eコマースの自動化Eメールマーケティングを構築する方法は？

オンライン小売業者にとって、Eメールマーケティングの自動化は効果的な顧客維持ツールです。 問題は、多くの企業が、どの自動化された電子メールキャンペーンに優​​先順位を付けて実行する価値があるかわからないことです。

Eメールマーケティングを採用することには大きな利点があります。 VentureBeat Insightのレポートによると、最も人気のあるデジタルプラットフォームの中で最も投資収益率（ROI）が高く、投資1ドルあたり平均38ドルの収益を上げています。

調査によると、「マーケターの84％は、電子メールが顧客ロイヤルティにとって非常に重要であると考えています」。 電子メールは、繰り返しのトランザクションを促進する強力な方法であり続け、eコマースビジネスが信頼できないことが多い新規顧客の流入に依存することを減らします。 Eメールマーケティングはあなたのブランドの成長とあなたとより多くのお金を使うより忠実な顧客の獲得に貢献します。 電子メールには、わずかなスターターキャンペーンで企業に長期的な価値を提供する機能があり、従来の1対1のビジネス電子メール形式とは異なり、このプロセスを自動化できます。 実際には、ほぼすべてのeコマース企業がこれら7つの自動電子メールキャンペーンの1つを実装することで利益を得るでしょう。

この記事では、eコマースビジネスの自動化メールマーケティングについて知っておく必要のあるすべてのことと、それを使用してビジネスを成長させる方法について説明します。 詳細に飛び込みましょう！

自動化メールマーケティングとは何ですか？

自動Eメールマーケティングは、キューまたは経過時間に基づいて送信されるEメールキャンペーンをスケジュールする方法です。

たとえば、顧客が最初にニュースレターにサインアップしたとき、またはeコマースストアでアカウントを作成したときに、ウェルカムメールを送信する必要があると計画しました。

ただし、新しいサブスクライバーを受信するたびに手動でこれを行うと、非常に疲れます。

代わりに、新しいサブスクライバー/顧客に定期的に送信されるウェルカムメールをスケジュールできます。

ただし、メールマーケティングの自動化は、基本的なウェルカムメールをはるかに超える可能性があります。 顧客のデータ、電子メールでの行動、および製品の好みに基づいて、それらをパーソナライズできます。

これは、自分自身を疲れさせることなく、常に適切なメッセージを適切なタイミングで配信できることを意味します。

そして、これはおそらく自動化メールマーケティングの最も重要な利点です。 自動化された電子メールワークフローを使用することには、追加の利点もあります。

自動化Eメールマーケティングの利点

Eメールマーケティングの自動化には、eコマースに関して多くの大きなメリットがあります。

• メールの自動化は、売り上げを大幅に伸ばすのに役立ちます。 コンバージョン率は、プロモーションキャンペーンよりも359％高くなっています。

実際には、自動化マーケティングメッセージは、すべての電子メール送信の2％未満を占めているにもかかわらず、2020年のすべての電子メール注文の29％を占めていました。

カートの10台に7台が放棄されていることを考えると、失われた売上の2％以上を取り戻すことは天文学的には問題ありません。

• 自動化マーケティングの電子メールは、顧客により関連性があります。 つまり、理由もなく顧客にメッセージを送信することはありません。メッセージは状況に応じて適切なタイミングで配信されます。

• 自動化された電子メールは、従来のニュースレターに取って代わるものではありません。 むしろ、彼らはそれらを補います。 自動化マーケティングの電子メールフローは、信頼できるブランドコミュニケーションの開発を支援します。

あなたの電子メールは常に宣伝的である必要はありません。 購入後に「ありがとう」のメールを送信したり、特別な日に「誕生日」のメールを送信したりできます。 それらはすべて自動化され、あなたが眠っている間に送信することができます。

• マーケティングの自動化により、時間を節約できます。 メールを一度設定すると、その後は自分で操作します。

• あなたはライバルの一歩先を進んでいます。 LeadSpaceによると、企業の82％近くが何らかの方法で電子メールの自動化を使用しています。 あなたがあなたのビジネスのために自動化されたEメールマーケティングを実行しないならば、あなたは逃している。

しかし、自動化された電子メールマーケティングを適切に実装するには、努力を最大限に活用するための適切な戦略が必要です。 開始方法は次のとおりです。

自動化メールマーケティングを開始するにはどうすればよいですか？

リード情報を収集する

見込み客から情報をまだ収集していない場合は、Webサイト、ランディングページ、および広告にリードフォームを配置します。

これらのランディングページは、使用することを選択した詳細に基づいて生成できます。一般的なフィールドには、名前、メールアドレス、ビジネス、予算、セクター、場所などがあります。

詳細：トップ15のリードジェネレーション企業

目標を選択する

他のマーケティングキャンペーンの場合と同様に、自動化された電子メールマーケティングを通じてどのようなアクションを実行するかを決定する必要があります。

もちろん、高いオープン率とクリックスルー率が必要ですが、製品デモを購読してもらいたいですか？

コンバージョンまたは最小購入額が必要ですか？ 番号をダイヤルしたり、寄付をしたり、ニュースレターに登録したりするのはどうですか？

ターゲットを作成したら、逆方向に作業して、電子メール自動化キャンペーンのコンテンツを作成できます。

適格基準を決定する

リードをセールスファネルに移動するには、リードをスコアリングする必要があります。 独自の規模を決定することはできますが、マーケティング自動化システムにはすでに提案がある場合があります。

いくつかの一般的なガイドライン：場所（たとえば、配布範囲外）、予算、ビジネスなどに基づいて失格にすることができます。

キャンペーンでターゲットにする正確な役職または政党の所属を持っている場合は、リードを高く評価することを検討してください。

マーケティングコンテンツに関しては、実用性の低い部分には、1または2などの低いスコアを割り当てる必要があります。

製品について変換してリードを伝えるマーケティング資料がより重要であるため、営業チームは電話に費やす時間を減らすことができます。

メール自動化キャンペーンの「完了」段階に向けて顧客を動かすために、ケーススタディ、製品マーケティング資料、デモンストレーションを提供する必要があります。 それはすべてあなたが達成したいことに依存します！

目標到達プロセスのコンテンツを作成する

あなたがすでに持っているものから始めてください。 最も多くのクリックとオープンを生成するものは何ですか？ 主要なコンバーターとは正確には何ですか？

あなたの営業チームは、見込み客の興味を本当にそそるお気に入りのブログ投稿、ケーススタディ、または製品のポケットベルを持っていますか？

貴重なマーケティング資料を蓄積したら、これらの空白を埋め始めることができます。

テスト、テスト、およびテスト

スイートスポットを見つける前に、すべての新しいマーケティング戦略やプラットフォームと同様に、すべてをテストする必要があります。

自動化されたEメールマーケティングがあなたのビジネスにうまくいかない可能性は低いですが、リードを目標到達プロセスの下に効果的に移動したり変換したりするには、適切なメッセージングとスコアリングを見つけるためにある程度の努力を払う必要があります。 ここにいくつかの基本的なテストのヒントがあります：

• 別のメールコピーを作成します。 「今すぐ購入」で3つのバリエーションを作成する代わりに、 さまざまな行動を刺激するバリエーションを用意することを検討するか、さまざまな視点から価値提案を検討してください。

• さまざまなメールテンプレートを作成します。 電子メール形式をA/Bテストして、長い形式の電子メールのパフォーマンスが優れているかどうか、プレーンテキストとJavascript、折り目の上のCTA、または電子メールの上部の単純なナビゲーションを確認できるはずです。

• 異なる時間に送信します。 エンゲージメントを得るのに最適な時間を見つけるには、さまざまな時間帯や曜日などで遊んでください。

• 件名とプリヘッダーテキスト。 上記のコピーのヒントと同様に、各件名のバリエーションを書き込んで、どれが最も開いているかを確認します。

• あなたの得点をテストします。 デモのリクエストは適格な動きであることをすでにご存知かもしれませんが、ケーススタディはそうではない場合があります。

または、一般的な信念に反して、ホワイトペーパーはあなたが考えるよりもブランディングイニシアチブです。 順応性があり、営業チームと会って、リードを獲得するための最良の方法を決定します。

続きを読む：EメールマーケティングでA / Bテストを開始するにはどうすればよいですか？

タッチポイントを監視する

見込み客とコミュニケーションをとる方法はメールだけではない可能性があります。 自動化メールキャンペーンは孤立した状態では存在しないことに注意してください。 これらのリードが広告ネットワークで再ターゲティングされたり、育成キャンペーンの外部で電子メールで送信されたりする場合は、広告の疲労を避けるために、広告でリードを圧倒しないでください。

分析と最適化

この最後のものは自明です。 キャンペーンが開始された後、現実的な期待とパフォーマンス指標を設定します。

移動しながら、調整を行います。 すべてのマーケティングオートメーションシステムには、パフォーマンスを追跡できる分析ダッシュボードがあります。 また、毎日送信される電子メールの数にも注意を払う必要があります。 目標到達プロセスの最下部に到達する前にリードが認定されている場合、それは素晴らしいことです。

キュー内の電子メールの数を減らして、最も重要な資料ができるだけ早く配布されるようにします。

反対のことが当てはまります。 見込み客が変換する準備ができる前に、見込み客を認定するために送信するメールの数を増やします。

eコマースの自動化メールマーケティングの優れた例

自動化されたEメールマーケティングにどのような種類のEメールを選択すべきかについて、まだ迷い、不満を感じているかどうかを理解しています。

それを手助けするために、私はあなたの想像力を刺激するのを助けるためにいくつかのより素晴らしい電子メールの例を集めました。

ウェルカムメール

新しいサブスクライバーを取得するときは、それらをリストに歓迎し、製品を紹介し、将来の電子メールを受信することを確認する必要があります。

ウェルカムメールは、ブランドを輝かせる絶好の機会です。 彼らは楽しくて有益でなければなりません。

以前はウェルカムメールに割引を含めるのが標準的な方法でしたが、今でもお勧めしますが、現在は会社の概要が表示され、その後に一連のカテゴリ固有のセクションとCTAが続きます。

彼らのブランドの声を強調し、下部に割引を提供し、ボディでキャスパーを選択する必要がある理由に関するいくつかの役立つヒントが含まれています。 詳細：新規加入者向けのウェルカムメールシリーズの設定

フィードバックメール

建設的な批判を求めることは、あなたの加入者をあなたのビジネスに巻き込むための完璧な方法です。 彼らはあなたが尋ねたことを重要で光栄に思うでしょう、そしてあなたは結果として改善する機会を得るでしょう。

このレボリューションティーのメールはレビューを求め、結果を投稿し続け、割引コードを提供しました！

ブログ投稿メール

これは単純なものです。新しい素材を作成する場合は、それについて広めます。 購読者に見てもらいたい有名なコンテンツがある場合は、電子メールで購読者に送信してください。

これらの電子メールは、リスクが低く、報酬が高いものです。 あなたの購読者がクリックしてあなたのメッセージを読んだ場合、彼らはあなたのブランドにより深く関わっている可能性があります。

Wistiaは、ゲスト作成者からの有益な記事を強調することでこれを実現しています。これは、サブスクライバーにさまざまなオプションを提供する優れた方法です。

情報メール

自動化メールファネルを介してサブスクライバーを移動するときは、時間の価値があることを示したいと思うでしょう。

情報メールが役立つのはそのときです。 これは、（おそらく複雑な）提供物を説明したり、ピザが愛情を込めてどのように作られているかを示したり、成功に貢献したクライアントを強調したりする絶好の機会です。

1つの簡単なインフォグラフィックで、リチュアルの電子メールは、サプリメントを摂取したときにあなたが体に持ち込んでいるものを正確に分析します。

再エンゲージメントメール

あなたの聴衆は時々あなたのことを忘れます。 個人的に服用しないでください。 世界は今、散らかった場所です。

しかし、これを理由として、あなたがまだここにいて、彼らが戻ってくるのを待っていることを丁寧に思い出させてください！

Airbnbは、最も安いフライトの航空会社の電子メールのように、電子メールに価格を記載して、加入者を彼らが住んでいる可能性のある魔​​法の場所に誘導することでこれを実現します。

マイルストーンメール

誕生日を祝う必要があります！ または年間サブスクリプションの記念日！ または、正月、独立記念日、感謝祭、会社の記念日など。

私はハーフバースデーの大ファンです。そのため、以下のOutdoorVoicesからのメールが大好きです。 無料のクーポンコードで小さなイベントを思い出すのに最適な方法です。

デモメール

最後に、サブスクライバーに製品のデモを表示させ、キラリと光る説得力のある電子メールコピーでプロンプトを表示させます。

ジューンオーブンはそれをシンプルに保ちます：1つのキーポスト、1つのCTA、彼らの製品の正確な画像、そしてそれをさらに誇示するためのコピー内のハイパーリンク。

自動化マーケティングメールの例をさらに探している場合は、 reallygoodemails.comにアクセスしてください。

それらはビジネスの世界で最高のものをまとめ、配信可能性とレンダリングを評価するための専門知識を提供します。

自動化メールマーケティングとは何か、ビジネス目標とオーディエンスに焦点を当てたキャンペーンを設定する方法、および自動化メールマーケティングの例を参照したので、次に、自動化メールマーケティングの実行に役立つ適切なツールを選択します。

メールマーケティングを自動化するための最高のアプリ

AVADAメール＆SMSマーケティング

AVADA Marketing Automationは、キャンペーンの作成、実行、監視に役立つ優れたメールマーケティング自動化アプリです。

ウェルカムシーケンスを新しいサブスクライバーに自動的に送信したり、誕生日の挨拶やその他の必要な資料を送信したりできます。

また、放棄されたカートを回復するために使用することもできます。 AVADA Email＆SMS Marketingは、ドラッグアンドドロップによる電子メールの設計、電子メールのキャプチャ、リストのセグメンテーション、および自動化された電子メールワークフローの機能も提供します。

あなたが成功したEメールマーケティング自動化ソフトウェアを探しているなら、それは使うべき素晴らしいツールです。

他のマーケティングオートメーションアプリケーションと比較すると、価格設定は比較的競争力があります。

1,000件の連絡先と15,000件のメールを提供する永久無料プランがあります。 有料プランは、 1,000件の連絡先、無制限のメール、全機能で月額9ドルから始まります。

滴下

メールドリップキャンペーンツールとしてのDripには、わかりやすくユーザーフレンドリーなGUIがあります。 メールでは、ドラッグアンドドロップコンポーネントと事前に作成されたテンプレートを使用できます。

あなたがeコマースビジネスを所有しているなら、このEメールマーケティングツールはあなたにとって良い選択です。 ただし、その価格設定は、新規および中小企業にとっては少し高価です。

1〜500の連絡先がある場合は、月額$19を支払う必要があります。 このアプリを使用すると、ドリップメールプロセスを自動化できます。

GetResponse

GetResponseは、最も人気のある電子メールサービスプロバイダーおよび電子メールマーケティング自動化ツールの1つです。

当初はマーケティングオートメーション機能については触れていませんでしたが、オートレスポンダーなどの便利な機能がいくつかありました。

この場合、その単純なドラッグアンドドロップインターフェイスを使用してワークフローを構築できます。 有料プランは、 100件の連絡先に対して月額15ドルから始まります。

最後の言葉

それでおしまい！ この記事がeコマースの自動化メールマーケティングに関する貴重な情報を提供してくれることを願っています。 このトピックに関する詳細については、以下にコメントを残してください。