メールドリップキャンペーンの完全ガイド

正しく行われると、電子メールドリップキャンペーンは驚くべき結果をもたらします。

電子メールは、周りの最高のマーケティングチャネルの1つです。 マーケターは、1ドルを費やすごとに、38ドルのROIを生み出し、ソーシャルメディアよりも顧客獲得のためにEメールマーケティングの収益性を高めます。

しかし、スタンドアロンの電子メールニュースレターは、リードを育成および維持するためにほとんど何もしません。 新規加入者は、加入した瞬間からのみ新しい電子メールを受信し、同様に有用だった以前の電子メールは受信しません。

ただし、電子メールの自動化戦略は、サブスクライバーとの関係を育むのに役立つため、より良いコンバージョンを促進します。 結果？ クリック率、オーディエンスエンゲージメント、信頼の向上。

これは、電子メールドリップキャンペーンの完全なガイドと、それを機能させる方法です。

• なぜEメールドリップキャンペーンが必要なのですか？
• 考慮すべき5種類の電子メールドリップキャンペーン
  • 歓迎
  • 誕生日
  • カートの放棄
  • クロスセリングまたはアップセル
  • 特別オファーの宣伝
• 今すぐEメールドリップキャンペーンを始めましょう

なぜEメールドリップキャンペーンが必要なのですか？

メールドリップキャンペーンは、スケジュールに従ってリードに送信される自動化されたメールシーケンスです。 目標到達プロセスのリードは、特定のユーザーアクションまたは購入サイクルのどこに基づいてこれらのシーケンスをトリガーします。 これらの自動化された電子メールシーケンスは、いくつかの理由で必要です。

手始めに—メールの開封率を上げました。 ドリップメールキャンペーンは、カスタマージャーニーの特定のポイントでサブスクライバーをトリガーし、関連情報のみを「ドリップ」するように設計されているため、目をそらすことはほとんど不可能です。

簡単な例が必要ですか？ ウェルカムメールの代わりにカート放棄メールを新しいリードに送信するとどうなると思いますか？ バウンス率が急上昇します！ しかし、自動ドリップキャンペーンでは、これが発生する可能性はほとんどありません。

潜在的な顧客は、関連性があると思ったときにメールを開く可能性があります。 そのため、ウェルカムメールは通常のマーケティングメールの4倍の開封数を獲得します—彼らはそれを期待していました。

電子メールドリップキャンペーンでは、電子メールマーケティング自動化ソフトウェアが一連の電子メールをサブスクライバーに送信します。 ドリップメールマーケティングでは、販売目標到達プロセスのすべての段階で価値を育成および提供し、コンバージョンを促進することもできます。

考慮すべき5種類の電子メールドリップキャンペーン

各メールドリップキャンペーンには、定義された目標と意図があります。 したがって、ドリップメールは受信者との関係を育み、受信者を目標に向けて導きます。 これらの目標に関係なく、ドリップメールシーケンスを作成するときは、これらの要素を考慮してください。

• オーディエンスセグメンテーション
• メールの内容
• メールの数
• メールシーケンス間隔
• 全体的なドリップメールキャンペーン期間

サブスクライバーがカスタマージャーニーのどこにいるかに合わせて、電子メールドリップキャンペーンを設計する必要があります。 たとえば、ウェルカムメールシリーズを新規加入者に送信します。 このように、あなたはあなたの聴衆の関連するセグメントにのみコンテンツを送ります。

メールのドリップは自動化されているため、自動化する前に、送信するメールごとにコンテンツを作成する必要があります。 さまざまな電子メールキャンペーン用の電子メールコンテンツを開発している場合、これは難しい場合があります。 ただし、効果的なコンテンツ戦略を実施することで、デリケートな一連のメールを最初から作成する手間を減らすことができます。

送信するメールの数は、目的によって異なります。 ただし、メールのドリップキャンペーンの頻度のバランスを取り、受信トレイにスパムを送信しないようにする必要があります。一連の3〜5通のメールがおそらくやりたい最大のメールです。次のマーケティングキャンペーンのための5つのドリップメールキャンペーンのアイデアを次に示します。

1.歓迎

ウェルカムメールは非常に価値があります。 ブランドの製品やサービスを紹介する機会であるという事実は別として、購読してくれた人々に感謝するのは一般的な礼儀です。 これらの電子メールは、将来のエンゲージメントのトーンを設定します。 彼らはあなたの会社についての情報を新しい加入者と共有する機会です。

効果的な結果を得るには、リードがメーリングリストにサインアップした直後に最初のウェルカムメールを送信します。 次に、2番目と3番目のウェルカムメールを送信して、あなたの会社とそれが次の日に提供するすべてのものを紹介します。 ただし、新しいリードの場合は、最初にメールアドレスを確認して、メールが正しい受信者に届くことを確認することをお勧めします。

オンボーディングメールには、バイラルブログの投稿の抜粋、登録の割引、紹介文、ケーススタディ、簡単なウェルカムビデオなどの関連情報が含まれている場合があります。

Loomのメールドリップキャンペーンの例では、すべての適切なチェックボックスがオンになっています。

上記の例は、Loomのオンボーディングシーケンスとしても機能し、会社を新しいユーザーに紹介する関連情報を提供します。

したがって、ウェルカムメールシーケンスを使用して、製品を紹介し、見込み客をうまく落ち着かせます。

2.誕生日

誕生日には、ドリップメールマーケティングキャンペーンに活用できる良い雰囲気があります。 顧客に誕生日に感謝の気持ちを伝えたい場合は、特別な日の誕生日のメールドリップキャンペーンを作成します。

誕生日情報を取得する方法がわかりませんか？ それは簡単です。

• サインアップフォームとランディングページにカスタムフィールドを設定する
• ウェルカムまたはオンボーディングの電子メールシーケンスの1つでそれを求めます
• 誕生日情報を収集するためのミニメールキャンペーンを作成します—信頼してください、それは機能します！

「[名前]—誕生日プレゼントを送りたい！」のようなパーソナライズされたキャッチーな件名を使用してください。 メール本文に誕生日情報が必要な理由を説明し、何が起こるかを確認します。

その情報を取得したら、魅力的な割引やクーポンコードのような誕生日の御馳走をお祝いに提供します。 または、Nothing Bundt Cakesのようになり、顧客に実際のケーキを提供します。

誕生日キャンペーンで顧客に複数のメールを送信することは避けてください。 やっぱり1日です。 とはいえ、誕生日のメールを開かなかったユーザーやクーポンを使用しなかったユーザーには、自動リコールを送信することをお勧めします。 これにより、大規模な購入を奨励することで、コンバージョンの別のショットが得られます。

誕生日のメールを鮮やかな画像やGIFで目立たせ、ギフトの受け取り方法を説明した鮮明でわかりやすいコピーを作成します。

3.カートの放棄

Baymard Instituteは、買い物客の10人に7人が、さまざまな理由でショッピングカートを放棄していると推定しています。

すべての理由があなたの店に当てはまるわけではありませんが、成功したカート放棄シーケンスを使用してそれらを好転させることができます。 キャッシュバックや送料無料などのインセンティブを提供する機会になるかもしれません。

または、フォローアップメールにブランドの製品、使用例、または紹介文に関する具体的な詳細を含めて、チェックアウトを促すこともできます。

他のEメールマーケティングドリップキャンペーンと同様に、定期的なEメールを送信するとそこに到達しますが、カートEメールキャンペーンはタイミングが適切な場合にのみ有効です。

優れた結果を得るには、一連の3つの放棄されたカートの電子メールを送信します。最初の電子メール–放棄後1〜5時間。 次に、2番目と3番目の電子メールをそれぞれ3日目と5日目にスケジュールします。 ただし、最初の24時間後には効果が低下することに注意してください。

説得力のあるCTAに加えて、件名をパーソナライズすることは、顧客の興味をそそり、電子メールの開封率を向上させるのにも役立ちます。

23andMeによる簡単なドリップメールキャンペーンの例を次に示します。

カート放棄の電子メールシーケンスは、チェックアウトプロセスが不適切な場合以外の理由でのみ機能することを忘れないでください。 チェックアウトプロセスが遅い、または複雑であるという根本的な問題を修正せずに複数のカートの電子メールを送信することは、時間と労力の膨大な浪費です。 最初にユーザーエクスペリエンスを改善し、売り上げが伸びるのを見てください。

4.クロスセリングまたはアップセル

また、製品やサービスのクロスセリングやアップセルにドリップメールキャンペーンを使用することもできます。

顧客が購入するときは、補完的な製品やサービス、またはすでに持っているもののプレミアムバージョンを売り込みます。 そのようにして、より大きな価値提案を提供し、顧客満足度を高めることができます。

カート放棄メールのように、あなたのタイミングがすべてです。

ただし、潜在的な顧客ではなく、これらの電子メールシーケンスを既存の顧客または試用版ユーザーに送信することをお勧めします。 それは、彼らが購入または無料トライアルを完了した後、新製品を発売したとき、またはこれらのユーザーがマイルストーンに達したときである可能性があります。

フリーランサーは、トライアルユーザーのアクション（またはアクションなし）に基づいて、Webサイトでパーソナライズされた電子メールを送信します。

このメールにはこのユーザーにとって価値のあるコンテンツが含まれていますが、そのタイミングは魔法のようなものです。 購入したばかりのすべての顧客にアップセルを売り込むことは、煩わしく、したがって逆効果になる可能性があります。

顧客に共感して、クロスセルまたはアップセルからどのオーディエンスセグメントが恩恵を受けるかを特定し、ターゲットを絞った電子メールシーケンスを顧客に送信します。

5.特別オファーの宣伝

誰もが特別な気分になるのが好きです。 期間限定のオファードリップキャンペーンを実行することで、顧客をインサイダーのように感じさせることができます。 言い換えれば、特別です。 ハードセルを捨て、欲求、論理、FOMO（FOMO）などの心理的な販売トリガーを使用して、顧客に迅速な意思決定を促します。

最初の特別オファーのドリップメールキャンペーンは購入者の要望に応えることができ、2番目のキャンペーンはあなたの提供がその時に得ることができる最良の取引である理由に焦点を当てることができます。 これらの電子メールを使用すると、FOMOをトリガーして、オファーに飛び乗ることができます。

Tarteは、目立つ件名で特別オファーを巧みに宣伝しています。

そして、説得力のあるカラーパルスGIFを使用すると、電子メールの本文でもFOMOの緊急性が発生します。

GIFの召喚状はすべての特別プロモーションで機能するわけではありませんが、特別な期間限定のオファーを提供する理由を顧客に伝えてください。 あなたの理由がもっともらしいほど、彼らはより感謝されていると感じ、それはあなたのコンバージョン率を上げることができます。

今すぐEメールドリップキャンペーンを始めましょう

あなたの全体的な電子メールマーケティングの努力は、ドリップ電子メールキャンペーンから利益を得ることができます。 ドリップマーケティングキャンペーンを成功させると、コンバージョンを増やし、見込み顧客を歓迎し、古い顧客を引き付けることで顧客ロイヤルティを強化できます。

ドリップメールシーケンスを単一のプロセスとして表示するのではなく、リードを育成および変換するための多段階のアプローチと見なしてください。 選択できるドリップメールキャンペーンのアイデアはたくさんあり、それぞれがマーケティング目標に合わせて調整されています。

上で概説した例とキャンペーンのアイデアを真摯に受け止め、販売パイプラインに沿って効果的に拡大することで、視聴者の共感を呼ぶものを作成します。