2022 年に売り上げを伸ばすための 9 つの最良の顧客獲得戦略。
公開: 2021-06-11 |
私たちは皆、新しい顧客を獲得するのが大好きです。 新しい顧客を獲得すること以上に良い気分はないことは誰も否定できません。
しかし、取引自体は発生しません。 顧客を獲得し、維持するために一貫して懸命に努力することが最善です。 あなたはすでにこれをよく理解している必要があります。
したがって、顧客獲得と、新規顧客の獲得に役立ついくつかの最良の顧客獲得戦略を理解することが重要です。
コンテンツ
顧客獲得とは？
ビジネスに新しいクライアントまたは顧客を獲得する方法は、顧客獲得です。 すべての企業は、業界の動向に合わせて、持続可能で体系的な顧客獲得戦略を構築する必要があります。
ビジネスの規模に関係なく、これは利益を上げるのを助けるだけでなく、ビジネスを運営する上で不可欠な側面です。 また、投資家、パートナー、インフルエンサー、見込み客など、外部の世界へのビジネスの牽引力の証明としても機能します。
顧客獲得とリードジェネレーションを混在させてはならないことを忘れないでください。 ビジネスの世界では、通常、カスタマー ジャーニーをファネルで視覚化します。 目標到達プロセスの一環として、顧客は次のことを行います。
- ブランドの認知度を高め、商品に関心を持ってもらいます
- 彼らが検討している代替案リストにあなたの製品やサービスを追加してください。
- あなたのビジネスの有料顧客になることを選択してください
リードジェネレーションにより、顧客はセールスファネルのトップに立つことができます。 リード獲得は中盤です。 そして、リード コンバージョンがベースにあります。 ただし、顧客獲得は、これらすべての段階を含むエンドツーエンドのプロセス全体です。
9つの最高の顧客獲得戦略
常に新しい顧客を獲得できるようにするために活用できる、いくつかの最良の顧客獲得戦略を次に示します。
1.ターゲットオーディエンスを決定する
実行しなければならない最初の主要なステップは、会社にとって適切なユーザーまたは潜在的な対象者を特定することです。
あなたの製品は、特定の消費者層にとって理想的なソリューションである可能性があります。 彼らが誰であるかを判断し、顧客獲得の取り組み、主に彼らに集中するだけです。
明確なターゲット顧客像を念頭に置いていないと、ブランドを効率的にマーケティングすることが制限される可能性があります. 製品やサービスが普遍的な要件を満たしていない限り、ニッチな市場を自分で見つけたほうがよいでしょう。
では、どうすればターゲット顧客を見つけることができるでしょうか?
包括的な市場調査を実施し、新規顧客を獲得するために誰に、どのように製品を販売すべきかを理解しようとします。 たとえば、Invesp によると、 SaaS企業は、クレジット カード情報を要求せずに無料トライアルを許可するだけで、有料の顧客を 2 回獲得できます。
市場調査でデューデリジェンスを行うことで、この知識を得ることができます。 それなしでは、他の顧客獲得戦略が機能しない基盤を設定します。
2. 最適な獲得チャネルを使用する
今日、理想的な顧客を特定するだけでは十分ではありません。 潜在的な顧客を獲得するための適切なチャネルを特定することも同様に重要です。
いくつかの異なるフレームワークにより、顧客獲得戦略に利用するトップ チャネルを特定することができます。 しかし、ほとんどの場合、適切なチャネルを取得するには多くの実験が必要です。
物事をより快適に行うには、自分自身とキャンペーンの明確な目標を定義する必要があります。 大まかな目標があっても、戦術が機能しているかどうかを知るのに役立ちます。 さまざまなチャネルを試したら、個々の成功を相互に比較します。
チャネルの調整や適切なKPIの選択に関するガイダンスが必要な場合は、Selling Revolution にお問い合わせください。 彼らは、より質の高いリードを獲得するのに役立つ販売システムを開発しています。
3.プレゼントをする
通常、顧客は言葉や約束以上のものを期待して、製品やサービスにお金を払うよう説得します。 より断固たる消費者の中には、インフルエンサーや口コミ マーケティングの影響さえ受けない人もいます。
これらの顧客を忠実な顧客として獲得するには、景品を提供することを検討する必要があります。 彼らにあなたの製品を直接体験する機会を与えることは、彼らがあなたをオプションとして真剣に検討するために必要な追加のプッシュを与えるための優れた方法です.
このような顧客獲得戦略を実行する最も簡単な方法は、ソーシャル メディアでプレゼント キャンペーンを実施することです。 景品用の見事なランディング ページを作成する必要があります。
4. 高品質のコンテンツを定期的に作成する
コンテンツ マーケティングは、最も影響力があり、常緑の顧客獲得戦略の 1 つです。 このように考えてみましょう。業界やニッチでソート リーダーシップを確立するのに役立ちます。 消費者にあなたのブランドを信頼してもらうことは戦いの半分であり、コンテンツ マーケティングはその戦いに勝つことを後押しします。
コンテンツ マーケティングは、リード ジェネレーションの観点から、一般的なアウトバウンド マーケティングの 3 倍の効果があり、コストは 62% 削減されます。 ビジネスのブログを始めたり、ソーシャル メディアでコンテンツを配信したり、ホワイト ペーパーを発行したりすることはすべて、業界で信頼できる専門家としての地位を確立するための優れた方法です。
最近、消費者はますます知らされています。 見込み客が知識に基づいて購入を決定できるようにすることで、見込み客の信頼を獲得し、おそらく見込み客をコンバージョンに導くことができます。 価値があり、有益で、洞察力に富み、魅力的なコンテンツを構築することは、最終的に顧客獲得の促進に役立ちます。
5. 動画コンテンツを活用する
ビデオマーケティングは常に増加しています。 ビジネスの 81% がそれを利用しており、昨年の 63% から増加しています。 マーケティング担当者の 97% が、自社の製品に対する顧客の理解を深めるために役立つビデオ コンテンツを発見しました。 別の 76% は、Web トラフィックと売上を増やす必要があると感じています。
人々は視覚的に学習する傾向があり、ビデオは見込み客がブランドや製品に慣れるための最も信頼できる方法です。 有益な動画と刺激的な動画の完璧なバランスを見つけようとすると、役に立ちます。 インフルエンサーを活用してそのような動画を制作し、ソーシャル メディアやウェブサイトで共有します。
さらに、あなたは尋ねますか？
チュートリアル、ビデオ、および顧客の声は、これを行うためのもう 1 つの優れた方法です。 それらは魅力的であるだけでなく、最終的な購入決定を下すために必要な情報をユーザーに提供します.
6.SEOに焦点を当てる
洞察に満ちたコンテンツを提供してオンライン プレゼンスを構築したら、SEO に取り組む必要があります。 そうすることで、検索エンジンでそのコンテンツのランキングを上げることができます。 これにより、ターゲットオーディエンスがコンテンツをより目立たせ、発見しやすくします.
検索ランキングとブランドの認知度を高めることは、顧客獲得ファネルの最初のステップに大きく関係しています。 主な SEO 戦術には、業界関連のキーワードの利用、権威ある Web サイトからのバックリンクなどがあります。
より多くの顧客を獲得するために採用できるもう 1 つの強力な SEO 戦術は、モバイル デバイス向けにサイトを最適化することです。 昨年のインターネット トラフィックの約 50% は、モバイル デバイスからのものでした。 見込み客に優れたモバイル エクスペリエンスを提供することは、顧客を変える秘訣であることが証明できます。
7. 最適化されたランディング ページを作成する
もう 1 つの顧客獲得戦略は、ランディング ページを最適化することです。これは最も強力なものの 1 つです。 ランディング ページは、顧客を製品やサービスに誘導するのに役立ちます。 効率的なランディング ページは、価値のある情報を提供するだけでなく、コンバージョンを促進する説得力のある行動を促すフレーズを組み込んでいます。
A/B テストを開始すると、ランディング ページを最適化し、大幅に改善することができます。 それは、顧客があなたに何を期待しているかを理解することに戻ります。 彼らのニーズを予測し、それを提供できる必要があります。
NotifyVisitors などのツールを使用して、ランディング ページのデザインを作成およびテストできます。 簡単なドラッグ アンド ドロップ ページ ビルダーを使用すると、コーディングを知らなくてもランディング ページをシームレスに作成できます。 また、訪問者を簡単に変えるのに役立つスティッキーバーやポップアップを作成することもできます.
8. ウェブサイトと電子メールのエンゲージメントを開発する
これは最も古い戦術の 1 つかもしれませんが、
インターネットで入手できますが、依然として最も強力な顧客獲得戦略の 1 つです。 ターゲットオーディエンスの前に留まり、コンテンツ、割引、および製品情報を後押しするのに役立ちます. これは、新しい顧客とつながり、獲得するための最も簡単な方法でもあります。
これを行うための優れた方法は、顧客獲得プロセスのどの段階に応じて、カスタマイズされた電子メールを人々に共有することです. したがって、最初の 2 つのレベルにいる人は、その顧客エンゲージメントを開始する可能性のあるコンテンツに適している可能性があります。
他の人はどうですか？
検討対象プールにあなたがいる人は、製品情報を含むメールにもっと関与するでしょう. これにより、彼らはより知識に基づいた購入決定を下すことができます。 同様に、最後のステップにいる人々は、割引を提供するプロモーション メールでその購入に魅了される可能性があります。
9.紹介プログラムを実行する
紹介プログラムは通常、多くの顧客獲得戦略のソースとして機能します。特に、駆け出しの会社の場合は特にそうです。 現在のユーザーに新機能や割引などのインセンティブを提供して、サービスを他のユーザーに紹介するようにインセンティブを与えることができます。 また、これらの新規顧客に同様の割引を提供して、サービスを活用するための追加のナッジを提供することもできます.
では、どうすれば紹介プログラムを開始できますか?
紹介プログラムを構築して実行するには、InviteReferrals を使用できます。 この使いやすいツールを使用すると、ウェブサイト、アプリ、ソーシャル メディア プラットフォーム向けの紹介プログラムを作成し、その進捗状況を簡単に追跡できます。
さまざまなチャネルに基づいてトラフィックを絞り込むのに役立つ包括的な分析を提供します。 株式から販売まで、このツールを使用してすべてを追跡できます。
最高の顧客獲得戦略のインフォグラフィック
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まとめます
このブログでは、ビジネスに活用してビジネスを繁栄させることができるいくつかの重要な顧客獲得戦略を見てきました.
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