すべてのデジタル マーケターが追跡すべき 16 のコンバージョン メトリクス

公開: 2018-10-17

クイックリンク
  1. 指標のリスト
  2. Facebookの指標

デジタル マーケターとして、コンバージョン指標を分析せずに、マーケティングや広告キャンペーンが成功したことを証明することはできません。 次に、それらの指標を使用して微調整し、今後改善します。

多くの場合、マーケティング担当者はコンバージョン率の向上に過度に集中し、対処すべき他の広告の問題点を残しています。 広告コンバージョン率は確かに優先事項ですが、Web 分析全体のパズルのほんの一部にすぎません。

(注: これらの主要な広告指標の多くは、Google と Facebook 以外にも適用できます。)

トラッキングすべき 16 のコンバージョン指標

1. ウェブサイトセッション

このメトリックは、すべてのデータ ポイントの中で最もよく知られており、重要なものの 1 つであり、Web サイトの合計訪問数です。 Google アナリティクスは、トラフィックの傾向を特定するためのグラフを提供します。

コンバージョン指標のウェブサイト セッション

理想的には、このグラフは、各参照元からの訪問数とセッション数が着実に増加していることを示している必要があります。 セッション数が減少していることに気付いた場合は、参照元を再確認して問題を特定できます。 このメトリクスは、コンバージョン率を計算する数式の一部であるため、訪問者の何パーセントがコンバージョンに至ったかを判断するのに役立ちます。

2. ユーザー

このデータ ポイントは Web サイトのセッションと似ているように見えるかもしれませんが、ここでの違いは、総訪問数ではなく、サイトを訪問したユーザー数です。 誰かがあなたのサイトに複数回アクセスした場合、1 人のユーザーのみがカウントされます。 これは、最も関心の高い見込み客や忠実な顧客など、サイトに戻ってくる人の数を示すため、非常に重要です。

3.ページビュー

ページビュー メトリック (別名、平均ページ深度) は、ユーザーが Web サイト セッション中に訪問した個々のページの数を示します。 1 人の訪問者が多くのページビューを生成する可能性があるため、カウントが多いからといって、個々の訪問者が多いとは限らないことに注意してください。

4. クリック率 (CTR)

クリックスルー率は、広告をクリックしてポスト クリックのランディング ページまたは Web サイトにアクセスした人の割合です。 CTR は、リンクのクリック数をインプレッションで割って計算され、視聴者が広告クリエイティブにどれだけ反応したかを測定する優れた方法です。 CTR が低い場合は、広告がユーザーにとって魅力的ではないことを示しており、広告を A/B テストしてクリックしやすくする必要があります。

5. モバイルとデスクトップの訪問者

モバイルの使用が増加し続ける中、モバイル デバイスでサイトにアクセスするユーザーの数に注意を払う必要があります。 そのため、訪問者のほとんどがモバイルから来ている場合は、読み込みが速く、モバイル フレンドリーなサイトがこれまで以上に重要になります。

6. トラフィック ソース

人々が使用するデバイスを知ることに加えて、どのソースが彼らをあなたのサイトに誘導したかを認識することも同様に重要です.

Google アナリティクスは、トラフィック ソースをいくつかのカテゴリに分類します。

  • 直接– ブックマークから、またはアドレス バーに URL を直接入力する
  • ソーシャル– ソーシャル メディア プラットフォームのリンクから
  • 紹介- 別のサイトからのリンクから
  • メール– メールリンクから
  • オーガニック検索- 検索エンジンの結果のリンクから
  • 有料検索- 有料検索広告から
  • その他- 上記以外の場所から

着信トラフィックのさまざまなソースを目指してから、それぞれを個別に分析して改善を行い、より適切に取り組みに集中する必要があります。 たとえば、Facebook トラフィックがより高い直帰率を生成していることがわかった場合、トラフィックがブランドやオファーと無関係であることを意味している可能性があります。 逆に、有料検索の訪問者がより多くのサインアップと有料アップグレードを生成する場合は、そのチャネルにより重点を置きます。

7. ページ読み込み時間

優れたユーザー エクスペリエンスを提供することは、デジタル マーケティングのすべてにおいて必須であり、ページの読み込み時間はその中で大きな役割を果たします。 速いほど良い。 これは、Googleがこの指標をオーガニックランキングに含めていることを考えると特に当てはまります.

モバイル デバイスでのページ読み込み速度を高速化するには、つまりユーザー エクスペリエンスを向上させるために、マーケティング担当者と広告主は AMP フレームワークを利用する必要があります。 次に、Google PageSpeed Insights などのツールを使用してページ速度をテストします。

コンバージョン指標のページ速度の洞察

ページ速度は Google の検索アルゴリズムの一部であるだけでなく、直帰率にも影響します。 ページの読み込みが遅すぎると、ユーザーは直帰します。 したがって、上位にランキングされる可能性を高め、人々があなたのページを確実に見るようにするには、AMP を使用して非常に高速に読み込み、ページ速度ツールを使用して監視します。

8. 滞在時間

サイト滞在時間 (TOS)、または平均セッション時間は、訪問者が 1 回の訪問でサイトに滞在した時間を表します。 これは、すべてのセッションの合計時間 (秒単位) をセッション数で割って計算されます。 数値が高いほど、コンバージョンの可能性が高くなります。

コンバージョン指標 サイト滞在時間

この方程式は、訪問者が Web サイト全体または個々のページに費やした時間の 2 つの方法で使用できます。 訪問者が価格設定ページで 2 倍の時間を費やし、登録ページでは半分の時間を費やしていることに気付いた場合は、登録ページを修正してより多くのコンバージョンを生成する必要があります。

9.直帰率

これは、あなたのウェブサイトにたどり着き、何もせず、すぐに逃げたユーザーの割合です。 Google は、単一ページ セッションの数をすべてのセッションで割って直帰率を計算します。

コンバージョン指標の直帰率

直帰率が高いということは、ウェブサイトが魅力的でなく、ユーザーがサイトに留まり閲覧したくなるほど魅力的ではないことを意味します。 分解すると、いくつかの異なることを意味します。 ページがコンバージョン用に最適化されていない可能性があります (デザインが悪い、読み込み時間が長い、使いにくいなど)、またはトラフィックが無関係なソースから来ている可能性があります。 いずれにせよ、これらのページに再度アクセスして、直帰率を下げるために必要な変更を加えてください。

10. 訪問あたりのインタラクション

訪問者が目的のアクションに変換していない場合でも、訪問者がサイトで実行するアクション (ブログ投稿へのコメントなど) に注意してください。 すべてのインタラクションは、訪問者の行動と購入までの経路をよりよく理解するのに役立ちます。 また、収集する洞察が多ければ多いほど、コンバージョン率を改善する方法を特定しやすくなります。

11. 訪問あたりの価値

ここでの主な目標は、サイト トラフィックから得られる価値を理解することです。 1 回の訪問あたりの価値は、1 回の訪問あたりのインタラクションに直接結び付けられ、作成された合計値で割った訪問数として計算されます。 ただし、多くの無形資産が関係するため、1 回の訪問あたりの価値を計算するのは難しい場合があります。 たとえば、e コマース サイトの訪問者は、トランザクションを完了することによって価値を生み出しますが、製品レビューを残すことによっても、いくらか計り知れない価値を生み出します。

12. 獲得単価 (CPA)

獲得単価は、1 人の顧客を獲得するのにかかる費用を測定します。 この数値を求めるには、顧客獲得期間中に発生したすべてのマーケティング費用を、その期間中に獲得した顧客数で割ります。

コンバージョン指標 CPA

そこから、いくつかの基本的な質問を自問してください: 顧客は CPA よりも多くの収益をもたらしていますか? もしそうなら、いくらですか？ つまり、他のすべてのビジネス費用を考えると、健全な十分な利益がありますか? これらの質問への回答は、あなたのビジネスが収益性または損失への道を進んでいるかどうかを示す必要があります。

Facebook 広告の指標

13.頻度

フリークエンシーは、ターゲット ユーザーに広告が配信された合計回数を示します。これは、インプレッションをリーチで割った値として計算されます。 同じ広告セットを誰かに表示し続けると、バナーが見えなくなり、広告を完全に無視する可能性が高くなるため、この指標を追跡する必要があります。

AdEspresso は、広告の頻度が高くなると、否定的なコメントやフィードバックが増加し、クリック率が低下し、クリック単価が上昇することを発見しました。 広告のフリークエンシーが 9 回になったとき、最初にキャンペーンを開始したときよりも 161% 多くのクリック単価を支払っていました。

コンバージョン指標の広告頻度

Facebook 広告の最大頻度は、業界とマージンによって異なります。 AdEspresso はフリークエンシーが 5 に近づくとキャンペーンに変更を加え始めますが、他の企業は利益率が高く、より高いフリークエンシーを待つことができます。 いずれにせよ、10 を超えないようにすることをお勧めします。

広告を何度も表示することと、ユーザーに行動を起こさせるのに十分なだけ表示することとの間の微妙なバランスです。 それが次のポイントにつながります…

14. 広告費用対効果 (ROAS)

広告が投入した以上の収益を生み出していることを確認する必要があります。または、少なくとも新規顧客を獲得するために損益分岐点に達する必要があります。 これを知る最善の方法は、広告費用対効果を追跡することです。

コンバージョン指標 ROAS

(注: ROAS は、ROI が行うマーケティング全体像ではなく、特定の広告キャンペーンからの広告費用対効果を指します。)

財務的に最も効果的な広告キャンペーンと最も効果的でない広告キャンペーンを把握することで、それに応じて予算を別のキャンペーンに再配分できます。

15. アクションあたりのコスト

訪問者が主要なコンバージョン目標を達成しているかどうかに関係なく、訪問者に何らかの行動を起こしてもらいたいと考えています。 ビジネスに応じて、望ましいアクションには次のものが含まれます。

  • 投稿の共有、いいね、コメント
  • ブログの購読
  • ビデオを見る
  • レポートのダウンロード
  • カートに商品を追加する

アクションの合計だけでは十分な洞察が得られない場合がありますが、それらのアクションのコストから、広告キャンペーンの概要をより正確に把握できます。 また、アクションあたりのコストを下げることができれば、同じ費用でより高いコンバージョン率と収益が得られる可能性があります。

16. インプレッション単価 (CPM)

表示回数 1,000 回あたりの費用は、広告を 1,000 回表示するための平均費用です。 CPM は、広告セットのパフォーマンスの全体像を把握するのに最適なコンバージョン指標であり、対象とするオーディエンスの需要によって異なります。

さまざまなキャンペーンや広告セットを相互に比較するための理想的なベンチマークです。 さらに重要なことは、広告のインプレッションとリーチを最大化するためにどこに予算を使うかを決定するのに役立ちます.

最も重要なコンバージョン指標の追跡を開始する

デジタル広告キャンペーンに関係なく、分析するコンバージョン指標のリストを用意することは必須です。 可能な限り最高の結果を得るために、キャンペーンを継続的に監視、調整、改善する唯一の方法です。

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