[2018年10月]ConvertSupport Wisdom：All About Google Analytics

公開: 2018-11-21
サポートの知恵を変換する：Googleアナリティクスのすべて

Convertサポートチームは、一年中、GoogleAnalyticsについて多くの質問を受けます。 しかし、10月には、クエリの量が急増しました。

私たちは解決しながら学ぶので、今月のサポートの知恵は、私たちがAsを与えていることがわかった最もよく聞かれるQの包括的な編集です！

Convert Experiencesを優先テストツールとして使用し、レポートをGoogle Analyticsに保持したい場合、これは非常に価値があります。

私たちはあなたを聞きます：

これらは、何度も何度もチケットに向かっているように見えるいくつかのトピックです。

はい、データベースにはクエリに対応する記事があります。

しかし、ブログは、私たちが処理するすべてのサポート要求から私たちが拾う小さなことについて会話し、詳しく説明するためのより良い方法です。

ConvertExperiencesをGoogleAnalyticsと統合する

最初の、そして最もよく聞かれる質問は、ConvertExperiences-GoogleAnalyticsのインストールについてです。 これを実現するための手順は次のとおりです。

つまり、GoogleAnalyticsのトラッキングコードがウェブサイトのヘッダーのConvertExperimentsコードの下に配置されていることを確認する必要があります。 クラシックアナリティクス（ga.js）またはユニバーサルアナリティクスコード（analytics.js）またはグローバルサイトタグ（gtag.js）バージョンを使用できます。 カスタムのGoogleAnalyticsコードは、統合を壊す可能性があります。

GoogleAnalyticsのトラッキングコードがConvertExperimentsコードの下に配置されていることを確認する必要があります

実験のバリエーションを設定したら、実験を編集して[実験の概要]に移動します。 実験の概要が表示されたら、[設定]セクションに移動し、[統合の追加/編集]を選択します。

統合をアクティブ化するには、ClassicまたはUniversalAnalyticsのいずれかを選択できます。 ウェブサイトでグローバルサイトタグを使用する場合は、ユニバーサルサイトタグとグローバルサイトタグの両方のトラッキングコードで機能するユニバーサルアナリティクスを選択してください。

統合をアクティブ化するには、ClassicまたはUniversalAnalyticsを選択できます

どのようなConvertExperiencesデータをGoogleAnalyticsに送信できますか？

実行中の実験のデータまたは特定の訪問者に対してトリガーされたすべての実験のデータにアクセスして、それらをGoogleAnalyticsにプッシュすることができます。 そのために、2つのJavascriptオブジェクトを利用できるようにします。

  1. convert.currentData
  2. convert.historicalData

ここでは、これら2つのオブジェクトについて詳しく説明します。

基本的に、経験値またはID、バリエーション名またはID、トリガーされた目標名またはIDを送信できます。

ConvertExperimentsがサードパーティベンダーにデータを送信しているかどうかをすばやく確認するにはどうすればよいですか？

Google Chromeデバッガーを使用して、次の行を検索できます。

Google Chromeデバッガーを使用して、行を検索できます
Google Chromeデバッガーを使用して、行を検索できます

[歴史のレッスン]GoogleAnalyticsのすべてのバージョンをサポートしていますか？

GoogleAnalyticsの追跡コードのさまざまなバージョンを明確にしましょう。

2005年11月、Googleは「ClassicAnalytics」としても知られるGoogleAnalyticsを立ち上げました。 トラッキングコードはga.jsという名前で見つけることができます。 2016年以降、レガシーと見なされ、ほとんどのアカウントがユニバーサルアナリティクスに移行されました。

2012年10月、「ユニバーサルアナリティクス」と呼ばれる別の新しいバージョンのGoogleアナリティクスが発表されました。 トラッキングコードは、 analytics.jsという名前で見つけることができます。 以前のバージョンとの主な違いは、クロスプラットフォームトラッキング、任意のデバイスからデータを収集するための柔軟なトラッキングコード、カスタムディメンションとカスタムメトリックの導入です。

2017年10月、「グローバルサイトタグ」と呼ばれるGoogleアナリティクスの最新バージョンが発表されました。 トラッキングコードはgtag.jsという名前で見つけることができます。 その目的は、タグ付けシステムを統合し、実装を簡素化することです。

Convert Experiencesは、これら3つのバージョンすべてをサポートしています。

GTMデータレイヤーを使用してConvertExperiencesデータをGoogleアナリティクスに送信できますか？

はい、この機能は利用できます。 この記事で完全な詳細を読むことができます。

Google Analyticsから目標をインポートできますか？

Convert Experiencesアカウントをすばやく開始する1つの方法は、Googleアナリティクスから既存の目標をインポートすることです。 このインポートは、着実に実行するのに役立ちますが、統合ではないため、インポートされた目標がうまく機能すると想定する前に、それらをチェックする必要があります。

Googleアナリティクスの目標をインポートして設定するためのチェックリストは次のとおりです。

  • 左側のメニューで目標の概要に移動します
左側のメニューで目標の概要に移動します
  • 右上に「目標の追加」という緑色のアイコンがテキストとして表示されているので、それをクリックすると、3つのメニューを含むポップアップが開きます。 「インポート」という中間のカテゴリを選択します（下のスクリーンショットを参照）
右上に、テキストとして「目標を追加」が付いた緑色のアイコンがあります
  • Google Analyticsアカウントを調べて目標を選択するには、Convertに承認を与える必要があります。 オフラインアクセスを受け入れるように求められた場合D
  • 左側で正しいプロジェクトを選択し、ページURL、ページ滞在時間、訪問したページ数の目標を選択します（現時点ではイベントベースの目標はインポートできません）。
左側で正しいプロジェクトを選択し、ページのURL、ページ滞在時間、訪問したページ数の目標を選択します
  • インポートが成功したかどうかを確認するには、インポートした目標を編集して開きます。
インポートした目標を編集して開いてください

この例では、インポートはうまくいきましたが、この目標は機能しません。

完全なURLを監視していますが、インポートはURLの一部のみを使用しました。 「MatchesExactly」を「Contains」に変更する必要があります。

完全なURLを監視していますが、インポートはURLの一部のみを使用しました

これを変更して保存すると、目標が追跡されます（プロジェクトコードがインストールされていることを確認してください）。

これを変更して保存すると、目標が追跡されます

ConvertExperiencesデータがGoogleAnalyticsと異なるのはなぜですか？

ConvertExperiencesとGoogleAnalytics（GA）には、異なる追跡方法とテクノロジーがあります。

これが、WebサイトのGAデータとConvertExperiencesデータに違いが見られる理由です。 違いを簡単に見つけられるように、この記事があります。

Google Analyticsで収益を追跡できますか？

</title>タグの直後にConvertExperiencesコードを貼り付け、最新のGoogle Analytics eコマーストラッキングを使用すると、GoogleAnalyticsのeコマース収益トラッキングがすべてのテストに自動的に接続されます。 何もインストールする必要はありません。 これは、すべてのお客様にとって箱から出してすぐに機能します。

収益目標を作成する必要があります。

収益目標を作成する

購入の確認ページと一致するように、目標名と収益ページのURLを入力します。

購入の確認ページと一致するように、目標名と収益ページのURLを入力します。

保存すれば完了です。

最新のGoogleAnalyticseコマーストラッキングを持っていませんが、収益をトラッキングできますか？

Google Analyticsのeコマーストラッキングを使用したくない場合、または標準のトラッキングコードで実装されていないために使用できない場合は、回避策があります。

  • まず、収益目標を作成します。
最初に収益目標を作成します
  • 次の手順で、サイトのURLと一致しないダミーのURLを入力するようにしてください。 たとえば、「http://domain.com/dummy.html」です。
次の手順で、サイトのURLと一致しないダミーのURLを入力するようにしてください

目標を保存したら、編集してください。以下のJavaScriptコードが見つかります。 このスクリプトをウェブサイトのページの任意の場所（メインのConvertトラッキングコードの後）にコピーして貼り付ける必要があります。これにより、eコマースシステムの変数に適切なフィールドがマッピングされた収益と注文商品数がシステムに送信されます。

 <script> window['_conv_q'] = window['_conv_q'] || []; window['_conv_q'].push(["pushRevenue",revenue,products_cnt,goal_id]); </script>

上記のコードでは、次のフィールドを実際の値に置き換える必要があります。

  • 収益：123.45を使用した収益（セントディバイダーとしてのドット）
  • 商品数（カート内の商品数）：products_cnt
  • 目標を保存すると、パラメータgoal_idに目標のIDが自動的に入力されます。*

sendRevenueとpushRevenueの違いは何ですか？

2018年2月/3月に、収益コードを変更し、「sendRevenue」を「pushRevenue」に変更し、新しいpushRevenueコードのトランザクションIDを削除しました。 これはGDPRの要件でした。 心配しないでください。これは、sendRevenueを使用した以前の実験に悪影響を与えることはありません。これらは引き続き機能します。

GDPRとプライバシーに準拠した方法でGoogleアナリティクスを使用していますか？ 詳細については、こちらをご覧ください。

ClassicAnalyticsのConvertExperiencesデータはどこで確認できますか？

ga.jsトラッキングを使用しているため、カスタム変数を使用している場合、データは次の2つの場所に表示されます。

  1. [オーディエンス]–>[カスタム]–> [カスタム変数]の下に、CONVERT-XXXXという名前の変数があります。ここで、XXXXXはConvertExperiments内の実験IDです。 実験を編集すると、アドレスバーに実験IDの変換が表示されます。
ClassicAnalyticsのConvertExperiencesデータはどこで確認できますか？
  1. その変数の下に、テストの組み合わせが表示されます。
ClassicAnalyticsのConvertExperiencesデータはどこで確認できますか？
  1. テストされたページの各ページビューで、Googleアナリティクスにもイベントを送信します。 これらは、GoogleAnalytics内の[コンテンツ]–>[イベント]にあります。 イベントを使用して、（訪問者の数だけでなく）バリエーションが何回見られたかのレポートを表示できます。
ClassicAnalyticsのConvertExperiencesデータはどこで確認できますか？

Universal AnalyticsのConvertExperiencesデータはどこで確認できますか？

ユニバーサルアナリティクストラッキング（analytics.js）またはグローバルサイトタグ（gtag.js）メソッドを使用しているため、カスタムディメンションを使用している場合は、カスタムレポート内またはセグメント内（標準レポートをフィルタリングするため）にカスタムディメンションを使用できます。

[カスタマイズ]、[カスタムレポート]の順に移動します。

[カスタマイズ]、[カスタムレポート]の順に移動します

新しいカスタムレポートを作成し、ディメンションの下で前の手順で作成したカスタムディメンションを選択します。

新しいカスタムレポートを作成し、ディメンションの下で前の手順で作成したカスタムディメンションを選択します。

レポートが作成されたら、バリエーションとデータが届くまで待つ必要があります。Googleによると、データ処理には24〜48時間の遅延が発生する可能性があります。

レポートが作成されたら、バリエーションとデータが届くまで待つ必要があります

しかし、最終的には次のようになります。 使用するConvert実験の各バリエーションには、カスタムレポートに対応する行が必要です。

しかし、最終的には次のようになります

Convertエクスペリエンスは複数のGAトラッカーをサポートしていますか？

複数のGoogleAnalyticsトラッカーがある場合は、次の手順に従ってWebサイトにインストールできます。 次のようになります。

 (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-xxxxxxxxx-1', 'auto'); ga('create', 'UA-yyyyyyyyy-1', 'auto', 'clientTracker'); ga('clientTracker.send', 'pageview'); ga('send', 'pageview');

それらをインストールしたら、Convert ExperiencesProjectSettings内で使用するトラッカーを選択できます。 「GoogleAnalyticsUAプロパティ」に入力するだけです。

「GoogleAnalyticsUAプロパティ」に入力するだけです

トラッカーが1つあり、[Google Analytics UAプロパティ]フィールドに入力すると、データの変換が入力されていないかのようにそのトラッカーに送信されます。

複数のトラッカーがあり、[Google Analytics UAプロパティ]フィールドに入力しない場合、データは、ページソースで最初に定義したGoogleAnalyticsトラッカーの1つに送信されます。

10月のサポートストーリーは以上です。

私たちのチームは、Convertユーザーにとって関心のある別の領域と、チケットにある興味をそそるよくある質問に戻ってきます。

サポート指標のスナップショットで月を締めくくります。

コンバージョンは10月にどのように役立ちましたか？

チャットサポート：

3分30秒

メールサポート：

2時間

NPSスコア：

75

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