トップ15+最高のSMSマーケティングソフトウェア
公開: 2021-12-24ほとんどの人がSMS（ショートメッセージサービス）を使用して、携帯電話を使用して個人およびビジネス関連のメッセージを送信します。 すべての携帯電話は、世界中のすべてのネットワークで利用可能なこのメッセージングプロトコルを受け入れます。 最近のSMSは、製品/サービスを宣伝したり、現在および将来の顧客に割引クーポンやリマインダーを送信したりするために一般的に使用されています。
SMSマーケティングには、メッセージをまとめて送信することが含まれます。 単一のメッセージを送信することになると、コーヒーの列に並んでいても簡単に送信できます。 しかし、大勢の顧客に明確なメッセージを伝え、収益性の高いパフォーマンスを確保することは、非常に重要で時間のかかる作業です。 効率的なSMSマーケティングソフトウェアは、ワンクリックで大量のSMSを送信するのに役立ち、このマーケティング活動によって生み出されたリードとコンバージョンの結果を監視することもできます。
この記事では、あなたがあなたのビジネスに使用できるトップのSMSマーケティングソフトウェアを紹介し、より多くのコンバージョンとより高い収益性をもたらす私たちのマーケティング努力を後押しします。 このリストに入る前に、SMSマーケティングソフトウェアの基本的な概念、それを使用する利点、およびビジネスニーズに最適なものを選択する方法について説明しましょう。
続きを読む：EメールマーケティングとSMSマーケティング：どちらが良いですか？
SMSマーケティングソフトウェアとは何ですか？
SMSマーケティングソフトウェアは、企業が既存および将来の顧客に一括許可ベースのメッセージを送信して、プロモーション取引、割引クーポン、新製品のリリース、またはマーケティングイベントを思い出させるツールです。 メッセージが適切な方法で作成され、適切な人に適切なタイミングで配信されることを意味するだけでなく、マーケティング予算を最大限に活用することができます。
SMSマーケティングの利点
高いオープンレートSMSは、電話や電子メールマーケティングに比べて最も高いオープンレートを持っています。 送信されるメッセージの98％が開かれているため、SMSマーケティングサービスは、迅速で効果的なカスタマーサポートを求めるすべての企業にとってメリットがあります。
高いコンバージョン率
アプリを介したインスタントメッセージングの使用率が高い場合でも、SMSのコンバージョン率は高くなっています。 人々は、他のどのマーケティングサービスよりも、SMSを介して提供される取引やオファーに対して、あなたの店を訪れて行動を起こす可能性が高くなります。
安価な
クラウドメッセージングサービスは、SMSマーケティングを非常に費用効果の高い代替手段にします。 クラウド電話プロバイダーは、SMS APIまたはそのプラットフォームを介してバルクSMSオプションを提供し、企業がいくつかの簡単な手順で数千の顧客に到達できるようにします。 看板、テレビ広告、モバイル広告、雑誌などの他の形式の広告と比較して、SMSマーケティングは予算にやさしいです。
リーチが広い
スマートフォンの使用の増加に伴い、Statistaは、2018年に全インターネットトラフィックの52.2％が世界中の携帯電話によって生成されたと報告しており、SMSマーケティングは多くの企業にとってコミュニケーションの選択肢となっています。
SMSの受信にはインターネットアクセスは必要ありません。それは、機能する電話です。 電話の使用が増えるにつれ、SMSマーケティングは金鉱に他なりません。 企業は、消費者にすぐに会うことができるという利点を活用できます。これにより、より幅広いターゲットオーディエンスをターゲットにするという利点が得られます。
即納
クラウド電話サービスの成功したプロバイダーは、世界中に強力なネットワークオペレーターリンクを持っています。 このネットワークとオペレーターのパートナーシップは、企業が期限付きのOTPを提供することを選択した場合に大きなメリットがあります。
オプトイン/オプトアウト
SMSマーケティングへの規制順守は電子メールマーケティングと比較して高いですが、消費者がビジネスからの連絡を望まない場合、メッセージには依然として簡単な方法があります。 ショートコード番号とロングコード番号は、メッセージをオプトインするかオプトアウトするかを選択するオプションを消費者に提供します。 答えは即座に得られ、企業は顧客が簡単に返信できるように簡単なキーワードを構成できます。 この便利さは、メッセージの更新を避けたい場合にオプトアウトできるため、顧客満足度と顧客ロイヤルティを向上させます。
柔軟性と信頼性
企業はSMSサービスを使用して、継続的な販売の促進、割引バウチャーの提供、近くにオープンした新しい店舗の消費者への通知、予約の更新の送信、オンライン買い物客の注文状況などを行うことができます。 ただし、SMSには長いストーリーを表現するためのスペースが限られています。 したがって、企業は、効率的かつ成功した方法でメッセージを送信するために、160文字を賢く使用する必要があります。
SMSマーケティングソフトウェアにとって重要な機能
シームレスなバルクメッセージング
選択するSMSマーケティングアプリには、PCからモバイル、およびモバイルからモバイルに大量のテキストメッセージを送信できる使いやすいインターフェイスが必要です。 バルクメッセージの送信は、ビジネスの拠点に関係なくバルクメッセージをすばやく送信する機能を備えたSMSマーケティングソフトウェアを使用した簡単なタスクである必要があります。
権限ベースのメッセージング
すべての国の顧客のために従わなければならないいくつかの法律があります。 これらのガイドラインに準拠するために、SMSマーケティングアプリケーションでは、テキストの購読と購読解除を簡単にすることが必須です。
自動返信
SMSマーケティングプログラムは、迅速な解決を保証し、より良い顧客体験を生み出すのに役立つため、顧客のフィードバックや質問への自動応答を簡単に送信できます。
テキストメッセージのスケジュール
選択したSMSマーケティングツールを使用すると、テキストメッセージをスケジュールして、メッセージを監視し、適切なタイミングで顧客に送信できるようになります。
統合
SMSマーケティングアプリは、他のツールと簡単に統合できる必要があります。 たとえば、SMSマーケティングソフトウェアがCRMと統合されている場合、顧客に送信される誕生日の願いを簡単に自動化できます。
ドリップキャンペーン
SMSマーケティングソフトウェアのこの機能を使用すると、定期的に多数のメッセージをサブスクライバーに送信できます。 それはあなたの加入者との緊密なコミュニケーションを維持するのに役立ちます。
メールの同期
Eメールマーケティングツールと互換性のあるマーケティングSMSツールは、顧客と即座につながるのに大いに役立ちます。 たとえば、顧客から電子メールを受信した場合、自動返信機能を使用してSMS経由で顧客に自動的に通知できます。
メッセージのパーソナライズ
SMSマーケティングプログラムでは、テキストに個人的なタッチを提供するために、受信者の名前と名前をメッセージに追加できるようにする必要があります。これにより、SMSマーケティングキャンペーンの成功の可能性を高めることができます。
プラットフォームとデバイスに優しい
選択したSMSマーケティングソフトウェアは、外出先で実行でき、SMSマーケティングキャンペーンを中断することなく続行できるように、任意のプラットフォームまたはデバイスで機能する必要があります。
連絡先のセグメント化
1つのテキストメッセージですべてに対応できるとは限りません。 購入者の旅は変わる可能性があり、テキストメッセージを送信する前に、年齢、性別、場所など、考慮する必要のある他の要件があります。 優れたSMSマーケティングソフトウェアを使用すると、連絡先をセグメント化し、それに応じて自動メッセージを送信できます。
サブスクライバーのリストのインポート
CRM、Excelスプレッドシート、または選択したSMSマーケティングソフトウェアで現在使用しているその他のツールから、サブスクライバーのリストを簡単にインポートできるはずです。 これにより、詳細を手動で入力するために必要な時間と労力を節約できます。
複数のユーザーを許可する
チームで働いていますか？ SMSマーケティングソフトウェアを使用すると、SMSマーケティングキャンペーンに取り組んでいるユーザーを追加し、その役割に基づいて特定の権限を付与できます。
ハイエンドセキュリティ
あなたの購読者はあなたにとって非常に重要であり、彼らの個人データも重要です。 選択するSMSマーケティングアプリは、機密データが悪用されないように、ハイエンドのセキュリティ機能を備えている必要があります。
SMSマーケティングソフトウェアで探す必要のあるすべての機能を理解したので、次のセクションで市場に出回っているSMSマーケティングソフトウェアを確認しましょう。
トップ15の最高のSMSマーケティングソフトウェア
1.AVADA電子メール/SMSマーケティング
AVADAは、ShopifyおよびMagentoeコマースストアに電子メールおよびSMSサービスを提供する最高のマーケティング自動化プラットフォームの1つです。 SMS自動化またはSMSニュースレターに特化したプラットフォームをお探しの場合、AVADAはスキップできない選択肢です。 このプラットフォームは、放棄されたカート、ウェルカムメッセージ、注文確認、クロスセル/アップセルSMSまでの自動化ワークフローで最適化されています。 また、大量のSMSの送信はAVADAで行われるため、より多くの潜在的なオーディエンスにリーチできます。
SMSとEメールに加えて、AVADAはオンラインストアが異なるセグメントを作成し、それらに関連するメッセージを送信することを許可します。 また、連絡先が少ない場合、AVADAはさまざまなサインアップフォームを使用してリードを簡単に収集するのに役立ちます。 そして最後に、AVADAの高度なレポートを介して、キャンペーンの成果をいつでも追跡できます。
無料プラン（月に最大1000件の連絡先と15,000通の電子メール送信）を使用すると、小規模な販売者はAVADAを使用するためのコストを大幅に節約できます。 より高度な機能については、無制限の電子メール送信でプロプランにサブスクライブできます。 一般的なプラットフォームと同様に、SMSの価格は、SMSの送信数とSMSの国の宛先に基づいて計算されます。
アプリを無料でインストール
2.SlickTextSMSマーケティングソフトウェア
SlickTextは主に米国とカナダで運営されており、企業や組織に、バルクテキストメッセージングとSMSマーケティングのための費用効果が高く機能豊富なソリューションを提供しています。 彼らは一流の技術と、企業がさまざまなモバイルコンタクトとマーケティング戦略を通じて顧客に手を差し伸べるための創造的な方法を持っています。 SlickTextの注目すべき機能のいくつかは、24時間体制のカスタマーサポートと組み合わされた直感的なインターフェイスを備えた使いやすいプラットフォームです。
3.CodeBrokerSMSマーケティング
CodeBrokerは、高度でありながらユーザーフレンドリーな機能を備えたマーケティングソリューションを提供するもう1つの便利なテキストメッセージングマーケティングソフトウェアです。 CodeBrokerテキストメッセージマーケティングソフトウェアの優れた機能は、SMSマーケティングリストを作成するためのシームレスな方法を提供する機能であるSmartJoinです。 SmartJoinを使用すると、生成されたSMSマーケティングリストは、ユーザーがより高度なSMSリストを作成できるようにするCRMレコードの一部または全部をキャプチャできます。
4.PhoneWagonSMSマーケティング
2017年に設立されたPhoneWagonは、通話分析だけでなく、一流の通話監視ソフトウェアにもなりました。 PhoneWagonはニューヨーク市に拠点を置き、世界クラスのカスタマーケアと、適切に設計された直感的で使いやすいインターフェイスを備えたツールを提供することで知られています。 14日間の試用版を使用しても、数秒でマーケティングキャンペーンを簡単に作成できます。また、機能するオンラインキャンペーンとオフラインキャンペーンを追跡し、機能しないキャンペーンを簡単に切り替えることもできます。
5.テキストによるSMSマーケティング
Textedlyを使用すると、すべてのSMSマーケティングキャンペーンが合理化され、約10〜100,000のSMSを任意の電話番号に即座に送信できます。また、加入者のオプトインリストを作成することもできます。 Textedlyを使用すると、ターゲット顧客にテキストメッセージを送信するタイミングを計画したり、テキストメッセージの配信を追跡したりすることもできます。
Textedlyの優れた機能は、販売イベント、プロモーション、マーケティングの更新、リマインダー、クーポン、およびお知らせのテキストメッセージを送信しているかどうかに関係なく、連絡先とシームレスかつ効果的に接続できることです。 Textedlyのすべてのメリットを享受するには、連絡先リストをTextedlyアカウントにインポートするだけで、簡単に管理できます。
6.アジャイルCRMSMSマーケティング
アジャイルCRMは、テキストメッセージングの力を利用してターゲットオーディエンスと通信するためのもう1つの優れたツールです。 アジャイルCRMを使用すると、SMSテキストメッセージングをマーケティングキャンペーンリストまたは販売サポートチャネルに簡単に組み込むことができ、情報が必要なときに適切なタイミングで顧客をすばやく引き付けることができます。
7.SendPulseSMSマーケティングソフトウェア
SendPulseを使用すると、オープンレートのニュースレターと電子メールマーケティングのコアメトリックを即座に最適化できます。 さらに、SendPulseを使用すると、大量の顧客データを収集して、SMSテキストメッセージを各サブスクライバーに送信するのに最適な時間を慎重に予測できます。 これにより、オープン率を平均約50パーセントまで上げることができます。 または、人工知能とパーソナライズシステムで設計されたインタラクティブメッセージングアプリであるSendPulse AIを使用すると、カスタマーサービス担当者を超人に変えることができます。
SendPulseを使用すると、すべてのデバイスでWebプッシュ、SMS、電子メール、さらにはSMTPを介してオーディエンスと接続できます。 SendPulse AIを使用すると、ページビュー、クリック率、コンバージョン率、プラットフォームでの滞在時間を含め、カスタマーエクスペリエンス分析を約60〜100％向上させることができます。
8.CallHubSMSマーケティング
CallHubは、視聴者と簡単にコミュニケーションできるSMSおよび音声マーケティングソフトウェアです。 SMSオプトイン機能を使用すると、顧客から電子メールと名前を簡単に収集して、マーケティングキャンペーンを送信できます。 CallHubは、洗練されているが非常に使いやすいSMSマーケティングアプリと見なされており、CRMと統合して適切に機能し、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に届けることができます。
9.TxtimpactSMSマーケティング
Txtimpactは、さまざまな企業向けのSMSマーケティングソリューションとテキストメッセージマーケティングサービスを提供する、米国を拠点とするもう1つのトッププロバイダーです。 2006年の設立以来、Txtimpactは、テキストマーケティングおよびWebベースのテキストメッセージングソリューションを提供するために開発されました。これにより、代理店、中小企業、およびブランドは、ビジネスに統合されたテキストメッセージングマーケティング戦略を効果的に構築できます。
10.TextMagicSMSソフトウェア
これは、代理店やブランドが顧客とのやり取りを改善できるようにする包括的なSMSマーケティングプラットフォームです。 TextMagicを使用すると、顧客やスタッフにオンラインでテキストメッセージを送信したり、連絡先リストをインポートして、TextMagicアカウントを使用して簡単に管理したりできます。
この便利なSMSマーケティングツールは、SMS API機能を使用してCRMまたはWebサイトと統合できます。この機能は、ビジネスワークフローを通じてテキストメッセージを送信するためのシームレスなチャネルを提供します。 TextMagicを使用する場合は、相互または排他的なSMS番号を選択して、受信SMSメッセージを受信したり、忠実な顧客や見込み客から、さらには従業員からも同じメッセージに返信したりできます。 TextMagicの最も優れた点は、200か国以上の約1000のモバイルネットワークへのグローバルなアウトリーチを提供することです。
11.SendinblueSMSマーケティングツール
Sendinblueは、80,000を超える世界中の顧客が使用しているオールインワンのSMSマーケティングツールと見なされています。 Sendinblueは、電子メールマーケティング、Facebook広告、チャット、SMSマーケティング、さらにはSMSや電子メールを介したビジネスメッセージの送信のための完全なソリューションと自動化により、非常に人気があるようです。
このSMSマーケティングソフトウェアは、ユーザーがさまざまなプログラミング言語を使用して統合をカスタマイズできるようにする堅牢なAPIも提供します。 これらの高品質の機能により、Sendiblueは、Shopify、Magento、WordPress、Drupal、Zapier、PrestaShopなどの多くのeコマースおよびCMSプラットフォームのトップオプションになっています。
12.TextMarksSMSマーケティング
この記事の他のSMSマーケティングアプリケーションと同様に、TextMarksは、米国のユーザーにモバイルデバイスを介してオーディエンスにすばやくアクセスする機能を提供します。 TextMarksを使用すると、大量のSMSを簡単に送信またはスケジュールしたり、リードをキャッチしたり、SMSを介して顧客に情報を配布したりできます。 TextMarksプラットフォーム上の他のSMS製品には、SMSマーケティング、マステキストメッセージング、Text for-Info、SMSリード生成、SMS forInternalCommunicationsなどがあります。
13.Heymarketビジネステキストメッセージング
これは、パートナー、スタッフ、さらには顧客にメッセージを送信するために受信トレイを共有したいチームのための強力なビジネスSMSマーケティングツールです。 Heymarket Business Text Messagingを使用すると、チームメンバーは、Facebook、Apple Business Chat、またはSMSメッセージを毎日受信できるようになるまでアプリをインストールする必要はありません。 このSMSマーケティングソフトウェアの優れた機能は、管理者が組み込みのレポート、責任と権限、統合、カスタムフィールド、および完全なAPI機能をエンタープライズグレードで制御できることです。
14.SwrveSMSマーケティング
SwrveはSMSマーケティングアプリであり、ユーザーにほぼ無限のエンゲージメントチャネルを提供し、ブランドがモバイルデバイス全体で各顧客のニーズを簡単に認識、予測、実行できるようにします。 マーケターは、リアルタイムでデータをストリーミングするだけでなく、さまざまなプラットフォームを介してメッセージングを組み合わせることができるため、リアルタイムの利点を利用して、クライアントとボトムライナーに影響を与えることができます。 また、銀行、ゲーム、旅行、eマーケット、メディア、エンターテインメントなどの業界では、エンタープライズグレードのアプリを使用すると、リアルタイムの収益を簡単に見つけることができます。
15.Bitrix24SMSマーケティング
Bitrix24は、世界をリードするCRMおよびSMSマーケティングアプリケーションの1つであり、何百万ものグローバル企業に大量のSMSメッセージを送信するためのシームレスなプラットフォームを提供し、SMSマーケティングの自動化を数秒でセットアップすることもできます。 Bitrix24の優れた点の1つは、試用版を使用していても、100か国以上にテキストメッセージを送信できることです。
最後の言葉
それでおしまい！ このリストからあなたのビジネスに適したSMSソフトウェアを見つけられることを願っています。 その他の推奨事項については、以下にコメントを残してください。 :-)