B2B オンライン マーケットプレイスが規模の拡大にどのように役立つか

おそらく、B2B オンライン マーケットプレイスの利点をまだ考慮したことがないか、まったく気に留めていなかったものかもしれません。 それが今日では変わります。

おそらく、代理店、マネージド サービス プロバイダー (MSP)、およびその他の多くの企業が共通して抱えている問題点の 1 つについてはよくご存じかと思います。 これは、デジタル世界の要求によってさらに複雑になります。 それは何ですか？

スケーリング。 つまり、将来の成長を確実にするために、どのように持続的に拡張するかということです。

B2B オンライン マーケットプレイスが解決できる問題はスケーリングだけではありません。 詳細については、「代理店とメディア企業が直面する 14 の課題」をダウンロードしてください。

企業はこれまで以上に多くのことに取り組む必要があります。 顧客は現在、変動するニーズや優先事項に対処するために、カスタムに合わせた新しいソリューションを期待しています。 さらに、複雑さを軽減するために合理化されたエクスペリエンスを望んでいます。

競争力と収益性を維持するには、再販業者は次のことを考慮する必要があります。

• 重要な箇所に一貫して価値を追加する
• 経常収益を増やすためのバンドルソリューション
• 新たな視聴者を魅了する多様なサービス
• スケーリングしながら歩調を合わせるための一貫したフルフィルメントを提供する
• アップセルとクロスセルによるバスケット サイズの拡大とチャーンの削減

これらの考慮事項を念頭に置くと、B2B オンライン マーケットプレイスは、デジタル アーセナルの規模を拡大するのに最適なツールです。

B2B オンライン マーケットプレイスとは何ですか?

次に進む前に、B2B オンライン マーケットプレイスの定義を明確にしましょう。

B2C が「企業対消費者」であるのに対し、B2B は「企業対企業」を指します。 簡単に言えば、B2B オンライン マーケットプレイスは、企業間で購入、販売、再販される製品やサービスのデジタル ストアとして機能するプラットフォームです。

B2B ホワイトラベル ソフトウェア マーケットプレイスを利用する代理店、MSP、およびその他の再販業者は、独自のブランドで運営される単一のオールインワン テクノロジー ハブからクライアントにソリューションを提供することで利益を得ることができます。

B2B ソフトウェア マーケットプレイスで何を探すべきか

すべての B2B オンライン マーケットプレイスは平等に作成されていますか?

要するに、いいえ。

スケーリングの可能性を最大限に高めるには、マーケットプレイスを使用してクライアントにソリューションを再販する前に、調査を行う必要があります。 探すべきものは次のとおりです。

あなたのブランドの下に白ラベルが貼られています

オンライン マーケットプレイス プラットフォームにホワイトラベルを付け、独自のブランドでソリューションを提供できると、ビジネスの信頼性が高まります。 これにより、クライアントは貴社をワンストップ ショップであり、唯一の信頼できる情報源として認識することができます。

スケーリングに関しては、現在のビジネス収益を育成し成長させると同時に、新しい収益源を開拓してリーチを拡大することができます。

信頼性と専門知識

ソリューションを自分のものとして再販する場合、特にパートナーシップに自社ブランドでのフルフィルメントが含まれる場合、常に信頼の要素が存在します。 実績のある信頼できる専門家と提携していることを確認してください。

品質と成長のバランスをとることは、ビジネスを拡大する上で共通の課題です (Investopedia)。 購入および再販しているソリューションのフルフィルメント品質が一貫していないか、標準以下であれば、持続的に拡張することはできません。

範囲と多様性

規模を拡大するには、新しい視聴者セグメントへのアクセスを獲得する必要があるでしょう。 アクセスする B2B オンライン マーケットプレイスが、さまざまなホワイトラベル ソリューションを提供しているだけでなく、事前に精査されたベンダーからの製品の数も増えていることを確認してください。

考えてみてください。デジタルの世界では物事が速く進みます。 オンライン ソフトウェア マーケットプレイスは、静的なプラットフォームではなく、活動のハブである必要があります。 ビジネスの拡大に合わせて進化し、時間の経過とともに新しいソリューションが追加されるようにします。

ベンダーとマーケットプレイスのサポート

B2B オンライン マーケットプレイス プラットフォームには、何百もの強力な製品から選択することができます (実際、それらは、上記の点を参照してください)。 デジタル製品を拡張および拡張する新たな機能により、学習曲線をスムーズに進めることが期待できます。

でも、急すぎるだろうか？

適切なオンライン マーケットプレイスは、サポートと学習リソースに加えて、マーケティング関連資料、組み込みのトレーニングと販売支援を提供します。

大きな知識のギャップを一人で乗り越えることに行き詰まっていると感じる必要はありません。

合理的でシンプル

結局のところ、あなたは顧客の生活を楽にしたいと考えています。 オンライン マーケットプレイスでは、クライアントがあなたと簡単に連携できるようにする必要があります。

オンライン ソフトウェア マーケットプレイスをシンプルに保つ方法をいくつか紹介します。

• B2B オンライン マーケットプレイスが効果的にホワイト ラベル付けされていることを確認します
• クライアントが探しているすべてのソリューションを 1 か所で提供し、ベンダーの混乱を軽減します
• 複雑な契約や扱いにくい技術統合の必要性を排除します。
• 透明性のある価格設定と効果的なソリューションのバンドルを含める

B2B オンライン マーケットプレイスでビジネスを拡大する

ビジネスを強化するためにマーケットプレイス ソフトウェア プラットフォームを使用したい理由は数多く考えられます。 長期的に成長を加速させたい場合は、B2B オンライン マーケットプレイスがどのように役立つかを次に示します。

さらに販売する製品

オンライン ソフトウェア マーケットプレイスの何百もの製品やサービスにアクセスできるため、ビジネスは価値を付加するさらに多くの方法を実現できます。

覚えておいてください。クライアントの進化するニーズに応えなくなった場合、クライアントをあなたのもとにもたらしたものは、いつまでも彼らを引き留めてくれるわけではないのです。

さらに、調査によると、ブランドまたは企業がパーソナライズされたエクスペリエンスを提供すると、顧客の 80% が購入する可能性が高くなります (Epsilon)。 完璧なソリューションをまとめてバンドルすると、さらに魅力が増します。また、堅牢なソフトウェア マーケットプレイスにすぐにアクセスできるので、便利です。

クライアントが、従来提供していなかったものを求めたとき。 「ノー」と言って相手のビジネスを失うリスクを負いたくないのです。 B2B オンライン マーケットプレイスでは、いつでも自信を持って「はい」と言えます。

新しい視聴者を惹きつける

おそらく、あなたのビジネスが他のものよりも優れていることが 1 つあるでしょう。 あなたの専門知識は重要な差別化要因であり、最初に成功を収めたきっかけとなる可能性があります。

しかし、規模を拡大したい場合は、ニッチな顧客ベースにサービスを提供する企業であっても、リーチを拡大し、レパートリーを追加する必要があります。

B2B オンライン マーケットプレイスは、数百もの製品やサービスにアクセスできる可能性があるため、新しい分野での成長に向けて態勢を整え、より多くの潜在的な顧客にリーチするための優れた方法です。

アップセルとクロスセル

あなたは、中核となる顧客ベースを確立して育成することと、新しい視聴者を引き付けることの両方に懸命に取り組んできました。 しかし、規模を拡大したい場合は、単に新しいリードを変換するだけでなく、さらに一歩前進する必要があります。

販売を難しくするのではなく、より賢く販売する必要があります。 どうやって？

アップセルとクロスセルによって。

アップセルには、基本オプションを購入したり、追加のアドオンや機能を備えた同じ製品やサービスを販売したりする代わりに、クライアントにソリューションの「プロ」バージョンに投資してもらうことが含まれます。

まったく新しいサービスをクロスセルしたり、B2B オンライン マーケットプレイスから追加製品をバンドルしたりして、より堅牢な 360 度のソリューションをクライアントに提供します。

収益を最大化することに加えて、アップセルは解約を減らします。 私たちの調査によると、提携後最初の 3 か月以内にクライアントにアップセルがなかった場合、クライアントの 62% が 2 年以内に解約したことがわかりました。

製品の同梱

バンドルに戻りましょう! 新しいソリューションやサービスを提供せずにクロスセルするのは難しい場合があり、サービスをカスタマイズするのは困難です。

しかし、B2B オンライン マーケットプレイスではそれはもはや問題ではないため、複数のソリューションをバンドルすることは、平均経常収益を増加させて拡張する優れた方法です。

バスケットが大きければ大きいほど、お金も大きくなります。

さらに、製品を効果的にバンドルして価格設定すれば、顧客が必要とする唯一のプロバイダーに一歩近づき、アカウント維持率が向上し、解約が減少します。

従業員のオーバーヘッドなしで拡張できる

持続可能な規模拡大を妨げる大きな要因の 1 つは、多くの場合、追加の従業員を雇用する際の法外なコストと管理上の負担です。

B2B オンライン マーケットプレイスがなければ、新しいデジタル ソリューションを構築するために開発者を雇うコストを想像してみてください。 それとも、フルフィルメントを管理するために多数の新規従業員をオンボーディングするコストでしょうか?

一晩で 3 クライアントから 300 クライアントに増加する場合、マーケットプレイス ソフトウェア ソリューションがその管理に役立ちます。

順風満帆に向けたスケーリングに関する最終判断

現状は友達ではありません。 ビジネスが必然的に占有するデジタル空間で成功するには、持続可能なスケールを準備する必要があります。

オンライン B2B マーケットプレイスを使用すると、他の方法ではアクセスできない新たな成長の機会が得られます。

次の目的でホワイトラベル ソフトウェア ソリューションを活用することを検討してください。

• 合理化。 顧客はあらゆるニーズに対応します。 さようなら、チャーン！
• 収益を拡大します。 製品をバンドルし、経常収益を増やし、長期的な関係を構築します。
• 提供内容を拡大します。 さらなる価値を加えて、新しい視聴者を魅了します。
• 持続可能なスケールを実現します。 管理できない従業員の諸経費は含まれていません。