2021年に使用する37の最高のマーケティング自動化ツール

Markets and Marketsが発表したレポートによると、グローバルマーケティング自動化ツールの市場規模は2019年の33億ドルから2024年までに64億ドルに成長すると予想されています。

それは非常に多くの顧客であり、ご想像のとおり、非常に多くのマーケティング自動化ツール、プラットフォーム、およびアプリです。

あなたはおそらく、Chiefmartecによる7,000を超えるマーケティングツールのこのスーパーグラフィックに出くわしたことがあります。

マーケティングの自動化は今日非常に普及しているため、オンラインビジネスを運営している場合、マーケティングの自動化を行わないことはほぼ不可能です。 そして、少なくとも2つのマーケティング自動化ツールを使用しないことはさらに困難です。

マーケティング自動化ツールのユースケースは、文字通り無限です。

• リードマグネットでリードと見込み客をキャプチャし、育成シーケンスを送信します。
• オンボードトライアルユーザーは、自動化された電子メールとトリガーベースの電子メールシーケンスを使用して、価値の最初の瞬間に到達するのを支援します。
• タイムリーなプッシュ通知を送信して、ユーザーを引き付けます。
• あなたの電子メールを開いていない人々にSMSテキストメッセージを送信します。
• 自動操縦でターゲットを絞ったリードを見つけます。
• 期限切れのトライアルユーザーを調査します。
• Facebookで貴重なリードを広告でエンゲージします。
• フォームからリードをキャプチャし、値に基づいてセグメント化します
• 販売プロセスを合理化し、インバウンドマーケティングの取り組みとともに調整します。
• 積極的にアプローチするために、CRMをかき回すリスクのある顧客を追加します。
• 自動化ツールを使用して、マルチバリアント広告とA/Bテスト広告を自動的に作成します。
• メッセージングボットを使用して、リードを認定します。
• ZapierやSegmentなどのタスク自動化およびデータパイピングツールを使用して、マーケティングスタック全体を調整します。
  

などなど。

すべてのカテゴリで34の最高のマーケティング自動化ツールのトップレベルの概要を提供することにより、あなたの生活を楽にすることにしました。 私はこれらのツールの大部分について意見を使用、デモ、または収集しました。 ただし、私がこのリストに含めたツールはいくつかあります。主に、一般的なマーケティング担当者の間での人気と肯定的な評価に基づいています。

この投稿をより管理しやすくするために、ツールを7つのカテゴリにグループ化しました。

• クラス最高のツール
• オールインワンのマーケティングオートメーション
• メールマーケティング
• カスタマーメッセージングプラットフォーム
• eコマースの自動化
• トランザクションメール
• SMSと通話の自動化
• クロスアプリ自動化
  

各ミニレビューの最後に、初期から中期のSaaS企業に対する最終的な評決をリストしました。

SaaSに適したマーケティング自動化ツールの選択についてサポートが必要な場合は、このトピックに関する投稿を確認することを強くお勧めします。

クラス最高のマーケティング自動化ツール

クラス最高のマーケティング自動化ツールは、カテゴリ最高のアプリとシームレスに連携するプラットフォームです。 「オールインワン」ソフトウェアとは異なり、これらのツールはすべての人にすべてを提供することを目的としたものではありません。 代わりに、フォーム、ランディングページビルダー、CRM、広告ネットワーク、課金プロバイダー、データパイピングプラットフォームなど、各カテゴリの最高のツールと統合してうまく機能します。

クラス最高のマーケティング自動化は、バリューチェーンの単一の部分を支援するために特別に構築された最高のツールを使用することを主張する場合に最適です。 たとえば、すでにCRMソフトウェア、フォームツール、および別のアプリを使用してランディングページを作成していて、それらすべてをうまく連携させて効果的なカスタマージャーニーを作成し、目標到達プロセスに沿って人々を移動させたい場合は、マーケティングの自動化に関しては、クラスツールを選択する必要があります。

1.課金

完全な免責事項：Enchargeは私たちのツールです

Enchargeでは、マーケティングの自動化に統合されたアプローチを採用しています。 以下を含む、クラス最高のツールのいくつかとの深いネイティブ統合を作成しました。

• Segment.com
• 縞
• Facebookの広告
• タイプフォーム
• インターホン
• HubSpot
• Webhook
• イベントAPI。
• Salesforce（近日公開）
• Zapier。
• リードスコアリング

Enchargeには、電子メールやフォームのプレビュー、ステップメトリックなどのコンテキストデータを提供するビジュアルフロービルダーがあります。

2,000件の連絡先に対して月額わずか49ドルから、Enchargeは、そのレベルの統合を提供する最も安価なマーケティング自動化ツールの1つです。

使いやすいビジュアルフロービルダーと多数のネイティブ統合を提供するほかに、Enchargeを使用すると、数回クリックするだけで正確なセグメントを作成できます。

（現在、高度なイベントセグメンテーションにも取り組んでいます）。

SaaS企業向けのマーケティング自動化ソフトウェアを構築しました。これは、サードパーティの統合と、動作ベースのイベントを使用した製品メッセージング機能との間で適切なバランスを取ります。

また、アプリのデータを接続してフローを構築する方法を理解するために数週間から数か月を無駄にすることなく、効果的なマーケティング自動化を作成しようとしているすべてのSaaSスタートアップに無料のコンシェルジュサービスを提供します。

Enchargeに興味があり、マーケティングの課題について話し合う場合は、遠慮なく相談電話を予約してください。

さらに読む：SaaSであり、より多くの顧客が必要な場合、なぜEnchargeに切り替える必要があるのですか？

2.自動操縦

オートパイロットは、この投稿の他のツールと比較して、マーケティングの自動化に対してまったく異なるアプローチを採用しています。 完全なオールインワンツールを構築しようとする代わりに、オートパイロットはクラス最高のツールでの作業を支援します。 オートパイロットは、多数のツールと使いやすいビジュアルフロービルダーとのネイティブ統合を提供します。

利点：

• かなりの量のネイティブ統合。
• 繰り返し統合。
• Segment.comの統合
• イベントのAPI
  

短所

• Stripeとの統合が不足しています。
• イベントベースのセグメンテーションの高度なレベルが不足しています。 例：「過去7日間に3つの新しいリクエストを作成したユーザー」
• オートパイロットは最近、現在の顧客を祖父にすることなく価格を3倍にしました。
  

SaaS企業の評決

Segment.comやRecurlyなどのSaaS企業向けの多数の機能を備えたマーケティングスタック全体を調整するためのマーケティング自動化ツールを探している場合。 オートパイロットは間違いなくこのリストの最強の競争相手の1つとして浮上しています。

オールインワンのマーケティング自動化ツール

これらのツールは、マーケティングオートメーションの世界の巨人です。 これらのプレーヤーのほとんどは、10年（または2年）以上市場に出ており、この分野のパイオニアです。 メールマーケティング、CRM、B2Bリードの生成と管理、Webフォーム、ソーシャルメディアマーケティング、A / Bテスト、SEOなど、数十から数百のマーケティング機能を1つの屋根の下に構築するためのリソースと資金があります。

残念ながら、焦点が合っておらず、機能の範囲が広いため、これらのプラットフォームは通常、「クラス最高の」ツールではありません。 つまり、単一の機能に焦点を合わせたツールから得られるような高度な機能を提供していません。

オールインワンのマーケティング自動化プラットフォームも、特に初期段階のスタートアップの場合、高価になる傾向があります（「デモをリクエストする」ハイタッチ販売タイプの価格設定を考えてください）。

ビジネス全体を1つの場所から管理したい場合は、オールインワンプラットフォームを使用してください。

ヒント：これらのプラットフォームのツールスイート全体にお金を払うことは、非常に高額になるだけでなく、最初のビジネスにとってもやり過ぎになります。 製品が提供するものを調査し（これらの企業の多くは、機能やユースケースに基づいて分類された価格設定モデルを持っています）、必要なツールのみを選択します。

3. HubSpot

HubSpotは、最も広く使用されている強力なマーケティング自動化ツールの1つです。

G2 Crowdは、HubSpotをスペースのリーダーの1つとして最上位の象限に配置します。

HubSpotは、製品を5つの主要なカテゴリに分類します。

• 無料のツールとCRM— HubSpot CRMは、各HubSpotツールの背後にある主要な基盤ブロックと考えてください。 HubSpotのすべてがCRMを中心に進化しています。 幸い、HubSpotはCRMの無料バージョンを提供しています。
• マーケティングハブ—ライブチャット、広告管理、ボット、ポップアップ、および電子メールは、このツールスイートに含まれています。 HubSpotのビジュアルフロービルダー（下の画像）を利用するには、1,000件の連絡先に対して800ドルから始まるProfessionalMarketingHubプランに参加する必要があります。
• セールスハブ—ここでは、電子メールの追跡と通知、アウトバウンドシーケンス、通話機能、ライブチャット、および会議のスケジュールを取得します。
• サービスハブ—ナレッジベース、チケット、およびサポートに関連するその他の機能にアクセスできます。
• HubSpot CMS —HubSpotWebサイトビルダーおよびブログプラットフォーム。
  

HubSpotが提供するすべての機能を習得するには時間がかかりますが、このツールを取り巻くエコシステムは、より迅速に把握するのに役立ちます。 HubSpot Academy、HubSpotパートナー、ローカルユーザーグループ、および多数のブログ投稿は、この会社が無料で提供する豊富な知識のほんの一部です。

利点：

• サービスベースのビジネス、コンサルタント、コンテンツクリエーターに最適です。
• 素晴らしい無料のCRMとライブチャット機能。
• ツールを中心に構築された広大なエコシステム。
• オールインワンツールが必要で、それを支払うお金がある場合に最適です。
  

短所

• マーケティングオートメーションフロービルダー機能は、月額800ドルからわずか1,000ドルで始まります。
• イベントAPI（トリガーベース/アクションベース）のマーケティング自動化は、年間請求される10,000件の連絡先に対して$ 3,200から始まります！ つまり、年間40,000ドルを支払う必要があります。
  

SaaS企業の評決

ハイタッチのセールスオンボーディングプロセスに依存している場合は、HubSpot CRMを使用してください。リードをフォローアップすることは、あなたにとって非常に重要です。

HubSpotのマーケティング自動化に関する限り、ライフサイクルのカスタマーエクスペリエンスを作成する必要がある初期段階のスタートアップの場合は、Encharge.io、ActiveCampaign、Autopilotなどのこのリストにある安価なツールのいずれかを使用するほうがよいでしょう。 フロービルダーに500ドル以上、イベントベースのメールを送信できるようにするために40,000ドル（誰かがアプリで何かをするかしないか）を支払うことは、それを手に入れることができれば無謀です。 Enchargeのようなツールを使用する場合はmo。

4. Marketo

Marketoは、このリストで最も古いプレーヤーの1つです。2006年に設立され、最近Adobeに買収され、AdobeMarketingCloudに組み込まれました。

Marketoは、10,000件のリードに対して月額1,000ドル以上のエントリーレベルのエンタープライズプラットフォームです。 また、会社は価格設定を非常に秘密にしているため、「パーソナライズされた」見積もりを取得するには、営業担当者の1人とデモコールを行う必要があります。

出典：Marketoレビュー：それが輝いている場所（そしてそれがかなり過大評価されている場所）

猫を袋から出して、Marketoが提供する機能を見てみましょう。

Marketoは、メールマーケティング、ランディングページビルダー、リード管理、セグメンテーション、目標到達プロセスとリードトラッキング、分析などを備えた包括的なマーケティングスイートを提供します。 HubSpotとは異なり、Marketoは社内CRMを提供していません。

以下のビデオをチェックして、Marketoが内部でどのように見えるかのトップレベルのデモを見ることができます。

利点：

• 膨大な数のマーケティング機能。
• 柔軟な製品選択。 HubSpotと同様に、必要な機能に対してのみ料金を支払います。
• Salesforceとの緊密な統合。
  

短所

• 高額な価格設定と透明性のある計画の欠如。
• 2005年のソフトウェア製品を彷彿とさせる古いユーザーインターフェイス。
• オールインワンツールの場合、CRMの欠如は顕著な欠点です。
• 使いにくいランディングページビルダー。
  

SaaS企業の評決

MRRで6つの数字を作成し、チームメンバーの数が多く、Salesforceとの緊密な統合が必要でない限り、SaaSにMarketoを選択する理由はほとんどありません。

言うまでもなく、初期段階のSaaSの場合は、Marketoを避ける必要があります。

5. Eloqua

Oracle Eloquaは、間違いなくマーケティングオートメーションの最古のプレーヤーであり、「マーケティングオートメーション」製品カテゴリの父です。

Eloquaはもう1つのエンタープライズソリューションです。 機能セットに関する限り、このセクションのオールインワンマーケティング自動化プラットフォームの大部分に匹敵します。 あなたが得る：

• ブロードキャストEメールマーケティング
• キャンペーンのレポートと分析
• CRM統合
• フォームとランディングページビルダー
• リード管理とセグメンテーション
• リード育成
• リードスコアリング
• イベントベースのEメールマーケティング
  

Eloquaの価格は月額2,000ドルからですが、価格の詳細は公開されていません。 そうです、デモをスケジュールする必要があります。

利点：

• 包括的なマーケティング機能
• 複数のマーケティングチャネルにわたってターゲットを絞ったキャンペーンを簡単に作成する機能。
• 良好な販売とマーケティングの連携。
• カスタム実装および統合サービス。 （ただし、価格はあります）
  

短所

• 高価な。
• 長い実装プロセス。
  

SaaS企業の評決

このリストで最も高価なツールの1つとして、EloquaがSaaSの最初の選択肢になる可能性はほとんどありません。 Eloquaは主に、1,000人以上の従業員を抱えるエンタープライズレベルの企業で使用されています。

6.Pardot

Pardotは、Salesforceのマーケティング自動化ツールです。 これは、マーケティング部門と営業部門の間の強力な連携を促進するインバウンドおよびアウトバウンド機能の優れたセットを提供します。

Pardotを使用すると、次の機能にアクセスできます。

• EメールマーケティングとEメールパーソナライズ。
• アウトバウンド/コールドメール。
• ランディングページとフォーム。
• A/Bテスト。
• SEO最適化。
• Google広告との統合。
• SalesforceとのCRM統合（duh ..）
• リード管理、育成、およびセグメンテーション。
• ソーシャルメディアマーケティング。
• 電子メールおよびWebレポート、ROI分析。
  

利点：

• Salesforceとの堅牢な統合。
• 送信メール機能。
  

短所

• 高価な。 Pardotは月額$1,250から始まり、最大10,000件の連絡先に対して毎年請求されます。
• B2Bのみを対象としています。
• 長くて退屈な実装プロセス。
  

SaaS企業の評決

B2B SaaSを実行していて、Salesforceに大きく依存していて、マーケティング自動化ツールに年間15,000ドルを支払うことができる場合、PardotはSaaSに適しています。 それ以外の場合は、この投稿の安価なオプションのいくつかにスキップしてください。

7.シャープスプリング

Sharpspringは、代理店向けのマーケティング自動化ツールとして最もよく知られています。

これは、以下を提供するオールインワンのマーケティング自動化ツールです。

• 行動ベースの電子メール。
• メールキャンペーン。
• キャンペーンの追跡。
• ランディングページとフォーム。
• ブログビルダー。
• ソーシャルメディア管理。
• CRMと販売の自動化。
• ウェブサイトトラッキング。
  

利点：

• 他のオールインワンツールと比較して費用対効果が高い。 1,500件の連絡先に対して月額450ドルから。 Sharpspringは月ごとのプランも提供しているため、年間のプランを確約する必要はありません。
• 代理店に最適です。 Sharpspringは、代理店向けに設計されたカスタム価格設定とユーザー管理機能を備えた、完全にブランド化可能なホワイトラベルを提供します。
• 無料サポート。
  

短所

• UIには改善の余地があります。
• グリッチやバグに関する顧客からの複数の苦情。
• 信頼性の低いSalesforce統合。
• セルフサービスのサインアッププロセスは利用できません。
  

SaaS企業の評決

Sharpspringは代理店やコンサルタントにとっては良い選択ですが、SaaS企業を運営している場合、おそらくそれが一番の選択になることはないでしょう。

そうは言っても、Sharpspringは、ツールの完全なスイートを提供し、月間収益を超えないプラットフォームを探している場合のオプションです（はい、HubSpotとEloqua、私はあなたを見ています）。 機能の完全なセットはすべての計画に含まれています。 つまり、月額450ドルから始まる最小のプランでも、トリガーベースのメールを送信してマーケティング自動化フローを作成できるということです。

8. Keap（以前のInfusionsoft）

Keapは、小規模サービス企業やソロプレナー向けの手頃な価格のオールインワンマーケティング自動化プラットフォームです。

機能の一部は次のとおりです。

• メールマーケティング。
• カレンダーと予定のスケジューリングシステム。
• タスク管理。
• CRM
• セグメンテーション。
• オンライン販売、チェックアウトページ、およびアフィリエイト追跡。
• 定期支払い。
• フォーム。
• リードスコアリング。
  

利点：

• 支払いの受け取り、請求書の管理、リードのセグメント化とフォローアップ、および電子メールマーケティングキャンペーンの実行を可能にするオールインワンプラットフォームを必要とするサービスビジネスに最適です。
• 月額79ドルからのプランで費用対効果が高い。 +最初の3か月間は70％オフ
  

短所

• 洗練されたマーケティング自動化フローが不足しています。
• イベントベースのキャンペーン自動化が欠けています。
• 499ドルから始まる必要なセットアップ料金が含まれています。
  

SaaS企業の評決

Keapは、ソロプレナーや小規模サービス企業向けに構築されたプラットフォームです。 サービスビジネスに役立つ自動化機能を提供します。 それでも、ソフトウェア会社にとって実行可能な選択肢となるために、製品メッセージングや、Segment.comやStripeなどのツールとの統合などの重要な機能が欠けています。

9.Act-On

Act-Onは、トップマーケティング自動化ツールのリストの最後のオールインワンプラットフォームです。 月額$900の開始価格で、以下にアクセスできます。

• ドリップキャンペーン
• イベントによってトリガーされる電子メール
• 分割テスト
• オートレスポンダー
• 顧客調査
• 動的コンテンツ
• ランディングページ/ウェブフォーム
• レポート/分析
• 加入者管理
• アダプティブリードの育成とスコアリング。
• ウェブサイトトラッキング。
• Litmus、Facebook、LinkedIn、およびGoogle広告との統合。
  

利点：

• アクティブな連絡先のみに基づく価格設定。
• 送信メール。
  

短所

• 複雑な機能と圧倒的なUI。
• セルフサービスモデルは利用できません。
• ドラッグアンドドロップフロービルダーは利用できません。
  

SaaS企業の評決

ビジュアルフロービルダーがないため、顧客ライフサイクルキャンペーンの構築と視覚化が困難になっています。

10. WebEngage

WebEngageは、フルスタックのマーケティング自動化および顧客データプラットフォームであり、電子メール、モバイル、Webプッシュ通知、アプリ内メッセージ、 SMS、Webオーバーレイ、Facebook、およびWhatsApp。

プラットフォームの分析機能により、企業はユーザー、製品、キャンペーンの360度のビューを取得し、エンゲージメントの各チャネルの影響を比較することもできます。

機能は次のとおりです。

• 顧客の統一されたビュー
• キャンペーン分析
• 収益の追跡
• 動的ユーザーセグメンテーション
• クロスチャネルエンゲージメント
• ハイパーパーソナライズ
• ジャーニーデザイナー
• A/Bテスト
• モバイルの最適化

利点：

• WhatsAppとFacebookを含むマルチチャネル
• 複雑なライフサイクルキャンペーンとカスタマージャーニーマッピングのジャーニーデザイナーすべての主要なサードパーティプラットフォームとの統合

短所：

• 初期段階のスタートアップの価格は高い

• プラットフォームは、ユーザー獲得に関するデータを提供しませんが、保持とエンゲージメントのためにのみ提供します。

Eメールマーケティングの自動化

適切なEメールマーケティングツールまたはEメールサービスプロバイダーを選択すると、SaaSビジネスに大きな影響を与える可能性があります。 電子メールは依然としてマーケティングで最高のROIをもたらします（米国の組織では4300％）が、最も重要なことは、信頼性が高く、電子メールキャンペーンをジャンクフォルダから遠ざけるツールが必要です。

過去5年間で、Eメールマーケティングツールは単純なEメールブロードキャストの送信を超えて成長しました。 このセクションでは、ActiveCampaign、Drip、Autopilotなどのツールを紹介します。これらのツールは、高度なクロスチャネルカスタマーエクスペリエンスの作成に役立つ強力なマーケティング自動化機能で人気があります。

11.Mailchimp

Mailchimpは、世の中で最も使用されているEメールマーケティングツールです。 最大2,000件の連絡先からなる寛大な無料プランは数百万人のユーザーを魅了し、2017年にはチンパンジーは毎日14,000人の新規顧客を獲得していました。

Mailchimpは、メールの収集とメールニュースレターの送信に必要なすべてを提供します。

• メーリングリスト管理
• 使いやすく、シンプルなメールビルダー
• 見栄えの良いメールテンプレート
• シンプルなフォームビルダー
• そして基本的な連絡先のセグメンテーション
  

利点：

• 最大2,000件の連絡先がある無料プラン。
• 格好良いウェブサイトフォーム。
• 使いやすいメールテンプレートビルダー。
  

短所

• 洗練されたイベントベースのトリガーの欠如。
• 不格好で使いにくいユーザーセグメンテーション。
• 不格好で使いにくいマーケティング自動化。
• ビジュアルフロービルダーの欠如。
• いくつかの重要なアプリとの緊密な統合の欠如。
  

SaaS企業の評決

MailchimpをSaaSのEメールマーケティングのMVPと考えてください。 Mailchimpは、始めたばかりの場合やリリース前の段階にある場合に優れたツールです。 この段階では、ユーザーや電子メールサブスクライバーはそれほど多くないので、簡単な電子メールキャプチャフォームと基本的なニュースレターを提供する無料で使いやすいツールで十分です。

ほとんどのSaaS企業がその段階を超えた場合、堅牢な製品メッセージング機能と統合を提供する、より洗練された電子メールマーケティングおよびマーケティング自動化プラットフォームが必要であることがわかりました。

SaaS企業向けのMailchimpマーケティング自動化レビューの全文をお読みください。

12.Aweber

Aweberは、もう1つの主要なEメールマーケティングプロバイダーです。 500人の加入者に対して月額19ドルからの価格設定で、Mailchimpとほぼ同じ価格です。 また、Eメールマーケティングツールに期待する基本的な機能セットも利用できます。

• メールの連絡先とリストのセグメンテーションの管理
• シーケンス（Aweberはそれらをオートレスポンダーと呼びます）
• レスポンシブメールデザイン
• 報告
• A/Bテスト

マーケティングの自動化に関しては、AweberはDripやActiveCampaignなどの他のツールに少し追いついています。 マーケティング自動化機能を使用すると、オープン、クリックスルー、およびタグを使用して、何を誰にいつ送信するかを決定できます。

利点：

• あなたのウェブサイトから数秒で自動的に電子メールテンプレートを作成するクールな機能。
• 高速で応答性の高いサポート。
  

短所

• 洗練されたトリガーベースのイベントの欠如。
• ビジュアルマーケティング自動化ワークフロービルダーの欠如
  

SaaS企業の評決

AweberはまともなEメールマーケティングツールですが、このカテゴリーで絶対的に最高の製品ではありません。 Aweberを比較的早く成長させ、同じレベルの価格のActiveCampaign、Autopilot、Drip、Enchargeなどの代替手段を使用する場合は、別の方法から始めるのが理にかなっています。

13. ActiveCampaign

ActiveCampaignは、中小企業を対象とした電子メールマーケティングおよびマーケティング自動化プラットフォームです。 これには、多くの高度なマーケティング自動化機能、CRM、およびビジュアルフロービルダーが含まれています。

500件の連絡先に対して月額49ドルで、次の情報を入手できます。

• ニュースレター
• マーケティングの自動化
• 自動化マップ（さまざまなマーケティング自動化フローがどのように連携するかを視覚的に表したもの）
• 分割自動化
• CRM
• リードスコアリング
• APIとWebhook
• サイトとイベントの追跡。
  

月額$129のプランでは、SMS送信、Facebookオーディエンス統合、アトリビューション、予測送信、およびライブチャット機能にもアクセスできます。

利点：

• 非常に高度なマーケティング自動化機能。
• ビルトインCRM。
• ビジュアルワークフロービルダー。
  

短所

• Segment.com、Stripe、HubSpotなどのツールとの非常に必要なSaaS統合の欠如。
• その複雑さのために、ツールは開始時に圧倒される可能性があります。
• 不格好なメールエディタ。
  

SaaS企業の評決

ActiveCampaignは、確かにSaaS企業にとって最高のツールの1つとして浮上しています。

それはあなたが洗練されたキャンペーンを行うことを可能にする非常に堅牢なマーケティング自動化機能セットを持っています。 APIを使用すると、イベントベースのトリガーを使用して強力な自動化を作成できます。 また、セルフサービスでハイタッチのハイブリッドオンボーディングプロセスがある場合は、CRMを追加することをお勧めします。

ただし、マーケティングスタックを調整し、他のCRM、支払い処理業者、Segment.comとうまく連携するのに役立つツールが必要な場合は、Encharge.ioまたはAutopilotを調べる必要があります。

14.Convertkit

ConvertKitは、クリエイター向けの優れたメールマーケティングツールです。 かなり安いです。1,000人の加入者が月額29ドルからです。 Gumroad、WordPress、Shopify、WooCommerce、teachable、WebinarJamなどのツールとのネイティブ統合により、ConvertKitはブロガー、著者、ポッドキャストクリエーター、インフルエンサーにとって優れた最初の選択肢になります。

利点：

• コンテンツ作成者に関連する統合。
• フォームビルダーとランディングページビルダー
  

短所

• シーケンスレイアウトは理想的ではありません。
• 製品ビジネスに必要な統合と機能が不足しています。
  

SaaS企業の評決

以前のSaaSクライアントの一部をConvertKitからソフトウェア会社により適したツールに個人的に移行しました。 ConvertKitは、クリエイター向けの使いやすいダミープルーフのマーケティングシステムですが、SaaSビジネスに必要な製品メッセージング機能と高度な自動化機能を備えていません。

15.コンスタントコンタクト

コンスタントコンタクトは、基本的なレベルのマーケティング自動化機能さえも欠いている基本的な電子メールサービスプロバイダーです。 基本的なオートレスポンダー以外に、イベントやその他のタイプの自動化に基づく自動タグ付けはありません。

利点：

• 安い値段。 月額$20から。
• eコマースとWooCommerceおよびShopifyとの統合。
• ポップアップとランディングページ。
  

短所

• 基本的なシーケンス以外のあらゆるタイプの自動化が欠けています。
• シーケンスの作成は面倒です。
• イベントベースのメッセージングは​​ありません。
  

SaaS企業の評決

あなたはおそらく私の評決をすでに知っているでしょう— ConstantContactはSaaS企業向けに構築されていませんが、小規模です

16.ドリップ

私のお気に入りのブートストラップ起業家の1人であるRobWallingは、2013年にDripを設立しました。このプラットフォームは、最初の立ち上げ以来、長い道のりを歩んできました。

2018年に、プラットフォームは「eコマースCRM」として再配置され、価格が引き上げられました。 今日、ドリップは最大2,500件の連絡先に対して月額49ドルから始まります。

ドリップには、次のような魅力的な機能があります。

• イベント追跡。
• ビジュアルワークフロービルダー。
• ビジュアルワークフロービルダーでトリガーおよびアクションとして機能するサードパーティの統合の多く。
• また、注文指標、ShopifyおよびWooCommerceとのネイティブ統合、放棄カート機能など、多くの特定のeコマース統合があります。
  

利点：

• 堅牢なフロービルダー。
• 包括的なトリガーとアクションのオプション。
• サードパーティの統合の優れたセット
  

短所

• eコマースCRMとしての新しい位置付けは、他のビジネスのターンオフです。 Dripは他のツールでも同じように使用できますが、それらのロードマップはeコマース関連の機能に重点を置いています。
  

SaaS企業の評決

eコマースビジネスにますます焦点を当て、SaaS /製品関連の機能をすぐに展開する可能性が低いツールを使用しても問題がない場合は、Dripが実行可能な選択肢です。 Dripには、強力なビジュアルフロービルダー、イベントベースのトリガー、および統合の確実なリストがあります。

17.センディンブルー

Sendinblueは、SMS送信機能、基本的なフォームビルダー、トランザクションEメール、Webアクティビティの追跡、およびリードスコアリングも提供する堅実なEメールマーケティングツールです。

Sendinblueにはマーケティング自動化ワークフロービルダーもありますが、最初のプランでは2,000の連絡先に制限されています。プレミアムプランでは、月額66ドルから無制限の数の連絡先を取得できます。

利点：

• 送信するEメー​​ルの数に基づくEメールマーケティングツールの最新の価格設定モデル。
• 1日最大300通のメールを無料でご利用いただけます
• トランザクションメール
• CRM
• チャット
  

短所

• サードパーティの統合の欠如。
• ワークフロービルダーでの制限付きトリガーとアクション
  

SaaS企業の評決

Sendinblueは、CRM、Webチャット、電子メールマーケティング、および基本的なワークフロービルダーを備えた堅牢なツールを探している場合に適しています。 また、トランザクションメールもサポートしているため、SaaS企業であるかどうかを判断するのに役立ちます。

ただし、より高度なマーケティングの自動化とサードパーティのアプリとの統合を探している場合は、他の場所を探す必要があるかもしれません。

18.メーラーライト

Mailerliteは、中小企業やブロガー向けの手頃なメールマーケティングソリューションです。 Mailerliteを使用すると、非常に使いやすいユーザーインターフェイス、基本的なフォーム、ポップアップが表示され、最近では調査も展開されています。

Mailerliteの価格設定に関する限り、1000人の加入者に無制限の電子メールを無料で送信し始め、後で月額$10のプレミアムプランの1つにアップグレードできます。

利点：

• 低コストプランと無料プラン
• 機能のバランスが良い
  

短所

• 低いオープンレートとクリック率のためのアカウント停止と承認システム。
• サードパーティの統合はありません
• ワークフロービルダーでの限定されたトリガーとアクション。
  

SaaS企業の評決

Mailerliteは、Mailchimpを使用する前の一歩であり、特に中小企業やブロガーにとって、評判の高いプラットフォームの1つです。 ただし、ソフトウェアビジネスを運営している場合は、製品メッセージング、トランザクションメール、およびサードパーティの統合を処理する、より堅牢なものが必要になります。

19. GetResponse

GetResponseは、メールマーケティングの自動化セクションの最後のツールです。 包括的な機能セットを提供します。

• メールマーケティング。
• オートレスポンダー。
• ランディングページ。
• じょうご。
  

利点：

• 月額たったの15ドルからの安い価格。
• セールスファネル。
  

短所

• サードパーティの統合はありません
• ワークフロービルダーでの限定されたトリガーとアクション。
  

SaaS企業の評決

MailerliteやSendinblueと同様に、GetResponseは全体的に便利なメールマーケティングツールですが、SaaSビジネスに必要な高度な機能が欠けています。null

20. Customer.io

Customer.ioは、SaaS、B2C、教育テクノロジー、モバイルアプリ、マーケットプレイスなどの業界で、パーソナライズされたメッセージを大規模に送信する必要があるデータ駆動型インターネットビジネスにサービスを提供します。

Customer.ioは、製品のメッセージングと動作ベースの電子メールに完全に焦点を当てたプラットフォームです。 それはあなたが個人的な属性、彼らが見るページ、そしてユーザーがあなたの製品で何をするかしないかで包括的な顧客セグメンテーションを構築することを可能にします。

利点：

• 強力なイベントベースのセグメンテーション。
• 電子メール、SMS、およびプッシュ通知。
• イベントAPI。
• Segment.comの統合。
  

短所

• CRM、支払いプロバイダー、ニュースレターツールなどとのサードパーティの統合はありません。
• 製品のメッセージ以外にカスタマージャーニーを自動化する方法はありません。
  

SaaS企業の評決

Customer.ioは、大量のユーザー（数万人）とユーザーデータを持つB2CおよびB2B製品企業に最適です。 そのため、最大12,000件の連絡先に対して月額150ドルからの価格設定が始まります。

セルフサービスの製品主導モデルを利用して顧客をオンボードする場合は、Customer.ioを使用してください。 ただし、営業部門を巻き込んでデモコールを採用する必要があるハイタッチまたはハイブリッドの買収モデルがある場合、プラットフォームは不十分です。 その場合、オートパイロットやエンチャージなどのCRMツールと統合するプラットフォームが必要になります。

カスタマーメッセージングプラットフォーム

インターコムの見出しは、カスタマーメッセージングプラットフォームの信条をよく要約しています。 他のすべてのためにとどまりなさい。」 これらのプラットフォームはライブチャット機能を中心に構築されていますが、それ以上のことを行う傾向があります。

21.インターホン

インターコムはそのカテゴリーで誰もが認めるリーダーです（ドリフトが2番目に近い）。 インターコムは、「顧客ライフサイクル全体の成長を加速するためのメッセージングファースト製品のスイート」を提供し、2019年の時点で30,000を超える顧客を抱えています。月額49ドルからの柔軟な価格設定を提供し、さまざまな製品を個別にサブスクライブできます。 。

彼らのプレミアム（そして最も高価な）プランでは、以下にアクセスできます：

• ライブチャット
• 共有チームの受信トレイ
• ライブチャットボット
• スマートキャンペーン
• メール、プッシュ、アプリ内メッセージ
• 製品ツアー
• ヘルプセンターの記事など。
  

全体として、インターコムはSaaS企業によって最も人気があり好ましいメッセージングプラットフォームの1つです。 インターコムの短所は、アクティブなユーザーが少し増え始めるとコストが高くなることです。また、エンチャージやオートパイロットなどのツールに似たビジュアルワークフロービルダーがないため、カスタマージャーニーの作成の可能性が制限されます。 Last but not least, Intercom is not the best choice if you want to send transactional emails, as Intercom doesn't allow sending the same email to the same person more than once.

22. Drift

Drift is a conversational marketing and sales platform that helps you connect with the leads that are ready to buy. Drift is the first company to leverage the power of live chat and automated chatbots for sales purposes. Since their launch in 2014, they've established themselves as the best customer messaging platform to help you book more sales meetings, shorten your sales cycle, and connect sales reps with leads faster.

If you're looking for a sales-driven approach to customer conversation and get a lot of traffic to your website that you need to qualify in order to book relevant high-touch sales meetings, Drift is the best choice for you.

23. User.com

User.com is a new player in the marketing automation field that started as a customer messaging platform, but now it does a lot more than that. User.com is an affordable alternative to the big guys like Intercom and ActiveCampaign that offers:

• メールマーケティング
• Visual flow builder
• CRM
• ライブチャット
• 知識ベース
• Webフォーム
  

User.com offers a free plan with CRM, knowledgebase, and Web push campaigns. However, unlimited workflow automations come on the Business plan, which starts at $249/mo for 5,000 contacts.

eCommerce Marketing Automation

eCommerce marketing automation tools are platforms built for the sole purpose of serving online stores and sellers. They function in a similar way to the rest of the marketing automation tools but differ in their deep, one-click integrations with eCommerce software like Shopify, Magento, and WooCommerce. They usually provide in-depth eCommerce analytics, automations that work with event-based shopping data, and dynamic email features that help you personalize the B2C shopping experience and increase average order value.

24. Klaviyo

Eighteen thousand online shops use Klaviyo to build amazing customer experiences across their owned marketing channels.

With Klaviyo, you'd be able to create sophisticated eCommerce flows with minimal efforts. For example, creating segments of customers who purchased product X but didn't purchase product Y, or customers who viewed a specific product page but didn't make a purchase. By having these segments, you can send personalized emails to them, increasing the conversion rate. Klaviyo also allows you to sync custom audiences to Facebook. Klaviyo offers a very limited free plan with up to 250 contacts, and 500 email sends. Then, the plans start at $20/month for 500 contacts.

25. Metrilo

Metrilo is a growth marketing platform for modern consumer brands. The analytics in Metrilo measure your business performance and give you insights for strategic decisions. The engagement tools are built on the vast data and enable you to bond with your customers long-term. Metrilo starts at $119/month.

26. Exponea

Exponeaは、eコマースビジネス向けの顧客データプラットフォームおよびエンタープライズレベルのマーケティング自動化ツールです。

Exponeaの長所は次のとおりです。

• 予測分析を使用した強力なカスタマーデータプラットフォーム
• リアルタイム分析
• 大規模なパーソナライズ–各顧客への関連性が高いが自動化された電子メール。
• 高度な自己最適化の機械学習テクノロジー
  

トランザクションメール

トランザクションメールは、自動化されたシステムメールの一種です。 トランザクションメールは、ユーザーがアプリで実行する、または実行しないイベントまたはアクションによってトリガーされるという点で、通常のマーケティングまたはプロモーションメールとは異なります。 一括で送信されるマーケティングEメールとは異なり、トランザクションEメールは一度に1つずつ個人に送信されます。

トランザクションメールの例は次のとおりです。

• パスワードを忘れたメール
• 放棄されたカートのメール。
• アクションが完了したメールなど。

Customer.io、Autopilot、Enchargeなどの一部のツールは、マーケティングメールとトランザクションメールのギャップを統合し、リードからアクティブユーザーまでのカスタマージャーニー全体を自動化するためのまとまりのあるプラットフォームを提供します。 ただし、SendgridやMailgunのように、特にトランザクションメールに焦点を当てたプラットフォームがあります。 これらのインフラストラクチャプラットフォームは、APIの技術的な知識と理解を必要とするため、通常、マーケターではなく開発者によって使用されます。

これらのプラットフォームは、マーケティング自動化ツールの典型的な意味での「マーケティング自動化ツール」ではありませんが、マーケティング自動化エコシステムの重要な部分です。

これらすべてのシステムの欠点は、開発者ではないため、電子メールや自動化の過程にアクセスできないため、変更を加えるために技術チームを経由する必要があることです。

27.センドグリッド

Sendgridは、世の中で最もよく知られているトランザクションメールプラットフォームです。 2009年に設立され、現在、同社には78,000を超える世界中の顧客がいます。 APIプランに関しては、Sendgridは無料プランを提供しており、30日間で40,000通のメールを送信し、その後は1日あたり100通のメールを永久に送信できます。 有料プランは月額14.95ドルからです。

Sendgridは自慢します：

• 業界をリードする配信可能性–クリーンなIPストリームのスイート、配信およびレピュテーション機能のホスト、および送信に焦点を当てた30人以上の配信可能性の専門家のチーム。
• リアルタイムのカスタマイズ可能な分析–時間枠、電子メールカテゴリ、ISP、地域、およびデバイスタイプに基づいてレポートを作成します。
• スケーラブルなインフラストラクチャ–グローバルクラウドがサポートするセルフホスト型データセンターインフラストラクチャ。
  

トランザクションEメールに信頼できる信頼できるEメール送信インフラストラクチャが必要な場合は、Sendgridが最上位の選択肢の1つです。

28.メールガン

Mailgunは、使用するプログラミング言語に関係なく、アプリでメールを送信、受信、追跡するためのシンプルなメールAPI統合を必要とする開発者向けに構築されたメールインフラストラクチャおよびトランザクションメールプラットフォームです。 Mailgunは、10,000通の電子メールに対して月額5ドルから始まる柔軟な価格設定モデルを提供します。

29.マンドリル

Mandrillは、MailchimpのトランザクションメールAPIです。 ユーザーフレンドリーなインターフェースと操作しやすいHTMLエディターを備えています。 技術者以外のユーザーも、ターゲットを絞ったeコマースやパーソナライズされた1対1のメッセージなど、データ駆動型の電子メールを簡単に作成して送信できます。

SMSと通話の自動化

これらの自動化ツールは、SMS、音声メッセージ、およびWhatsAppやViberなどの他のコミュニケーションアプリで自動化されたエクスペリエンスを作成するのに役立ちます。

30. Twilio

Twilioは、電話サービス用の強力なAPIを提供し、企業が電話をかけたり受けたり、テキストメッセージを送受信したりできるようにします。 これは開発者のプラットフォームであるため、マーケティング担当者または非開発者の場合はTwilioを使用しません。

このプラットフォームにより、プログラマーはさまざまな通信方法を簡単に統合し、既存のWeb開発スキル、コード、およびサーバーを使用して、通信の問題を迅速かつ確実に解決し、電子メールを超えた顧客体験を構築できます。

31. SendPulse

SendPulseは、電子メール、Webプッシュ通知、SMS、Viberなどの顧客との複数のコミュニケーションチャネルを提供するマーケティング自動化プラットフォームです。 さまざまな種類のメッセージを個別に送信することも、それらを組み合わせて自動シーケンスにすることもできます。

32.ダイアログテック

これは、インバウンドコール分析を自動化するのに役立つエンタープライズレベルのツールです。

含まれている機能の一部は次のとおりです。

• 音声放送
• 電話調査
• 電話での会話分析
• キーワードコールトラッキング
• 発信者プロファイルデータ
• 電話の逆引き
• 通話中のスコアリング
• ジオロケーションルーティング
• SMSなど。
  

33. ReplyBuy

ReplyBuyは、会話を開始して販売を終了する最も簡単な方法です。 彼らのソリューションにより、企業は簡単なテキストで支払いを収集し、大規模な1対1のパーソナライズされた会話を管理できます。

ReplyBuyを使用すると、チームはVIP治療を提供できると同時に、パフォーマンスを大幅に向上させ、結果を向上させて、会社の目標をより早く達成または上回ることができます。

サポートされている機能には次のものがあります。

• メッセンジャー—既存の会社の電話番号を使用して、Webおよびモバイルアプリで大規模にパーソナライズされたテキストメッセージを送受信します。
• コマース—シンプルなテキスト応答で40億台以上のデバイスで6秒間のモバイルトランザクションのロックを解除します。
• ショートコードCTA—覚えやすいショートコード番号を活用して、新規顧客を獲得し、コミュニケーションをとることができます。
• Zapier、Salesforce、Salesloft、HubSpot、Outreach、MicrosoftDynamicsなどとの統合。

34. MobileMonkey

MobileMonkeyは、企業がWebサイト、Facebook Messenger、SMSテキストメッセージング、およびその他の一般的なWebチャットアプリケーションで視聴者と積極的に交流できるようにするマルチチャネルチャットボットプラットフォームです。
これは、マーケターがFacebook広告ボット、SMSボット、およびネイティブWebチャットボットを1か所で作成できる唯一のプラットフォームです。

クロスアプリ自動化

これらのプラットフォームを使用すると、マーケティングスタック全体の間でタスクとアクティビティを統合および自動化できます。

35. Zapier

Zapierは、1,500を超えるWebアプリを接続する接着剤です。 Zapsは、アプリを接続して連携できるようにするワークフローです。 Zapsはトリガーで始まります—ワークフローを開始するアプリの1つのイベントです。

Zapierは、マーケティングの自動化以外にも使用できます。頭に浮かぶ可能性のあるほとんどすべてのタスクを自動化できます。 たとえば、新しい行がGoogleスプレッドシートに追加されたときに、新しいCRMリードを作成します。

Zapierは無料ですが、月に最大100のタスクを自動化できる非常に限定されたプランを提供しています。 2000タスクで月額$61.25から、Zapier Pathsを活用することもできます。これは、複数の結果を1つのZapに組み込むことができるワークフローツールです。

36.インテグロマット

Integromatはあまり知られていませんが、Zapierのより強力な競争相手です。 Integromatは、最先端のオンライン自動化プラットフォームです。 アプリを接続できるだけでなく、データを転送および変換することもできます。 より技術的な人にとっては、HTTP / SOAPおよびJSONモジュールを使用すると、ほとんどすべてのWebサービスに接続できます。

37. IFTTT

「ifthis、then that」の略であるIFTTTは、ZapierとIntegromatのB2C兄弟です。 これにより、次のようなタスクを自動化できます。

• SpotifyDiscoverWeeklyプレイリストのアーカイブを自動的に作成します。
• 色相ライトの色を変更するようにAlexaに指示します。
• 毎日午前7時に天気予報を取得します。
• 毎日特定の場所で費やした時間を記録します。
  

例からわかるように、IFTTTはモバイルデバイスとIoTデバイス間のタスクの自動化に重点を置いています。

マーケティング自動化ツールではありませんが、IFTTTは生産性アプリのスタックに追加するのに最適であり、繰り返しの日常業務の一部を自動化するのに役立ちます。

37. Pabbly Connect

Pabbly Connectは、完全に自動化されたワークフローを通じて手動タスクを自動化できる統合プラットフォームです。 トリガーを選択して新しいワークフローを開始し、フィルター、アクション、フィールドマッピングを追加してさらに微調整するだけです。

画像：

利点：

• 「If/Else」条件付きトリガーとフィルターを使用して複雑なワークフローを作成します。 必要に応じて、条件付き/比較関数を定義することもできます。
• パスルーターを使用してアクションを複数のパスに分割し、フィルターの設定、さまざまなストリームへのデータリダイレクト、時間間隔（指定された日付、曜日、または時刻）の定義などのデータ処理に関連するいくつかの操作を実行します。
• 販売プロセス、ソーシャルキャンペーンなどの一連のトリガー、アクション、スケジューラーを使用して、部門の枠を超えたワークフローを簡単に合理化します。
• HTTP / SOAP、JSON、XML、HTML、FormData、エンコードされたフォーム、任意のWebサービスに接続するためのプレーンテキストを提供します。

価格：

• スターター–スターターはわずか15ドルで利用でき、無制限のワークフロー、12,000のタスク、マルチステップコール、インスタントトリガーなどを提供します。
• ルーキー–スタータープランのすべての機能を含む50,000のタスクを、月額25ドルの手頃な価格で。
• Pabbly Connectは、カスタムの詳細価格も提供しています。

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どちらのマーケティングオートメーション製品を選択する場合でも、Enchargeを確認することをお勧めします。 マーケティングオートメーションの課題について話し合うために、いつでも私とのコンサルテーションコールを予約できるので、ニーズに最適なツールを見つけることができます。

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