効果的なソーシャルコマース戦略の構築

公開: 2023-10-14

ソーシャルメディアは、ショッピングの際の新たな頼りになりつつあります。ソーシャルメディアにより企業が商品を宣伝できるようになってから、eコマース企業はプラットフォーム上で他社と熾烈な競争を繰り広げるようになった。あなたの新しい e コマースビジネスが、同じ分野の他のビジネスと競合しないと考えている場合は、もう一度考えてください。競合他社に追いつくための効果的なソーシャルコマース戦略を構築するための基本について学びます。

1. 聴衆を知る

ソーシャルメディアの視聴者はプラットフォームごとに異なります。これは、マーケティング担当者や経営者にとって、視聴者にリーチする際に問題を引き起こす可能性があります。ただし、目標は全員をターゲットにすることではありません。

ソーシャルメディアプラットフォームは、視聴者とつながるためのチャネルです。 これは、ユーザーと関わるためにパーソナライズされたコンテンツを作成する必要があることを意味します。視聴者をより深く知る方法は次のとおりです。

視聴者または購入者のペルソナについて言及する
分析をチェックして人口統計を調べます
視聴者調査ツールを使用する

2. コンテンツを計画してパーソナライズする

コンテンツの計画は、効果的なソーシャルコマース戦略を構築する上で非常に重要です。さまざまなソーシャルメディアプラットフォームに投稿する場合はさらに困難になります。ただし、それがパーソナライズされたコンテンツの作成を妨げるものではありません。

複数のソーシャルメディアプラットフォームに投稿していますが、異なるデザインやビデオを公開する必要があるというわけではありません。サイズや色などの細かい調整を行うことができます。あるいは、1 つのソーシャルメディアプラットフォームのメディアタイプを混在させて、同じキャプションを維持することもできます。

さらに追加するには、ソーシャルメディアにテキストやキャプションを投稿するときに、リンクまたは行動喚起 (CTA) があることを確認してください。これにより、視聴者をサイトに誘導することができます。

たとえば、Instagram に「自己紹介へのリンク」を追加すると、毎回リンクを追加する必要がなくなります。そういえば、投稿にハッシュタグを付けることもできます。これは他のソーシャルメディアプラットフォームにも当てはまります。

ソーシャルメディアコンテンツカレンダーを利用してコンテンツを計画できます。このようにして、休日を考慮して、これらのイベント用のカスタムデザインを作成することもできます。

3. 広告を使用する

Sprout Social は、マーケティング担当者が有料コンテンツよりもオーガニックコンテンツを重視していることを明らかにしました。それは事実ですが、広告は視聴者にリーチするための優れた戦略であることに変わりはありません。実際、リーチを広げるには、オーガニックコンテンツと有料コンテンツを投稿する必要があります。

ただし、ソーシャルメディア広告を公開する場合は、各プラットフォームの要件を理解しておく必要があります。さらに、広告の目的を指定する必要があります。さらに、露出を増やすための予算を準備する必要があります。主要なソーシャルメディアプラットフォーム (Instagram、Facebook、Twitter、TikTok) で広告を掲載する際に知っておくべきことについてのクイックガイドは次のとおりです。

メタ

目的がわかっていて予算が決まっていれば、メタ広告を投稿するのは簡単です。メタ目標には次のものが含まれます。

販売
リード
婚約
渋滞
意識
アプリのプロモーション

Meta に広告を掲載する利点の 1 つは、Meta ブランド (Instagram、Facebook、Messenger、WhatsApp) に広告をクロスポストできることです。さらに、次のようなさまざまな広告フォーマットを投稿できます。

画像
ビデオ
カルーセル
コレクション広告

他のブランドや企業が Meta にどのように投稿しているかを確認したい場合は、Meta 広告ライブラリをチェックしてアクティブな広告を表示してください。競合他社がどのように広告を掲載しているかについてインスピレーションを得ることができます。あるいは、Meta for Business の成功事例を参照して、ブランドが広告キャンペーンでどのように成功したかを知ることもできます。

ツイッター

Twitter はメタに似ていますが、メタよりもシンプルです。次の 3 つの目標から選択できます。

意識
考慮
変換

さらに、次の 5 つの広告フォーマットから選択できます。

画像
ビデオ
カルーセル
引き継ぐ
文章

チクタク

TikTokでは、ビジネスの種類に応じてさまざまな広告フォーマットを提供しています。さらに、TikTok によれば、広告は 3 つのステップで公開できるそうです。それは目標設定から始まります。次に、広告タイプを選択し、クリエイティブをアップロードします。最後に、キャンペーンを公開して監視します。

4. ショッピング機能を活用する

ソーシャルメディアチャネルは、E コマースビジネスのマーケティングと宣伝を行うための魅力的なプラットフォームになっています。ビジネスや製品について投稿してソーシャルメディア上でオンラインプレゼンスを構築するだけでなく、専用のショッピング機能を使用してショッピングエクスペリエンスを簡単かつシームレスにすることができます。

メタ

Meta (Instagram と Facebook) はソーシャルコマースのリーダーです。これにより、e コマース企業はオンラインストアフロントを作成し、製品を宣伝できるようになります。

Instagram は、e コマースビジネスを成長させるのに最適な場所の 1 つです。 Instagram ショッピングは、コレクションや商品詳細ページの作成に役立ちます。さらに、チェックアウトを有効にしてシームレスなショッピング体験を実現できます。これは Facebook ショップにも当てはまります。

Glossier の Instagram ショップをチェックしてください。美容ブランドでは、作成したカテゴリや提案に基づいて製品を閲覧できます。そこから Web サイトにアクセスして製品の詳細を確認し、購入することができます。

ツイッター

一方、Twitter にはネイティブの Twitter ショップ機能があります。ほとんどの企業は Instagram や Facebook ショップを持っていますが、Twitter はストアを宣伝する大きな機会を提供します。これまでのところ、新製品、ベストセラー製品、または低価格の製品を展示して Twitter ショップを開設できるのは米国に本拠を置く企業のみです。

Twitter ショッピングの使用方法については、Shein と Samsung の例をご覧ください。 Shein はベストセラーの宣伝に重点を置いています。一方、サムスンは主力携帯電話を展示して、ユーザーに最新のスマートフォンを入手するよう促している。

チクタク

最後に、TikTokにはショッピング機能もあります。販売者や作成者は、ライブショッピング、ショッピング可能なビデオ、製品ショーケース機能を使用して、フォロワーに購入を促すことができます。さらに、フォロワーが直接購入できる一方で、分析を追跡してストアを管理することもできます。

ショッピング機能を備えたその他のソーシャルメディアプラットフォーム:

スナップチャット
ピンタレスト
YouTube（対象となるクリエイター）

5. マイクロインフルエンサーと提携する

新しい e コマースビジネスに活用できる効果的なソーシャルコマース戦略の 1 つは、マイクロインフルエンサーと提携することです。特にあなたが初心者で、競合他社がすでに評判を築いている場合、パートナーと提携するのは難しい場合があります。しかし、だからといってマイクロインフルエンサーとのつながりを思いとどまる必要はありません。

マイクロインフルエンサーと提携する場合のもう 1 つの課題は、適切なインフルエンサーを見つけることです。ただし、インフルエンサーマーケティングツールを使用すると、キャンペーンに最高の結果をもたらしてくれるインフルエンサーとつながることができます。さらに、マイクロインフルエンサーをそばに置くことで、何千人もの人々へのブランドの露出を増やすことができます。

適切なインフルエンサーを特定したら、コンテンツに関して彼らと協力する必要があります。こうすることで、外部団体によって宣伝された場合でも、ブランドの一貫性が保たれます。さらに、目標を達成するための内容とコンテンツの種類についても同意します。

インフルエンサーとのパートナーシップに関して有名ブランドに倣いたい場合は、Aerie がインスピレーションとなるはずです。彼らはマイクロインフルエンサーと提携できるアンバサダーシッププログラムを持っています。インフルエンサーはビデオや画像コンテンツを投稿し、Aerie はそれをソーシャルメディアページに再投稿します。