[不正行為により広告主に年間数十億の費用がかかる] をクリックします。 データ駆動型ツールはそれを取り除くことができます.

なくすことはできませんが、軽減することはできます。 ビルトインは、その方法について専門家に話しました。

編集者注: クリック詐欺はデジタル広告を何年も悩ませてきた問題であり、すぐになくなることはありません。 そのため、TUNE や Adjust などの企業は不正防止を優先事項にしています。 この記事では、TUNE の製品管理担当副社長である Bhavana Mathur が、詐欺師が使用する戦術と、詐欺師を阻止するのに役立つテクノロジーについて説明します。

この投稿は、Mae Rice がBuiltin.comで最初に公開したものです。

クリック ファーマーは、ほとんど神話的な人物になりました。無意味な仕事の象徴です。

これは、クリック詐欺 (広告やアフィリエイト リンクの偽の有料クリック、およびその他の広告詐欺やエンゲージメント詐欺) を実行する人物です。

クリックファーマーは世界中にいます。 米国では、人々は副業として安価なスマートフォンの偽のクリックを販売しています。 中国では、何千台ものデバイスを扱う巨大な「電話ファーム」が、クリックをより本物らしく見せるために人間をますます採用しています。

フィリピンでは、ひびの入った記事でアルバートと名乗る男性が、倉庫のクリックファームで働いていました。

「話す人はほとんどいなかったので、クリック音しか聞こえませんでした」と彼は言いました。 カチッという音は、「[アルバートの]魂そのものに火傷の跡を残した」と作家は付け加えた。

しかし、アルバートは典型的ではありません。 より多くの場合、人員が配置された電話ファームは「合法的に見えるソーシャル プロファイルを生成し、その後売却することができます」と、Adjust の不正防止担当ディレクターである Andreas Naumann 氏は Built In に語っています。 彼らは「クリック詐欺よりも利益が出る傾向があります… [これは] 人間の介入なしではるかにスケーラブルです。」

そして、クリック詐欺が何であろうと、それは拡張可能です。 Juniper Research の研究者である Sam Barker 氏は、Built In に、アドフラウドはより一般的な形態のアドフラウドの 1 つであると語った。 Juniper Research は、2022 年には広告主に 440 億ドルの費用がかかると予測しています。

典型的なクリック詐欺の加害者は、人間の「農家」ではなく、ソフトウェアです。 または、マクロ レベルでは、さまざまなソフトウェアの宝庫であり、疑いを持たない人々のデバイスのバックグラウンドで動作することがよくあります。 あなたのデバイスは、知らないうちに何百万もの偽のクリックを生成している可能性があります.

コンピューターと電話は自分でクリックできます

これはどのように機能しますか？ 説明するには、ズームアウトして、ブランド広告とパフォーマンス広告の違いを確認する必要があります。 ブランド広告は認知度を高めることがすべてであり、これは高速道路のコカ・コーラの看板が行っていることであり、発行者は通常、それに対して一括で支払われます。 一方、パフォーマンス広告は、特定の測定可能なアクションをトリガーすることを目的としています。 パフォーマンス広告に関して言えば、パブリッシャーは、クリック、電子メールのサインアップ、購入、またはアプリのインストールごとに支払いを受けます.

ただし、パフォーマンス広告の支払いは、広告がクリック課金型でない場合でも、常にクリックを通じて行われます。 企業が Web サイト X にペイ パー インストール広告を掲載したとします。誰かがその広告をクリックしてアプリをインストールすると、Web サイト X は支払いを受けます。 その人が広告を見てクリックせず、後でアプリをインストールした場合、Web サイト X が支払いを受ける可能性はほとんどありません。 つまり、パフォーマンス指標が何であれ、クリックは広告主がパフォーマンスを評価する方法です。 したがって、クリックは総じて大きな利益をもたらします。

Tune の製品管理担当副社長である Bhavana Mathur 氏は、Built In に次のように語っています。

クリック詐欺は特に蔓延しており、魅力的です。ソフトウェアは、ユーザーが知らないうちに自律的に「クリック」できるからです。 これにより、デスクトップとモバイルでのクリック詐欺が可能になります。そのほとんどは、クリック スパムとクリック インジェクションの 2 つの基本的なカテゴリに分類されます。

クリックスパム

クリック スパムにはいくつかの種類がありますが、いずれも同じデバイスからの大量のクリックが含まれており、そのデバイスの所有者はこれらのクリックが発生したことを知りません。

これらの不正なクリックは、ユーザーが通常のリンクをクリックする Web の再ルーティングを通じて発生する可能性があり、意図した目的地に送信されますが、その途中で、ほとんど目に見えない広告のピットストップを行います. これにより、広告のクリック数が増加します。これは、マーケティング業界が「ヒット インフレーション」と呼ぶ現象です。

別の種類のクリック スパムは、大ざっぱな Web サイトで発生します。 フォアグラウンドでは、ユーザーが素晴らしいテレビ番組を違法にストリーミングしている可能性がありますが、バックグラウンドでは、目に見えないように、Naumann は、「デバイスは何百ものインプレッション、クリック、およびビデオにさらされている」可能性があると述べています。

これは、クリック詐欺に対する「スプレーと祈り」のアプローチである、と Mathur は指摘します。 すべての偽のクリックが報われるわけではありません。 それからはほど遠い。 それはチャンスのゲームです。 ソフトウェアがアプリの広告を偽装クリックした場合、ユーザーがコンバージョンに至った場合、つまり実際に問題のアプリをインストールした場合にのみ料金が発生する可能性があります。

ユーザーは元の広告をクリックしたり、見たりすることさえなかったので、これはムーンショットです。 しかし、ソフトウェアが、十分な数のデバイスで十分な数の広告の十分なクリックを偽装できる場合、必ずうまくいきます。 偽のクリックの数時間後または数日後に発生したとしても、ユーザーは最終的に収益化可能な何かを行います. 彼らは、少なくとも訓練されていない目には、変換のように見えるソフトウェアを取得します.

クリックインジェクション

これは、クリック スパムのスプレーと祈りのアプローチの反対です。代わりに、ストーキングとパウンシングのアプローチと呼ぶことができます。 クリック スパムと同様に、クリック インジェクションには、デバイスのバックグラウンドで動作するソフトウェアが関与し、ユーザーが目にすることのないリンクを自律的にクリックします。 しかし、これらのクリックは非常に特殊な状況で発生します。

携帯電話で犬の散歩アプリの広告をクリックしたとします。

「あなたは犬を飼っています。散歩が必要です」ナウマンは唾を吐きながら言った。 「これはすごいですね。」

クリックするとアプリ ストアに移動し、そこで Dogwalking アプリのダウンロードを開始します。 ここまでは順調ですね。 しかし今では、携帯電話の構造により、既存のアプリは、アプリのダウンロードを開始したことを認識でき、具体的にはどのアプリをダウンロードしているかを確認できます。 既存のアプリの 1 つが不正行為に手を染めた場合、ホーム サーバーに接続し、Dogwalking アプリの広告を自律的にクリックできます。これにより、詐欺師のアプリが Dogwalking アプリのインストールを促したように見えます。 結局のところ、実際にアプリを開く前に広告を「クリック」した最後の場所だったのです。

「詐欺師アプリ」と言っても、詐欺を行っているアプリが純粋に悪意があるという意味ではありません。 ナウマン氏は、多くの場合、アプリが言うことを実行するアプリ (メモリをクリーンアップする、バッテリーを節約するなど) もクリックを注入し、広告費を盗んでいると述べています。

これは卑劣に聞こえますが、実際にそうです。 これもパズルのピースに過ぎません。クリック詐欺や一般的な広告詐欺は、常に進化しています。

Juniper Research の Barker 氏は、次のように述べています。

しかし、上記の種類のクリック詐欺に関しては、少なくとも、Adjust や Tune などのマーケティング プラットフォームには解決策があります。 今日、詐欺防止機能は、マーケティング プラットフォームにとって「テーブル ステークス」になっている、と Mathur 氏は述べています。

ただし、以前は正反対でした — マーケティング担当者が積極的に避けていた機能です。

クリック詐欺の魅力

だまされていることを誰もが知りたいと思うでしょう。 しかし、マーケティング担当者にとって、偽のクリックを排除することは、単にお金を節約することではありませんでした。 それは、世界観全体を放棄することを意味しました。

「パフォーマンス ネットワークの売り込みは常に、『大規模なボリュームに対して競争力のある価格でインストールを提供します。ただし、それらのボリュームに対して支払うことができる場合に限ります』でした」とナウマン氏は言います。

それは本当であるには良すぎるように聞こえました。 仮に、広告主がニューヨーク市の 30 歳の男性にリーチしたいと考えているとしましょう。

「トラック同士が衝突しても、彼らは振り向かない」とナウマン氏は語った。 「モバイル広告でどのように注目を集めますか?」

マーケターが何十億ものデバイスにリーチできたとしても、それらのユーザーの約 1% しか広告に興味を持っていない、と彼は言いました。 しかし、これはユビキタス ネットワークのセールス ピッチに完全に反するものでした。2007 年にアドフラウドの検出に取り組んできたナウマンは、マーケティング担当者がこれを受け入れるのがいかに難しいかを直接目の当たりにしました。

彼が仕事を始めた頃、クリック詐欺は盛んな家内工業でした。 ナウマン氏は、1997 年頃にパブリッシャーが自社のバナー広告をクリックすることでより多くの収益を得ることができることに気付いた頃にまでさかのぼると推測しています。 詐欺はそこからさらに巧妙になりました。 指を離さずにさらに多くのポップアップ広告を開くスパムのようなポップアップ広告を考えてみてください。

スマートフォン (本質的には小型コンピューター) が主流になり始めたとき、彼はこれらのポータブル デバイスでもクリック詐欺が盛んになることを知っていました。 しかし、マーケティング担当者は、少なくとも最初は、それを聞きたくありませんでした。 モバイルのクリック詐欺を減らすということは、インストールごとに実勢料金の 7 倍の料金を請求することを意味し、100 万回のインストールを保証するものではなく、約 10,000 回にすぎないと彼は説明しました。 この 10,000 回のインストールは現実のものですが、全体的なパッケージは依然として広告主にとって魅力的ではありませんでした。

しかし、いくつかの主要企業のおかげで、潮流は不正防止に移行した、とナウマン氏は述べた。 たとえば、Procter & Gamble は、デジタル広告の規模よりも信憑性を優先し始めた初期の会社でした。 今日、ほとんどの広告主は彼らの後を追っています。

しかし、Naumann 氏は、2016 年に Adjust で初めてモバイル詐欺防止に取り組み始めたときでさえ、「多くの人に多くの問題を引き起こした」ことを思い出します。

「私たちが仕事をしたために、多くの人が職を失いました」と彼は付け加えた。 「どれだけの詐欺があったか、以前は誰も知りませんでした。」

では、どうすれば今わかるのでしょうか。

詐欺を見つける

Tune および Adjust プラットフォームは、詐欺師がお金を稼ぐのを防ぐためにいくつかの戦略を使用しています。

1 つは、記録されたコンバージョン率を平均コンバージョン率と比較することです。 ナウマン氏によると、広告のクリックスルーは「非常に大雑把な測定」ですが、約 1% にとどまる傾向があります。 2 ～ 3 パーセントのコンバージョン率は優れています。 ただし、15% のコンバージョン率は疑わしいです (ユーザーが何らかの種類のクレジットやクーポンをクリックしてクリックする「インセンティブ コンバージョン」でない限り、通常はより高いコンバージョン率が得られます)。

非常に高く不正なクリックスルー率は、広告主にとって最初は手放すことができませんでした。 しかし、クリック詐欺を除外するとクリックスルー率が低下しますが、他の指標は向上します、と Mathur は指摘します。 たとえば、クリックあたりの収益は、不正なクリックが減少すると増加します。 Tune のプラットフォームは、不正防止とクリックスルー率によって改善される指標を強調しています。

不正検出ツールは、デバイス レベルで奇数のクリック率を検出することもできます。

「私が広告を見ている人間の場合、私の IP アドレスからその広告へのクリック数は、合計で 1 回になるはずです」と Mathur 氏は言います。 しかし、クリック スパムの 1 つのバージョンは、ペイ パー クリック広告でのみ有利であり、1 つのデバイスから「広告を叩く」だけです。 文字通り、同じコンピューターからの 100 万回のクリックを考えてみてください。

Tune では、「ユニークではないクリックを検出します」と Mathur 氏は言います。 同じ IP アドレスからさらにクリックしても、広告の指標には影響しません。

Adjust は同様の機能に取り組んでおり、ページ ビュー、つまりインプレッションとクリックの間の論理的な関係を必要とします。 インプレッションごとに許可されるクリックは 1 回だけです。実際にランディング ページを開かない場合、クリックは広告の指標にカウントされません。 (これはクリック スパムの特徴です。デバイスは自律的にリンクをクリックしますが、リンク先のページを実際に開くことはありません。)

インプレッションとクリック、またはクリックとインストールの間には、一定の論理的なラグもあります。 「10 時間経過したインプレッションは、クリックを生み出すことはできません。もう誰もそれを見ていないからです」と Naumann 氏は、Adjust が計画している不正防止ルールについて説明しています。

逆に、ユーザーがクリックしてインストールするリンクをクリックしてから 0.25 秒後にアプリをインストールして開いた場合、これはクリック インジェクションの潜在的な兆候です。

クリックしてダウンロードしてから実際にダウンロードを完了するまでの通常のタイムラグは、30 秒から 1 分ほどだと Mathur 氏は推定しています。 Tune は現在、広告主に「行動までの時間」レポートを提供しています。これは、インプレッションとクリック、クリックとインストールの間の奇妙なギャップ (または異常な混雑)、および関心のあるその他のタイムスタンプ付きの測定可能なユーザー行動に気付くのに役立ちます。

ただし、これらすべての詐欺防止の取り組みは進行中です。 それらは時間とともに進化する必要があります。詐欺師と詐欺検出プラットフォームは、永遠の「いたちごっこ」に閉じ込められているとバーカー氏は言います。

しかし今のところ、詐欺防止ツールは広告主に多額の現金を節約し、クリック詐欺の目に見えない影響からすべての人を守ります。つまり、エネルギーと個人データ計画が無駄になります。 また、電話ファームのインセンティブを下げ、これまでで最も退屈な仕事であるクリック ファーミングから人々を守ります。

「1 日に何時間 [クリック詐欺を実行] しても気が狂わずにいられますか?」 ナウマンは言った。 「私はそれほど多くはないと主張します。」

クリック詐欺の特定と防止の詳細については、クリック詐欺に関するシリーズをご覧ください。 TUNE プラットフォームが詐欺を防止する方法の詳細については、プロアクティブな詐欺防止ソリューションの発表をお読みください。