e コマース業界で競争に打ち勝つ 10 の方法

公開: 2022-11-29

eコマースの市場規模は、長年にわたって着実に増加しており、今後もさらに成長が見込まれています。 2019 年から 2022 年の間に、オンラインショッパーの数は10 億近く増加し、この数字は今後も増加し続けるでしょう。

しかし、現在、何千もの e コマースサイトが Web 上にあり、それらはすべて同じ買い物客をめぐって争っています。

さらに、絶え間なく変化する消費者の行動により、創造性を発揮し、勝利を収めるビジネス戦略を革新し、競合他社をしのぐ最善の方法を学び、より多くのデジタルショッパーをサイトに誘導し、売り上げを伸ばす必要があります。

この記事では、e コマース業界で競争に打ち勝つ10 の方法を紹介します。

競合分析の実施

競合他社の分析は、ニッチ内の新しいトレンド、市場の変化、潜在的な障壁を特定するのに役立ち、情報に基づいた意思決定を行うことができます. また、競合他社とその戦略を追跡して、競合他社を打ち負かすのに最適な方法でもあります。

まず、Google または Amazon を通じて、業界の上位の競合他社を強調することから始めます。 Ahrefs や Keyword Spy などのツールを使用して、競合を検索するプロセスを簡素化できます。

その後、次の点を追跡しながら、競合他社を一次、二次、三次の競合にグループ化します。

ソーシャルメディアの存在
ウェブサイトのトラフィック
オンラインレビュー
マーケティングメッセージ
価格戦略
顧客体験
発送手続き

eコマースマーケットプレイスを活用する

eコマースのスタートアップを立ち上げたばかりの場合、この混雑したスペースをナビゲートして、潜在的な顧客にあなたのビジネスを聞いて見えるようにするのは難しい場合があります.

ボールを転がすための最善かつ安全な方法は、eBay のような評判の良いオンライン市場を見つけて、そこで製品の宣伝と販売を開始することです。

eBayで成功を収めることは、成功のための強固な基盤を構築しながら、e コマースのスタートアップに追加の収入を生み出す完璧な方法です。

独自のセールスポイントを特定する

独自のセールスポイント (USP) は、ブランドを他のブランドと一線を画します。それは競争上の優位性として機能し、特性のような製品品質、優れた顧客サービス、および競争力のある価格設定を含む場合があります.

独自のセールスポイントを判断するには:

競合他社からではなく、自社の e コマースサイトから顧客を引き付けることができるものを確立する
あなたが違ったやり方で取り組んでいることを考えてみてください
ターゲットオーディエンスが気にかけていることを知る

独自のセールスポイントを特定したら、それをソーシャルメディアのプロフィール、広告コピー、ウェブサイト、その他のプラットフォームでアピールして、顧客の注目を集めましょう。

積極的にマーケティングを行う

注目を集め、既存の顧客にアップセルし、新しいオーディエンスにリーチするには、総合的で用途の広いマーケティングアプローチが必要です。 SEO、PPC、メールマーケティング、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、アフィリエイトマーケティングを使用して、すべてのマーケティングチャネルを活用するのが最善です。

最初にそれらのほとんどを試すことを検討してから、ROI が最も高いものに絞り込みます。圧倒されている場合は、マーケティング代理店やコンサルタントに助けを求めてください。

本物の関係を築く

潜在的および既存の顧客との関係を築くことが重要です。ソーシャルメディアプラットフォームを使用するよりも、顧客とリアルタイムでやり取りするのに最適な方法はありません。

ただし、プラットフォームを使用して自分自身を売り込むのではなく、ターゲットオーディエンスとうまく機能するプラットフォームを特定するオプションを評価する必要があります.

有益なコンテンツや製品の最新情報を掲載したブログを作成して、ターゲットユーザーに製品の価値を示すことを検討してください。その際、サイトにコミュニティセクションまたはフォーラムを作成して、ユーザーを集め、製品に関する意見を共有できるようにします。

また、製品やサービスに関する情報を共有しながら、ターゲットオーディエンスと交流し、有意義な関係を築くイベントを開催することもできます.

優れた顧客体験を提供する

ショッピング体験で顧客の期待を超えると、彼らはおそらくあなたのナンバーワンのプロモーターになり、あなたのビジネスを他の人に紹介するでしょう. 顧客満足度は、口コミによるマーケティング活動を強化するための完璧なツールであることは間違いありません。次の方法でカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。

eコマースサイトをナビゲートしやすくする
ウェブストアをモバイル向けに最適化する
ウェブページの読み込み速度の改善
手間のかからない課金を実現
柔軟な返品ポリシーの提供
短納期を実現
お客様の疑問や不安に迅速に対応

製品の品質にもっと注意を払う

eコマースビジネスを最大限に活用したい場合は、常にエキサイティングな高品質の製品を提供する必要があります. 標準に準拠していない製品を生産すると、顧客の忠誠心を失い、最終的には売り上げを失う可能性があります。

限られた数の製品のみを生産することから始めて、全体的な製品の品質と評判にもっと注意を払うことができます.

また、最新のテクノロジーや業界の動向についても常に把握しておく必要があります。さらに、競合他社と比較して最高のものとしてマーケティングすることにより、ビジネスと製品を差別化する必要があります。

そのためには、最新の業界トレンドと最新のテクノロジーアプリケーションを活用して、時代を先取りする必要があります。 競合他社よりも優れた顧客のニーズを解決するために、すべての製品の改善を調整する必要があることに注意してください。

お客様のフィードバックを得る

お客様ほど、お客様の業績について率直な意見を言える人はいません。さらに、顧客からのフィードバックを得ることで、彼らは価値があり、あなたのビジネスの一部であると感じます。また、顧客ロイヤルティを獲得するための実績のある戦略でもあります。

あなたのサービスや製品についてどう思うか、コメントを残すよう依頼することができます。また、彼らが何を望んでいるのか、そしてより良いサービスを提供するために改善すべきビジネスの領域を明確にします。 フィードバックを通じて、顧客が競合他社に負けるのではなく、より多くのビジネスを行うよう説得する方法を見つけます。

ブランドイメージとコミュニケーションを改善する

ブランドイメージはビジネスアイデンティティの中核であり、e コマースストアに対する顧客の認識を左右します。一方、コミュニケーションは、顧客ロイヤルティを構築し、コラボレーションを強化するための鍵です。

優れたビジネスブランディングにより、顧客の感情に訴え、顧客とつながることができます。独自のセールスポイントを作成し、 SEO のベストプラクティスを順守することで、ブランドイメージを向上させることができます。

さらに、透明性を確保し、料金、配送ソリューション、払い戻しポリシーについて明確な情報を提供してください。また、連絡先情報を Web サイトで簡単にアクセスできるようにします。

パートナーシップを発見

パートナーシップにより、起業家は手を取り合い、補完的なスキル、コスト、およびリスクを共有できます。また、新しい市場を創造し、新しい領域を開拓して競争を勝ち抜くための完璧な方法でもあります。

同じ目標、ビジョン、および全体的な将来の事業計画を共有する企業または個人とのコラボレーションは不可欠です。

より多くの起業家がeコマースビジネスに参入するにつれて、今後のより厳しい競争に備えて自分自身を優雅にするのが最善でしょう. 時間をかけて競合他社を調査し、独自のマーケティング戦略を策定し、製品やサービスを適切にステージングして競合他社をしのぐようにします。

その上で、業界の動向を常に把握し、最新のテクノロジーを使用してください。