チェックアウトプロセスを合理化し、コンバージョン率を向上させるための8つのチェックアウトページの最適化のヒント

どんな種類の店を持っていても、確かなことが1つあります。それは、売り上げが必要な場合はトラフィックが必要なことです。 しかし、店舗へのトラフィックを獲得し始めたら、次のステップは訪問者を顧客に変えることです。

顧客になる訪問者の割合は、ストアのコンバージョン率です。 コンバージョン率が高いほど、店舗でより多くの利益を得ることができます。 コンバージョン率が低い場合は、いくつかの方法で改善できます。

これらの1つは、カートの放棄率が高くなるのを防ぐための対策を講じることです。

カートの放棄は、顧客が商品をカートに入れたが購入を完了しなかった場合に発生します。カートの放棄の背後にある主な理由の1つは、複雑なオンラインチェックアウトプロセスです。

Baymard Instituteの調査はそれを裏付けており、オンライン買い物客の17％が、カートを放棄する理由として複雑なチェックアウトプロセスを挙げていることを示しています。 その他の理由には、アカウントを作成する必要があること、送料や税金などの予期しないコスト、チェックアウトプロセスが遅いこと、Webサイト全体に対する信頼の欠如などがあります。

しかし、ここに朗報があります。現在のチェックアウトプロセスにコストがかかっている場合でも、それを改善するために実行できるアクションがあります。

そのために、チェックアウトプロセスを合理化し、コンバージョン率を高めるのに役立つ8つのチェックアウト最適化のヒントを紹介します。 それ以上の苦労なしに、飛び込みましょう。

セールスファネルのコンバージョン率を最適化する方法をご覧ください

1.単一ページのチェックアウトを使用する

ウェブサイトにチェックアウトの最適化を追加する最も簡単な方法は、単一ページのチェックアウトに切り替えることです。 それに直面しましょう。終わりが見えない数ページにまたがるチェックアウトフォームまたはプロセスは、最も熱心な購入者でさえあきらめるのに十分です。

単一ページのチェックアウトを使用することにより、入力する必要のあるすべての情報がすぐそこに表示されます。 次に何が来るのか、彼らが共有しなければならないかもしれない情報を不思議に思う必要はありません。

人気のあるWooCommerceテーマの中には、1ページのチェックアウトが組み込まれているものがあります。 しかし、そうでない人もいます。 ただし、1ページのチェックアウトに切り替えるオプションがないテーマがある場合でも、すべてが失われるわけではありません。

テーマを変更する代わりに、Elementorのチェックアウトウィジェットを使用して、ストアに単一ページのチェックアウトを実装します。

2.ゲストチェックアウトオプションを提供する

頻繁に買い物をするウェブサイトにユーザーアカウントを持っていると便利です。 ただし、アカウントを登録する手間をかけたくない人もいることを忘れないでください。 彼らが初めてあなたから購入していて、彼らが戻ってくるかどうかわからない場合、それは特に真実です。

全員にアカウントの作成を強制する代わりに、次のチェックアウト最適化のヒントに従ってください。訪問者がゲストとしてチェックアウトできるようにします。 購入後の電子メールシーケンスでアカウントを作成するようにいつでも招待できます。

または、Google、Apple、Facebookなどのソーシャルログインとして既存のアカウントで顧客がサインアップできるようにすることを検討してください。 これにより、アカウントを最初から作成し、さらに別のパスワードと電子メールログインの組み合わせを覚えておく必要がなくなります。

3.不要なフォームフィールドを削除します

今すぐチェックアウトフォームを見て、そこにあるすべてのフィールドを評価してください。 重要な情報だけを求めていますか？ たとえば、デジタル製品を販売している場合、本当にその配送先住所または電話番号が必要ですか？

WooCommerceのCheckoutFieldEditor拡張機能を使用して、不要なチェックアウトフィールドを追加、編集、および削除できます。 この拡張機能により、フィールドの削除と追加、さらにはフィールドの移動も簡単になります。

4.セキュリティバッジを表示する

あなたの顧客は彼らがあなたのサイトで買い物をしているときに安全を感じたいと思っています。 彼らは、驚きのコストや料金に見舞われないようにし、機密情報を手元に置いておきたいと考えています。

どうすれば彼らを安心させることができますか？ ストアのセキュリティバッジを目立たせます。 これには、安全なチェックアウト保証、送料へのリンク、配送オプション、返品ポリシー、さらにはeコマースチェックアウトページでのSSL信頼バッジの使用が含まれます。

上記を追加することは彼らの心を安心させ、彼らの購入決定において彼らを安心させるでしょう。 これにより、コンバージョン率だけでなく、初めての訪問者が忠実な顧客になる可能性も高まります。

また、チェックアウトページによくある質問に答えるビデオを追加して、潜在的な買い物客の安心感を高めることもできます。

5.チェックアウトプロセスの手順を表示します

前に述べたように、単一ページのチェックアウトに切り替えることは、チェックアウトページを最適化し、コンバージョン率を上げるための優れた方法です。 ただし、短い単一ページのチェックアウトに切り替えることができない場合もあります。

その場合は、プログレスバーを追加して、チェックアウトにいくつのステップがあるかを示すことを検討してください。 WooCommerceプラグインのマルチステップチェックアウトを使用して、チェックアウトをページ上で明確にマークされたいくつかのステップに分割できます。

プラグインは公式リポジトリから無料でダウンロードできます。 チェックアウトプラグインは、標準のWooCommerceページで動作し、ほとんどのWordPressテーマと互換性があります。

または、Elementorを利用し、チェックアウトページのプログレスバーウィジェット機能を使用して、顧客に進捗状況を表示します。

6.複数の支払いオプションを提供する

これを想像してみてください。 あなたは完璧な鋳鉄製のフライパンを探していましたが、ついにそれを見つけました。 あなたはそれを他のいくつかのキッチンの小物と一緒にあなたのカートに追加し、そしてあなたはチェックアウトに進みます。

しかし、問題があります。 eコマースサイトはあなたのカードを受け入れません、そして他の支払い方法はありません。 がっかりして、カートのチェックアウトを放棄し、さまざまなオンライン小売業者を検索することにしました。

それは珍しいシナリオではありません。 受け入れられている支払い方法の欠如（または少なくとも前もって述べられている）は、カートを放棄するもう1つの一般的な理由です。 この特定の問題の修正は、複数の支払いオプションを提供することです。

あなたが提供する支払いオプションが多ければ多いほど、より多くの顧客があなたの製品に支払うでしょう。

すべての主要なクレジットカードとPayPalで支払うオプションを提供します。 PayPalボタンウィジェットを使用して、これを容易にすることもできます。

銀行振込、Apple Pay、またはGooglePayでの支払いを許可することもできます。

WooCommerce Paymentsを使用すると、eコマースストアでクレジットカードとデビットカードの支払いを簡単に受け入れることができますが、PayPalとStripeを有効にすることもできます。 さらに、多数のWooCommerce拡張機能により、ストアにさらに多くの支払いオプションが追加されます。

7.ショッピングカートの放棄回復メールを設定する

悲しいニュースの時間です。どれだけ試してみても、カートが放棄されて売り上げが失われた場合を完全に排除することはできません。 ただし、カート放棄メールを設定することで、それらを大幅に減らすことができます。

これは、特定の間隔で送信され、顧客に戻って購入を完了するように通知する一連の電子メールです。 通常、最初の電子メールは12〜24時間以内に送信され、後続の電子メールは24時間または48時間で送信されるように構成できます。

無料のWooCommerceCartAbandonment Recoveryプラグインを使用して、カート放棄シーケンスの電子メールと時間間隔を設定できます。 または、その時点で注目を集めるようにポップアップを構成することもできます。

8.気を散らすものを排除する

最後に、チェックアウトページの最適化に注意を払うときに気を散らすものを排除します。 今日、私たちは常に次のことに気を取られています。 デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイスのいずれであっても、注意を喚起する通知や更新が殺到しています。

チェックアウトページは、気を散らすことのないゾーンにする必要があります。 いくつかのアイデアが含まれます：

• ソーシャルメディアプロファイルへのリンクを削除する
• あなたのeコマースウェブサイトのヘッダーとフッターを取り除く
• メール登録フォームの削除
• メインナビゲーションメニューの削除

気を散らすものが何もない場合、顧客はチェックアウトの旅を完了する可能性が高くなります。

たとえば、ページレイアウトをElementor Canvasに変更して、Elementorプラグインを使用して、ショップページのヘッダー、フッター、およびナビゲーションを削除できます。

最終的な考え：コンバージョン率を改善するための8つのチェックアウト最適化のヒント

コンバージョンを増やしたい場合は、チェックアウトエクスペリエンスを最適化することが重要です。 チェックアウトを改善するには、単一ページのチェックアウトに切り替えて顧客にゲストチェックアウトを提供する方法から、複数の支払いオプションを提供して気を散らすものを排除する方法まで、いくつかの方法があります。

このガイドでは、チェックアウトフローを改善するためのチェックアウト最適化のヒントと、それらの実装に役立つツールを共有しました。

今やるべきことは、これらのチェックアウトページの最適化のヒントを実践して、ビジネスの収益を増やすことだけです。

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