コンテンツ作成の柔軟な原動力になる
公開: 2021-06-22月刊ニュースレターのContent＆Contextを購読して、SkywordのCEOであるAndrewC.Wheelerからコンテンツマーケティングの世界に関する将来の洞察と最新情報を入手してください。
当初、クリエイティブはマーケティングを支配していました。 その後、技術が引き継ぎました。
しかし、将来は？ それはすべて才能についてです。
私は肥大化した組織や無限の記録機関について話しているのではありません。 私たちはそこに行ったことがあります。
適切な人材を適切なタイミングで活用するように設計された柔軟なコラボレーションモデルについて話しています。
ブレンディッドチーミングは、今や否定できない力で職場を再形成しています。
2020年には、ビジネスリーダーの90％が、フリーランスの人材プラットフォームが組織の将来の競争上の優位性にとって非常にまたはある程度重要であると報告しました。
何がそんなに重要なのですか？ フリーランスのタレントプラットフォームユーザーの40％は、高度なスキルを持つフリーランスワーカーが、市場投入までのスピードを向上させ、生産性を高め、イノベーションを促進したと述べています。
最近では、優れた才能には大きな影響力があります。 特にポストCOVIDの世界では、トップクリエイターは必ずしもフルタイムの雇用を望んでいません。 同時に、組織は固定費、特にマーケティングを削減するよう圧力をかけられています。
私たちの調査によると、現在フリーランスのクリエイターを使用しているブランドマーケターの73％が、今後1〜2年でフリーランスのクリエイターにさらに依存することを計画しています。
フリーランスの才能を活用することで、ブランドは柔軟な帯域幅、無制限の選択肢、およびコンテンツを迅速に拡張する機能を利用できます。 調査回答者によると、スケールは混合コンテンツマーケティングチームの背後にある最大の動機です。
しかし、プロジェクトベースのコンテンツ作成から常時オンデマンドのクリエイティブな労働力への移行の意味は何でしょうか。
一つには、マーケティングの教義は変化しています。
ここにいくつかの例があります：
ここでテーマに気づきましたか？
ブランドは、古いコマンドアンドコントロールポリシーが実際にサポートすることを意図した創造性と敏捷性を抑制しているという事実に目覚めています。 混合チームは、より機敏でイノベーション中心であることが証明されています。
マーケティングの考え方に加えて、フリーランスのコラボレーションを効果的に拡大するためにブランドが行う必要のある地上レベルの変更があります。
私たちの最近の研究は、変革の機が熟した分野へのいくつかの手がかりを提供しています。
1.ブランド知識のギャップを埋めます。
基本的に、マーケティング担当者の役割はブランドを外部化することです。 それでも、ブランドマーケターのほぼ4分の1（23％）が、フリーランスのクリエイターと協力する際の最大の課題として、ブランド知識の移転を挙げています。
クリエイターを同じページに集めるには、コンテンツマーケターは、同等のパーツキュレーターと翻訳者である必要があります。通常、ブランドサイロ内にロックされている情報を一元化し、コンテンツクリエイターが使いやすいリソースに抽出します。
少なくとも、ブランドは、このタスクを合理化するために、「優れた」コンテンツがどのように見えるかの明確な例とともに、簡単に消化できる一連のコンテンツガイドラインをデッキに用意する必要があります。 ブランドの重要な視点、それらにつながるソリューション、および作成者が詳細について連絡できる社内SMEを詳細に説明するブリーフでガイドラインを補足することも役立ちます。
フリーランスのライターのパネルとの最近の議論では、ブランドクライアントの約10％だけがクリエイターと共有するコンテンツガイドラインを持っていると推定されました。 多くの場合、ブランドは、大雑把な割り当てや長いプレゼンテーションデッキ、および解釈するのは作成者次第である情報でいっぱいのファイルフォルダを渡します。
どちらの誤ったアプローチも、ブランドが協力するのが難しい可能性があるというシグナルをクリエイターに即座に送信します。
2.人材調達戦略を拡大します。
ブランドマーケターの60％が、フリーランスの才能を見つけるために口コミの推奨に大きく依存していることに驚きました。
私は、口コミによる推奨がマーケターに安全な賭けをしているように感じさせるという理論を持っています。 しかし、HRリーダーなら誰でも証言するように、紹介を差し控えることは、才能の継続的な流れを構築するための持続可能な方法ではありません。また、それらのフリーランサーが成功することを保証するものでもありません。
ほとんどのフリーランスのタレントプラットフォームは、マーケターのゲームを変えているいくつかの明確な利点を提供します。1）仕事を探している精査されたクリエイターの幅広い基盤への即時アクセス。 2）一元化された請求書と支払い追跡による自動支払い処理。
ブランドマーケターは、ネットワークの価値を社内で擁護し、調達プロセスの新しい利害関係者、つまり財務、法務、ITチームを和らげながら、社内のニーズを満たすために必要なネットワーク統合のレベルを評価する準備をする必要があります。
コンテンツマーケティング固有のプラットフォームには、マーケティングチームが通常必要とするタイプのクリエイターが収容され、さまざまなコンテンツタイプ、フィードバックトラッキング、スケジュール設定、公開を継続的に検討するマーケティング中心のワークフローがサポートされます。
3.学習曲線を期待します。
クリエイターを信頼する能力は、クリエイターに投資する意欲と密接に関連しています。
フリーランサーへのトレーニング投資がフルタイム従業員のトレーニング投資とどのように異なるかについて少し考えてみてください。 確かに、フリーランスのクリエイターはすぐに習得することに慣れていますが、ブランドの期待に順応することになると、フルタイムの採用者に与えられるのと同じ猶予の少なくとも一部を与えられるべきです。
最初のいくつかの割り当ては、ゴムが道路と出会う場所です。 この段階でよくある間違いには、フリーランスの人材の採用と管理にかかる時間を過小評価すること（ブランドマーケターの30％が、今回の投資が最大の課題であると述べた）や、フリーランスのクリエイターにコンテンツの「最終段階」の責任を負わせないことが含まれます。作成プロセス（ブランドマーケターの23％が、「自分でコンテンツを改訂する」ことが時間の最大の浪費であると述べました）。
クリエーターの管理は、すでに行き過ぎたマーケティングリソースの傍観者になることはできません。 ブランドには、特にマーケティングチームにかかる作業量を最小限に抑えるために、クリエイターエクスペリエンスを担当する専任のポイントパーソンが必要です。
その最後のポイントは大きなものです。 「ブランド上の」コンテンツがどのように見えるかを開梱します。 通常、修正が必要なコンテンツに欠けているものは何ですか？ 法的に承認された用語の用語集を共有するのに役立ちますか？ クリエイティブブリーフで推進したいソリューションをより明確に定義するには？ サードパーティのソースのリストを提供するために、引用することは許容されますか？
学習プロセスが崖ではなく曲線として記述されているのには理由があります。
4.クリエイティブなワークフローを再考します。
フリーランスのクリエイターを参加させることは、通常の方法に衝撃を与える可能性があります。 コンテンツワークフローは、ブランドとそれに依存するクリエイターにとって機能する必要があります。 ブランドマーケターの20％は、フリーランスのクリエイターと協力する上での最大の課題として、スケジュールの管理と期限の維持を挙げています。
これは多くの場合、扱いにくい内部プロセスの症状です。 コンテンツ作成の複雑さと規模が突然増加すると、スプレッドシートの更新、カレンダーの確認、プラットフォーム間でのドキュメントの追跡などの手動タスクにストレスがかかります。
本質的なもの、つまり、割り当ての作成、スケジューリング、レビューガバナンス、フィードバックの追跡などのタスクを自動化するように努めます。
適切なコンテンツマーケティングプラットフォームは、コラボレーションプロセスのこれらの側面に構造をもたらし、それを必要とするブランドの利害関係者に与えられる可視性を高め、マーケティングチームの労力を減らして、より相互依存的な作業を可能にします。
結局のところ、ブランドはフリーランスのクリエイターとの関係を、一方的でトランザクション的なものではなく、双方向で長期的なものと見なす必要があります。
ブランドを他の人と共有する方法を理解し、オンボーディングと継続的なコミュニケーションに投資し、テクノロジーを使用して相互依存性の高いワークフローの摩擦点を滑らかにすることが、マーケティングの本来の目的であるコンテンツ作成の柔軟な原動力への道を開くものです。ブランドの成長を促進します。
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