを持っています

データ セキュリティとプライバシーに関する規制の台頭により、企業は広告のターゲティング方法を変更せざるを得なくなりました。 これにより、個人データにあまり依存しない、より一般的なターゲティング方法だけでなく、ファースト パーティ データがより重視されるようになりました。

データ保護法は顧客にどのような影響を与えますか?

データ保護法 (DPA) は、企業や組織が個人に関する個人データを収集、保存、使用、および共有する方法を規制する法律です。 DPA は、個人データが公正、安全、かつオープンに取り扱われるようにすることで、人々の権利とプライバシーを保護します。 DPA は、お客様に次の影響を与える可能性があります。

ファイルのディレクトリと、データ保護法の関連条項を示す「DATA PROTECTION BILL」テキストを含む虫眼鏡

個人データに対する制御の強化:

DPA により、顧客は自分の個人データをより詳細に制御できます。 これは、顧客が自分の個人データにアクセスし、エラーを修正し、データの削除を要求する権利を持っていることを意味します。

データ侵害に対する保護の強化:

DPA は、企業が個人データを不正アクセス、盗難、紛失から保護するための措置を講じることを要求しています。 これは、顧客がデータ侵害やサイバー攻撃から個人データを保護できる可能性が高いことを意味します。

不要なマーケティング コミュニケーションの削減:

DPA では、企業が個人データをマーケティングに使用する前に、顧客の同意を得る必要があります。 これは、顧客が不要なマーケティング コミュニケーションを受信する可能性が低くなることを意味します。

データ使用に関する透明性の向上:

DPA では、企業が個人データをどのように使用するかについて透明性を確保する必要があります。 これは、顧客が自分の個人データがどのように使用されているかを理解し、責任を持って使用されていることに自信を持つ可能性が高いことを意味します。

機密性の高い個人データの保護の強化:

DPA は、健康情報、人種、性的指向などの機密性の高い個人データを特別に保護します。 これは、機密データが差別や悪用から保護されていることを顧客が確信できることを意味します。

RankWatch はデータ保護にどのように貢献できますか?

RankWatch は、Web サイトの所有者やマーケティング担当者が Web サイトの検索エンジンのランキングとパフォーマンスを追跡および分析するのに役立つ SEO (検索エンジン最適化) ツールです。 RankWatch は、主にデータ プライバシーの懸念に対処することには関与しませんが、ウェブサイトの所有者やマーケティング担当者がデータ プライバシー コンプライアンスのためにウェブサイトを最適化できるようにする機能を提供することで、間接的にデータ プライバシーに貢献することができます。 以下に、RankWatch がデータ プライバシー保護に貢献できるいくつかの方法を示します。

  1. 無料のウェブサイト分析でウェブサイトのパフォーマンスを追跡します。 サイトの速度やオーガニック トラフィックなどの問題のある SEO の側面を確認します。
  2. RankWatch ツールのモバイル フレンドリー チェッカーを使用すると、モバイル アプリケーションとしての Web サイトの互換性を識別できます。 ユーザーにモバイル経由でサービスを使用するように勧めることで、データのプライバシー対策を間接的に追加することになります。
  3. データの不具合を特定するだけでは十分ではありません。 Google アルゴリズムでの Web サイトの関連性を向上させる RankWatch のバックリンク アナライザーを使用して、バックリンクをエンドツーエンドで監視します。

要約すると、RankWatch は、Web サイトの所有者やマーケティング担当者が検索エンジンのランキングとパフォーマンスを改善するのに役立つ大きな役割を果たしますが、その機能は、Web サイトの所有者が潜在的なデータ プライバシーの問題を特定し、データ プライバシー コンプライアンスのために Web サイトを最適化するのを支援することで、間接的にデータ プライバシーに貢献することができます。

このブログがあなたにとって有益であることを願っています。 幸せな読書！