電話専用広告で今すぐ顧客に電話してもらうためのベスト プラクティス

モバイルの利用が確実に増加しているため、広告主はこのトレンドを利用する準備を整える必要があります。 1 つの方法は、モバイル検索で簡単にビジネスにアクセスできるようにすることです。モバイル ユーザーは外出中なので、電話をかけるのが最も速くて簡単な接続方法です。

ありがたいことに、Google は常にモバイル広告の拡大を先取りしてきました。 最初に電話番号表示オプションを追加し、次にウェブサイトまたはクリック後のランディング ページからのコール トラッキングを追加し、最近では電話専用広告を追加しました。

電話専用広告とは何ですか?なぜ使用する必要があるのですか?

電話専用広告は、モバイルの検索結果に表示され、電話をかけることができるデバイスにのみ表示されます。 これらは、人々があなたのビジネスに電話をかけるように促すように設計されているため、誰かがあなたの広告をタップすると、ウェブサイトに送信する代わりに、デバイスから電話をかけることが自動的に許可されます。

[更新: 2019 年 9 月以降、Google は通話専用広告のデザインを改善しました。 これで、会社名と見出しが電話番号のすぐ下に表示され、電話アイコンが大きくなり、提供する内容がより明確になり、CTA がより目立ちます。]

電話専用キャンペーンに飛び込む前に、見込み客の立場になって考えてみましょう。 自問してみてください：

• 彼らの問題は即時ですか？
• 彼らはモバイル デバイスから検索している可能性がありますか?
• 実在の人物と話すことは彼らにとって有益でしょうか?

これらの質問のいずれかに対する答えが「はい」の場合、電話専用広告はお客様のビジネスに適している可能性があります。

実際、電話でビジネスを行っている企業は、通話専用キャンペーンの使用を検討する必要があります。HubSpot のインバウンドの状況レポートによると、見込み客にリーチする最も効果的な方法は電話によるものであるためです。

それだけでなく、電話は多くの場合、より質の高いリード、より多くの収益を生み出し、デジタルベースのリードよりも 10 倍多く変換されます。

Google 電話専用広告の仕組み

電話専用広告キャンペーンを作成する場合、次の詳細を入力するよう求められます。

ここで考慮すべきことは、クリック後のランディング ページ URL を検証 URL として入力することです。 電話専用広告はウェブサイトにリダイレクトするのではなく、お客様のビジネスに直接電話をかけるため、ランディング ページのリンクが広告に直接表示されることはありません。 ただし、広告と電話番号の確認には使用されます。

2019 年 2 月、Google はビジネス名を見出しから説明テキストの先頭に移動しました。 ビジネス名と説得力のある行動を促すフレーズの両方を見出しに収めることは困難でした。ビジネス名を移動することで、CTA や重要なビジネスの詳細のためのスペースが見出しに生まれました。

電話専用広告は柔軟に表示できます。 モバイル向けに最適化するために、キャンペーンの設定時に入力したすべてのテキスト行が常に表示されるとは限りません。 場所、構造化スニペット、コールアウトなどの選択した広告表示オプションを追加して、視認性を高めることもできますが、モバイル デバイスの小さな画面スペースを最大限に活用するために非表示になっているものもあります。 拡張機能を追加するための追加費用はありません。そのため、ビジネスに関連する拡張機能を追加することをお勧めします。

この記事の公開時点 (2019 年 4 月) では、Bing の通話専用広告は存在しません。 ただし、Bing Ads で電話番号表示オプションを使用することはできます。

電話番号表示オプションとの違い

電話番号表示オプションと比較して、電話専用広告にはいくつかの追加機能があり、ユーザーは次のことができます。

• 2 つの異なる電話番号から選択して電話をかける
• 番号を電話の連絡先リストに簡単に保存
• 通話中の場合に広告主からのコールバックをすばやくスケジュールする
• 電話をかける代わりにクリックしてモバイル ランディング ページにアクセスする

比較のために、上の例は電話専用広告の後に電話番号表示オプションを追加したものです。

電話専用キャンペーンとのもう 1 つの違いは、ウェブサイトへのクリックではなく、ビジネスへの電話に入札できることです。 このことを知っていれば、クリック単価は、広告からの通話にかける価値と一致するはずです。

広告がオークションに勝つと、検索ネットワークに表示されます (これらの広告は、ディスプレイ ネットワークにはまだ掲載されていません)。 誰かが広告をタップすると、設定した番号 (自分の番号または Google 転送番号) で携帯電話のダイヤラーが開き、通話ボタンをタップするだけで電話をかけることができます。

製品が電話専用広告に適していると判断し、基本的な準備が整ったら、次のヒントと推奨事項に従ってキャンペーンを作成する準備が整いました。

電話専用広告のベスト プラクティス

1. 説得力のある広告文を書く

優れた電話専用キャンペーンを作成するための最初のステップは、検索者に最初に電話するよう説得する広告をデザインすることです。 許可されている文字を最大限に活用し、広告コピーを使用して会社の独自の価値を強調し、ユーザーに電話する説得力のある理由を提供します。

また、多くの人があなたの会社に電話して、実際の人物と直接話したいと考えていることを考慮してください。そのため、できることを保証するコピーを使用してください。

2. 地域ターゲティングと通話中心のキーワードを使用する

特にローカル ビジネスの場合は、ターゲット地域が重要です。 必ず市内の電話番号を使用し、発信者の場所に最も近い店舗に自動的に電話をかけます。

関心の高いオーディエンス セグメントにアピールするキーワードをターゲティングすることも重要です。 これらは、ロケーションベースのキーワード、または販売ファネルのさらに下にある顧客の共感を呼ぶキーワードである可能性があります。

3. 営業時間内に広告をスケジュールする

スタッフが電話に出られない場合、それは無駄なクリック/タップであり、見込み客を変換できないため、電話をかけることはプロセスの半分に過ぎません。 実際に電話に出られる人がいる営業時間中に電話をかける広告スケジュールを作成します。

これは、通常の営業時間外に一部の通話を逃すことを意味する場合がありますが、受け入れられない通話を生成して予算 (およびユーザーの時間) を無駄にするよりはましです。

4.通話レポートからの洞察を使用する

すべてのクリックが通話につながるわけではないことを認識することが重要です。 クリック数と通話数に大きな差がある場合は、視聴者が通話について考えを変えている可能性があり、広告コピーやキーワード戦略を再考する必要があるかもしれません.

通過する通話に関しては、通話品質を測定することが不可欠です。 通話の結果を追跡するコール インテリジェンス ツールを使用して、どの通話が顧客につながっているかを確認します。 基本的なコール トラッキング (Google またはサードパーティ ベンダーから) を使用すると、通話時間などのコール トラッキング メトリックを確認して、通話品質をある程度理解できます。

通話の長さと頻度を確認し、通話のピーク時間を把握することで、それらの通話に応答するスタッフのスケジュールについて、より多くの情報に基づいた決定を下すことができます。 最も重要な時間帯に最大限の能力を発揮できるようになります。

5. 未変換の通話をリターゲットする

すべてのクリックが通話につながるわけではないのと同様に、すべての通話がコンバージョンにつながるわけではありません。 ここでリターゲティングの出番です。

通話データを活用することで、メッセージと全体的な広告戦略が以前のエンゲージメントに基づいているため、コンバージョンに至っていないオーディエンスをより効果的にリターゲティングできます。

電話専用広告で顧客ベースを拡大

電話専用広告を使用すると、ビジネスに迅速にリーチしたいと考えている多数のモバイル ベースの見込み客を活用できます。 情報を使用し、上記のベスト プラクティスに従うことで、顧客が期待するものを正確に提供します。

最も最適化された電話専用広告を作成するには、最新の広告仕様とターゲティング オプションを備えた Instapage デジタル広告仕様ガイドを参照してください。