ソフトウェアを購入する際に避けるべき 7 つの高くつく間違い

公開: 2017-07-26

子供の頃、危険なほど高価なキャンディーストアで買い物をするのは簡単です。今日、それはまさに、ランディングページツールを含む将来のソフトウェア購入者としてのあなたです。

現在、約 5,000 のマーケティングテクノロジが利用可能であり、その中には、最も規律ある意思決定者でさえも BSOS (明るい光沢のあるオブジェクト症候群) を引き起こす可能性のある派手で高価なツールがあります。

膨大な数の技術的な機能を整理しなければならないとき、最終的に後悔するような高価な購入ミスをしないようにするにはどうすればよいでしょうか?

7 企業がソフトウェアを購入する際に犯しがちな失敗

昨年だけで、利用可能なマーケティングテクノロジーの数は 39% 増加しました。さらに印象的なのは、企業の選択肢がわずか 7 年で 150 から 5,000 に増加したことです。

これらすべてのツールを理解するには、ほとんどのチームで数週間または数か月かかる場合があります。圧倒されて決断力が麻痺してしまう人もいれば、すぐに購入して手遅れになるまで間違いに気付かない人もいます。

混乱を静めるために、コンバージョン最適化ソフトウェアの市場にいるすべての人のための、すばやく簡単なクリック後のランディングページソフトウェアバイヤーズガイドに加えて、企業がソフトウェアを購入しようとするときによくある、コストのかかる 7 つの間違いをまとめました。

上記のリンクを使用して請求し、ビジネス用のソフトウェアオプションを検討する際に注意すべき点を以下で確認してください。

優先事項ではないソフトウェアへの投資

あなたがここにいるのは、購入の間違いを避けたいからです。しかし、購入自体が完全に間違いかもしれないと考えたことはありますか?

Instapage では、マーケティング担当者がよりスマートに作業できるようにするソフトウェアの力を信じていますが、それが必ずしも答えではないことも認識しています。

たとえば、Web サイトのトラフィックが少ないときに A/B テストソフトウェアを検索している場合は、間違った方向に進んでいます。 Web ページを最適化するための A/B テストについて考える前に、人々を Web ページに誘導することに集中する必要があります。

それを行うために使用できるソフトウェアは確かにありますが、ほとんどの場合、トラフィック生成は古き良きインバウンドおよびアウトバウンドマーケティング戦略 (検索エンジンの最適化、ソーシャルメディアマーケティング、キーワードに焦点を当てたコンテンツ作成、および有料広告) によって達成されます。

ソフトウェアの検索に着手する前に、ビジネスニーズを評価する必要があります。この特定のソフトウェアが今本当に必要ですか、それともあなたの投資は他の場所でより良い利益をもたらすでしょうか?

必要のない機能への過剰な支出

私たちは皆、以前に「明るい光沢のある物体」症候群の力に屈したことがあります. 最寄りの Brookstone に足を運ぶと、買い物客が「最先端」のガジェットを購入し、一度使用すると忘れてしまう (ワイヤレスアプリで制御された暗視機能を備えたスパイタンクなど) という現象が実際に起こっているのを見ることができます。

これらの洗練された James Bond タイプのツールと機能は、ソフトウェアの世界にも存在します。見かけるとついつい衝動買いしてしまいます。しないでください。

代わりに、気を散らさないように、デモや顧客サービスの議論に参加して、ツールから何が必要かを正確に把握してください. 技術者の Scott Brinker 氏は、ソフトウェアが処理する必要がある特定のシナリオを計画することを推奨しています。

ソフトウェアでやりたいことの具体的なシナリオを書き留めます。 計画を立てて、デモに入ったときに営業担当者に「このシナリオについて説明してもらえますか?」と尋ねることができます。 この同じ対物レンズを通して複数のベンダーを評価します。 彼らがどんな機能を持っているかだけではなく、それらの機能が私たちの組織で実際にどのように機能するか?

そして、「それらの機能はどのように機能しますか?」と尋ねるのと同じくらい重要です。「なぜそれらが必要なのですか？」これは、次のよくある間違いにつながります。

ソフトウェアを購入する前にマーケティング戦略を文書化しない

ソフトウェアが必要であると判断した場合でも、お金を他の場所に使う方がよいとは限りません。選択するソフトウェアは、目標とその達成方法によって異なります。

すべてを書き留めていないと、どこに投資すべきかを視覚化するのが難しくなります。最終的に、ソフトウェアは解決策ではないことを忘れないでください。それは目的を達成するための手段です、とハナ・アバザは言います：

マーケティング自動化ツールは目的を達成するための手段に過ぎないことを忘れないでください。 それは戦略そのものではありません。 戦略を会社の全体的な目標に結び付けてください。 すべてが揃っていると、成功の測定と目的の結果の達成が容易になります。

あなたが直面している成長の主な障害は何ですか? これまでに最も利益を上げた戦術は何ですか?

インフルエンサーマーケティングソフトウェアはあなたにとって最も価値があるかもしれませんが、ソーシャルメディア管理プラットフォームは別のビジネスにとって最も役立つかもしれません。「どのソフトウェアに投資すべきか」に正解も不正解もありません。それはすべて、ベンチマークとニーズの問題です。

ソフトウェアは、ビジネスの目標を達成するのに役立つだけであり、解決することはできないことを忘れないでください。したがって、これらの質問に対する答えがわからない場合、必要のないツールに予算が無駄に費やされる可能性があります。

チームにとって何が最善かを知っていると仮定すると、

特定のソフトウェアを使用するのがあなただけでない限り、自分で購入することを決定するべきではありません。そして、それには次の 2 つの理由があります。

まず、チームが実際には別のツールや機能を望んでいるのに、特定のツールや機能から恩恵を受けることができると考えるかもしれません。これは、ツールの機能、使いやすさ、さらには解決する問題にまで及ぶ可能性があります。「私たちが今必要としているのは、整理するためのプロジェクト管理アプリです」と従業員から聞くかもしれませんが、「ソーシャルメディア管理ツールではありません」。

第 2 に、調査によると、スタッフメンバーは、自分に影響を与える決定に関与していない場合、変更に対してより抵抗力があることが示されています。言い換えれば、チームに予期せず新しいツールを採用するように強制すると、従業員の無関心、退職の事例、およびマネージャーに対する敵意が増加する可能性があります。チームをソフトウェア評価プロセスに参加させることで、これらすべてを回避します。

ソフトウェアを購入するという決定は、最終的にはあなたにかかってくるかもしれません。しかし、ツールを使用するのがあなただけではない場合、その決定を下すのはあなただけではありません。

今日を振り返らない

ソフトウェアを購入するとき、短期的なものを見逃すと、想像以上に多くの問題が発生する可能性があります。理由は簡単です。ソフトウェアは短期的な購入であってはなりません。

ビジネスに最適なツールを見つけるには、多くの作業が必要です。チームが直面している課題に対処するのに役立つと確信できるものに最終的に落ち着くまでには、数か月かかる場合があります。そして、そのプロセスを何度も繰り返したくないでしょう。

それが最初の問題です。

驚くべきことに、2 つ目の問題は、Scott Brinker が提示した「必要のない機能への支出」の問題に対する解決策から生じる可能性があります。

人々がビジネスソフトウェアの要件を列挙するとき、それらが少し包括的すぎる場合があります。そして、コンサルティンググループの SoftResources は、それが逆効果になる可能性があると述べています。

人々はアンダーバイではなくオーバーバイの傾向にあるというのが私たちの観察です。 私たちは、ソフトウェアの詳細な機能に重点を置きすぎて、自社の状況には複雑すぎる製品を使用していることに気付いた多くの企業と話をしてきました。 ユーザーは回避策と Excel スプレッドシートを採用し、統合ソリューションの目的を無効にしました。 その結果、無駄なお金、使用されていないソフトウェアの可能性、およびシステムの使用が困難になりました。

しかし、その問題の責任は、複雑な要件の過度に詳細なリストを作成したことでバイヤーだけに置かれるべきではありません. その大部分は、顧客がツールを最大限に活用するためのリソース (包括的なヘルプデスク、ビデオチュートリアル、ウェビナー、デモ、および利用可能なカスタマーサポート) を確実に利用できるようにするソフトウェアプロバイダーにも提供する必要があります。

テクノロジービジネスにこれらすべてが備わっていたとしても、長期的にはビジネスに適していない可能性があります。 SoftResources のチームがソフトウェアの選択について CFO との会話を引用する理由を理解するのに役立つように:

私たちは基本的に、彼の選択肢の 1 つに、「あなたの会社にぴったりのソフトウェア製品」が含まれていると言いました。小分けから大分けまで対応できます。適切なモジュールがあります。複雑さと使いやすさが適切にブレンドされています。技術は非常に最新です。それはあなたの最もお得なオプションです。しかし、株価は下落し、幹部は去り、士気は低下し、資金調達は枯渇し、会社の将来は暗いように見えます.」

ビジネスの保留中の訴訟、資金源、製品の更新、収益性など、さまざまな要素がソフトウェアの価値に影響を与える可能性があります。これらはすべて、プロバイダーの Web サイトを一瞥しただけではわかりません。つまり、徹底的な調査を行う必要があります。

ツールを探しているだけではないことを覚えておくことが重要です。あなたもパートナーを探しています。そのパートナーがソフトウェアの長期的な使用をサポートできない場合、投資する価値はありません。

ベストオブブリードのスタックよりもスイートを選ぶ

単一ベンダースイートにはいくつかの明確な利点があります。それらはオールインワンソリューションです。つまり、1 つのソフトウェアプロバイダーと通信するだけで済みます。すべてのコンポーネントはすでに相互に統合されています。プロセスはすべてのツールで一貫しています。

ただし、単一ベンダーのスイートは、1 つの重要な領域で不十分です。それらは、最高のツールで構成されたスタックほど効果的ではありません。それらは高価な何でも屋のソリューションであり、最高のツールのコレクションは、正確なビジネスニーズを満たすために厳選された技術オールスターチームです.

そして、私たちはそれを言っているだけではありません。 Campaign Monitor が 500 の中規模企業を対象に行った調査では、その正確なポイントが明らかになりました。チームがブログで言わなければならなかったことは次のとおりです。

結果は否定できません。多忙なマーケティング担当者には、オールインワンのマーケティングクラウドを実装する時間や予算がありません。競争に遅れずについていき、消費者の期待を高めるには、シンプルでカスタマイズされたソリューションが必要です。投資に見合った手頃な価格のツールが必要です。ワンクリックで統合できるテクノロジーが必要です。

レポートのハイライト:

マーケティング担当者の 82% が、最善のマーケティングスタックを使用しています。
18% が単一ベンダーのスイートを使用しています。
回答者の 95% は、単一ベンダーのマーケティングスイートよりも優れた組み合わせのスタックの方が費用対効果が高いと考えています。
単一ベンダースイートのユーザーの 54% は、外部のコンサルタントや開発者による作業が多すぎるため、オールインワンツールが価値を提供するとは考えていません。

オールインワンソリューションとベストオブブリードスタックのどちらを選択するかを決定しようとしている場合は、上記の統計を考慮してください。ほとんどのマーケティング担当者は、業界最高のニッチツールを備えた技術オールスターチームを支持しており、その理由は明らかです。柔軟性の向上、ROI の向上、使いやすさ、カスタマイズの向上です。

スタックの残りの部分と統合しないツールを選択する

何らかの形のマーケティングソフトウェアを既に使用している可能性があります。その場合は、すでに使用しているツールと統合するテクノロジに投資することが重要です。

それは、統合が、今日のマーケティングキャンペーンを成功に導く次の 2 つの要素を提供するための鍵となるからです。

シームレスな顧客体験。 見込み客は、モバイル、デスクトップ、クリック後のランディングページ、Web サイト、ソーシャルメディアページなど、どこにでもいます。つまり、ユーザーはどこにいてもユーザーとやり取りできることを望んでおり、ユーザーがチャンネルをシームレスに切り替えられることを期待しています。つまり、職場のデスクトップに電子書籍をダウンロードする場合、電車の中でモバイルデバイスから読んでください。彼らが特定の種類のブログコンテンツに繰り返し関心を示している場合、マーケティングメールが関連するプロモーションでそれを反映することを期待しています。、顧客が期待するスムーズなエクスペリエンスを提供できません。
より価値のあるデータ。 サイロ化されたツールとチャネルの問題は、それらがパズルのピースにすぎないことです。それらがスタックの残りの部分に接続されていない場合、それらで収集したデータは見込み客の不完全な全体像を形成するだけです.ある意味で、貴重なデータを収集することとシームレスな顧客体験を提供することは密接に関連しています. 見込み客について知れば知るほど、より良いサービスを提供でき、最終的に見込み客を顧客に変える可能性が高くなります。データ収集に関連する統合スタックを簡単に想像すると、川が湖に流れ込むようなものです。 . 各川は独自のテクノロジーであり、メールマーケティングプロバイダー、ポストクリックランディングページソフトウェア、リターゲティングツールなどです。
バイヤージャーニー全体でこれらの各ツールを使用して収集したすべてのデータは、CRM に戻されます。CRM には、リードと顧客に関するすべての情報が保存されます (別のツールを使用する場合もありますが、目的地は依然としてCRM)。その結果、ターゲット顧客をより全体的に把握できます。

これはすべて言いたいことです。他のツールと統合して統合スタックを形成するツールが必要です。他のテクノロジで動作しない場合は、おそらく時間やお金を費やす価値がありません。

幸いなことに、ChiefMartec の 2017 State Of Marketing Technology Report によると、統合の欠如はそれほど問題ではなくなりつつあります。そして、それがおそらく、最高の技術スタックがマーケティング担当者の間で非常に人気があることをレポートが示している理由です。

統合された最善のマーケターは、自社のテクノロジースタックから最大の価値を引き出しており、83% が自社のツールを最大限に活用する能力を「優れている」または「優れている」と評価しています。

今日、最高のマーケティング担当者が直面している最大の問題は、ツールを組み合わせて最も強力な技術スタックを形成する方法です。この問題を解決するためのインスピレーションを得るには、2017 年の Stackies の受賞者をチェックしてください。

よりスマートなソフトウェア購入

ビジネスに適したツールを選択するのは簡単なことではありません。避けるべきことの簡単な要約:

今、あなたのお金が他の場所に使われたほうがよいときに、ソフトウェアに投資します。
マーケティング目標を達成するために必要のない機能に過剰に支出する。
ソフトウェアを購入する前にマーケティング戦略を文書化しない。目標を書き留めないと、目標を達成するために必要なツールをインテリジェントに特定することはできません。
チームにとって何が最善かを知っていると仮定します。代わりに、ソフトウェアの評価段階で彼らの意見を求めてください。
短期的なものを見過ごしていない。ソフトウェアを購入するときは、長期的にサポートできるツールとパートナーを探しています。
業界で最も強力なツールを組み合わせた最善のスタックではなく、何でも屋のスイートを選択します。
スタックと統合されないテクノロジーを選択すると、カスタマーエクスペリエンスが分断され、見込み客とリードのビューが不完全になります。

これらのヒントを参考にして、よりスマートにソフトウェアを購入し、次のことを覚えておいてください。

ポストクリックランディングページの購入者ガイドを読む前に、ポストクリックランディングページソフトウェアに投資しないでください。 Instapage Enterprise のデモに今すぐサインアップしてください。