中小企業の所有者のための10の最高のソフトウェア
公開: 2022-05-07中小企業の所有者がAゲームをもたらすために投資すべき10のソフトウェアツール。
ビジネスを運営し、適切なツールのセットを持っていないことは、ナイフを銃撃戦に持ち込むことに他なりません。 すべての中小企業の所有者は、運用および管理ソフトウェアツールがどのように成長を加速できるかを理解しています。
従業員の時間追跡から給与管理まで、ソフトウェアツールは、中小企業が限られたリソースを効率を最大化する方法で使用するのに役立ちます。 しかし、どのスモールビジネスソフトウェアが運用に最高の価値をもたらすかを特定するのは簡単ではありません。
開始を支援するために、中小企業にとって重要な5つのソフトウェアカテゴリ（コラボレーション、プロジェクト管理、顧客関係管理（CRM）、経理、および人事（HR））から一流のツールのリストをまとめました。 Google SERPでの人気に基づいて、これらのカテゴリを特定しました。
この記事では、Capterraの2022年のショートリストレポートから、中小企業の経営者に最適な10のソフトウェアについて説明します。 製品はアルファベット順にリストされています。 （これらのソフトウェアカテゴリと製品をどのように選択したかをお読みください。）
1. ADP Workforce Now：一元化されたHRデータベースにアクセスする
ADP Workforce Nowは、給与処理、従業員の記録管理、オンボーディング、税務申告、人材管理、福利厚生管理、および分析機能を備えたHR管理ソフトウェアです。
このソフトウェアは、従業員の福利厚生や時間追跡などのHRコンポーネント間でデータを自動的に同期する単一の集中型データベースで機能し、手動の管理タスクを最小限に抑えます。 従業員の拡大に伴って成長するスケーラブルな給与ツールを提供し、HRチームが正確な給与決定を行うのに役立つリアルタイムの従業員データを提供します。
ADPのHRインサイト機能を使用すると、ドラッグアンドドロップオプションを使用して包括的な従業員レポートを作成および共有できます。 このツールは、時間を節約するために、事前に構成された新しい採用テンプレートや給与レポートなど、事前にインストールされたテンプレートとレポートのライブラリも提供します。
ADP Workforce Nowは、電話、ライブチャット、および電子メールのサポートを提供します。 iOSおよびAndroidデバイス用のモバイルアプリケーションがあります。
ADP Workforce Nowのようなその他のオプションについては、Capterraの2021HRソフトウェアの候補リストを確認してください。
主な機能：
- 福利厚生管理のアウトソーシング
- 従業員のスケジューリング
- 時間追跡
- レポート/分析
- COBRA管理
- セルフサービスポータル
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2.予測：AIを使用して収益性の高いプロジェクトを特定する
Forecastは、リソース計画、プロジェクトの予算編成、チームコラボレーションなどの機能を備えたプロジェクト管理ソフトウェアです。 人工知能（AI）を使用して、運用を自動化し、最も収益性の高いプロジェクトを特定し、生産性を向上させます。
Forecastの自動プロジェクト計画機能は、機械学習を使用して、プロジェクトの計画、タイムラインの見積もり、およびチームメンバーの可用性に基づいた作業の割り当てを支援します。 その自動スケジュール機能は、利害関係者から変更要求を受け取ったときにプロジェクト計画を再スケジュールします。
アクティブなプロジェクトと将来のプロジェクトの統合ビューを備えたこのソフトウェアを使用すると、プロジェクトの容量を分析し、ワークフローを調整できます。 また、プロジェクトの財務パフォーマンスの全体像を提供して、全体的なコストと収益を分析し、最もパフォーマンスの高いプロジェクトを特定します。
Forecastは、メール、電話、チャットのサポートを提供します。 これはWebベースのプロジェクト管理ツールであり、iOSおよびAndroidデバイス用のモバイルアプリもあります。
Forecastのようなその他のオプションについては、プロジェクト管理ソフトウェアに関するCapterraの2022ショートリストをご覧ください。
主な機能：
- プロジェクト追跡
- 完全な追跡率
- 時間追跡
- レポート/分析
- 経費追跡
- コラボレーション
ユーザーあたり月額29ドル
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3. FreshBooks：複式簿記システムを入手する
FreshBooksは、請求、経費追跡、請求可能な時間追跡、財務報告などの日常の会計タスクを自動化する会計ソフトウェアです。 複式簿記を使用して収益項目と費用を識別し、正確な損益レポートを提供します。
この会計ソフトウェアを使用すると、提案や請求書の送信、預金の収集、クライアントの保持者の管理、プロジェクト時間の追跡、および支払いの受け取りを行うことができます。 そのダッシュボードには、最近の活動の概要と、トランザクションの色分けされた内訳、損益レポート、および消費税レポートが含まれており、ビジネスの財務レポートと分析を簡素化します。
FreshBooksは、電子メール、電話、およびチャットのサポートを提供します。 iOSおよびAndroidデバイス用のモバイルアプリを提供します。
FreshBooksのようなその他のオプションについては、会計ソフトウェアに関するCapterraの2022ショートリストをご覧ください。
主な機能：
- 請求と請求
- 総勘定元帳
- 時間と費用の追跡
- 損益計算書
- プロジェクト管理
- プロポーザルの生成
ユーザーあたり月額$6
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4. Google Workspace：ドキュメントの共同編集と共同編集
Google Workspaceは、中小企業だけでなく大企業も会議の作成と記録、ビジネスメールのカスタマイズ、ファイルの共有を支援するコラボレーションソフトウェアです。
このソフトウェアを使用すると、部門の枠を超えたチームがGoogleドキュメント、シート、スライドを共同編集することでリアルタイムで共同作業を行うことができます。 クラウドストレージを使用して、すべてのビジネスドキュメントを一元化された場所に保存します。
Google Workspaceを使用すると、共有カレンダーでイベントを整理したり、Gmailでリマインダーを送信したり、ハングアウトでビデオ会議に参加したり、スライドでプレゼンテーションを共有したりして、チーム会議を管理できます。
Google Workspaceは、チャット、通話、メールのサポートを提供します。 これはWebベースのツールであり、iOSおよびAndroidデバイス用のモバイルアプリもあります。
Google Workspaceなどのその他のオプションについては、コラボレーションソフトウェアに関するCapterraの2021ショートリストをご覧ください。
主な機能：
- コラボレーションツール
- データストレージ管理
- カレンダー管理
- コメント/メモ
- データ同期
- ドラッグアンドドロップ
ユーザーあたり月額$1.67
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5. Microsoft 365：プロジェクト固有のメールボックスを作成します
Microsoft 365は、個人、チーム、および組織向けの一連のコラボレーションおよび生産性ツールを提供します。 これには、Microsoft Teams、MS Office、OneDrive、SharePoint、およびPowerBIが含まれます。
このソフトウェアを使用すると、チームメートは、誤解やデータ侵害のリスクなしに、複数のデバイスからリモートでドキュメントを共同編集、共有、および共同編集できます。 そのインスタントメッセージング機能を使用すると、リアルタイムチャットを介してスタッフとつながることができます。
このコラボレーションツールを使用すると、ファイルやドキュメントをリアルタイムで共同作成し、同僚による編集や提案を観察できます。 また、レビューのために外部の利害関係者やクライアントとドキュメントを共有することもできます。
プロジェクト固有のメールボックスを作成して、プロジェクト関連のすべてのドキュメントとディスカッションを1か所に保存できます。 これらのメールボックスは、記録管理のために利害関係者と共有できます。
Microsoft 365は、チャット、ライブ担当者、電話、および電子メールのサポートを提供します。 これはWebベースのツールであり、iOSおよびAndroidデバイス用のモバイルアプリもあります。
Microsoft 365などのその他のオプションについては、コラボレーションソフトウェアに関するCapterraの2021ショートリストを確認してください。
主な機能：
- コラボレーションツール
- 文書管理
- バージョン管理
- 監査証跡
- ドキュメントの生成
- アーカイブと保持
ユーザーあたり月額5ドル
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6.波打つ：給与、出席、およびオンボーディングを自動化します
Ripplingは、給与管理、時間と出席の追跡、トレーニング管理、人材管理、専門雇用者組織（PEO）などの一連のサービスを提供するHRツールです。
このソフトウェアは、すべての従業員システムからのデータを組み合わせて、有給休暇（PTO）、残業、および休暇を更新し、正確な給与処理を実現します。 給与税を計算し、IRSやその他の連邦、州、地方自治体に提出します。 また、健康保険、紹介、旅行など、さまざまな従業員福利厚生も対象としています。
Ripplingは、従業員向けのトレーニングコースをアップロードできる自動学習管理システム（LMS）を提供しています。 登録ルールを作成するか、トレーニングセッション用に事前構成されたルールにアクセスできます。 また、従業員の進捗状況を監視することもできます。
このHRISソフトウェアを使用すると、複数のジョブポータルで新しいジョブポジションを公開できます。 役職、部門、組織構造に基づいて面接の段階をカスタマイズできます。 また、記入時間、候補パイプライン、フィードバックを追跡することもできます。
Ripplingは、電子メール、チャット、および電話によるサポートを提供します。 iOSおよびAndroidユーザー向けのモバイルアプリがあります。
波打つような他のオプションについては、HRソフトウェアのCapterraの2021ショートリストをチェックしてください。
主な機能：
- 従業員の管理
- 従業員データベース
- 従業員のプロフィール
- HRメトリクスライブラリ
- タイムシート管理
- ワークフロー管理
ユーザーあたり月額$8
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7. Salesforce Sales Cloud：AI主導の売上予測を実行します
Salesforce Sales Cloudは、クラウドベースのCRMプラットフォームであり、リード管理、マーケティングオートメーション、連絡先管理などのCRM機能を提供します。 セールスリードの追跡、マーケティングキャンペーンの実行と監視、およびレポート用の顧客アカウントの整理に役立ちます。
その販売自動化機能を使用すると、販売割り当ての設定、販売の予測、地域の管理、販売戦略の計画または更新を行うことができます。 個人およびチームのパフォーマンスの全体像を提供し、販売手順の計画と最適化に役立ちます。
Salesforce Sales Cloudは、AIを使用して、将来の売上に関するデータ主導の予測を支援します。 一元化されたダッシュボードを使用して、販売パイプライン全体を追跡できます。 ドラッグアンドドロップオプションを使用して、フィルター、フィールド、グループ、チャート、グラフィックなどの要素を売上レポートに追加することもできます。
Salesforce Sales Cloudは、メールと通話のサポートを提供します。 知識ベースもあります。 これはWebベースであり、iOSおよびAndroidユーザーにモバイルアプリを提供します。
Salesforce Sales Cloudなどのその他のオプションについては、CapterraのCRMソフトウェアの2022ショートリストをご覧ください。
主な機能：
- キャンペーン管理
- 連絡先管理
- コンテンツ管理
- リード管理
- 販売予測
- パイプライン管理
ユーザーあたり月額$25
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8. Trello：かんばんボードとガントチャートを使用してプロジェクトを管理します
Trelloは、かんばんボードとガントチャートを使用してプロジェクトを整理し、チームのワークフローを管理するプロジェクト管理およびコラボレーションツールです。 やること、進行中、完了したタスクを含むTrelloリストは、リアルタイムの生産性分析をサポートするために一元化されたダッシュボードに表示されます。
このプロジェクト管理ツールには、タスクを作成、管理、および優先順位付けするためのデジタルボードが含まれています。 このボードを使用して、従業員のワークフローの定義、タスクの割り当て、期限の設定、および進捗状況の追跡を行うことができます。 ドロップボックスまたはGoogleドライブからリモートチームとドキュメントやファイルを直接共有することもできます。
Trelloには、タスクのスケジュール設定や今後の期限に関するアラートの送信など、定期的なタスクを自動化するノーコード自動化機能が付属しています。 また、タスクでの共同作業、コメントの追加、提案の提供、注釈の使用、ドキュメントの添付を可能にするTrelloカードも提供しています。
Trelloは、チャットと電子メールのサポートを提供するWebベースのツールです。 iOSおよびAndroidデバイス用のモバイルアプリケーションがあります。
Trelloのようなその他のオプションについては、プロジェクト管理ソフトウェアに関するCapterraの2022ショートリストを確認してください。
主な機能：
- プロジェクト管理
- プロジェクト追跡
- キャンペーン管理
- クライアント管理
- コラボレーションツール
- マーケティングの自動化
ユーザーあたり月額5ドル
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9. QuickBooks Online：カスタム請求書を作成します
QuickBooks Onlineは、簿記、給与管理、請求、経費追跡、財務報告、税務管理、銀行照合を支援するクラウドベースの会計ソフトウェアです。 これには、詳細な財務レポートを表示できるキャッシュフローダッシュボードが含まれています。
Quickbooksを使用すると、経理チームは取引、損益、および税務明細書を生成できます。 ユーザーの役割または部門に基づいて、これらのレポートへのアクセスを制限できます。 カスタム貸借対照表レポートを生成して、売掛金と買掛金を分析できます。
QuickBooks Onlineを使用すると、クライアント向けにカスタマイズされた請求書と領収書を作成できます。 定期的な支払いを自動化して時間を節約することもできます。
QuickBooks Onlineは、電子メール、チャット、電話、およびライブ担当者のサポートを提供します。 iOSおよびAndroidデバイス用のモバイルアプリがあります。
QuickBooksのようなその他のオプションについては、会計ソフトウェアに関するCapterraの2022ショートリストをご覧ください。
主な機能：
- 会計
- 自動請求
- 経費追跡
- 時間追跡
- ドナー管理
1か月あたり25ドル
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10.パイプドライブ：リード育成を自動化
Pipedriveは、販売パイプラインと各取引の進捗状況を監視するのに役立つクラウドベースの販売CRMソフトウェアです。 これにより、販売サイクルごとにパイプラインステージをカスタマイズし、新しいチームパイプラインを作成できます。 担当者、ステージ、チームなどのフィルターを使用して、進行状況を表示できます。
このソフトウェアは、個人およびチームの目標を追跡し、販売データを分析し、視覚的なレポートを作成するための販売レポートを提供します。 その自動化機能により、あらゆる販売プロセスを自動化できます。 フォローアップメールと関連リソースを送信することで、購入の過程のすべての段階でリードを自動育成できます。 電子メールの自動化を使用して、パーソナライズされた電子メールを送信することもできます。
Pipedriveは、ナレッジベースとライブの担当者、電話、および電子メールのサポートを提供します。 これはWebベースのツールであり、iOSおよびAndroidデバイス用のモバイルアプリがあります。
Pipedriveのようなその他のオプションについては、CapterraのCRMソフトウェアの2022ショートリストをご覧ください。
主な機能：
- CRM
- パイプライン管理
- 予測分析
- ワークフロー管理
- メールマーケティング
- キャンペーン管理
ユーザーあたり月額$12.50
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中小企業の所有者に最適なソフトウェアを選択する方法
これらの考慮事項により、中小企業の所有者向けのソフトウェアを簡単に選択できます。
- ビジネス要件を特定します。 すべてのビジネスには、固有の一連の要件があります。 中小企業が必要とするソフトウェアの種類と、それが生産性にどのように付加価値をもたらすかを特定します。 たとえば、経理部門は時間を節約するために給与管理ソフトウェアを必要とする場合があります。 同様に、販売チームは、販売パイプラインをより効果的に監視するためにCRMソフトウェアを必要とする場合があります。
- 他のツールとの統合を確認してください。 複数のソフトウェアツールを使用していると仮定すると、既存のソフトウェアと統合するテクノロジに投資する必要があります。 たとえば、CRMツールをスプレッドシートソフトウェアと統合して、レコード管理を容易にする必要があります。 選択したビジネス管理ソフトウェアを現在のツールと統合すると、ワークフローがスムーズになります。
- 予算を設定します。 あなたがいくら費やしても構わないと思っているかを評価し、次に設定された予算内であなたのニーズに最も合う中小企業のソフトウェアソリューションを探してください。 一部のソフトウェアベンダーは自社製品の無料バージョンを提供していますが、ほとんどのフリーミアムバージョンは限られた数の機能とユーザーシートを提供しています。
- カスタマイズを確認してください。 CRMソフトウェア、会計ソフトウェア、またはその他のツールを購入するかどうかにかかわらず、カスタマイズ可能である必要があります。 これは、ビジネス固有の運用上のニーズを満たすのに役立ちます。 たとえば、CRMツールは、ブランドの声に合わせてメールテンプレートをカスタマイズできるようにする必要があります。
中小企業のリーダー向けのソフトウェアを選択する際によくある質問
最終的な購入を行う前に、ソフトウェアプロバイダーに尋ねるいくつかの質問があります。
どのようなトレーニングとカスタマーサポートのオプションが利用できますか？
中小企業にソフトウェアを導入する前に、ベンダーが提供するトレーニングとカスタマーサポートを検討してください。 迅速な救済を保証するソフトウェアベンダーを選択してください。
どのような種類の展開とアクセスオプションを提供していますか？
高水準のデータの安全性とプライバシーを確保するために、クラウドベースのソリューションへの投資を検討してください。 クラウドツールは、任意のデバイスおよび任意の場所からの作業ファイルおよびドキュメントへのアクセスも提供します。
ユーザーの制限や制限はありますか？
一部のソフトウェアシステムには、ユーザーまたはデバイスの数、ストレージ容量などに制限があります。確定する前に、中小企業がそのような制限を回避できるかどうかをベンダーに確認してください。
ソフトウェアはモバイルフレンドリーですか？
理想的なビジネスソフトウェアには、外出先での運用および管理タスクを処理できるモバイルアプリが必要です。 ソフトウェア用の機能的なモバイルアプリがあるかどうかをベンダーに確認してください。
これらの製品をどのように選択しましたか？ 私たちはしませんでした—あなたはしました
理想的なソフトウェアの一致を見つけるには、時間を節約し、予算を守り、ビジネスの成長に集中できるように、信頼できる情報が必要です。 そのため、すべてのユーザーレビューを精査して検証し、あなたのような人々によって承認されたツールのみを推奨しています。
言い換えれば、私たちの製品の推奨事項は、決して売買されたり、単一の個人の意見に基づいたりすることはありません。それらは、ソフトウェアレビューアの独立した基盤の見解と経験を反映して、同僚によって選択されます。
Capterraでは、研究チームが開発した方法論に基づいて、客観的に製品を選択してランク付けしています。 一部のベンダーは、Webトラフィックを受信したときに料金を支払いますが、これは当社の方法論には影響しません。
「中小企業の所有者に最適なソフトウェア」というキーワードのGoogleSERP分析に関する二次調査に基づいて、中小企業に固有のカテゴリを特定しました。 SERPの結果が示唆する上位5つのカテゴリは、コラボレーション、プロジェクト管理、 CRM 、経理、および人材です。
カテゴリごとに、Capterraのショートリストレポートにリストされている2つの製品を選択しました。これらの製品は、2022年1月18日時点でリーダー象限で最高のショートリストスコアを示しています。Capterraショートリストの方法論について詳しくは、こちらをご覧ください。
この記事の対象となるには、各製品が次の要件を満たしている必要があります。
- Capterraの2021/2022ショートリストレポートに、関連するカテゴリが表示されます。
- コラボレーション
- プロジェクト管理
- CRM
- 会計ソフトウェア
- 人材育成ソフトウェア
- 製品が属するソフトウェアカテゴリの市場定義を満たします。
- コラボレーションソフトウェア： 「コラボレーションソフトウェアは、従業員が簡単にコラボレーションし、迅速にコミュニケーションし、リソースを共有するのに役立ちます。 共同環境で作業することで、複数のユーザーがタスク、プロジェクト、更新をリアルタイムで同時に管理および共有できます。」
- プロジェクト管理ソフトウェア： 「プロジェクト管理ソフトウェアは、プロジェクトのすべてのフェーズのタスク割り当て、リソース割り当て、およびマイルストーン追跡を自動化します。」
- CRMソフトウェア： 「CRMソフトウェアは、顧客とのやり取り、サポート、および関係管理を可能にします。」
- 会計ソフトウェア： 「会計ソフトウェアは、ユーザーが買掛金、売掛金、給与、請求、総勘定元帳などのモジュールを使用して、組織の財務機能とトランザクションを管理および自動化するのに役立ちます。 会計プログラムの統合アプリケーションにより、キャッシュフローや経費管理などの組織の財務状況を包括的かつリアルタイムに分析できます。 会計ソフトウェアは簿記ソフトウェアとしても知られています。」
- 人的資源ソフトウェア：「人的資源情報システム（HRIS）または人的資源管理システム（HRMS）とも呼ばれる人的資源ソフトウェアは、組織が従業員の記録と情報を管理するのに役立ちます。」
免責事項：2022年1月18日現在のレビューと評価データに基づいてこの分析を実施しました。最新の情報を提示するために、製品カードにはリアルタイムの評価が表示されます。 これは、製品カードの評価値が分析時の評価値を反映していない可能性があることを意味することに注意してください。