基本に戻る: 効果的な CTA の作成

公開: 2017-07-04

ライト、カメラ、アクション！

アクション、アクション、アクションが欲しい！

時間です！

キャッチフレーズが何であれ、それらがすべて私たちの辞書に載っているのには理由があります。私たちは動きが欲しいからです。そしてマーケターとして、私たちは誰かが私たちの商品を購入してくれることを意味する動きを求めています。そのような動きを得る方法が CTA です。

行動喚起とは何ですか？

CTAは行動喚起の略です。それは集会の叫びであり、聴衆に何かをさせる扇動者です。

CTA は通常、キッカー (より近いもの) としてマーケティング資料に使用されます。それは、すべてのストーリーテリングの後、バイヤージャーニー全体の動機となる完璧に調整されたコピーの後に続きます。聴衆に何かをさせるものです。

CTAをどのように決定しますか？

ここには、実際には簡単な答えがあります。シンプルだが非常に重要な質問を自問してください。人々に何をしてもらいたいですか? 言い換えれば、あなたが扇動したい行動を決定します。クリックする、購入する、フォームに入力するなど、可能性は無数にあります。

正直なところ、ここで投稿を停止できます。それがまさにその要点だからです。

しかし、続けましょう。その他の考慮事項を次に示します。

視聴者に何をしてもらいたいですか？

これが問題です。あなたは彼らに何をしてもらいたいかを知っています（そうでない場合は、今すぐやめて、完全に理解してください）. しかし、それはあなたの顧客も望んでいることですか？

これは少し短命ですが、私に固執してください。視聴者に製品 X を購入してもらいたい場合があります。「製品 X を購入してください」と言った場合、その指示に対して反応が得られる場合とされない場合があります。しかし、彼らが何を求めているのか、どのような問題を解決する必要があるのかを真に理解するために一歩か二歩深く踏み込むことができれば、より的を絞った効果的な CTA を作成することができます。製品 X が問題 X を解決するのに役立つとしましょう。CTA でそれを伝えてください。それをひっくり返して解決策を示してください。そうすれば、その電話に対してより多くのアクションが得られるに違いありません。

Killer Web Contentの著者である Gerry McGovern は、次のように述べています。彼らは本能に従うので、あなたに言うことができません。ですから、人々があなたに言うことの行間を読むことができる必要があります…人々が本当に何を望んでいるのかを嗅ぎ分けることができます。」

聴衆に話す方法を知っていますか？

成功をどのように測定しますか? KPI と CTA。

何を成功として測定するかを見ることで、あなたが望む行動が何であるかについての手がかりを得ることができます。主要業績評価指標 (KPI) は何ですか? 何を測定しますか？そこから始めましょう。何に対して測定されるかを知っていれば、そこに到達するためのコースを設定するのはずっと簡単です.

効果的な CTA の単語要素

人々に何をしてもらいたいかを理解したら、言葉遣いを賢くすることができます。キーワードを使用したり、言葉遊びをしたりします。これは、あなたの内なるドン・ドレイパーをチャネリングして、素敵で記憶に残るコピーを思いつくことができるときです. 関連する単語のリストをブレインストーミングし、興味をそそる組み合わせが見つかるまでそれらを組み合わせて一致させることができます。過去の効果的なキャンペーンを振り返って、それらをチャネル化することができます。または、自分の言いたいように言うこともできます。今すぐ購入してください。ここをクリック;

サインアップ。ただし、何をするにしても、わかりやすく、シンプルで、実用的なものにしてください。

デイビッド・ミーアマン・スコットは『 The New Rules of Marketing & PR 』で次のように述べています。「さらに先へ進みたい人のために、明確な対応メカニズムを提供するようにしてください。簡単にサインアップしたり、何かを購入することに興味を示したりできるようにします。」

賢明な言葉。

CTAの単語数は？

従来、CTA は短くて甘いもので、およそ 2 ～ 7 語です。

しかし、これに具体的な数値を押し付けるのは躊躇します。 CTA の場所によっては、文字数または単語数に制限がある場合があります。また、それらの「伝統」を曲げて効果的に対処できる場合もあります。たとえば、CTA に 1 つの単語 (「Go」など) を使用すると、うまくいく場合があります。または、「この新製品を今すぐ購入して、あなたの人生を楽しませてください」のように、文章全体を書く必要があるかもしれません。視聴者に何が届くかをテストして確認します。

キャッチフレーズとCTAの違い

パンチの効いた巧妙なキャッチフレーズを書き、それを CTA と呼びたいと思うかもしれません。それはうまくいくかもしれません。しかし、それは本当にCTAですか？キャンペーンのタグラインと CTA の最大の違いは、CTA が誰かに実行可能な指示を与えることです。それらを必ず含めてください。

チャネルごとに異なる CTA

おそらく同じ最終的な反応 (ページへのクリック、製品の購入など) を引き出したいと考えていますが、そこにたどり着く方法は、マーケティングチャネルによって異なります。

先ほど述べたように、これの一部はスペースの制約によるものです。たとえば、ブログでは、CTA を文全体にする余裕があります。 Web バナーには、1 つまたは 2 つの単語を含めることができます。

また、人々はさまざまなチャネルからさまざまなことを期待しています。 Web 上では、反応を引き出すために短いクイップやハイパーリンクを探すように条件付けられています。しかし、より多くのことを言うことができるかもしれません - より説明的で選択的なキーワードを使用して - メールで。

自分自身との競争: 複数の CTA を使用する場合

Meerman Scott は複数の CTA を使用することを推奨しています。なぜなら、「どのオファーが特定の人にアピールするか分からないからです」。たとえば、単純なアドホックテストを実行して、どのコピーがより良い反応を引き出しているかを確認する場合などです。

リスクは、あなたの努力が希薄になり、どちらの投資からも大きな利益を得られない可能性があることです. 部屋の焦点が必要であることを示唆するインテリアデザインの原則があります。そのため、デザイナーは、たとえば、競合する壁に暖炉とテレビの両方を設置することをためらいます。

手がかりを得る: 焦点を 1 つ選びます。

デザインと CTA: 連携する方法

巧妙な言葉を作り上げたら、それをデザインに取り入れましょう。最も多くのクリックと行動を引き出すための目標は、CTA をページ上で目立たせ、人々がそれを見て行動を起こすようにすることです。

キーワードを別の色、フォント、または処理で配置することができます。円または他の「ボタン」に入れます。 Appleのように、控えめでクールになるかもしれません。点滅するボタンや赤いテキストを使用することもできます (これについては後で詳しく説明します)。

バナー上の CTA の配置も考慮してください。たとえば、ページの一番下と真ん中のどちらが良いですか?

何でもそうですが、テスト、テスト、テスト。いくつか試してみて、視聴者にとって何が効果的かを確認してください。

商売道具

では、これらの巧妙な CTA をどのように作成するのでしょうか?

ブレインストーミングは私のお気に入りのアクティビティの 1 つです。関連する単語のリストを生成し、心をさまよいながら、執筆プロジェクトを開始するのが大好きです。私はそのリストを手元に置いておき、創造的なプロセスを経るにつれて、戻ってきてそれを参照し、どんな言葉が出てくるかを確認します. これらの最初の反応 - カフからの直感的な言葉 - は、ほとんどの場合、正確かつ正確です。

これを試すには、実行可能な言葉のリストを作成します。これは、「アクション」を「行動喚起」に真に込めるものです。例としては、「登録」、「サインアップ」、「購入」、「販売」、「送信」、「電子メール」、「購入」、「試す」、「行く」などがあります。

次に、目の前のトピックに当てはまる単語のリストを作成します。これは、製品やサービスを取り巻く業界で出てくる単語、またはコンテキストでよく知られている単語です。

行き詰まった場合は、類義語辞典をざっと見てアイデアを探してください。 Google は、AdWords や Correlate など、あなたにも役立つ非常に優れたツールをいくつか作成しています。どちらも、CTA を作成するためのスマートな出発点となるキーワードを生成するのに役立ちます。

従来とは異なる CTA とトリック

Web ページやメールキャンペーンの要素の中には、「CTA」と叫ばなくても同様の効果があるものがあります。例として、航空会社の Web サイトについて考えてみましょう。「この価格では残席 3 席のみ」などの記述がよく見られます。これは CTA ではありませんが、購入者の希少性コンプレックスに訴える動機付けの戦術です。これにより、今後の準備が整い、聴衆はすぐに行動を起こさなければならないという意識を抱くようになります。次に、「購入」ボタンが表示されると、さらに準備が整います。

もう 1 つの例は、私はあまり好きではありませんが、同じくらい効果的かもしれませんが、否定的なアプローチです。ご存知のとおり、Web サイトにアクセスしているときに表示される、「いいえ、マーケティングスキルを向上させたくありません。ありがとう」などの愚かなボタンです。彼らはあなたに逆心理を働かせようとします。私は大ファンというわけではありませんが、彼らの賢さと注目を集める力には感謝しています。

これらの例は両方とも、既成概念にとらわれずに考え始めるために共有されています。少し楽しんでください。遊ぶ。

例で学ぶ: 良い CTA と悪い CTA

夫 (コピーライターでもあります) と私は、よくできたマーケティングキャンペーンとコピーを互いに共有するオタクの癖があります。私のお気に入りの最近の例をいくつか紹介します。

Airbnb の CTA ゲームは、購入者のジャーニーに沿った進行であるため、優れています。サイトで初めて物件を閲覧すると、ボタンの CTA に「日付を表示」と表示されます。ただのカジュアルです。周りを見てください、とそれは言います。探検に来てください。ソフトな売り。日付をクリックして確認すると、Airbnb への関心が示されたことになります。次のページは売り込みが難しいですが、それでも強引ではありません。単に「日付を選択してください」と書かれているだけで、決定を下す時間が世界中にあるかのように見えます。それをクリックすると、核心に到達します - 利用規約に同意して購入を開始します.

テスラの経験は、最初からより売れ行きが悪い。ホームページには 3 つのオプションがあります。最初のオプションは明確で直接的です。「自分のものを注文する」です。これは、自分が何を望んでいるかを知っていて、追いかけたい人向けです。

最後に、私のお気に入りの生意気な例の 1 つは、シアトルのピッツェリアからのものです。 90年代のレトロで、点滅し、赤です。それは基本的に、2017年にすべきでないことすべてを網羅しています。それでも、時間と距離があるため、これは今では新鮮で楽しいものです. 大好きです。

また、私がラジオで聞いた最近のホームデポの広告のように、天井の扇風機を売り込み、「頭上に侵入しないように」と言いました。シーリングファンの要点は、頭の上に置くことです。チャンスを逃した。私はこれに気を取られて、CTA を完全に見逃してしまいました。

お気に入りのゴーワードは何ですか? 次の CTA で使用できますか? ここで共有してください。