オンライン法律相談プラットフォームの概要–主な機能、ビジネス、および収益モデル

以前、1979年の弁護士は、固定電話を使用するか、手紙を書くことによって連絡を取りました。 競争はただ通りの法律事務所でした。 しかし、テクノロジーの出現は、法律専門家に大きな変化をもたらしました。 今日では、ボタンをタップするだけですべてを利用できます。 弁護士は、他の法律事務所と競合しているだけでなく、インターネット上で利用可能な多数の法律相談/フォームとも競合しています。

現在および将来のビジネス上の課題に対処するというプレッシャーが高まる中、複雑で絶えず変化する規制の状況に立ち向かうことが切実に求められています。 これは、弁護士が主流の経営コンサルタント、リスクアドバイザリー、税務管理コンサルティング、知的財産、訴訟などの独自の経験、洞察、専門知識などの価値を明確にすることを検討できるオンラインの法律相談プラットフォームを開始することで実現できます。 このブログでは、以下について説明しました。

目次

• オンライン法律相談の状況–定義
• オンライン法律相談プラットフォームの現金化の機会
• なぜオンライン法律相談プラットフォームに投資するのですか？
• 主要なオンライン法律相談サービスプラットフォーム
• オンライン弁護士相談プラットフォーム–始める方法は？
• オンライン法律相談プラットフォームにある重要な機能
• FATbitテクノロジーはどのように役立ちますか？
• 結論

「司法へのアクセス」の再定義–オンライン法律相談プラットフォーム

オンラインの法律相談プラットフォームにより、ユーザーは相談の要件に一致する優れた弁護士を簡単に見つけることができます。 このようなプラットフォームは、ユーザーが予算、訴訟手続きの種類、時間などのパラメーターに基づいて専門家を閲覧するのに役立ちます。 それは3つの主要な聴衆に食料調達します：

• クライアント（エンドユーザー）
• 法律相談
• 管理者

このプラットフォームを使用して、特定の弁護士を選択し、彼らとの協議をスケジュールすることもできます。 弁護士の空き状況に基づいて、ユーザーは相談の日時を選択できます。 また、ウェブサイト/プラットフォーム全体を管理でき、大規模なプロセスを効率的かつ効果的に実装する柔軟性を備えた中心人物（管理者）もいます。

オンライン法律相談プラットフォームのワークフロー

従来の法律相談システムでは、投資された時間はユーザーの満足度と維持よりも優先されていました。 クライアントにとって何が最善かは法律コンサルタントまたは法律事務所によって決定されたため、一方的なアプローチがありました。 必要な時間の長さは、クライアントに、より良いまたはより安価なオプションの余地をほとんどまたはまったく残しませんでした。

しかし、グローバリゼーションとデジタル化により、クライアントは専門分野、1時間あたりの予算などに基づいて、法律コンサルタントを選択できるようになりました。 これにより、クライアントは法的ニーズをより適切に管理できるようになりました。 このセクションでは、ユーザータイプに基づいたオンライン法律相談プラットフォームのワークフローについて説明します。 また、ユーザーエクスペリエンスを最大化するために、すべて（ユーザータイプ）用の個別のインターフェイスが設計されています。

エンドユーザーワークフロー–クライアント

クライアントは、詳細を入力してサインアップします。

• サインインした後、クライアントはプラットフォームを探索し、専門分野、料金、場所などのパラメーターを使用して法律コンサルタントを検索します。
• 次に、クライアントは空き状況に応じて法律コンサルタントを選択し、相談を予約し、支払いを行います
• 法律コンサルタントの空き状況に基づいて、クライアントは、暗号化されたチャット、ビデオ、オーディオ通話などの安全なデジタルチャネルを介して相談を受けます。 これは、クライアントと弁護士の特権情報を確実に保護するためです。
• 弁護士が相談依頼を受け付けない場合は、予約金額が取り消されます。

法務コンサルタントのワークフロー

• 法律コンサルタントは、詳細を入力してプラットフォームに登録します。
• 管理者は登録を検証します。
• 法律コンサルタントは、広告、評価、レビューなどを介してサービスを強調することができます。
• クライアントが予約リクエストを送信した場合、コンサルタントは空き状況に応じて予約リクエストを承認または拒否できます。
• 受け入れられた場合、相談後、法務コンサルタントは、手数料が差し引かれた後、管理者から支払いを受け取ります。
• オンライン法律相談プラットフォームにおける現金化の機会

オンライン法律相談プラットフォームにおける現金化の機会

長い間、伝統的な法律事務所は、企業や個人の大規模な派遣団にアクセスできませんでした。 これは主に価格が高騰したことによるものです。 ただし、オンラインの法律相談プラットフォームは、法律事務所が仲介者である必要がないため、法律コンサルタントが競争力のある料金でサービスを提供するのに役立ちます。

これにより、法律サービスははるかに手頃な価格になりますが、利用可能なサービスが費用対効果の高い料金であるかどうかという疑問が残ります。それでは、オンラインの法律相談プラットフォームはどのようにお金を稼ぐのでしょうか。 このセクションでは、オンラインの法律相談プラットフォームにおける現金化の機会について理解します。

予約に基づく手数料

これは、クライアントと法律コンサルタントの間の仲介役として機能するため、オンラインの法律相談プラットフォームから収益を生み出す従来の方法です。 予約数に基づいて、管理者は儲かる収入を享受できます。

メンバーシップ

プラットフォームの所有者は、弁護士とクライアントの両方から一定額の会費を請求することができます。 料金は、毎月、半年ごと、または毎年請求できます。

広告

これは、プラットフォームの所有者がコンサルティングプラットフォームに関連するサービスや製品の広告やコマーシャルを表示することでお金を稼ぐことができる、最も人気のある現金化戦略の1つです。 その見返りとして、管理者はこれらの広告やコマーシャルを表示するために特定の金額を請求することができます。 広告主がウェブサイト/プラットフォームの目立つセクション/エリアに表示したい場合は、追加の金額を請求することができます。

スポンサーリスト

これは、少数の独立した弁護士がスポンサー付きのリストを選択できる、もう1つの人気のある現金化手法です。つまり、特定の金額を支払ってWebサイトで強調表示したり、特定の期間検索結果の上部に表示したりできます。 これは可視性を高め、ほとんどの弁護士はこれらのリストにお金を払っても構わないと思っています。

なぜオンライン法律相談プラットフォームに投資するのですか？

–法務サービス業界は活況を呈しています

オンライン弁護士相談プラットフォームは急成長している業界の一部であり、グローバリゼーションは法律サービス市場の見通しを決定する上で最も重要な要素です。 さらに、デジタル化と法務サービスのための自動化ソフトウェアの使用により、多国籍クライアントにサービスを提供しています。 調査によると、2020年の世界の法律サービスの市場規模は8,492億8000万米ドルと評価されました。さらに、2021年から2028年にかけて年平均成長率（CAGR）4.4％で拡大すると予想されます。

–オンラインプレゼンスはより広い範囲を意味します

オンラインの法律相談プラットフォームがあるということは、クライアントにリモートで仮想相談を提供するためのプラットフォームを擁護者に提供できることを意味します。 世界中のどこからでも仕事ができるので、クライアントはそれらをより利用しやすくなります。 その結果、あなたの法律相談プラットフォームは、より高いコンバージョン率でより効率的になります。 また、Googleの法務サービス調査によると、法律相談のためにオンラインでアクセスする人の74％は、行動を起こす用意があります。

主要なオンライン法律相談サービスプロバイダー

LegalMatch- LegalMatchは、お近くの弁護士を探すのに役立つオンラインの法律サービスプラットフォームです。 これらの弁護士は、不動産、移民、破産、刑事弁護などの事件であなたを支援することができます。

LegalZoom-は、自分で行うドキュメントに加えて、顧客に弁護士ネットワークを提供する、最も多様なオンライン法律サービスプロバイダーです。 LegalZoomは、知的財産（IP）でのサービスで知られており、専門的、個人的、およびビジネス上のニーズにも対応できます。

Rocket Lawyer-名前が示すように、Rocket Lawyerは、法律文書を確認したり、雇用法、不動産、家族法、刑法などの幅広いトピックを含む質問に答えたりできる弁護士にすばやくアクセスするためのさまざまな方法を提供します。 。

UpCounsel-大手ブランドや企業に弁護士の選別されたネットワークを提供し、契約、ストックオプション、商標、特許などの問題に直面する際の法的専門知識を迅速に受けることができるようにします。

オンライン弁護士相談プラットフォーム–始める方法は？

デジタル法務サービス市場は、法務業界を民主化することにより、法務サービスがクライアントに提供される方法を再設計しています。 したがって、オンライン弁護士相談プラットフォームは、次の3つのステップで開始できます。

• 競合他社の研究
• 事業計画を立てる
• プラットフォームを開始する

競合他社の研究

オンラインの法律相談市場は成長しており、顧客が仮想の弁護士相談のためにオンラインチャネルに移行しているため、詳細な市場調査を実施することが重要です。 考慮すべきいくつかの側面は次のとおりです。

• あなたの競争相手は誰ですか？
• 顧客が彼らについて好きなのは何ですか？
• それらよりも優れた機能を提供する法律相談プラットフォームをどのように計画できますか？

競合他社に気付くと、ターゲットオーディエンスの見通しが良くなり、オンライン弁護士相談プラットフォームのロードマップを作成するのに役立ちます。

事業計画を立てる

競合他社の分析を行い、ターゲットオーディエンスを定義した段階で、オンライン法務サービスプラットフォームの明確なビジネス戦略が必要です。 包括的な調査と即興は、明確な事業計画を立てるための鍵となります。 これはあなたがあなたのビジネスのためのプラットフォームを持っているかもしれません。そこからあなたはあなたのターゲットオーディエンスに便利に手を差し伸べることができます。 さらに、プラットフォームを介してサービスを提供するための価格を設定できます。これは、収益を生み出すソースになるためです。

オンライン法律相談プラットフォームの設定

プラットフォームの青写真の準備ができたら、それを実現する時が来ました。 Yo！Coachのような既製のオンライン相談ソフトウェアを選択できます。これは、オンラインの法律相談プラットフォームを短時間でセットアップするのに役立ちます。

オンライン法律相談プラットフォームにある重要な機能（弁護士パネル、クライアントパネル、管理パネル）

オンラインの法律相談プラットフォームは、適切な機能のセットを使用して慎重に構築する必要があります。 以下に強調表示されているのは、オンライン弁護士相談プラットフォームにある最も重要な機能です。

管理パネル

• セッションの管理
• サービスの管理
• ユーザーの管理
• 設定の管理
• スケジュールされた予約を管理する

弁護士パネル

• サインイン/サインアップ
• ジョブリクエストの承認/拒否
• 予約場所を取得
• 仕事が始まったときにマークする
• 予約通知を受け取る
• 予約履歴カレンダー
• 収益

ユーザーパネル

• サインアップ/ログイン
• プロフィール作成
• 今すぐ予約/後でスケジュール
• 予約の確認
• リクエストを送信
• 予約履歴を見る
• カテゴリを選択-サブカテゴリ
• 弁護士の詳細
• ステータスの確認/更新
• 弁護士を追跡する
• オンラインで支払う

その他の重要なプラットフォーム機能

• ユーザ認証
• 予約予約
• ビデオ会議
• アプリ内チャットと通話
• ドキュメント管理とスキャナー
• アプリ内ナビゲーション
• CRMとCMSの統合
• 複数の支払いゲートウェイ
• フィードバックと評価

FATbit Technologiesは、独自の法律相談プラットフォームの開始にどのように役立ちますか？

FATbit Technologiesでは、コンサルティングプラットフォームの構築に多くの経験があり（2004年以降）、オンラインコンサルティングおよび個別指導ソフトウェアYo！Coachを通じて40か国以上で200以上のビジネスに力を与えてきました。 これは、起業家がオンラインの法律相談プラットフォームを簡単に立ち上げることができるように、本質的に用途が広く、一連の機能をカプセル化した当社の主力製品です。 信頼と信頼性を通じて、Yo！Coachは世界中の多くのクライアントにサービスを提供してきました。

Yo！Coachの主な機能：

• 100％ホワイトラベル
• 完全にカスタマイズ可能
• 高度にスケーラブル
• GDPR準拠
• ビデオ会議APIと事前に統合
• 複数の支払いゲートウェイをサポート

リーガルルーム– Powered by Yo！Coach

法務コンサルタントと見込み客をつなぐのに役立つUAEベースのオンラインプラットフォームであるTheLegalRoomsは、Yo！Coachで構築されたことは特筆に値します。 私たちのクライアントは、要件がオンラインの個別指導および相談ソフトウェアとどのように整合しているかを確認するために、パーソナライズされたデモを要求しました。 結局のところ、それらは非常に一致していました。 1対1およびグループのビデオ会議モジュールの両方が完全に同期しました。 さらに、プラットフォームはクライアントの要件に従って調整されました。

結論

今日の急速に進化する市場の概念では、変化が必要であり、その必要性を無視すると、移行がはるかに困難になります。 実用的で技術に精通し、従来の法律上のアドバイス以上のものを提供できる業界の専門家が求められています。 オフラインの法律相談は通常クライアントに好まれてきましたが、2020年はその流れを変えました。

2020年のオンライン法律サービスの市場規模は、従来のサービスの680億ドルと比較して、2020年には85億ドルに達し、2022年にはさらに3.9％の成長が見込まれています。したがって、オンライン法律サービスの構築を検討している場合相談プラットフォーム、今が適切な時期です。 それはあなたがより多くの顧客を獲得するのを助けるだけでなく、より多くの信頼を築くのを助けるでしょう。