専門家が選ぶ: 人材紹介会社向け CRM トップ 9

公開: 2024-04-09

人材紹介会社向けの CRM プラットフォームを選択するときは、十分に簡単なインターフェイスを備え、十分なカスタマイズが可能で、理想的にはデータ入力やソフトウェアに必要なその他のタスクにかかるチームの時間を節約できる電子メールとブラウザの拡張機能を備えたプラットフォームを選択することが重要です。あなたのためにできること。チームが実際にプラットフォームを使用したいと思うかどうかを確認することが不可欠です。

カスタマイズ可能なワークフローは反復可能な採用プロセスを合理化し、反復的なタスクを自動化することでパフォーマンスを向上させることができます。

市場には確かにたくさんのオプションがありますが、この記事があなたの検索を容易にすることを願っています。

人材紹介会社向けCRMの解説

採用プロセスで CRM システムを使用するには、いくつかの重要な手順が必要です。最初に、候補者情報が収集され、CRM のデータベースに保存されます。このデータベースには通常、履歴書、連絡先の詳細、その他の関連データが含まれます。このデータベースは、採用ライフサイクル全体を通じて候補者を管理するための一元的なハブとして機能します。雇用主は CRM を使用して、候補者とのやりとりを追跡し、面接をスケジュールし、最新情報を伝達することができます。 CRM 内のカスタマイズ可能なワークフローにより、採用担当者はプロセスを合理化し、タスクを効率的に管理し、手順を見落とさないようにすることができます。さらに、求人掲示板やソーシャルメディアプラットフォームとの統合により、採用担当者は CRM インターフェイスを通じて求人情報を宣伝し、潜在的な候補者を直接引き付けることができます。高度なレポート機能と分析機能は、採用実績に関する洞察を提供し、採用担当者が成功する戦略と改善すべき領域を特定するのに役立ちます。

候補者が特定され、関与すると、CRM は採用プロセスに関与するチームメンバー間の継続的なコミュニケーションとコラボレーションを促進します。これには、候補者のプロフィール、フィードバック、面接スケジュールの共有が含まれます。候補者が採用パイプラインを進むにつれて、CRM はそれに応じてステータスを更新し、採用プロセスをリアルタイムで可視化します。

CRM 内の自動化機能は、フォローアップメールの送信や候補者記録の更新などの反復的なタスクの効率化にも役立ちます。

全体として、採用プロセスで CRM を活用することで、採用担当者は候補者との関係を効果的に管理し、ワークフローを最適化し、最終的にはより多くの情報に基づいた採用決定を下すことができます。

採用プロセスの仕組み

候補者の調達:このプロセスは、求人サイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、紹介、直接応募などのさまざまなチャネルを通じて候補者を調達することから始まります。 CRM システムは多くの場合、これらのチャネルと統合されており、採用担当者が候補者のデータを 1 か所に集中できるようになります。
候補者とのエンゲージメント:潜在的な候補者が特定されると、採用担当者は電子メール、電話、CRM プラットフォームを通じて直接送信されるメッセージなど、パーソナライズされたコミュニケーションを通じて候補者と関わります。CRM システムはこれらのやり取りを追跡するのに役立ち、コミュニケーションが漏れることがないようにします。
候補者のスクリーニングと評価:採用担当者は CRM プラットフォームを使用して、資格、スキル、役割への適性に基づいて候補者のスクリーニングと評価を行います。これには、履歴書のレビュー、面接の実施、候補者の反応の評価などが含まれる場合があります。
ワークフローの自動化: CRM システムを使用すると、採用担当者はカスタマイズされたワークフローを作成して、採用プロセスを合理化できます。これらのワークフローは、フォローアップ電子メールの送信、面接のスケジュール設定、候補者のステータスの更新などの反復的なタスクを自動化し、時間を節約し、効率を向上させます。
コラボレーションとコミュニケーション: CRM プラットフォームは、候補者の情報とコミュニケーション履歴への一元的なアクセスを提供することで、チームメンバー間のコラボレーションを促進します。採用担当者は、CRM プラットフォーム内で候補者の評価に協力し、メモを共有し、次のステップについて話し合うことができます。
データ分析とレポート: CRM システムは堅牢なレポート機能と分析機能を提供し、採用担当者が候補者調達の有効性、採用までの時間、コンバージョン率などの主要な採用指標を追跡できるようにします。このデータにより、採用担当者は傾向を特定し、採用戦略の成功を測定し、データに基づいた意思決定を行うことができます。
オファー管理とオンボーディング:候補者が選択されると、多くの場合、CRM システムがオファー管理とオンボーディングプロセスをサポートします。採用担当者は、内定通知書を作成および追跡し、候補者の受け入れを管理し、新人研修プロセスを調整して、新規採用者がスムーズに移行できるようにすることができます。

人材紹介会社の CRM で何を自動化できるか

採用 CRM は、さまざまなタスクを自動化し、プロセスを合理化し、効率を高めるのに役立ちます。自動化できるものは次のとおりです。

候補者のソーシング:セグメンテーションと保存された検索を使用して、データベース内の事前定義された基準に一致する候補をすばやく見つけることができます。
コミュニケーション:電子メールのコミュニケーションは、共有可能なテンプレートと電子メールのスケジュール設定によって効率化できます。
求人の掲載と配信: CRM は、求人情報をさまざまな求人サイトやソーシャルメディアプラットフォームに自動的に投稿したり、特定の基準に基づいて対象の候補者プールに求人情報を配信したりできます。
フォローアップリマインダー: CRM は、面接後にお礼状を送信したり、候補者にステータスを確認したりするなど、フォローアップアクションのリマインダーを採用担当者や採用マネージャーに送信できます。
候補者のオンボーディング:必要な書類、トレーニング資料、その他の関連情報を送信することで、合格した候補者のオンボーディングプロセスを自動化することで、組織へのスムーズな移行を確保できます。
データ入力と記録管理: CRM は、履歴書や候補者のプロフィールから情報を取得し、記録を更新し、候補者情報の一元管理データベースを維持することにより、データ入力タスクを自動化できます。
パフォーマンスの追跡とレポート:自動化されたレポート機能により、採用までの時間、ソースの有効性、候補者の変換率などの採用指標に関するリアルタイムの洞察が得られるため、採用担当者はパフォーマンスを追跡し、データに基づいた意思決定を行うことができます。

人材紹介会社が CRM を使用するメリット

人材採用ビジネスに CRM を使用することで得られる最大のメリットをいくつか見てみましょう。

採用までの時間を短縮:手動でのデータ入力を排除し、ワークフローやパイプラインの作成時にテンプレートだけでなく、電子メール通信にもテンプレートを使用します。
生産性の向上:拡張機能、自動化、使いやすくカスタマイズしやすいインターフェイスを使用して、作業を容易にするツールをチームに提供します。
候補者とより良い関係を構築する:優れた CRM システムにより、タイムリーなフォローアップを確保しながら、大規模な候補者との真のコミュニケーションが容易になります。

人材紹介会社にとって初めての CRM を統合する方法

初めての CRM の統合には、スムーズな導入プロセスを確実にするためのいくつかの重要な手順が含まれます。

最大予算を設定する:このステップは、市場に出ている採用 CRM の一部をすぐに排除するのに役立ちます。
特定のニーズと要件を定義する:機能と統合に関して、必須のものとあれば便利なものを書き留めることから始めます。
調査:いくつかのベンダーを特定し、無料試用版やデモを依頼し、試用中および購入後にどのような種類のサポートを提供するかを尋ねます。
導入プロセスを計画する: CRM を代理店のワークフローに統合するために必要な手順を概説した包括的な導入計画を作成します。実装プロセスに関与するチームメンバーに責任を割り当て、プロジェクトの各フェーズのタイムラインを確立します。
データの移行:既存のシステムまたはスプレッドシートから移行する場合は、CRM への候補データの移行を計画して実行します。移行プロセス全体を通じてデータの整合性と正確性を確保し、情報の損失や破損を防ぎます。
カスタマイズと構成: CRM をカスタマイズして、代理店固有のワークフローとプロセスに合わせます。設定、ユーザー権限、自動化ルールを構成して、効率と使いやすさを最適化します。
トレーニングとオンボーディング: CRM を効果的に使用する方法について、チームメンバーに包括的なトレーニングを提供します。システムの特徴や機能に慣れるために、実践的なトレーニングセッション、ワークショップ、チュートリアルを提供します。
テストと品質保証: CRM を完全に導入する前に、CRM の徹底的なテストを実施して、問題やバグを特定して解決します。さまざまなシナリオ、ワークフロー、機能をテストして、システムが期待どおりに動作することを確認します。
起動と監視:テストが完了したら、代理店が使用できるように CRM を起動します。初期段階でそのパフォーマンスを注意深く監視し、ユーザーからのフィードバックを収集して、問題や改善の領域に対処します。

これらの手順に従い、適切な計画と実行に時間と労力を投資することで、人材紹介会社の最初の CRM を適切に統合し、効率、生産性、候補者管理と顧客との関係における全体的なパフォーマンスを向上させることができます。

人材紹介会社向け CRM トップ 9

機敏な

Nimble CRM は、やり取りを合理化し、より強いつながりを促進するように設計された多用途の顧客関係管理プラットフォームです。 Nimble CRM は、人材紹介会社に、候補者との関係を効果的に管理し、ワークフローを合理化し、人材獲得の成功を促進するために必要なツールを提供します。

適合性: Nimble は中小企業に最適です。

主な特長

Nimble Prospector:ソーシャルメディアサイトを含むあらゆる Web ページからソースを取得できるようにするブラウザ拡張機能。 Nimble Prospector は、データ入力を必要とせずに数秒でリッチコンタクトレコードを作成します。
ワークフローと自動化:採用担当者や人事担当者向けのテンプレートを使用したカスタマイズ可能なワークフローにより、反復可能なビジネスプロセスの管理が容易になります。
グループ電子メールマーケティング:一般的なマーケティングエイリアスではなく、ビジネス電子メール ID から追跡してパーソナライズされたグループ電子メールを送信します。すべてのアウトリーチは大量の電子メールではなく、誠実な 1 対 1 の会話として表示されるため、開封率やクリック率が向上します。

利点: Nimble は、最新のインターフェイスを備えた確立された高度にカスタマイズ可能な CRM です。この CRM は、受信箱、Web、ソーシャルメディアから直接作業できる Nimble Prospector のおかげで、面倒な作業の多くを行ってくれます。

制限事項: Nimble は、中小企業または大企業内の部門に最適です。複雑なニーズや広範なカスタマイズと自動化を必要とする技術スタックを抱える大企業には最適ではない可能性があります。

ユニークなセールスポイント: Nimble は、顧客や見込み客との長期的で強力な関係を育むことに特化しています。さらに、Nimble のスマートな連絡先管理機能により、連絡先プロファイルに関連情報が自動的に追加されるため、ユーザーは簡単に情報を入手し、ネットワークに参加できるようになります。

価格: Nimble は、年間ベースで 1 シートあたり月額 24.90 ドルです。

G2 評価: 5 つ星中 4.5、1,055 件のレビュー。

ジョブ追加者

JobAdder は、包括的な応募者追跡システムと採用管理ソリューションを求める企業向けの採用 CRM および ATS です。

適合性:従業員数 50 人以上の企業に適しています。

主な特長

応募者の追跡 – 求人への応募を追跡し、パイプラインビューで候補者の全体像を取得します。
配置管理 – JobAdder 内から求人掲示板に求人を配置します。
採用マーケティング – 募集中の求人の広告を作成、スケジュール、追跡できます。

利点:さまざまな求人サイトとの統合が利点です。

制限事項

価格: JobAdder は、市場で最も高価なアプリケーションの 1 つです。契約は通常、毎年請求されるため、より柔軟な対応が必要な企業には制限される可能性があります。
限定的なカスタマイズ:カスタマイズオプションを提供しているにもかかわらず、JobAdder には、高度にカスタマイズされた構成や高度なカスタマイズリクエストに関して制限がある場合があります。
ユーザーフレンドリー: G2 の一部のユーザーは、JobAdder 機能に多くのクリックと手順が必要だと報告しています。システムの頻繁な不具合も報告されました。

ユニークなセールスポイント: JobAdder は、採用担当者によって採用担当者のために構築されたシステムであると主張しています。

価格設定: JobAdder は、Web サイトで価格設定について触れていない企業の 1 つです。不便ですか？とても。私たちが調査したところ、プランはユーザーあたり月額 160 ドルからであることがわかりました。

G2 評価: 5 つ星のうち 4.4、142 件のレビュー。

募集的に

Recruitly は、英国に本拠を置くクラウド人材採用プラットフォームで、販売、人材採用、マーケティング、自動化、AI ツールをすべて 1 つ屋根の下で提供しています。

適性：中小規模の人材紹介会社に適しています。

主な特長

求人の配布:求人は、ATS で応募するためのリンクとともに求人掲示板に自動的に投稿されます。
採用の自動化:トリガーとアクションを構成し、必要に応じて修正できます。
Google Chrome 拡張機能: Recruitly は、個人情報、連絡先詳細、スキル、雇用、学歴を自動的に抽出して保存します。

利点: ATS、CRM、マーケティング、および求人配信ソフトウェアが 1 つにまとめられています。

制限事項: Recruitly は必須の ATS および CRM 機能を提供しますが、より包括的な採用ソフトウェアソリューションにある高度な機能がいくつか欠けている場合があります。

ユニークなセールスポイント: Recruitly は、採用担当者が必要とするすべてのツールを提供すると主張しています。

価格:ソロユーザー向けのプランは、ユーザーあたり月額 35 ドルから始まります。データ移行料金が適用されます。

G2 評価: G2 に関するレビューはありません。 Recruitly では、Capterra について 23 件のレビューがあり、5 点満点中 4.9 の評価を獲得しています。

拡声器

Bullhorn は、拡張性と堅牢な機能を求める人材紹介会社や人材派遣会社向けに特別に設計されています。

適合性:大企業に適しています。

主な特長

採用の自動化:採用サイクル全体を通じてワークフロー、プロセス、コミュニケーションを自動化します。
Copilot:メッセージの作成や候補者の提案などのための AI 統合。
電子メールの統合: Gmail または Outlook の受信トレイから直接、履歴書の解析、メモの追加、タスクの作成を行い、応募者追跡システム内のすべての電子メールを自動的に追跡します。

利点: Bullhorn は確立された企業であり、市場のリーダーです。

制限事項:価格、古いインターフェース、頻繁な不具合は、G2 ユーザーがレビューで指摘した最も重要な点の 1 つです。

ユニークなセールスポイント: Bullhorn は高度にカスタマイズ可能であり、多くの統合を提供します。

価格: Web サイトには公開されていませんが、簡単な Google 検索によると、プランは年間契約で月額 99 ドルから始まります。

G2 評価: 5 つ星のうち 4.0、546 件のレビュー。

温室

Greenhouse は、CRM 機能と応募者追跡システム機能を備えた総合的な採用ソフトウェアです。

適合性:温室は中規模から大企業に最適です。

主な特長

求人広告市場: Greenhouse は、大規模かつニッチな求人サイトの世界的なポートフォリオ全体へのアクセスと求人情報の最適化を提供します。
統合: Greenhouse は、450 以上の事前構築された統合とオープン API のエコシステムを提供すると主張しています。
レポート: Greenhouse は 30 以上の事前作成レポートを提供し、レポートを Google スプレッドシートに接続して分析やレポートを簡単に行うことができます。

利点: Greenhouse は、ダッシュボード、レポート、統合の量が高く評価されています。

制限事項:価格が高く、G2 の多くのユーザーは、ツールがわかりにくく、操作が難しいと報告しています。

ユニークなセールスポイント: Greenhouse は、多様性、公平性、包括性 (DE&I) ツールで業界をリードし、偏見を軽減し、より公平な採用プロセスを構築できると主張しています。

価格:グリーンハウスはいくらですか? 良い質問ですね。彼らは宣伝もしていないので、その答えはウェブサイトに行くほど簡単ではありません。 HeroHunt.ai によると、Greenhouse の価格は従業員 1 ～ 10 人に対して年間 6,500 ドルからとなっています。

G2 評価: 5 つ星のうち 4.4、2,045 件のレビュー。

作業可能

Workable は、ユーザーフレンドリーな CRM および ATS プラットフォームです。

適性: Workable は小規模から中規模の採用チーム向けに設計されています。

主な特長

求人掲載と人材調達: Workable を使用すると、200 以上のサイトへの求人掲載と AI を活用した人材調達が可能になります。
自動化:承認の取得、レポートの作成、コンプライアンスの管理などのプロセスと手動タスクを自動化できます。
カスタマイズ可能な候補者プロフィール:重要な詳細を含む候補者プロフィールを即座にカスタマイズします。カスタムフィールドを追加して、特定のデータを追跡し、給与などの機密情報の表示を制御します。

利点: G2 の多くのユーザーは、Workable は実装が簡単で使いやすいと報告しています。

制限事項: G2 のユーザーは、検索機能が限られており、多くのレポート機能がより高価なプランの陰に隠れていると報告しています。

独自のセールスポイント: Workable は、候補者を調達して提案する AI を活用したツールを提供します。

価格:スタータープランは月額 149 ドルです。 Workable では無料トライアルを提供しています。

G2 評価: 415 件のレビューを含む 5 つ星中 4.6。

iCIMS

iCIMS は、大規模な人材紹介会社や企業の人事部門に適した CRM および ATS プラットフォームです。

適合性:エンタープライズレベルの企業に適しています。

主な特長

CRM とマーケティングの自動化:候補者の独自の行動に基づいて、候補者の行動全体を自動化およびパーソナライズします。
テキストエンゲージメント:候補者や従業員の好みのメッセージングアプリを使用して、大規模なコミュニケーションを図ることができます。
ビデオスタジオ:従業員が作成したビデオの紹介を紹介できます。

利点:人材の獲得と管理のための強力かつ包括的なソリューション。

制限: G2 の多くのユーザーが、iCIMS のヘルプデスクと個々のユーザーに対する全体的なカスタマーサポートに関する問題を報告しました。他のユーザーは、プラットフォームを理解したり操作したりすることが難しいと頻繁に述べています。

独自のセールスポイント: iCIMS は 20 年以上にわたって市場のリーダーであり続けています。

価格設定:カスタム価格設定。 HeroHunt は、iCIMS の価格は従業員 1 ～ 10 人の場合、年間約 9,000 ドルからと見積もっています。

G2 評価: 5 つ星中 4.1、616 件のレビュー。

ゾーホー・リクルート

Zoho Recruit は、人材紹介会社と人事部門向けに設計されたクラウドベースの CRM および応募者追跡システムです。

適性: Zoho Recruit は中小企業および大企業に適しています。

主な特長

どこからでも調達: 75 以上の求人掲示板に投稿したり、Facebook 求人と LinkedIn で応募したりするための統合によるソーシャルリクルーティングを活用できます。
AI とのマッチング:高度な検索、セマンティックマッチング、ソースブースターを使用して、候補者のスキルセットをクライアントの求人と比較します。
カスタムワークフロートリガー:カスタムワークフロートリガーを使用して候補者の脱落を減らします。

利点:数十の事前構築されたテンプレート、カスタムデータの視覚化、および多くの統合。

制限事項: G2 のユーザーは、カスタマーサポートからの連絡に時間がかかること、フォーラムで利用可能なチュートリアルが古いことが多いと報告しています。より高速なサポートはアドオン機能です。また、ユーザーは、オンボーディングが難しく、特定のモジュールがユーザーフレンドリーではない可能性があると報告しています。

ユニークなセールスポイント:さまざまな製品とサービスを含むZohoファミリーの一部です。

価格設定: Zoho Recruit は、フリーランサー向けにアクティブなジョブを 1 つまでに制限した無料プランを提供しています。標準価格はユーザーあたり月額 25 ドルから始まります。

G2 評価: 5 つ星のうち 4.4、1,671 件のレビュー。

アバチュア

Avature は、人材紹介会社の固有のニーズを満たすようにカスタマイズできる、柔軟な CRM および ATS プラットフォームです。候補者関係管理、人材獲得、オンボーディング、他の人事システムとの統合などの機能を提供します。

適合性:中規模から大企業に適しています。

主な特徴:

エンゲージメントワークフロー: Avature ワークフローには条件ベースのアクションを含めることができ、自動コミュニケーションがパーソナライズされ関連性を維持できるようにします。
電子メールマーケティング:カスタマイズ可能な電子メールテンプレートを簡単に作成、共有、管理します。強力なオーディエンスセグメンテーションと A/B テストにより、開封率、クリックスルー率、直帰率、購読解除率を追跡します。
カスタマイズ可能なランディングページとマイクロサイト: Avature の柔軟なモバイル対応ランディングページは、雇用主のブランドを宣伝し、退役軍人、インターンシップ、エグゼクティブプログラムなどの採用活動に的を絞ったコンテンツを提供します。

利点:柔軟性と拡張性: Avature はその柔軟性で際立っており、企業が独自のニーズや進化する要求に合わせてシステムをカスタマイズできるようにします。

制限事項: Avature CRM のコストは、特にカスタマイズと継続的なサポートの必要性を考慮すると、予算が限られている中小企業や組織にとっては法外な金額になる可能性があります。

独自のセールスポイント: Avature は、人材獲得のための最初の CRM の先駆者であり、人材調達、採用マーケティング、および候補者のエンゲージメントにおいて世界市場のリーダーであり続けています。

価格設定:カスタム価格設定。 G2 は、Avature は平均的な採用ソフトウェアよりも 15% 高価であると推定しています。

G2 評価: 5 つ星のうち 4.4、96 件のレビュー。

CRMを活用して成功している人材紹介会社の例

Inside Recruitment Central の候補者メッセージに対する開封率 85% 戦略

オーストラリアに本拠を置く人材紹介会社、Recruitment Central は、CRM の導入後、驚くべき成果を達成しました。彼らは、電子メールマーケティングとの重要な関係を築きながら、データ管理を合理化し、全体的な業務を改善することができました。

Oliva Advisory が採用プロセスを合理化する方法

Oliva Advisory は、データ分析とビジネスインテリジェンスに重点を置き、雇用主と最適な候補者をマッチングする人材紹介会社です。 CRM を導入する際の最優先事項は、複数の人の現在のコミュニケーション状況とエンゲージメント状況を追跡することでした。

Nimble をご紹介します。金額や取引を追跡するだけでなく、関係を育むことを重視する人材紹介会社に最適な CRM です。

Nimble CRM は、直感的なインターフェイスと関係管理に特化した堅牢な機能により、人材紹介会社にとって優れた選択肢として際立っています。 LinkedIn などのソーシャルメディアプラットフォームとのシームレスな統合により、採用担当者は潜在的な候補者を簡単に調達して関与できるようになり、人材獲得における代理店のリーチと効率が向上します。

Nimble の包括的な連絡先管理システムは、個別のコミュニケーションとフォローアップを容易にし、採用担当者が候補者と顧客の両方と強力な関係を構築および維持できるようにします。さらに、Nimble の自動化機能により、メールでの対応やスケジュール設定などの反復的なタスクが合理化され、採用担当者は管理業務ではなくつながりの構築に集中できるようになります。

全体として、Nimble CRM は、人材紹介会社がワークフローを最適化し、候補者のエンゲージメントを強化し、人材獲得においてより良い結果を達成できるようにします。

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