Google アナリティクス 4 のコンバージョン トラッキング: UA から移行する前の設定とヒント

公開: 2023-03-31

数字の 4 でマークされた完全に新しいバージョンの Google アナリティクスの導入により、Google は命名規則の点で業界の残りの部分に追いつきました。 Google が以前ユニバーサル アナリティクスで「目標」と呼んでいたものは、すべてのマーケティング担当者、および基本的に他のすべての分析および追跡ソフトウェアによってコンバージョンと呼ばれています。

しかし、変更されたのはネーミングだけではありません。 Google アナリティクス 4 では、ウェブとモバイルの分析へのアプローチ全体が方向転換され、コンバージョンの追跡の哲学も変更されました。

この記事では、Google アナリティクスのコンバージョン トラッキングの概念を紹介します。その概要、設定方法、e コマースやパフォーマンス マーケティングでの使用目的などです。 以前にユニバーサル アナリティクスやその他の追跡または分析ソフトウェアを使用したことがある場合は、ここで使用されているいくつかの基本的な概念と名前に精通しているはずですが、念のため、基本について簡単に説明します。

コンバージョンとは何ですか？

コンバージョンとは、マーケティング担当者、ウェブサイトの所有者、または製品メーカーが価値があり、望ましいと見なすイベントです。 これらは次のとおりです。

  • アプリのインストール
  • ページビュー
  • リードが集まった

多くのタイプのコンバージョンがほとんどのマーケティング担当者にとって役立つ可能性がありますが、イベントをコンバージョンとして真に定義するのはビジネス ニーズです。 マーケティング担当者は、マイクロ コンバージョンとマクロ コンバージョンを区別することが多く、前​​者 (たとえば、ショッピング カートに製品を追加する) が後者 (購入) につながることを期待しています。

Google アナリティクス 4 でイベントをコンバージョンとして設定することで、このイベントが自分にとって重要であることをプラットフォームに伝えます。 その後、さまざまな場所でコンバージョン レポートを表示できます。

セットアップに移る前に、まだお話ししなければならないことがいくつかあります。

ユニバーサル アナリティクスのコンバージョンと Google アナリティクス 4 のコンバージョン

以前のバージョンの Google の分析ソフトウェアであるユニバーサル アナリティクス (2023 年 7 月 1 日に廃止予定) は、セッション ベースでした。 前述したように、コンバージョンは「目標」と呼ばれ、いくつかのタイプを設定できます。

  • 目的地(ユーザーが特定のページにアクセスする)
  • 期間(ユーザーが設定された時間ページにとどまる)
  • セッションあたりのページ数/画面数(設定されたページ アクセス数またはセッション数に達した場合)
  • イベント(アウトバウンドリンクのクリックや電子書籍のダウンロードなど、ユーザーが具体的なイベントを完了する)

Google アナリティクス 4 はデータの概念全体を再構築します。このソフトウェアの 4 回目のイテレーションについて知っておく必要があることが 1 つだけあるとすれば、Google アナリティクス 4 ではすべてがイベントであるということです。

セッションも目標もありません。 ページ ビュー、ダウンロード、クリック、ページ スクロール –これらはすべてイベントです。 Google アナリティクス 4 のコンバージョンは、コンバージョンとしてマークされたイベントです。 ユニバーサル アナリティクスと Google アナリティクス 4 の違いについては、こちらをご覧ください。

つまり、Google アナリティクス 4 でイベント トラッキングを設定してから、それらのイベントのどれがコンバージョンかを判断するか、既存の一般的なイベントに基づいて追加のパラメーターを含む追加のコンバージョン イベントを作成する必要があります。 GA4 によって自動的に追跡されるコンバージョンもあります。

ここで開梱することがたくさんありますが、我慢してください。すぐにジューシーなものに行きます。

コンバージョン トラッキングが重要な理由

Google Analytics はほとんどのマーケティング担当者が使用しており、率直に言って、何らかの Web ページがある場合は、少なくとも最も基本的なパラメーターを追跡する必要があります。 コンバージョン トラッキングは、パフォーマンス マーケターや e コマース ストアのオーナーだけが関心を持つべきものだと思うかもしれませんが、コンバージョン トラッキングの重要性は、これらの最も明白な使用例を超えており、ほぼすべてのマーケターやウェブサイト オーナーにとって合理的です。

コンバージョンを追跡する必要がある最初の理由は、どのページがうまく機能し、どのページを改善する必要があるかを知ることです。 これは、機能的で人気のあるページを持つことに関心がある人なら誰でも気にするべきことです. 覚えておいてください: ページ スクロール イベントをコンバージョンとして設定できます。購入やアプリのインストールである必要はありません。

2 番目の理由は、聴衆をよりよく知ることです。 コンバージョンを追跡すると、最も価値のある訪問者について詳しく知ることができます。 アクセス数、電子ブックのダウンロード数、またはフォームの送信数に関心があると判断した場合は、これらのアクションを実行する人々の特徴についての洞察が得られます。

3 つ目の理由は、SEO または有料広告の取り組みを最適化することです。 デジタルの世界では、有機的にトラフィックを獲得するか (検索エンジンを介して – SEO と呼ばれる一連の手法を使用してページを最適化できます)、またはアド エクスチェンジ (広告ネットワーク) でトラフィックを購入できます。ソーシャル メディア プラットフォームまたは検索エンジン。 これは大きなトピックですが、基本的には、何が効果的で、有料マーケティングの場合は、お金を費やす価値があるものとそうでないものを知る必要があります.

4 番目の理由は、単純に有効性に関するデータを収集することです。 送信する必要がある注文の数 (オンライン ストアを運営している場合)、獲得したリードの数 (何らかの方法で収益化する予定の場合) などを知る必要があります。 トラッキングされたコンバージョンは、オンライン戦略の最も重要な部分です。

要するに、誰もがオンラインでのプレゼンスにおいて何が重要であり、どのような目標に向けて最善を尽くすべきかを考える必要があります。

Google アナリティクス 4 のコンバージョン トラッキング

Google アナリティクス 4 では、コンバージョン トラッキングに関して柔軟性が高く、ユニバーサル アナリティクスよりも複雑なイベント (「訪問者がニュースレターから来て商品を購入した」など) を作成できます。 これには、セットアップの容易さが犠牲になります。 Google アナリティクス 4 は、追跡するイベントの数に制限を課すことのない素晴らしい (そして無料の) ツールですが (現時点ではそうです)、使いこなすのは難しく、セットアップの初期段階でエラーが発生する可能性があります。データの整合性に悲惨な結果をもたらします。

コンバージョン トラッキングにはその他の制限もあり、一部のマーケターは Google アナリティクスの代替案を検討し、Voluum などの広告トラッカーを使用して追加の利点を得る必要があります。これについては後で説明します。

Google アナリティクス 4 のイベント トラッキング

コンバージョン トラッキングを開始する前に、まず Google アナリティクス 4 でイベント トラッキングが設定されていることを確認する必要があります。 これはまったく別の重要なトピックであり、ここでは簡単に説明しますが、コンバージョン トラッキングを機能させるには、この手順が不可欠です。

つまり、Google アナリティクス 4 には 4 つのイベント カテゴリがあります。

  • 自動(最も基本的なイベントを自動的に追跡します)
  • 拡張(デフォルトで有効になっている追加のイベント)
  • おすすめ（Googleが指定する具体的な業種に特化したイベント）
  • カスタム（以前のカテゴリに含まれていなかったイベント）

推奨される方法は、追跡するすべてのイベントを含むスプレッドシートを作成し、それらが自動、拡張、または推奨のカテゴリにこの順序で含まれているかどうかを確認することです。 ページ ビュー、CTA リンクのクリック、ページ スクロール、ダウンロード、ショッピング カートへのアイテムの追加、および使用できるその他のイベント タイプについて考えてみましょう。

必要なものをすべて追跡したら、さらに進みます。

自動変換

Google アナリティクス 4 では、一部のコンバージョン イベントが自動的に追跡されます。 次の事前定義された変換があります。

  • first_open (モバイル アプリケーションに適用)
  • app_store_subscription_convert (モバイル アプリケーションに適用)
  • app_store_subscription_renew (モバイル アプリケーションに適用)
  • in_app_purchase (モバイル アプリケーションに適用)
  • 購入(ウェブサイトおよびモバイル アプリケーションに適用)

ご覧のとおり、それらのほとんどは、モバイル データ ストリームが接続されている場合にのみ使用されます。 Web ページのみで分析を使用する場合は、「購入」イベントのみが有効になります。

イベントをコンバージョンとして有効にする

設定したイベントのリストを表示するには、管理パネルに移動し、プロパティ カテゴリで [イベント] を探します。

各イベントの横に「コンバージョンとしてマーク」トグルが表示されます。

これがコンバージョンを設定する最も簡単な方法ですが、これを行うと、指定されたすべてのイベントがコンバージョンとしてマークされることに注意してください。 つまり、「page_view」イベントをコンバージョンとしてマークすると、すべてのページ ビューがコンバージョンとして扱われます。

既存のイベントからのコンバージョンの作成

より現実的なシナリオでは、選択したページの表示のみをコンバージョンとしてカウントする必要があります。 たとえば、「ありがとうございました」ページの表示、つまり電子書籍を注文またはダウンロードした直後に表示される Web ページです。

そのためには、既存のイベントに基づいて新しいイベントを作成する必要があります。 次の手順を実行します：

  1. 正しいアカウントとプロパティにいることを確認してください。
  2. 「イベント」で、「新しいイベントを作成」をクリックします。
  3. 「thank_you_visit」などの意味のある名前を付けます。
  4. 2 つのパラメーターを追加します。
    1. 'event name' equals 'page_view' (または別のコンバージョン タイプの他のイベント。このパラメーターは、新しいイベントを既存のイベントに結び付けます)
    2. 「ページの場所」に「thank_you」（または URL の別の部分。このパラメータは、コンバージョンが発生する条件を指定するために使用されます）が含まれています。
  5. (オプション) より複雑なセットアップ用にパラメータを追加できます。
  6. イベントを保存します。

このイベントは作成されましたが、まだコンバージョンとしてマークされていません。 このイベントが表示されるのを待ってから [コンバージョンとしてマーク] トグルを有効にするか、より迅速な結果を得るには:

  1. [コンバージョン] に移動し、[新しいコンバージョン イベント] をクリックします。
  1. 作成したばかりのイベントの名前を入力してください。「thank_you_visit」となります。

これにより、このイベントはすぐにコンバージョンとして扱われます。

Google タグ マネージャーでイベントを作成し、コンバージョンとしてマークする

別の方法として、Google タグ マネージャーで新しいイベントを作成し、それを Google アナリティクス 4 に渡します。GTM でイベントを作成すると、さまざまなトリガーを適用でき、GA4 イベントだけを使用するよりも詳細なイベントを記録したい場合に最適です。

例: GTM を使用すると、フォームが送信されたとき、またはページ スクロールが特定のしきい値に達したときにイベントを起動できます (ページ スクロールの Google アナリティクス 4 イベントでは、90% のスクロール値しか許可されませんが、GTM ではカスタム値を設定できます)。

GTM について簡単に説明します。これは、ウェブサイトの所有者がタグを管理できるようにするツールであるため、追跡や分析の目的で使用されるさまざまなスクリプトです。 非常に多くの異なる分析または CRM プラットフォームがあるため、追跡スクリプトを追加または更新するたびにすべての Web ページのコードを編集するのは面倒です。 Google タグ マネージャーは、他のタグ マネージャーと同様に、「1 つのタグですべてを支配する」という原則の下で動作します。つまり、ページに GTM スクリプトを挿入するだけで済みます。 Web ページが読み込まれると、GTM スクリプトは起動する適切なタグを探します。

タグ マネージャーを使用すると、さまざまなツールからトラッキング スクリプトをすばやく追加、更新、または削除しながら、ページのコードをきれいに保つことができるため、良い方法です。 GTM コードを含む Web ページの読み込みが速くなり、何が起こっているかをより明確に把握できます。

ご想像のとおり、Google タグ マネージャーは Google アナリティクス 4 とうまく連携します。アナリティクスから取得する必要があるのは、Google タグ ID (またはユニバーサル アナリティクスの「トラッキング ID」) だけです。 「管理」/「データ ストリーム」に移動して取得し、ストリームをクリックして、測定 ID をコピーします。

完了したら、Google タグ マネージャーに切り替えて、[新しいタグを追加] をクリックします。

  1. [タグ設定] をクリックし、[Google アナリティクス: GA4 イベント] タグ タイプを選択します。
  1. 測定 ID とイベント名を指定します (この名前は Google アナリティクス 4 に表示されます)。
  • 値や、トリガー イベントが発生したときにこのタグを配信する回数など、追加のオプションを設定します。
  • タグでパラメータを使用して、追加情報を GA4 に渡します。 変数を追加します (組み込み変数のリストは次のとおりです)。
  1. トリガーを構成します。 これは、柔軟性が高い瞬間です。

たとえば、「フォーム送信」トリガーを選択して、フォームが入力されたときに Google アナリティクス 4 にイベントを発生させることができます。 プレビュー モードを使用すると、統計情報を台無しにすることなく、タグが正しく配信されているかどうかを確認できます。 このモードを使用して、フォーム ID やリンク名などの追加情報を取得します。

特定のページでのみトリガーを起動するように指定できます。

トリガーを含むタグを作成したら、それらを公開すると、Google アナリティクス 4 でこのイベントが観察されます。[コンバージョンとしてマーク] トグルを有効にするか、GTM からのイベント名でコンバージョン イベントを追加することを忘れないでください。

Google アナリティクス 4 のコンバージョン トラッキングの制限事項

GA4 は、特にオプティマイズ (これも間もなく廃止予定)、タグ マネージャー、データスタジオなどの他の Google ビジネス プラットフォームと組み合わせると、一見無限の構成オプションを提供する強力なツールになります。 小規模な Web マスターから、専任のビジネス インテリジェンス部門を雇用する大企業まで、オンライン プレゼンスを持つほぼすべての人に適しています。

ただし、人生の他のすべてと同様に、最新のイテレーションの Google アナリティクスは完璧ではなく、その欠点はコンバージョン トラッキングの領域で最もよくわかります。

コンバージョン アトリビューション ウィンドウ

Google アナリティクス 4 のコンバージョン トラッキングに関する最初の問題は、Google が 30 日間のコンバージョン アトリビューション ウィンドウを使用していることです。 このウィンドウには、コンバージョンが元のイベントに起因する期間が表示されます。

これはかなりの時間のように聞こえるかもしれませんが、多くの場合はこれで十分ですが、B2B インタラクションを追跡する大企業の中には、すべてのインタラクションと関係を記録するのに苦労するものもあり、数か月に及ぶこともあります。

この期間は設定できません。これは Google の運用方法です。 その期間を過ぎてコンバージョンが発生した場合、コンバージョンは登録されますが、それを引き起こしたイベント (広告のクリックなど) には関連付けられません。 このつながりがないと、ユーザーのコンバージョン フローを再現する能力も失われます。

オフライン コンバージョン

Google は真のデジタル エンティティであり、物理的な世界が存在しない方がうまく機能するように思えることがあります。 たとえば、Google アナリティクス 4 はオフライン コンバージョンを追跡できないため、実際に発生するものです。 Google が実店舗への訪問を追跡するとは誰も期待していませんが、ページで電話番号をクリックした直後に発生した電話を追跡することもできません。

CSV ファイルを使用してオフライン コンバージョンをアップロードできますが、そのような機能が組み込まれているツールは他にもあります。

サードパーティの Cookie への依存

Google では、Cookie の存在を必要とするスクリプトを使用しています。 同じページにいることを確認するために、ここでCookie について簡単に説明します。Cookie は、現在のセッションに関する情報を保存するために Web ブラウザーによって設定される小さなテキスト ファイルです。 ファースト パーティの Cookie は現在アクセスしているドメインと同じドメインを呼び出しますが、サード パーティの Cookie は外部ドメインを呼び出します。

Google アナリティクス s4 は、Cookie を使用してユーザー データを保存し、ページ全体で追跡できるようにします。 問題は、これらの Cookie が Google の追跡ドメインを参照しているため、サードパーティとして扱われることです。

多くのプライバシー指向の Web ブラウザはデフォルトでサードパーティの Cookie をブロックするため、これは問題です。 Google 自体は、2024 年に Google Chrome でサードパーティの Cookie を廃止する道を進んでいます。彼らは明らかに、プライバシー サンドボックス イニシアチブの下で代替手段を見つけるでしょうが、今のところ、ブロックされた Cookie はコンバージョン アトリビューションの問題を意味します。

サードパーティのオファーのコンバージョンの追跡

Google アナリティクスは、あなたが所有者であるか、少なくともすべてのページを管理しているシナリオ向けに構築されています。 これは、マーケティング担当者がアフィリエイト ネットワークと呼ばれるサードパーティのプラットフォームからオファーを提供する特定のマーケティング シナリオには適用されません。 マーケティング担当者は、そのようなオファーへのリンクを取得するだけで、有料またはオーガニック トラフィックを使用してそのようなオファーを宣伝します。

オファー ページのコードを編集できないため、Google アナリティクス 4 を使用してこれらのオファーからのコンバージョンを追跡することはできません。 アフィリエイト ネットワークは、ポストバック起動ソリューションを使用します。 ポストバックは、URL 文字列でパラメーターを渡す HTTP 要求です。 多くのアド エクスチェンジまたはアド トラッカーは、ポストバック経由でコンバージョンを受け入れることができますが、Google アナリティクス 4.

Voluum でコンバージョンを追跡する

Voluum は、パフォーマンス マーケター向けに構築された強力な広告トラッカーです。 Google アナリティクス 4 の直接の競合相手ではありませんが、Google のプラットフォームがコンバージョン トラッキングに関して抱えている問題のほとんどを解決します。

まず第一に、ピクセル (スクリプトベース、つまり Google と同じ) テクノロジーまたはポストバックを使用してコンバージョンを記録できます。 また、これらの方法のいずれかを使用して記録されたコンバージョン情報を、Google 広告や Facebook など、多くの API 統合トラフィック ソースに渡すこともできます。

さらに、Voluum によって設定された Cookie はファースト パーティであるため、Google の Cookie とは異なり、ブロックされません。 Voluum は Cookie に安全な追跡方法を使用してすべてのデータを取得し、パフォーマンス志向のマーケターにとって普遍的な真実の情報源となります。

ケーキのアイシングは、長くて柔軟な 180 日間のコンバージョン アトリビューション ウィンドウです。 これらすべてにより、Voluum は、Google で可能なより多くのシナリオでより多くのコンバージョンを登録するための完璧なツールになります。

コンバージョンがすべてです

コンバージョンにより、マーケター、ウェブサイトの所有者、アプリの開発者、オンライン ストアの運営者、ゲームの開発者、ゲームの運営者、製品の所有者など、誰もが自分自身を向上させることができます。 それらがなければ、何を修正すべきか、またはパフォーマンスがどれだけ優れているかがわからないでしょう。

Google アナリティクス 4 を好みに合わせて設定し、複雑なコンバージョン イベントを追跡できますが、Google アナリティクスでのコンバージョン トラッキングにはいくつかの制限があることを理解しておく価値があります。 最後に、Google アナリティクス 4 は GDPR に準拠していないため、これを使用してコンバージョン データを収集することは厳密には合法ではありません。

Voluum は、GDPR に準拠した方法でより一貫性のあるデータをもたらす強力なコンバージョン トラッキング機能を使用して、少数のマーケターにサービスを提供します。

Voluum がビジネスにどのように役立つか興味がある場合は、お問い合わせいただくか、Voluum を無料でチェックしてください。