2021年のコンスタントコンタクトvsMailchimp：どちらを選択しますか？

ソーシャルメディア、グーグル、クリック課金広告は、その普及により長い間広告ツールでした。 ただし、忠実な顧客コミュニティがないため、それほど効果的ではないようです。 電子メールマーケティングは現在、企業や顧客に連絡して接続するための最も生産的な方法と見なされています。 そこに多くの人気のある電子メールマーケティングサービスプロバイダーがあります。 その中には、MailchimpとConstant Contactがあります。これらは、以前にもよく聞いたことがあるはずです。 各プラットフォームには長所と短所があります。 では、どちらがあなたに適していますか？

この記事では、これら2つのEメールマーケティングサービスプロバイダーに焦点を当て、それらが提供するものについて説明します。 私たちの比較は、あなたが最終決定を下すための推奨事項になります。

Constant ContactとMailchimpはどちらも、企業が製品に接続し、電子メールを介して顧客を引き付けるのを支援する電子メールマーケティングプロバイダーです。 コンスタントコンタクトのシェアは、最大の競合他社であるMailchimpのシェアよりもはるかに低いですが、Mailchimpがすべての人にとって最良の選択であることを当然のことと考えるべきではありません。 2つの電子メールマーケティングの巨人からどちらを選択するかを見つける前に、それらの定義を見てみましょう。

コンスタントコンタクトとは何ですか？

コンスタントコンタクトは1995年以来使用されており、世界中で50万人近くのユーザーを獲得しています。 Mailchimpよりもユーザー数は少ないですが、それでも多くの理由から理想的なオプションです。

コンスタントコンタクトは、連絡先をアップロードするさまざまな方法を提供します。その自動化機能を使用すると、ターゲット顧客に一連の電子メールを送信できます。 さらに、会議やイベントへの参加を促進するために使用されるイベント登録も提供します。 コンスタントコンタクトのもう1つのプラスのポイントは、クレジットカードなしでの迅速なセットアップと無料トライアルです。

したがって、Constant Contactは、依然として最高のEメールマーケティングソリューションの1つです。

Mailchimpとは何ですか？

Mailchimpは、他の多くのマーケティングアプリケーションで非常に巨大です。 これにより、企業は電子メールキャンペーンを作成、送信、分析し、初心者に無料のメンバーシップを提供できます。 Mailchimpには高品質のプログラムがあり、アカウントをすばやく設定できます。

印象的な機能の豊富なシリーズを持っているので、ユーザーにMailchimpを選ばせる主な理由ではありません。 デザインの面では、そのダッシュボードインターフェイスとテンプレートは魅力的でファッショナブルです。 フラットなデザインとメール送信に役立つモバイルアプリを備えたMailchimpの分析は、価値のある魅力です。

コンスタントコンタクトとMailchimpの比較

使いやすさ

一般に、2つのプラットフォームはどちらも、初心者が使用できるシンプルなデザインになっています。 ドラッグアンドドロップのユーザーインターフェイスを備えているため、余分なバックエンドの使用方法を学ぶことに時間を費やしたくない人にも最適です。

コンスタントコンタクトはシンプルに設計されています。 また、関連する統合をすばやく探すこともできます。 シンプルにする主な要因は、ConstantContactの機能が少ないことです。 したがって、Eメールマーケティングのアイデアがほとんどない場合、またはパーソナルデザイナーに支払うのに十分なお金がない場合は、ConstantContactが最適です。 明確なデザインテンプレートがあるにもかかわらず、Constant Contactは遅く、現代的ではないように見え、メニューからいくつかのセクションが隠されています。

一方、Mailchimpも大きな競争相手です。 注目を集めるために色を使用しているにもかかわらず、それは簡単なナビゲーションと明確なセクションを提供します。 ダッシュボードはすっきりとしていて、わかりやすく、モダンなようです。 Mailchimpには、最初は使いにくい高度な機能があります。 ただし、通常のユーザーがメールを作成したり、カスタマイズしたり、画像を追加したりするのにそれほど時間はかかりません。 多くのユーザーが好むMailchimpの有益なセクションの1つは、キャンペーンナビゲーションツールです。 このツールを使用すると、キャンペーンのすべてのステップが正しく、正しい位置にあることを確認するために、簡単に前後に移動できます。

要約すると、両方のプロバイダーがシンプルで使いやすいことがわかります。 しかし、Mailchimpはその高度な機能でうまくいくようです。

主な特徴

明確にするために、3つの主要なEメールマーケティング機能を使用して、それぞれに最適な選択肢を決定しました。

自動化に関しては、両方の巨人が、特別なイベントでユーザーに電子メールが自動的に送信されるとき、またはユーザーがメーリングリストにサインアップするときにオートレスポンダーを提供します。 Mailchimpには、顧客の行動や活動に応じて適切な電子メールを送信できる、より高度な自動化機能があります。 たとえば、ファッションに興味のある人は、スポーツに興味のある人には送信されない適切なメールを受け取ります。 コンスタントコンタクトでは、パーソナライズされた電子メールを設定することもできますが、自動化機能には制限があります。

A / Bテストに関しては、Mailchimpは無料支払いオプションの3つのバリエーションを提供します。これにより、小さなセクションに電子メールを送信して、どちらがより効果的かを判断できます。 一方、コンスタントコンタクトは同様の機能を提供しません。 受信者の1つのバージョンを送信する必要があります。 複数の同じメールを作成するのに時間を費やします。

最後に、登録フォームを使用して、Webサイトでのオファーに対する顧客の関心を確認します。 Mailchimpは、カスタムフィールド、ドラッグアンドドロップ機能からのカスタマイズのためのより多くのオプションを提供しますが、Constant Contactのフィールドは、名、会社名などの標準のチェックボックスのみを提供します。

したがって、Mailchimpはその高度な機能により、すべての要素でこのラウンドを取ります。

統合

Eメールマーケティングの成功は、統合に大きく依存します。 ただし、すべての統合ツールがマーケティングをより効果的にするのにうまくいくわけではありません。

最初はナンバーゲームのようですが、どちらのサービスでも見逃すことはほとんどありません。 これらの2つのプロバイダーが持つ統合の数だけでなく、これらの統合から得られるものがなぜであるかを説明します。

Eメールマーケティングプラットフォームは、顧客情報を提供します。 このようにして、ターゲットオーディエンスを削減し、適切なキャンペーン、レビューリクエスト、サブスクリプションリマインダー、または誕生日メッセージを送信できます。 顧客関係管理（CRMと呼ばれる）は、育成メール、顧客の旅からの客観的な見通しを構築し、アップセルメールを送信するのに役立ちます。 CMS（コンテンツ管理システム）を使用すると、ブランド認知度を高めることができ、サブスクリプションを増やすことができます。

さらに、会計および請求ツールを使用して、電子メールキャンペーンの特別な顧客からデータを収集できます。 請求情報を使用することで、登録日を含むサブスクリプションリマインダーを顧客に送信したり、場所情報を含むジオターゲティングされたキャンペーンを送信したりできます。 同様に、会計情報によって提供される購買行動に関する情報を使用して、忠実な顧客に特別オファーや報酬を送信できます。 また、あなたはあなたの予算の顧客に割引やプロモーションを送ることができます。 一方、ソーシャルメディアでは、さまざまなチャネルを介してより多くの顧客に特定の電子メールを送信できます。

数に関しては、Mailchimpには700以上の統合があり、ConstantContactには約450の統合があります。

Mailchimpの統合には、WooCommerce、Salesforce、Facebook、Twitter、Instagram、Base CRM、WordPress、QuickBooks、Cazoomiなどが含まれます。

コンスタントコンタクトには、Shopify、3dCart、Zapier、DonorPerfect、Eventbrite、Facebook、SalesForce、QuickBooks、HootSuite、WordPressなどが含まれます。

ただし、Mailchimpには多くの統合があります。 その検索機能はアルファベット順に制限されています。 あなたはあなたが探しているものの名​​前を知っている必要があります。 統合が少ないコンスタント・コンタクトに関しては、ビジネスニーズや業界などに応じて検索機能にカテゴリを使用します。

したがって、この分野での勝者はコンスタントコンタクトに来るようです。

報告

レポートは、何が機能し、何が失敗したか、開発の機会、および将来のキャンペーンを提供する重要な要素です。

コンスタントコンタクトは、多くのオープン、クリック、転送などを提供します。また、Googleアナリティクスの統合により、誰がオープンしてクリックしたかを知ることができます。 そのアクティビティタブは、更新、エクスポート、および削除をログに記録します。

高度な機能を備えたMailchimpは、上記のすべてを提供します。 さらに、地理追跡、ソーシャルメディアレポート、クリックマップも提供します。 最も印象的な機能の1つは、製品がいつどのように販売されたかを知ることができる独自のeコマースコンバージョントラッキングです。 全体として、これはメールの成功を測定するのに役立ち、ユーザーがリンクを配置するのに最適な位置を確認するためのメールクリックマップを提供します。

Mailchimpがこの分野で勝利を収めていることは容易に理解できますが、すべての電子メールマーケティングツールの中で最高のレポートシステムでもあります。

顧客サポート

顧客は、Eメールマーケティングプラットフォームを使用し、その成功に直接影響を与える人です。 したがって、優れたカスタマーサポートは、顧客に前向きな体験を提供し、イメージのサポートを促進します。

Mailchimpは、顧客が混乱して回答が必要になったときに連絡先ページを提供します。 問題のトピックを選択し、関連する知識を得て、関連する答えに対処することができます。 Mailchimpは、サポートチームに連絡するときに、フルタイムの電子メールサポートとチャットヘルプも提供します。 ただし、カスタマーサポートのMailchimpサービスは少し遅いと言われています。

それどころか、Constant ContactはMailchimpのような電子メールサポートとライブチャットを提供しますが、電話サポートも備えているため、問題にすぐに対処するのが簡単です。 さらに、Constant Contactのスタッフは、コミュニティフォーラムとTwitterを毎週チェックして緊急性を確認しています。 さらに、Constant Contactには、オンラインおよび対面のトレーニングイベントがあります。

要約すると、ここでの勝者はおそらくコンスタントコンタクトです。

価格設定

価格は考慮に入れるべき重要な要素です。

Mailchimpは以下のいくつかの計画を提供します：

無料プラン：2000人の加入者がいて、毎月12000通のメールを送信できます。 さらに、レポート、サインアップフォーム、テンプレート、自動化、ガイド、および30日間の電子メールのみのサポートはすべて無料です。 成長計画：無制限の加入者と電子メールで毎月10ドルを支払う必要があります。 このプランでは、エンゲージメントレポート、高度なセグメンテーション、メール配信ツールなどの機能がさらに追加されます。 プロプラン：価格は毎月199ドルで、無制限のサブスクライバーと電子メールも含まれます。 いくつかのプラスツールは、APIアクセス、比較レポート、高度なテスト、および大量送信のサポートです。

コンスタントコンタクトは以下の計画を提供します：

コンスタントコンタクトメールプラン：最初の月は無料になります。 2つ目からは、毎月20ドルを支払う必要があります。 このプランでは、無制限のメール、1 GBのファイルストレージ、レポート、連絡先の管理が可能です。 コンスタントコンタクトEメールプラスプラン：1ヶ月無料もご利用いただけます。 その後、価格は毎月45ドルから始まります。 より高度な機能には、2 GBのファイルストレージ、イベントマーケティング、メールの自動化、クーポン、オンライン寄付、投票、調査などがあります。

一般的に、Mailchimpはより柔軟なオプションを提供します。 その無料プランは、予算が厳しい企業や新興企業に適しています。 コンスタントコンタクトは大企業にのみ適していますが、Mailchimpはあらゆる種類のニーズに対応します。 したがって、Mailchimpがこのラウンドで勝ちます。

デザインと柔軟性

どちらのプロバイダーでも、テンプレートを保存して、次回に再利用できます。 また、選択できる複数のテンプレートも用意されています（Mailchimpの場合は80、Constant Contactの場合は100）

Mailchimpのテンプレートは少なくなりますが、カスタマイズが多くなり、テンプレートは使いやすいカテゴリに分類されます。 コンスタントコンタクトのレイアウトオプションと画像の配置は少し厳格ですが、Mailchimpのレイアウトオプションはより柔軟でモダンです。

コンスタントコンタクトはストック画像ギャラリーを選択できますが、2GBのストレージしか提供していません。 ギャラリーはありませんが、Mailchimpには写真用の無制限のストレージスペースがあります。 どちらのプラットフォームでも、ニュースレターを最初から作成するときにHTMLを使用できます。 ただし、MailchimpではURLまたは.zipファイルからコードをインポートできますが、ConstantContactではインポートできません。

Mailchimpを使用すると、カスタムコードとテンプレートの間のギャップを埋めるたびに、空白のテンプレートが表示されます。 ここでは、必要に応じてテキストや画像を追加できます。

デザインと柔軟性に関しては、Mailchimpの方がはるかに優れています。

スパムテスト

このラウンドでは、両方のプラットフォームは他の電子メールマーケティングプロバイダーほど高度ではありません。 スパムテストは、電子メールがすでに送信され、サブスクライバーの受信ボックスに到着していることを確認するためのステップです。

Mailchimpは、受信トレイプレビューであるサードパーティのアドバンスを提供します。 このツールは、さまざまなデバイスや電子メールクライアントで電子メールを表示するのに役立ちます。 ただし、これはMailchimpの2つの有料プランのみです。 毎月、ユーザーは25個の受信トレイプレビュートークンを取得し、各ビューのコストは1トークンです。 無料プランを選択した場合、MailchimpのすべてのユーザーがLitmusの最初の1週間を無料で利用できるため、Litmusアカウントにサインアップできます。

コンスタントコンタクトはスパムテストツールも提供していますが、完全に依存するのではなく、GlockAppsやMailTester.comなどの外部アプリを使用することをお勧めします。

繰り返しになりますが、Mailchimpはスパムテストの点で勝者です。

配信可能性

顧客に電子メールを送信するときは、ユーザーがそれらを読む前に、それらが適切であることを確認してください。 あなたの電子メールの成功は、それらがスパムフォルダに届くかどうかに依存します。

MailchimpはOmnivoreを使用してコンテンツの品質を保証します。 これは、配布する前に電子メールキャンペーンでの非倫理的な慣行を予見する不正使用検出テクノロジーです。 コンスタントコンタクトに関しては、スパムチェックツールもあります。 これは、電子メールをチェックし、電子メールキャンペーンで配信可能性の問題が発生していないかどうかを確認するのに役立ちます。

スパムテストツールGlockAppsを使用した簡単なテストによると、Constant Contactは配信可能性が高く、スパムフォルダに届く電子メールが少ないと言われています。

誰がコンスタントコンタクトを使うべきですか？

コンスタントコンタクトは、カスタマーサポートと配信可能性に重点を置いています。 したがって、これらの機能に関心がある場合は、最適な選択です。 初心者で、シンプルで明確な電子メールデザインのカスタマイズオプションがさらに必要な場合は、コンスタントコンタクトもお勧めします。

さらに、組織または会社が非営利団体である場合は、電子メールマーケティングプロバイダーとしてConstantContactを選択する必要があります。 その欠点は、自動化が非常に限られていることです。 この側面を検討するときは注意してください。

誰がMailchimpを使うべきですか？

一方、価格があなたにとって問題であるならば、Mailchimpはそのような理想的な選択です。 無料のオプションを使用すると、お金がほとんどないが、それでもまともな機能を取得したい企業に適しています。 まだ多くの安いまたは無料の電子メールマーケティングサービスがありますが。 安価または無料のEメールマーケティングサービスはまだたくさんありますが、高度な自動化機能があるため、代わりにMailchimpを使用することをお勧めします。 さらに、加入者数が2000を超えると、支払う金額が少なくなる可能性があります。

決断を下すMailchimpの印象的な機能の1つは、モダンで柔軟なデザインです。 また、Mailchimpには、購入のフォローアップやパーソナライズされた製品の推奨事項を送信するための高度な自動化機能が付属しています。

結論

ご覧のとおり、このクイックレビューでは、特に高度な機能、レポート、価格設定、デザイン、柔軟性において、Mailchimpがほぼすべてのラウンドで勝利しています。 一方、Constant Contactは、カスタマーサポート、配信可能性、統合においてはるかに優れているようです。

Mailchimpが明確な勝者であるということは、メールマーケティングプロバイダーとして間違いなくそれを選択する必要があるという意味ではありません。 2つのソリューションには、それぞれ長所と短所があります。 長期的には、Eメールマーケティングプラットフォームの選択は、特定のビジネスニーズによって異なります。 AVADA Email Marketingなど、技術者以外の人がすべての準備が整った状態で数分でメールを送信できるようにする使いやすいプラットフォームなど、他にもオプションがあることを覚えていますか？