ソーシャル メディアのベスト ブランド: 見習うべき 10 の感動的な例

ソーシャル メディアが、ブランドがエンゲージメントを促進するための単なるデジタル マーケティングの流行だと思うなら、少し立ち止まってください。

Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn、TikTok などのプラットフォームに 50 億人近くのアクティブ ユーザーがおり、ソーシャル メディア プラットフォームはトップ ブランドを結び付けており、その導入は増え続けています。

ソーシャル メディア マーケティングは、ビジネス オーナーがターゲット ユーザーの間でブランド認知度を高め、売上を伸ばすための重要なマーケティング戦術の 1 つです。

唯一の欠点は? ソーシャル メディアの管理は、特にブランドを構築してより多くの顧客レビューを獲得しようとしている中小企業にとって、大変な作業になることがあります。

ここでは、ソーシャルメディア上の最高のブランドの例をいくつか見ていきます。 彼らの戦略を分析し、視聴者の心をつかむための簡単で実行可能なヒントを明らかにします。

Nike: インスピレーションを与える現実のヤギ

Nike はソーシャル メディア マーケティングのレジェンドであり、さまざまなソーシャル ネットワーク全体で 4 億人を超えるフォロワーを誇ります。 この象徴的なシューズ ブランドは、プロのアスリートの信頼性を強調することに優れており、観客に彼らの日常生活を垣間見ることができます。

このようなコンテンツはナイキの視聴者の共感を呼び、共感できるものとなり、ブランドがソーシャル メディアでの会話を活性化するのに役立ちます。

以下は、エンゲージメントを促進するためにナイキが通常投稿するコンテンツの例です。

• 舞台裏のコンテンツを共有します。 ナイキは、アスリートのトレーニング、ウォーミングアップ、またはチームメイトとの団らんの写真やビデオ コンテンツを共有し、ファンにアスリートの実際の生活を垣間見ることができます。
• あらゆる分野のスポーツ選手が登場します。 ナイキのソーシャル メディアは、有名人だけに焦点を当てているわけではありません。 また、学生とプロの両方の多様な背景を持つアスリートにもスポットライトを当てています。 このコンテンツはファンに自信を与え、誰もが夢を達成できることを保証します。
• 回復力と忍耐力の物語を伝えます。 ナイキのアスリートは、逆境を乗り越え、目覚ましい偉業を達成したことで称賛されています。 このブランドは、ソーシャル メディア上でこれらの物語を強化し、フォロワーが自分たちの願望を決して諦めないように鼓舞します。

ナイキは、ソーシャル メディア キャンペーンで「見せる vs 伝える」戦略を採用し、より優れたアスリートや個人になるまでの道のりにおいて、製品がどのように重要な役割を果たしているかを示すことで、製品に対する顧客の信頼を確固たるものにしています。

GoPro: ユーザー作成コンテンツの宣伝

GoPro は、GoPro カメラで撮影された顧客の最高の写真や目を引くビデオを厳選し、共有します。 新しいお客様は、GoPro が写真家の介入をほとんど行わずに高品質で魅力的なコンテンツをどのようにキャプチャするかを直接体験できます。

この戦術は、かさばる装備を扱うことはできないが、屋外で高品質の画像を撮影したい冒険愛好家を魅了します。 カヤックやラフティングをしながら写真を撮ることを考えてみましょう。 両手を使っているときに機器をどのように管理できますか? まさにゴープロ！

ユーザー生成コンテンツ (UGC) のほかに、GoPro はソーシャル メディア コンテンツの繁栄を維持するために、エクストリーム アスリートのビデオも社内で制作しています。 これらのビデオの長さは 1 分未満なので、Instagram のストーリーやツイートに最適です。 また、共有も簡単で、長いビデオよりも 2.5 倍多くのソーシャル メディア エンゲージメントを獲得できます。

GoProによるビデオ マーケティング戦略は間違いなく注目すべき戦略の 1 つです。

Netflix: ポップカルチャーのトレンドを生み出す

Netflix は、ソーシャル メディアの内外で最高のブランドの 1 つです。 それは、ミレニアル世代にアピールする風変わりなポップ カルチャー トレンドと面白いミームでリードします。 この強力なブランドは、この層の興味や価値観に応え、好感を持たれ、共感しやすく、人気のあるものとなっています。

Netflix のソーシャル チームは非常に活発で個性的です。 たとえば、人気の Netflix 番組や映画のミームを定期的に投稿し、フォロワーにお気に入りのキャラクターやストーリーについての意見を共有するよう求めるクイズや投票を作成します。 インタラクティブなコンテンツは Netflix の注目を集め、フォロワーがそのコンテンツに参加するのを楽しくします。

スターバックス: ソーシャル メディア ストーリーを手作りする

コーヒー大手のスターバックスは、あらゆるソーシャル メディア プラットフォーム全体で約 6,000 万人のフォロワーを抱え、強い存在感を誇っています。 このブランドは、持続可能性への取り組みを紹介する魅力的なコンテンツを定期的に共有しています。 新しいメニュー項目を強調し、提携しているコーヒー農家を紹介し、持続可能性への焦点を強調しています。

スターバックスはまた、対象ユーザーを教育し、ブランドロイヤルティを構築するために、興味深い事実、コーヒーのヒント、ドリンクの製造方法の舞台裏の写真などを頻繁に共有しています。

スターバックスのツイートやインスタグラムの投稿全体にストーリーテリングが表れています。

• バリスタが泡アートでラテを作る動画。
• コーヒーの木の写真と、コーヒー豆の栽培方法を説明するキャプション。
• グアテマラのコーヒー農園を訪れたスターバックスの従業員の動画。
• スターバックスのコーヒー豆の焙煎プロセスの舞台裏をご覧ください。
• コーヒーの歴史に関する興味深い事実。
• 自宅で完璧なコーヒーを淹れる方法に関するコーヒーのヒント。

より倫理的で信頼性の高いブランドには、自然と日常のブランドアンバサダーが集まります。

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Dove: ブランドの目的を擁護する

Dove の Real Beauty キャンペーンは、ソーシャル メディアの取り組みとブランドの目的を結びつける好例です。

このブランドは、YouTube チャンネルを含むすべてのソーシャル メディア チャンネルを通じて、一貫してボディ ポジティブと自尊心を促進しています。 何百万人ものフォロワーを魅了し、社会意識の高い美容ブランドとしての地位を確立しました。

Dove のマーケティング キャンペーンは、本物で高揚感を与え、使命を重視したものであるため、ターゲット ユーザーの共感を呼びます。 このブランドはパーソナルケア製品を販売するだけではなく、自己受容とエンパワーメントのメッセージを擁護しています。

Dove が他の人と同じマーケティング ツールをどのように使用しているかを観察すると、混雑した市場で目立つためのインスピレーションが得られます。

持ち帰りは？ 自分の中核となる目的を特定し、ソーシャル メディア戦略をその目的に合わせて調整します。 ブランドが顧客の価値観に沿った本物で意味のあるコンテンツを共有すると、信頼とつながりの文化が育まれます。

Airbnb: 本物の体験にスポットライトを当てる

パンデミック後の時代の旅行は、体験ベースの冒険がすべてです。 人々は世界を探索し、いつまでも残る思い出を作りたいと考えています。 Airbnb はソーシャル メディアを活用して、そのプラットフォームが提供するユニークな体験、エキゾチックなロケール、優れたスーパーホストを紹介します。

Airbnb のマーケティング戦略はストーリーテリングに重点を置いています。 この一流ブランドは、ソーシャル メディア プラットフォーム全体で独占性を促進し、需要を促進する本物の体験談や休暇の物語を共有しています。

この斬新なマーケティング キャンペーンは、Airbnb が視聴者とより深いレベルでつながり、信頼を育むのに役立ちます。 Airbnb は、プラットフォームのユニークな体験と多様なサービスを強調することで、新しいユーザーを引きつけ、旅行への意欲を高めます。

多くのテクノロジーや電子商取引の巨人とは異なり、Airbnb はポッドキャストをホストしていません。 代わりに、ブランドアンバサダーは住宅所有者や投資家としての経験を頻繁に共有し、ブランドに関する会話への独特のアプローチをとります。

ナショナル ジオグラフィック: 息を呑むようなビジュアルでインスピレーションを与える

ソーシャル プラットフォーム全体で 3 億人を超えるフォロワーを抱えるナショナル ジオグラフィックは、インスピレーションを与える教育的なコンテンツを配信する技術を完成させました。

彼らの Instagram アカウントはその代表的な例で、驚くべき野生動物の写真、非現実的な風景、魅惑的な生き物のクローズアップを紹介しています。 しかし、その有益で魅力的なキャプションは、Nat Geo を真に際立たせています。

Nat Geo のキャプションは、単なる写真の説明ではありません。 これらは、背景、歴史、科学的洞察を提供します。 また、登場する動物や場所についての物語を語り、好奇心と議論を引き起こすために質問を投げかけることもよくあります。

たとえば、Nat Geo の Instagram アカウントの最近の投稿には次のようなキャプションが付いていました。

ナショナル ジオグラフィックは、テキストとビデオ コンテンツのバランスを巧みに取り、自然が異なる種間の驚くべき関係に満ちた複雑で魅力的な場所であることを示しています。 これは、私たちの地球とその野生動物を保護することの重要性を思い出させるものでもあります。

創業135年の同社は、より若く多様な視聴者とつながるためにTikTokを確実に採用している。 300 万人を超える TikTok フォロワーがその教育コンテンツを熱心に利用しており、ソーシャル メディアでフォローすべきトップ ブランドの 1 つとして際立っています。

OREO: 賢くタイムリーであること

ソーシャル メディア コンテンツに関して言えば、OREO は、その賢明でクリエイティブ、そしてタイムリーな投稿で王座を獲得しています。 このブランドは、コンテンツを文化的に関連性のある瞬間に合わせて、完璧なタイミングでフォロワーの注目を集める方法を知っています。

たとえば、2013年のスーパーボウル停電の際、OREOは「暗闇の中でもダンクはできる」という機知に富んだツイートを投稿した。 それは急速に広まり、何百万ものインプレッションを生み出しました。

この動きは現在、ソーシャル メディア マーケターの間で「OREO モーメント」として知られており、トップ ブランドがリアルタイムで展開する日和見的なイベントをうまく活用した例としてよく引用されます。

それ以来、OREO はソーシャル メディアでの存在感も活用し、ユニークで魅力的な方法で新製品やフレーバーを宣伝してきました。 たとえば、最近の投稿ではバービー現象が強調されています。

1912 年から存在するクッキーとしては、OREO はマーケティングのノイズを遮断し、並外れたブランド ロイヤルティを達成するという驚異的な仕事をしています。

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ウェンディーズ: フレンドリーシェードを投げる

Wendy's ソーシャル メディア チームは、生意気なソーシャル メディアの専門家としての役割を全面的に受け入れています。 彼らの Twitter アカウントは、フォロワーのコメントや競合他社に対する激しいジャブに対するユーモアたっぷりの辛辣な反応で有名です。

フォロワーがウェンディーズについて自社の料理を3語で説明するよう尋ねると、「冷凍牛肉は決して使わない」と答えた。

彼らはまた、マクドナルドの最近のマーケティングキャンペーンでウェンディーズを目立たせるための重要な要素である「牛肉が欠けている」ことを戦術的に取り上げた。

ウェンディーズはからかうことを恐れません。 彼らの独特で不遜な口調は周囲に伝わり、人々の話題を呼び起こし、ブランドの認知度と顧客ロイヤルティを高めます。

すべての中小企業経営者がウェンディーズを真似すべきではありませんが、対象となる顧客の態度や関心を考慮する必要があります。 たとえば、安全に楽しむことがファット ライドの顧客体験の中心です。

Wayfair: 教育とインスピレーション

Wayfair は単なる家庭用品小売店ではありません。 彼らのソーシャル メディア チュートリアルでは、家を家に変える方法をフォロワーに教えています。 Instagram や Pinterest などのプラットフォームでの DIY ハックや洞察力に富んだヒントを使って、デザイン トレンドや季節の装飾から、狭いスペースの整理や掃除のアドバイスまで、幅広いトピックを取り上げています。

Wayfair はまた、UGC を重点的にキュレーションおよび宣伝し、顧客が自宅で製品をスタイリングした革新的な方法を紹介しています。 これらの感動的なビジュアルは多数の「いいね！」やピンを獲得し、ウェイフェアの年間収益 120 億ドルに大きく貢献しています。

中小企業がソーシャルメディアで勝つにはどうすればよいか

ソーシャル メディア戦略を大規模に導入するには、多くの中小企業が持っていないリソースが必要です。 では、ソーシャル ゲームを強化するために大手ブランドが採用している戦略を採用するにはどうすればよいでしょうか?

• インフルエンサーマーケティングを試してみましょう。 あなたの分野のナノまたはマイクロインフルエンサー（10,000 ～ 100,000 人の熱心なフォロワー）と協力して、リーチと信頼性を高めます。
• UGC にスポットライトを当てます。 あなたの製品を紹介するソーシャル コンテンツであなたをタグ付けするようフォロワーに促します。 次に、これらの写真や動画を再投稿して、信頼性を高め、ブランドの信頼を築きます。
• トレンドをフォローしましょう。 ホリデーシーズン、映画やテレビのリリース、バイラルな音楽スコアなどの主要なイベントを利用して、トレンドの波を捉えて視聴者を引き付けるブランド化されたソーシャル メディア コンテンツを作成します。
• 教育し、インスピレーションを与えます。 プロモーションを超えた価値を提供するヒント、楽しい事実、舞台裏のコンテンツを投稿します。
• ブランドの声を完璧にしましょう。 あなたのスタイルと価値観を反映した一貫したブランド パーソナリティを開発します。 ソーシャル メディアの投稿は、あなたの会社のように「感じられる」ものでなければなりません。

一貫性、高品質のコンテンツ、エンゲージメントは、ビジネスとともに成長する活発なソーシャル コミュニティを構築する鍵となります。

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常識を覆してソーシャルスペースを勝ち抜く

ソーシャル メディアでトップ ブランドになることは、一貫性のある高品質のコンテンツで始まり、視聴者の興味と一致することに終わります。 それは、単に適切なハッシュタグを使用したり、トレンディなインフルエンサーを引き付けるだけではありません。

中小企業は適合性に挑戦する必要があります。

ターゲットとなる視聴者にあなたのブランドを見てもらい、覚えてもらい、さらには話題にしてもらうためには、目立つチャンスをものにする必要があります。 場合によっては、これは顧客の成功に熱心に取り組んだり、対処する必要がある問題を強調したりすることを意味します。

また、ソーシャル メディア コンテンツが単なるマーケティング キャンペーンのように感じられるのではなく、楽しく、刺激的で、さわやかで正直なものであることを確認することも重要です。