Clover POS Review 2021：機能、価格、使いやすさ

公開: 2021-12-24

注文を受けたり、充電したり、商品を管理したり、顧客からのフィードバックを処理したりするなど、レストランや店舗を開くには常に多くのことを行う必要があります。これらすべての仕事を処理するには、非常に強いマルチを持った人である必要があります。タスクスキルまたは外部の支援が必要です。しかし、より多くの人を雇うことはあなたにたくさんのお金がかかるでしょう、そして仕事は効果的でないかもしれません。したがって、POSマシンはこの問題の救世主として生まれました。

今日は、クローバーPOSである最も人気のあるPOSデバイスの1つを紹介します。これは、ワークロードを削減し、タスクを明確に割り当てるのに役立つシステムです。そこから、不要な経費を削減できます。さらに、このシステムは、いつでもどこでもビジネスを管理するのに役立つデバイスも提供します。

この記事では、 Clover POSの詳細（機能、価格、使いやすさ）を確認します。

クローバーPOSシステムとは何ですか？

同社の紹介によると、「クローバーPOSは、いくつかのタイプの小売業者向けに設計されたカスタムハードウェアを備えた統合POS（point-of-sale）システムです。このPOSシステムは、Webベースとサーバーベースの両方の展開バージョンで利用でき、カウンタートップハードウェアオプション、モバイルPOSオプション、非接触型決済などを提供します。」

Clover POSシステムのおかげで、企業は支払い処理、販売、在庫管理などを管理できます。 Clover POSは、レジ、紙レシートプリンター、ラベルプリンター、バーコードスキャナーなどに関連する、廃止されたマシンやプロセスを置き換えることができます。このシステムは、PINとクレジットカードのスワイプ、Apple Payトランザクション、およびその他のタイプの非接触型決済による支払いをサポートしています。さらに、CloverはプログラムをQuickBooksと統合して、サプライヤのメンテナンスと発注書を管理します。

ハードウェアコンポーネントには、クローバーカウンター、クローバーカードリーダー、ミニクローバーステーション、クローバーモバイル決済プロセッサが含まれます。 Clover Application Marketは、ギフトカードのブランディング、マーケティング広告、詳細な分析、オンラインストアの統合など、幅広いソリューションを提供しています。

Clover POSのコントロールパネルを使用すると、企業は主要なデータメトリックをリアルタイムで視覚化できます。その他の機能には、注文追跡、メニュー編集、およびデータレポートが含まれます。

第一印象は、クローバーPOSが理想的なPOSソリューションのように見えることを示しています。柔軟性があり、機能が豊富です。ただし、処理プロセスとカスタマーサービスの問題は慎重ではないため、クローバーはあまり肯定的なフィードバックを受け取りません。その上、クローバーPOSの価格は安くはなく、多くの場合、高価な初期ハードウェアが必要です。 Clover POSは、ソフトウェアと実用的な機能の間にほとんどギャップがないことがわかります。では、クローバーPOSは試す価値がありますか？次のセクションで説明します。

クローバーPOS機能レビュー

新製品、特にテクノロジー製品を検討する際に最初に気にするのは、その機能です。クローバーは非常に適応性が高く、多くのアプリケーションでカスタマイズできるため、一般的な機能について説明することは困難です。あらゆる業種で利用可能で使用可能な最も人気のある機能のいくつかを見てみましょう。

基本的な機能：

ユーザーインターフェース

クローバーのインターフェースは非常にシンプルです。これは、多くのアプリケーションを備えた典型的なスマートフォンやコンピューターの画面のようなものです。特定のアプリケーションを選択すると、画面にステータスバーが表示され、現在起動されているアプリケーションがわかります。アプリの主な機能のコンテンツ領域、ロック機能を含むナビゲーションバー、バーコードスキャナー、ホームアイコン、最近のアプリに戻るためのアイコンもあります。

アプリマーケット

Cloverは、すべてのCloverPOSデバイスをニーズに合わせてパーソナライズするために実行されるすべての基本的なアプリケーションを含むアプリマーケットを所有しています。もともとテクノロジー会社だったクローバーは、小売店やレストラン向けに特別にアプリケーションを提供していました。これらのアプリケーションは、登録から音声認証、タブ、払い戻し、割引、従業員管理、在庫管理まで、すべてのジョブに使用できます。 Cloverはまた、多くのサードパーティアプリケーションを統合して、ギフトカード、忠実な顧客向けのソフトウェア、eコマースの統合、従業員の出入りを監視する機能などを提供します。

注文

インストールされたアプリケーションを使用して、新しい注文にアイテムを簡単に追加できます。製品アイテムやメニューを検索するか、インターフェースをナビゲートして下にスクロールし、探しているものを見つけることによって、注文を追加することもできます。必要に応じて、スタッフは注文のカスタムアイテムを作成できます。フードサービスの設定では、カスタムオーダーをキッチンのプリンターに手動で送信する必要があります。アイテムを選択した後、既存の修飾子に関連付けたり、カスタム修飾子を追加したりできます。従業員のライセンスレベルに応じて、アイテムの追加/削除、新しいアイテムの作成、割引の使用などが可能ですが、インストールしたアプリケーションを介して割引を適用できます。ただし、マネージャーが介入して、アクションを実行する前にPINコードを入力する必要がある場合があります。

従業員/許可

従業員はいつでもCloverアカウントに追加でき、名前（顧客の領収書に表示されます）、役割、連絡先情報、およびログインピンで説明できます。従業員の権利を管理する最良の方法は、各従業員に役割を与えることです。一部の人には機密情報にアクセスする権利を持たせ、他の人には基本的なサブスクリプション機能に制限してもらいたい場合があります。作成するさまざまな役割には、POSへのさまざまなレベルのアクセスが自動的に付属するため、役割を従業員に割り当てると、管理者はセグメントごとに従業員の一括権限のバッチを有効または無効にできます。

高度な機能：

在庫

クローバーはインベントリ機能を更新しました。アイテムはバリエーションとオプションで説明され、カテゴリに分類されるか、より速くアクセスできるようにラベルが付けられます。外食産業の人々は、各アイテムに変更を加えることができます。バリエーションの有無にかかわらず新しいアイテムを作成し、固定価格または変動価格で、または単価ごとに販売することができます。

レポート

クローバーには、基本的でありながら堅実な一連のレポートが付属しています。 Cloverアプリは、By Paymentsレポートを含む合理的なレポートツールを提供し、特定の時間内に行われた完了したトランザクションの概要を表示します。ネット支払い統計、現金レポート、カード支払い、従業員の統計と活動、割引、税金、注文などに関するレポートもあります。すべてのレポートは、日時で並べ替えたり、特定のリクエストに合わせてフィルタリングしたりできます。生成されたレポートは、さらに分析するためにエクスポートまたは印刷できます。

顧客管理

クローバーを使用すると、販売時に顧客情報を収集できます。次に、名前と日付で顧客を検索したり、顧客の注文履歴を検索したりできます。

ギフトカード

カスタムギフトカードに関しては、クローバーは最も重要な企業の1つと言えます。デジタルカードと物理カードの両方を、会社のブランドで設計できます。顧客はモバイルデバイスでカードに簡単にアクセスして使用でき、すべてのカードがデジタルで監視されます。これにより、雑然とした請求書やハードカードが排除されます。 Cloverには、すべてのギフトカードの売り上げを追跡および分析できるレポートシステムもあります。

忠誠心

プログラムをカスタマイズして、顧客がさまざまな方法でロイヤルティ特典を蓄積できるようにすることができます。 Cloverを使用すると、簡単に保存して顧客情報を検索し、消費習慣を追跡できます。メッセージまたは電子メールキャンペーンを介してリアルタイムでプロモーションを送信できます。お客様から直接フィードバックを受け取ることができます。もう1つの興味深い機能は、モバイルアプリを使用すると、他のクローバービジネスを見つけて、報酬ポイントを追跡できることです。

仮想端末

Clover POSのハードウェアオプションに関係なく、仮想端末を使用してハードウェアなしで支払いを受け入れることができます。仮想端末にアクセスするには、インターネット対応デバイスからWebコンソールにログインするだけです。その後、すべてのクレジットカードとデビットカードの支払いを安全に受け入れ、デジタルレシートを送信し、CRMの目的で連絡先情報を収集できます。これらの取引は、直接の個人料金ではなく、ロックアウト料金で請求されますが、追加の月額料金はかかりません。

資金調達

クローバーは顧客に商人からの現金前貸しを提供し、そこで彼らは毎日のクレジットカードとデビットカードの売り上げのパーセンテージと引き換えにあなたの現金を前払いします。クローバーMCAを使用すると、約2〜3営業日以内にお金を受け取ることができます。支払いは、MasterCardおよびVisaクレジットカードのデポジットから毎日差し引かれます。クローバーは、その商人があなたの売り上げの割合であなたの売り上げを返済することができると言います。あなたの売り上げが上がるときはより多く支払い、彼らが低いときはより少なく支払います。このシステムを使用するには、ビジネスが少なくとも6か月間運営されており、少なくとも1,000ドルのVisaおよびMastercardトランザクションを処理している必要があります。

迅速な預金

Clover POSは、クイックデポジットと呼ばれる機能も提供します。クイックデポジットを使用すると、数分以内に販売取引によって生成された資金にアクセスできます。ただし、クイックデポジットを使用するたびに1％の手数料を支払う必要があります。クイックデポジットの使用を開始するには、デビットカードをリンクし、クローバーパネルからクイックデポジットをリクエストするだけです。

クローバーPOS価格レビュー

クローバーは、他のPOSシステムとは比較的異なる販売アプローチを採用しています。何千もの銀行、ビジネスプロバイダー、さまざまな商用サービスプロバイダーから購入できます。そのため、場所ごとにスワイプ料金がかかり、ハードウェアのコストも異なります。ただし、クローバーから直接購入した場合に支払う価格を確認します。クローバーのウェブサイトの通知によると、次の4つの主要なパッケージがあります。

ライトプランの登録：カードの売り上げが年間50,000ドル未満の企業に使用

最初のデバイスは月額$9.95。追加のデバイスあたり9.95ドル

2.7％+直接取引の場合は$ 0.10

ロックされたトランザクションの3.5％+ $ 0.10

登録プラン：カード販売数の多い企業に利用

最初のデバイスは月額39.95ドル。追加のデバイスごとに月額$9.95

2.3％+直接取引の場合は$ 0.10

ロックされたトランザクションの3.5％+ $ 0.10

テーブルサービスレストランプラン：フルサービスレストランでの使用

最初のデバイスは月額69.95ドル。追加のデバイスごとに月額$9.95

2.3％+直接取引の場合は$ 0.10

ロックされたトランザクションの3.5％+ $ 0.10

カウンターサービスレストランプラン：クイックサービスレストランでの使用（Mini＆Station Proでのみ利用可能）

最初のデバイスは月額39.95ドル。追加のデバイスごとに月額$9.95

2.5％+直接取引の場合は$ 0.10

ロックされたトランザクションの3.5％+ $ 0.10

さらに、Clover POSの特別な機能は、Cloverハードウェアデバイスを購入する必要があることです。 Cloverハードウェア製品の価格は次のとおりです：Clover Go（$ 69）、Clover Flex（$ 499）、Clover Mini（$ 749）、Clover Station（$1,349または$1,399）、Clover Station Pro（$ 1,649）

クローバーPOSハードウェアソリューションレビュー

クローバーゴー

これは、他のすべてのClover製品と同期できるモバイルデバイスです。 iOSまたはAndroidデバイスで動作し、外出先でさまざまな種類の支払いを行うことができます。トランザクションのパノラマビューを提供し、完全にカスタマイズ可能です。 CloverGoはRegisterLitePlanまたはRegisterPlanで使用できますが、CloverGo自体がRegisterPlanで利用できるすべての機能を利用できるわけではありません。

クローバーフレックス

この商品は複数のお支払い方法に対応しており、現金をすばやく受け取るのに役立つクイックデポジットが付属しています。 Clover Flexは、手のひらから操作できるオールインワンPOSシステムであり、高度な在庫、ロイヤルティプログラム、およびカスタムオプションを備えています。ステーションまたはクローバー設定へのアドオンとしても使用できます。

クローバーミニ

Clover Miniは、ビジネス全体を運営するために作成されました。 Miniは、シンプルなインターフェースと多様な支払能力を備えています。高度な在庫処理機能、さまざまな優れたスタッフレポートと管理、およびその他の機能が付属しています。 Miniは、小売店からQSR、フルサービスのレストランまで、あらゆるタイプのビジネスに使用されます。

クローバーステーション

クローバーステーションは、フルサービスのレストランを含む大企業を経営することです。 Clover Stationには、高解像度の画面、レシートプリンター、キャッシュドロワー、シンプルで美しいインターフェイスが付属しています。あなたは簡単にレストランの間取り図を作成し、モバイル注文を受け取ることができます。もちろん、ビジネスを高効率で維持するのに役立つ多数の補助機能もあります。

クローバーステーションプロ

Clover Station Proは、Cloverの最新のハードウェアです。 StationとStationProの主な違いは、Station Proには顧客向けの追加の画面があり、明らかにMiniの縮小版であるということです。販売者の反対側の画面も、高速として宣伝されているステーションモニターやレシートプリンターとは少し異なります。 Clover Station Proを使用すると、あらゆるビジネスのレストランサービスへのアクセスまたはプランの登録を選択できます。

クローバーPOSカスタマーサポートレビュー

Clover POSは、手順、FAQ、トラブルシューティングのヒントを提供するセルフヘルプヘルプセンターを提供し、サードパーティアプリケーションをサポートします。 CloverはFacebook、Twitter、Instagramにもあり、GitHubアカウントを持っています。

POSプロバイダーの過小評価されている側面は彼らのサポートです。 Cloverを使用すると、米国にいる限り、24時間年中無休の電話サポートを受けることができます。これはPOSシステムに大きな影響を与え、事業運営全体に影響を与える可能性があります。顧客は、緊急性の低い問題のリクエストを電子メールで送信することもできます。 CloverのWebサイトには、Cloverのさまざまな製品やサービスの使用方法に関する説明や説明にアクセスできる専用のヘルプセンターがあります。 FAQページ、ブログ、開発者サポートページもあります。

POSシステムのセットアップについてサポートが必要な加盟店向けに、CloverはCompuComとのパートナーシップを提供しています。 CompuComは、POSおよびクローバーアプリケーション市場でオンサイトのインストールおよびトレーニングサービスを提供する、完全なサポートおよびインストールサービスプロバイダーです。

クローバーPOSの最終レビュー

ハードウェア側とソフトウェア側の両方からCloverについて学習したので、ビジネスにCloverPOSシステムを使用する最終的なレビューについて説明しましょう。

使いやすさ

クローバーは使い勝手が良く、人気の大きな要因です。機械はほぼ使用できる状態で納品されました。あなたは特に有用であるいくつかの余分な部分を組み立てる必要があるだけです。

さらに、従業員は15〜20分の基本トレーニングの後、クローバーについて知る必要があるすべてを理解できるようになります。ほとんどのアプリケーションは自明であり、明確にラベル付けされています。 Cloverのような真のオールインワンPOSソリューションのハイライトは、すべてのハードウェアが自然に連携することです。

Clover POSには、視覚的に最も魅力的なインターフェイスの1つがあり、システムナビゲーションを数分で習得できます。必要な機能に応じて、指で触れるだけで開くことができるさまざまなアプリケーションが画面上にあります。

長所

オールインワンソリューション

Clover Goを除いて、他のすべてのCloverPOSハードウェアはオールインワンソリューションを提供します。 Cloverのシステムを使用して、非接触型決済の処理、バーコードのスキャン、または領収書の印刷を行うことができます。

価格

クローバーの支払い処理率は、競合他社と比較して非常に高いです。 Clover Liteパックの2.7％+ $ 0.10の為替レートは、PayPalおよびStripeとほぼ同じです。ほとんどの企業では、完全なPOSハードウェアセットを入手するために最大1,000ドルを費やす必要があります。

ハードウェア

CloverStationとCloverMiniは、POS市場で最高のツールのひとつと見なされており、さまざまなビジネス目的で広く使用されています。レストラン、小売、サービスのいずれの事業を営んでいるかに関係なく、CloverPOSにはハードウェアオプションがあります。

さらに、Clover POSには、セットアップが簡単、多くの便利なアプリケーションを備えた大規模な市場アプリ、美しいインターフェイス、ユーザーの魅力など、他の利点もあります。

短所

無料のハードウェアオプションはありません

Clover POSの主な欠点は、無料のハードウェアオプションを提供していないことです。つまり、支払い処理のニーズがいかに単純であるかに関係なく、支払い処理料金に加えて、POSPOSハードウェアの料金も支払う必要があります。

最初のデータ

Clover POSシステムを使用する場合は、FirstDataに精通している必要があります。現在、First Dataに関するレビューは大きく異なりますが、顧客が隠された料金、恣意的なアカウントの保有、早期終了料金について不満を言うのを聞くのは珍しいことではありません。

透明性の問題

クローバーで何度も提起されたもう1つの問題は、透明性です。クローバーには多くのエージェントがいて、ほとんどのエージェントはコミッションに取り組んでいます。これは、同様の事業主が、提携している代理店に応じて異なる条件を受け取る可能性があることを意味します。ですから、あなたはあなたが閉じ込められていないことを確認するためにあなたが協力しているエージェンシーについていくつかの詳細な調査をするべきです。

さらに、Clover POSにはいくつかの欠点もあります。それは、POSを支払いプロセスから分離できないことと初期費用です。

誰がクローバーPOSを使うべきですか？

クローバーは、小売店やレストランでの中小企業に最適です。オンラインの顧客が多いレストランには、オンライン注文を処理して配達を管理できるCloverのようなPOSシステムが必要です。

結論

Clover POSはあらゆるタイプのビジネスに理想的ですが、より複雑なニーズを持つ大企業に特に適しています。基本パッケージから始めることができます。次に、Clover APIを介してそのパッケージを構築し、ビジネスに必要な正確なシステムを実現します。うまくいけば、クローバーPOSに関する上記のレビューが、このPOSシステムを正確に把握し、ビジネスに適したPOSシステムを選択するのに役立つことを願っています。