2023年のShopifyに最適な13のNPSアプリ

ネット プロモーター スコア (NPS) は、Shopify ストアが測定する重要な指標です。 というのは、その店、その製品、またはサービスをサークル内で推薦する準備ができている顧客の数を彼らに知らせるからです。 これは、顧客満足度とブランド ロイヤルティの指標です。 また、顧客体験をさらに改善するための洞察も提供します。

NPS 分析を実行するための最終的な要件は、NPS アプリです。 市場にはこれらのアプリがあふれているため、選択の余地はありません。 そのため、Shopify に最適な NPS アプリを13 個選びました。

Shopifyに最適な13のNPSアプリ

Shopify に最適な NPS アプリは、e コマース プラットフォームとシームレスに統合できるものですが、求めている機能を備え、手頃な価格である必要もあります。 そのため、13 の NPS アプリとその機能と価格について説明しました。 だから、読んでください。

1.NotifyVisitors

NotifyVisitors は、Shopify NPS アプリのリストの最上位の候補です。 私たちのアプリでは、色、質問、見出しなどのすべての要素をカスタマイズして、テーマに合った NPS アンケートを作成できます。 NPS の準備ができたら、電子メールまたはユーザーの Web またはモバイル ブラウザーでのポップアップを介して、対象の顧客グループに NPS を送信できます。

当社のツールは回答を分析し、顧客離れを減らし、ビジネスの成長を加速する方法について深い洞察を提供します。 その詳細な分析には、顧客の場所、使用されているデバイス、レビューなどを含む顧客セグメントが含まれます。

特徴：

• カスタマイズ
• マルチプラットフォーム共有
• 分析
• NPS スケジューリング
• 安全
• ホワイトラベリング
• スキップロジック
• 書き出す
• アンケートのパーソナライズ
• ターゲティング

価格: NotifyVisitors NPS アプリの価格については、お問い合わせください。 こちらから無料でお試しいただけます。

2.購入後のNPSアンケート

Hulkapps.com による購入後の NPS 調査は、Shopify に最適な NPS アプリのリストの次の候補です。 参加者同士の交流を深めることを目的としています。 カスタム フォント、星評価、絵文字を使用してコメントを残すことができます。 これを使用して、マーケティングやプロモーション活動の創造性を高めることもできます.

このツールを使用すると、調査のルック アンド フィールを自由に決定できます。 このように作成されたアンケートは、ワンクリックでサイトに埋め込むことができます。 そのデータ分析は、顧客ロイヤルティを作成するために使用できるパターンを認識するのに役立ちます.

特徴：

• カスタマイズ
• ワンクリックインストール
• 分析

価格: アプリの料金は月額 $9.90 で、7 日間の無料試用版が付属しています。

3.明らかにする

Reveal は、NPS および RFM (Recency、Frequency、および Monetary) 分析ツールです。 データを活用して、顧客を獲得、セグメント化、および維持するのに役立ちます。 これを使用して、ビジネス モデルを実験および修正し、時間を節約して目標を達成するための新しいアプローチを考え出すことができます。

この自動化された NPS ソフトウェアは、高度なデータ分析とリアルタイムのアラートでカスタマー ジャーニーを修正するのに役立ちます。 レポートは、顧客にとって何が本当に重要なのかを理解するのにも役立ち、それによって顧客中心になります。

特徴：

• RFM 顧客セグメンテーション
• ダイナミック オーディエンス ビルダー
• 分析レポート
• オートメーション

料金：無料プランあり。 有料プランは月額99ドルから。 30日間の無料トライアルが付属しています。

4. カスタマー.グル

Customer.guru は Shopify NPS アプリです。 その調査はカスタマイズ可能で、すべてのデバイスで完全に応答します。 アンケートを顧客が話す言語に翻訳することができます。 これらには、スペイン語、クロアチア語、ハンガリー語、英語、ポルトガル語、フランス語、ロシア語、ギリシャ語、ヘブライ語、イタリア語、ドイツ語、スロバキア語、ポーランド語、またはチェコ語が含まれます。

この NPS アプリには、最大 2 つのフォローアップを自動的に送信するスマート フォローアップ機能があります。 調査をメールに直接アップロードしたり、後で送信するようにスケジュールしたりできます。 時間が経つにつれて、分析は顧客セグメントとその反応を示します。

特徴：

• 完全にレスポンシブ
• カスタマイズ可能
• 言語翻訳
• フォローアップ
• 調査のスケジューリング
• 分析

料金：無料プランあり。 有料プランは月額50ドルから。

5. ジグポール

Zigpoll はもう 1 つの多言語 NPS 調査アプリで、オンサイトに埋め込んだり、SMS や電子メールで送信したりできます。 調査のすべての詳細をカスタマイズできます。 選択式、二項式、または記述式のアンケートから選択できます。

各アンケートの回答を Shopify カスタマー ダッシュボードにリンクできます。 したがって、顧客から直接得た洞察を使用してゼロパーティ データベースを構築できます。

NPS 調査以外にも、チェックアウト放棄と購入後の調査を実施して、共通の問題点を明らかにし、顧客満足度をそれぞれ分析することもできます。 調査は必要な数だけ作成できます。

特徴：

• 多言語対応
• カスタマイズ可能
• 分析
• 複数のアンケート形式
• 放棄されたチェックアウトの調査
• 購入後のアンケート
• レスポンスのエクスポート

価格: 無料版が利用可能です。 有料プランは月額$ 10から始まります.

6.アフィニブ

Affiniv は、Shopify の NPS アプリです。 テーマをカスタマイズし、アンケートの質問をパーソナライズできます。 また、顧客が注文してから一定の日数が経過した顧客への NPS アンケートの送信を自動化することもできます。 調査をウェブサイトに埋め込むか、SMS、電子メール、または WhatsApp で送信できます。

これにより、数日ではなく、数分または数時間で回答を収集して分析できます。 強力なセグメンテーション機能を使用して、ユーザー インターフェイスで顧客の反応を分析できます。 NPS 以外にも、スター、eNPS、CSAT、カスタム アンケートを実施できます。

特徴：

• 調査の自動化
• セグメンテーション
• スター、eNPS、CSAT、またはカスタム アンケート
• 分析
• マルチチャンネル共有
• モバイルフレンドリー

料金：無料プランあり。 有料プランは月額99ドルから。 14 日間の無料試用版が付属しています。

7. 喜んだ

Delighted は、購入後の NPS、5 つ星、および CSAT アンケートの送信の自動化を容易にするもう 1 つの Shopify NPS アプリです。 注文が正常に完了するとすぐに、顧客に調査を送信します。 これは、問題点を特定して解決するのに役立ちます。

これにより、独自の顧客セグメントを構築できるため、オーディエンスをレーザーターゲティングして、質と量の高い応答を得ることができます. ツールのダッシュボードには、アンケートの回答がリアルタイムで表示されます。 これにより、経時的な傾向を学習できます。

特徴：

• テンプレート
• カスタマイズ
• 統合
• 調査のスケジューリング

料金：無料プランあり。 有料プランは月額224ドルから​​。 7日間の無料トライアルが付属しています。

8. QServus

QServus は、Shopify 用の NPS アプリのリストの次のソフトウェアです。 事前に設計された 7 つの質問セットを使用して、モバイル対応の NPS アンケートを 1 分以内に作成できます。 与えられた 7 つの質問のうち、5 つを変更して、好みや懸念に応じて調査を絞り込むことができます。

このソフトウェアを使用すると、QR コード、電子メール、Web リンク、またはウィジェットを介して顧客に調査を送信できます。 その後、フィードバックを取得し、リアルタイムで分析できます。 このツールは、主要なメトリックを自動的に計算、構成、および表示します。 また、レポートを Excel や PDF などの形式でダウンロードすることもできます。

特徴：

• 既製のアンケートの質問
• カスタマイズ
• モバイルフレンドリー
• マルチチャンネル送信
• リアルタイム分析
• レポートのダウンロード

価格: QServus は無料のツールです。

9.カレクサ

Callexa は、顧客の感情を分析および測定するために設計された自動化ツールです。 Shopify ストアからすべての注文が送信されてから数日後、アプリは NPS に基づいてアンケートを自動的に送信します。 受信したコメントと評価をShopifyの注文エントリに同期することができます.

ツールのダッシュボードの統計およびレポート機能を介してそれらを参照することもできます. このようにして、顧客サービスへの新しい導入の影響に関するリアルタイムのフィードバックを取得し、キャンセルまたは返品の背後にある理由を特定し、長所と短所を特定し、批判にすぐに対応し、経時的な傾向を追跡できます.

特徴：

• テンプレート
• カスタマイズ
• タグ付け
• データのエクスポート
• 調査リンク

価格: 無料版が利用可能です。 有料プランは月額 39.90 ドルからです。

10.アスクビート

AskBeat は、電子商取引のポスト購入および放棄されたカートの NPS を電子メールで収集するためのツールです。 それらを顧客のリストに手動で送信するか、プロセスを自動化できます。 調査は、ロゴや文言を表示するように設計でき、任意の言語で作成できます。

また、割引コードを提供することで、顧客にアンケートへの参加を促すことができます。

調査結果が到着したときに、調査結果を表示できます。 レポートの変更はリアルタイムで表示されます。 経時的に NPS を評価できます。

特徴：

• 自動化された NPS
• 手動調査
• カスタマイズ
• リアルタイムの結果
• 詳細レポート

料金：無料プランあり。 有料プランは月額9ドルから。

11. グレープバイン

Grapevine は、Shopify のもう 1 つの評判の高い NPS アプリです。 POS (Point-Of-Sale) を含む複数のチャネルを通じて調査を公開できます。 購入後のアンケートを注文状況ページにシームレスに統合することもできます。 リマインダーを設定して、応答数を最大化できます。

このツールは、ゼロパーティ データを収集し、そこから顧客の洞察を得るのに役立ちます。 このツールの分析の特徴は、提出物と各顧客に対する販売額を追跡することです。 これにより、属性データを適宜使用して予算を割り当てることができます。

特徴：

• マルチチャネル パブリッシング
• ブランディングなし
• リマインダー
• 分析追跡

価格: ツールの価格は月額 5 ドルからで、7 日間の無料トライアルが付属しています。

12. 国勢調査

Census は、最高の Shopify NPS アプリのリストの最後から 2 番目の候補です。 ブランドの感情を測定するだけでなく、オンサイトのバグ、顧客の帰属、サイトの問題、バグの問題などについて具体的な質問をするのに役立ちます. ルール、購入商品、使用端末、タグ、カテゴリなどから質問できます。

すべてのフィードバックは、顧客とその注文にリンクされます。 これにより、フィードバックの理解と影響の定量化が容易になります。 応答をフィルタリングして、問題をすばやく認識し、リストを簡単にエクスポートできます。

特徴：

• 事前に作成された質問
• カスタマイズ
• メール通知
• ルールベースの質問
• 詳細なレポート

料金：無料プランあり。 有料プランは月額10ドルです。

13. スマイル

Smile は、 Shopify に最適な NPS アプリのリストの最終候補です。 Shopify ストアのブランディングに合わせてアンケートをカスタマイズできます。 これにより、顧客が購入を完了した後に、顧客への NPS アンケートの送信を自動化できます。 調査は電子メールで送信するか、Web サイトに埋め込むことができます。

時間が経つにつれて、NPS スコアに関する詳細な分析が得られるため、顧客満足度の変化を追跡し、改善すべき地域を認識することができます。 ストアの NPS 評価、購入履歴などに基づいて顧客をセグメント化できます。

特徴：

• カスタマイズ可能な調査
• 統合
• 詳細な分析
• モバイルフレンドリー

価格設定: Smile は無料の NPS ツールです。

まとめ

このブログでは、Shopify に最適な 13 の NPS アプリを共有し、その中から選択できるようにしました。 それぞれの機能と価格を調べて、選択したアプリが要件と予算に合っていることを確認してください。 NotifyVisitors を無料で試して、自分に合うかどうかを理解してください。 私たちはあなたがそれが良いと思うことを保証します！

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