B2B オンライン シカゴ 2024 総括: AI、チャネル最適化、デジタル ショールームなど…

B2B オンライン シカゴ 2024 総括: AI、チャネル最適化、デジタル ショールームなど…

5 月 6 日から 8 日まで豪華なシカゴ マリオット ダウンタウン マグニフィセント マイルで開催された B2B オンライン 2024 には、大手製造業者や流通業者から数百人の上級幹部が集まりました。 このイベントは、企業がデジタル戦略を活用して顧客エクスペリエンスを向上させ、業務を合理化し、成長を促進する方法に焦点を当てました。 参加者は、基調講演、パネルディスカッション、インタラクティブなワークショップなど、実用的な洞察と革新的なソリューションを提供することを目的とした 50 以上のセッションに参加する機会がありました。

今年のテーマは「B2Bコマースにおけるデジタル変革の推進」で、企業がデジタル時代に適応することが急務であることを反映しました。 B2B の購入者は B2C の消費者と同じレベルのサービスと利便性をますます期待するようになっているため、企業は競争力を維持するために革新し、新しいテクノロジーを採用する必要があります。

ショーの主要テーマ

B2B オンライン シカゴ 2024 でのインタラクティブなライブ投票パネルでは、B2B e コマースにおけるマーケティング戦略とビジネス目標の調整をテーマにしています

B2B Online 2024 ショーではいくつかの重要なテーマが浮上し、業界が直面する優先事項と課題が浮き彫りになりました。

1. 電子商取引における人工知能の利用

人工知能 (AI) は、まさに変革の焦点を当てたテーマに沿って、パーソナライズされたエクスペリエンス、予測分析、自動化を提供することで、B2B 電子商取引分野に革命をもたらしています。 セッションでは、AI がどのように顧客との対話を強化し、サプライチェーンを最適化し、実用的な洞察を提供できるかを検討しました。 企業は AI を活用して膨大な量のデータを分析し、顧客の行動を予測し、日常業務を自動化することで、効率と顧客満足度を向上させています。

2. 明確なマーケットプレイス戦略を持つ

明確に定義された市場戦略の重要性が主な焦点でした。 マーケットプレイスは、単純な取引を超えた幅広いサービスを提供する洗練されたプラットフォームに進化しています。 講演者は、堅牢なテクノロジー基盤、継続的なイノベーション、戦略的パートナーシップの重要性など、成功する市場を構築および維持するための戦略について議論しました。 マーケットプレイス戦略を成功させると、企業はリーチを拡大し、顧客エクスペリエンスを向上させ、成長を促進できます。

3. 顧客中心主義の採用

顧客中心主義は、B2B 電子商取引の成功の重要な要素として強調されました。 企業は、顧客のニーズを理解し、インタラクションをパーソナライズし、シームレスなオムニチャネル エクスペリエンスを提供することで、顧客エクスペリエンスを優先しています。 ディスカッションでは、顧客のフィードバックに耳を傾け、データを活用してより深い洞察を獲得し、特定の顧客のニーズを満たすカスタマイズされたソリューションを作成することの重要性が強調されました。

4. デジタル変革への投資

デジタル変革は、急速に進化する B2B 環境で優位に立つために不可欠です。 企業は、AI や自動化などの最新テクノロジーを活用して、業務効率を高め、イノベーションを推進する必要があります。 セッションでは、新しいテクノロジーを既存のシステムに統合し、共通の課題を克服し、デジタル変革の取り組みの影響を測定するためのベスト プラクティスが取り上げられました。

5. デジタルショールームを含むオンライン販売チャネルの最適化

オンライン販売チャネルの最適化が重要なテーマであり、特にデジタル ショールームのコンセプトに重点が置かれました。 デジタル ショールームは、顧客が仮想環境で製品を探索し、営業担当者と対話し、情報に基づいて購入の意思決定を行うことを可能にする共同閲覧エクスペリエンスを提供します。 このアプローチは、よりインタラクティブでパーソナライズされた購入体験を提供することで、オンライン購入体験を強化します。 参加者は、デジタル ショールームの導入、電子商取引プラットフォームの最適化、高度な CRM システムの活用による販売促進の戦略を検討しました。

マクファディンのデジタルハイライト

McFadyen Digital は、B2B Online 2024 で大きな影響を与え、革新的なオンライン マーケットプレイスと e コマース ソリューションの構築における専門知識を披露しました。 同社の存在感は、展示会での存在感、洞察力に富んだプレゼンテーション、そしてMiraklと共催した独占的なVIPネットワーキングディナーによって際立っていました。

B2B チャネルの最適化に関する Tom McFadyen のセッション

際立った瞬間は、Tom McFadyen のセッション「Mastering Channel Strategies: Optimizing B2B Ecommerce、Marketplace、Dropship、DTC など」です。 McFadyen Digital の CEO として、Tom は、メーカーと流通業者がチャネルの競合ではなくチャネルのコラボレーションを促進しながら、新しいチャネル全体で売上を増やす方法についてのビジョンを共有しました。 また、他のマーケットプレイスに製品をプッシュするか、サードパーティの販売者を自社のマーケットプレイスに引き込むかにかかわらず、包括的なマーケットプレイス戦略の必要性、既存のチャネル販売を損なうことなく消費者に直接販売する方法、およびマーケットプレイスとマーケットプレイスの主な違いについても説明しました。ドロップシップ。

このセッションでは、プラットフォーム ビジネスとパイプライン ビジネスの意味、およびマルチチャネル販売とマーケティングの最適化がこれらの B2B 販売者にとってどのように進むべきかについて、多くの実用的な情報を提供しました。 販売体験のデジタル化は、すべてをオンラインにする必要があるという意味ではありませんが、すべてがオンラインの側面と調和する必要があることを意味します。 このセッションのオンデマンド バージョンを必ずチェックし、より貴重なコンテンツを入手するには McFadyen Digital Youtube チャンネルに登録してください。

EatalyでのVIPエグゼクティブディナー

McFadyen Digital は、Mirakl と協力して月曜日の夜に Eataly Chicago で VIP エグゼクティブ ディナーを主催しました。 この特別なイベントは、上級幹部がネットワークを築き、洞察を共有し、B2B 電子商取引の将来について話し合うための親密な環境を提供しました。 Mirakl チームと McFadyen チームは、この素晴らしい会場で名誉あるゲストと楽しい時間を過ごし、アメリカの偉大な都市の 1 つの真ん中にあるイタリアの雰囲気を全員に味わってもらいました。

イベントチームと展示会

McFadyen Digital チームは B2B Online 2024 で代表者として活躍し、主要メンバー数名が出席し、展示スペースはメイン廊下のキオスク 1 番でした。 同社の出席者には、チャネル最適化に関するセッションを主導した CEO の Tom McFadyen をはじめ、その他の上級幹部や専門家がさまざまなセッションやネットワーキング イベントに出席し、イベント全体を通じてクライアント、見込み客、パートナーとのミーティングを開催しました。 彼らの存在は、B2B eコマース分野でイノベーションと卓越性を推進し、私たちを関与させ、教育し、活気を与え続けるコミュニティと常に関わり続けるというMcFadyen Digitalの取り組みを強調しています。

重要なポイント

B2B Online 2024 は、すべての参加者に貴重な洞察とインスピレーションを提供する素晴らしいイベントでした。 ショーからの重要なポイントは次のとおりです。

1. 顧客中心のアプローチを採用する

企業はデジタル時代でも競争力を維持するために、顧客体験と満足度を優先する必要があります。 これには、顧客のニーズの理解、インタラクションのパーソナライズ、シームレスなオムニチャネル エクスペリエンスの提供が含まれます。

2. デジタル変革への投資

デジタル変革は、急速に進化する B2B 環境で優位に立つために不可欠です。 企業は、AI や自動化などの最新テクノロジーを活用して、業務効率を高め、イノベーションを推進する必要があります。

3. オンライン販売チャネルの最適化

現代の B2B バイヤーの期待に応えるには、販売に対するデジタル ファーストのアプローチが不可欠です。 これには、電子商取引プラットフォームの最適化、高度な CRM システムの利用、効率的なセルフサービス オプションの提供が含まれます。

4. 戦略的意思決定のためにデータを活用する

データは、戦略的意思決定を推進するための強力なツールです。 企業は、貴重な洞察を獲得し、情報に基づいた意思決定を行うために、データの収集、分析、視覚化に重点を置く必要があります。

結論

B2B Online 2024 は大成功を収め、B2B コマースの将来に向けた豊富な知識とインスピレーションを提供しました。 このイベントは、デジタル変革、顧客中心の戦略、データ主導の意思決定の重要性を強調しました。 McFadyen Digital の貢献、特にマーケットプレイスの将来に関する Tom McFadyen の洞察は、ショーのハイライトでした。

今後を見据えると、B2B の状況が急速に進化し続けることは明らかです。 イノベーションを受け入れ、顧客エクスペリエンスを優先し、データを効果的に活用する企業は、この動的な環境で成功する有利な立場にあります。 B2B Online 2024 はエキサイティングな未来への舞台を整えており、これらのトレンドと洞察が今後数年間で業界をどのように形作るのかを楽しみにしています。

デジタル コマース戦略やテクノロジー プラットフォームに関してサポートが必要な場合は、当社の専門家が待機し、いつでもお手伝いいたします。 [email protected] までご連絡ください。当社の 37 年の経験をあなたのためにお役立てください。