[eコマースのブランディング]あなたをあなたのセクターの権威にする戦略

あなたのセクターの一部のオンラインストアが他のオンラインストアよりも人気があるのはなぜか疑問に思ったことはありませんか？すべてが同じ種類の製品を販売しているとしても。

とても簡単です。

ほとんどの場合、目立つショップはブランディング戦略を実行しているショップです。

そして、この小さな違いは、彼らが競争よりもはるかに多くを売るのを助けることができます。

それでもオンラインショップのブランドに取り組んでいない場合は、すぐに始めたほうがよいでしょう。

その意味で、私たちはあなたにこの投稿を手渡すことにしました。そこで私たちはあなたに話します：

• あなたのeコマースにとってブランディングは何を意味しますか。
• あなたのブランドを構築することの利点。
• ブランディング戦略を開発するための5つのステップ。

あなたのブランドを際立たせる準備はできていますか？

eコマースのブランディング：それは何であり、その利点は何ですか

定義から始めましょう：

ブランディングは、会社のブランドイメージを構築および強化することを目的とした戦略です。

つまり、それはあなたのクライアントがあなたとあなたのオンラインストアについてどう思うかに影響を与えることについてです。

これは、カタログ内の製品の種類や、同じものを販売している競合他社の数に関係なく実行できることです。

しかし、ブランディングがeコマースにもたらすメリットは何ですか？

それらをチェックしてみましょう！

注： 「ブランドイメージ」の概念に慣れていない場合は、読み続ける前にこの投稿を確認する必要があります。

オンラインストアにブランディング戦略を実装することが非常に重要である理由

あなたは知らないかもしれませんが、あなたのeコマースはすでに独自のブランドを持っています。

そしてそれはあなたの顧客があなたについて話しているからです。

彼らはあなたの製品を彼らのソーシャルメディアで共有し、あなたを彼らの友人に推薦し、そして彼らが悪い経験をしているなら不平を言います。

これはすべて、ブランドイメージに影響を与えます。

ブランディング戦略を立てないと、自分のブランドやクライアントがあなたについてどう思うかをコントロールできなくなります。

それだけでなく、統合されたブランドを持つ機会の多くを逃すことにもなります。

• 認識：これは、ユーザーがあなたのセクターでオンラインストアを探すたびに、あなたが最初に頭に浮かぶことを意味します。
• （ほぼ）保証された信頼：有名なブランドを所有している場合、あなたの評判はあなたを物語っています。 これは、顧客が競合他社よりもあなたを信頼することを意味します。なぜなら、誰もがあなたのことを話すなら、それに何かがあるはずだからです。
• 忠誠心：あなたのブランドと価値観に関連するクライアントは、あなたの店から購入することをより安心します。

ご覧のとおり、独自の戦略を実装する理由はたくさんあります。

オンラインストアのブランディング戦略を開発するための5つのステップ（+1追加）

人と同じように、すべてのブランドには独自の個性があります。

また、eコマースショップのブランディング戦略を立てる目的は、その個性をオーディエンスに伝えることと、ブランドの周りにイメージを構築することです。

効果的に設計するために従わなければならない手順は次のとおりです。

1.ブランドアイデンティティを定義する

ブランディングキャンペーンをデザインするには、一貫したイメージを持つことが重要です。

たとえば、ブログのコンテンツのトーンが気さくで少しユーモラスな場合、ニュースレターが議員によって書かれたように見えるのは意味がありません。

これらのスリップアップはあなたのブランドを弱体化させ、あなたの戦略をより効果的にしません。

これを防ぐには、次のようなブランドの署名特性の一部を（たとえば、コーポレートアイデンティティマニュアルに）書き留めます。

• あなたの目標と価値観：あなたの会社の目的意識。 たとえば、価格ではなく、製品の品質に自分を位置付けたいですか？ あなたの精神は環境志向ですか？
• あなたの価値提案：あなたが誰であるか、そしてあなたが何を提供しなければならないかを定義するメッセージ。 これは、この概念に完全に特化した投稿です。
• あなたの口調：あなたのコミュニケーションの仕方（公式、非公式、ユーモラスなタッチなど）。
• あなたの会社の色：あなたのロゴとウェブサイトのもの。

これらの側面を明確にすることは、すべてのチャネルで一貫したブランドイメージを維持するのに役立ちます。

2.購入者のペルソナを知っていますか？

理想的なクライアントのプロファイルは、いくつかの異なる方法でブランディング戦略に影響を与えます。

例えば：

• あなたはティーンエイジャーをターゲットにしていますか？ もしそうなら、InstagramとSnapchatは必須です。
• あなたの聴衆は高いレベルの知識を持っていますか？ 次に、いくつかの専門用語を使用して、専門ブランドとして出くわすことができます。
• あなたのクライアントは主に55歳以上ですか？ 柔らかい色を使用し、大きな音は避けてください。

それでも購入者のペルソナがわからない場合は、この投稿を注意深く読むことを強くお勧めします。

3.目標を設定します

ブランディングは、ブランドイメージの作成と向上に役立ちます。これまでのところ、非常に優れています。

しかし、より具体的には、戦略には次のような非常に多様な目標がある場合があります。

• 最近作成されたショップでブランド認知度を最大化するため。
• 新しい市場セクターに参入するため（カタログを拡張した場合）。
• ブランド変更を受ける。

目的に応じて、一連のKPIまたはメトリックを設定して、それらを達成しているかどうかを監視する必要があります。

これがあなたが理解できるように例です。

ブランド認知度を探している場合は、次の点に注意する必要があります。

• あなたのオンラインストアがソーシャルメディアで得る言及の数。
• あなたの名前を含むGoogleでの検索。
• あなたがあなたを推薦している他のクライアントのおかげであなたが得ているクライアントの数（あなたの新しいクライアントに調査を送ることはこれに役立つかもしれません）。

目標と指標が明確に定義されていない場合、戦略（および投資）が機能しているかどうかを知る方法がないため、このステップをスキップすることさえ考えないでください。

4.戦略を段階的に設計します

次のステップは、戦略の策定を開始することです。

このセクションには、2つの異なる部分があります。

1. 使用するチャネル。
2. あなたがやろうとしていること（そしていつ）。

最初のポイントから始めましょう。

️A。使用するチャンネル

一言で言えば、私たちはあなたがあなたのブランディングに取り組むために使用しようとしているツールについて話している。

最もよく使用されるチャネルには、次のものがあります。

• • オンライン広告： 1,000インプレッションに基づくキャンペーンを使用して、Google広告またはFacebook広告のいずれかで、多くの人々にブランドをよりよく知ってもらうことが非常に一般的です。 このタイプのキャンペーンとそれらを最大限に活用する方法について詳しく説明する別の投稿があります。
  • ソーシャルメディア：ソーシャルメディアでフォロワーと共有するコンテンツを使用すると、ブランドを人間味のあるものにし、フォロワーとの緊密な関係を確立できます。
  • メールマーケティング：新しい製品ラインを立ち上げたり、ブランドアイデンティティを変更したりする可能性があります。 いずれにせよ、最初にあなたはあなたの電子メールリストを通してあなたの加入者に知らせるべきです。
  • あなたのブログ：あなたのブログの内容はあなたのブランディングを強化するのにも役立ちます。 簡単な例は、クライアントからのサクセスストーリーを共有する場合です（これについては、この別の投稿で説明します）。
  • パッケージング：それ自体はチャネルではないかもしれませんが、パッケージングは​​あなたのアイデンティティの一部になることもあります。 たとえば、環境を尊重することがあなたの価値観の1つである場合、製品または製品が入っているパッケージのリサイクル方法の説明が記載されたカードを含めることができます。

使用するチャネルは、購入者のペルソナが誰であるかによって大きく異なります。

️B。あなたがやろうとしていること

ショップのブランディングに取り組み、より多くのオーディエンスに知られるようにするために実装できるアクションはたくさんあります。

ここにいくつかのアイデアがあります：

• ソーシャルメディアでコンテストを開始します。
• オンライン広告キャンペーンを実行します。
• 関連するブログにゲスト投稿を書いてください。
• 他のブランドとのコラボレーション。
• ソーシャルネットワーキングサイトでの言及と引き換えに割引を提供します。
• あなたのセクターに関連するイベントを宣伝します。
• YouTubeチャンネルまたはポッドキャスト（ますます一般的になっているもの）を宣伝します。
• インフルエンサーと協力します。

実装するアクションを決定したら、それらをスケジュールすることが重要です。

たとえば、（編集カレンダーを使用して）各投稿の公開日を設定したり、選択したインフルエンサーとのプロモーションの開始日と終了日を設定したりできます。

5.測定と最適化を行って、より良い結果を得る

以前のKPIを覚えていますか？

それらを有効に活用する時が来ました。

戦略の実装が完了したら、結果を分析して、目標を達成したかどうかを確認し、それを改善できる方法を考え出す必要があります。

5+1。 eコマースでのカスタマーエクスペリエンスに注意してください

一部のブランドが犯す間違いは、イメージを統合するためにブランディングキャンペーンに多額の投資をすることですが、クライアントに提供しているエクスペリエンスを見落としています。

それはあなたのすべての努力を無駄にします。

これを防ぐためのヒントをいくつか紹介します。

• Webサイトのユーザーエクスペリエンスに細心の注意を払ってください。
• クライアントにさまざまな連絡方法を提供します（メールアドレスのほかに、WhatsApp BusinessやTelegramなどのより高速なルートを確立できます。接続していないときにチャットボットを追加して顧客に対応することもできます）。
• 良いロジスティクスオペレーターを選んでください。
• 返品ポリシーについて透明性を確保してください。
• ユーザーが支払いゲートウェイにアクセスできることを確認してください。

コンテンツクライアントがあなたのブランドの最も著名な大使であることが判明する可能性があることを忘れないでください。

あなたのeコマースブランドが離陸するのを見る準備はできていますか？

今日私たちが行ってきたすべてのことで、あなたはあなたのオンラインストアのブランディングに取り掛かる準備ができています。

今、あなたはあなたのブランドを忘れられないものにするためにこれらのヒントを実践する必要があります。