B2B 購買トレンド: ミレニアル世代はマーケットプレイス世代

公開: 2018-07-25

B2B 購買トレンド: ミレニアル世代はマーケットプレイス世代

新世代のバイヤーが職場を支配しようとしている
私たちの足元の地面は、世界中の職場で変化し始めています。 2014年頃から、新しい世代の専門家の流入がありました. 彼らは「自分第一」であると不当に非難されることもありますが、実際には、彼らは成果志向で、継続的に学習し、協力者であり、多様で、高度な教育を受けており、楽観的で、社会的意識が高く、テクノロジーに重点を置いており、重要なことに、チーム プレーヤーです。 もちろん、これはミレニアル世代のことであり、B2B 購買に関しては彼らの影響力がますます高まっています。

ミレニアル世代の B2B 購入の影響のインフォグラフィック 米国だけでも、8,000 万人以上が労働力に加わっています。 2016 年には、従業員の 36% を占めていました。 2020 年までに、彼らは労働力の 46% を占めるようになります。 ビジネスの世界への彼らの流入は、重要なテクノロジーの変化によって特徴付けられました。 2016 年 10 月に初めて、世界中でモバイルとタブレットのブラウジングがデスクトップのブラウジングに取って代わりました。これは、この人口構成の変化を示しています。 そのように…ミレニアル世代は、今日の世界中の市場で最も重要な人口統計グループになりました。

B2B の変化する市場のダイナミクス
Mirakl 、 Oracle Commerce Cloud 、およびWBR Insightsによって作成された最近のレポートThe Next Generation of B2B Purchasingで学んだことは、人口統計グループとしてのミレニアル世代が市場運営者にとって素晴らしいニュースであるということです。 2020 年までにすべての成人を構成するミレニアル世代の前述の 46% は? 97% が、他のどのチャネルよりもマーケットプレイスから購入することを好みます。 彼らは自分たちのニーズに合わせて市場モデルを広く採用しており、当然のことながら、彼らはビジネスのランクを上げており、特に 2020 年以降は優勢な B2B バイヤーになっています。遅かれ早かれ市場を所有する。

このことを考慮。 ミレニアル世代が意思決定の役割を担うようになると、B2B スペースにおける長年の関係や従来のプロセスや手順を再評価し始めるでしょう。 結局のところ、ミレニアル世代の 73% 以上が、自分の会社または自分のビジネスのために製品やサービスを購入する意思決定者になっています。 34% 以上が、会社の購入に関する唯一の意思決定者です。

ミレニアル世代の B2B バイヤーは、インターネット検索とベンダーの Web サイトを、製品やサービスを調査する 2 つの主要な手段として挙げています。 さらに、ミレニアル世代の B2B 購入者の 82% は、新しい製品やサービスを調査する際にモバイル デバイスが重要であると述べています。 ミレニアル世代の B2B バイヤーは、ソーシャル ネットワーク、ビデオ、ブログ、ポッドキャストなどから事前に情報を収集します。

B2Bの変曲点
これらのミレニアル世代の非常に前倒しされた購入パターンにより、マーケットプレイス モデルは 2020 年までに B2B 購入の変曲点になるでしょう。 これは、ミレニアル世代がランクを上げ、より多くの購入決定に責任を持つようになるため、B2B サイトの運営者は遅かれ早かれ独自のマーケットプレイスの確立を開始する必要があることを意味します。

今日の職場は、主に 3 つの世代グループで構成されています。1982 年から 1995 年生まれのミレニアル世代と、1964 年から 1981 年生まれのジェネレーション X 世代です (ただし、1977 年から 1983 年世代をジェネラル世代とミレニアル世代の傾向の混合を反映してゼニアル世代として分類する動きが高まっています)。 1946 年から 1964 年に生まれた団塊の世代。The Next Generation of B2B Purchasing の調査によると、次のようになります。

「広い意味で、年齢層はチャンネルの好みが一様です。 ただし、顕著な違いは、マーケットプレイスとデジタル チャネルへの進化的なシフトの兆候を示しています。 ベビーブーム世代は引き続き RFP または入札プロセスを好み、他の世代よりもすべてのデジタル チャネルを思いとどまらせますが、ミレニアル世代は調査の他の 2 つの年齢層よりもマーケットプレイスとデジタル チャネルの両方を好みます。

すべての年齢層がデジタル チャネルを優先することがわかりますが、その理由はそれぞれ異なります。 研究者によると、ほとんどのベビーブーム世代 (56%) が RFP または入札プロセスを好みます。調査の年齢層比率に基づくと、このチャネルを好む年齢層が最も多くなっています。 団塊世代は、ミレニアル世代よりもこのチャネルを好む傾向が 17% 高く、ジェネレーション X よりも 25% 高い傾向にあります。

ミレニアル世代 (31%) はマーケットプレイスを好む可能性が最も高く、ベビーブーム世代 (19%) はそうではない傾向にあります。 具体的には、ミレニアル世代はベビーブーマー世代よりもマーケットプレイスを好む傾向が 12% 高くなります。 Gen-X は、RFP または入札プロセス (31%) とマーケットプレイス (29%) をほぼ同等に好みます。 Gen-X は、他の年齢層よりもデジタル チャネル (15%) と eProcurement システム (13%) を好む傾向があります。」

これは、B2B サイトの運営者が遅かれ早かれ独自のマーケットプレイスの確立を開始する必要があることを意味します。 インターネットとスマートフォンとともに育ったデジタル ネイティブは、B2B バイヤーが購入を調査し、ベンダーを見極め、購入する方法を変革し、マーケティング担当者と製品マネージャーのゲームのルールを変えました。

B2B サイト運営者は適応する必要がある
ミレニアル世代の労働力 人口動態は、マーケットプレイス世代が企業内外で支配的な力になりつつあることを証明しています. 8,000 万人のミレニアル世代の労働力は、将来のビジネスのやり方を根本的に変えるでしょう。 彼らが意思決定の役割に足を踏み入れると、彼らはB2Bスペースでの長年の関係と従来のプロセスまたは手順を再評価することにオープンになります。

私たちが観察したように、ミレニアル世代の 73% 以上が、組織の製品またはサービスの購入においてすでに意思決定者になっており、34% 以上が唯一の意思決定者です。 しかし、彼らの権力の台頭はほとんど注目されていません。

ミレニアル世代の考え方とよりよく調和するように意図的に市場を構築するオペレーターは、競合他社よりも優れています. B2B マーケットプレイスは、2020 年以降のビジネスの成長を促進するこの膨大な数の B2B 購入者を引き付けて維持できるように設計する必要があります。

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ソース

https://info.mirakl.com/the-next-generation-of-b2b-buying

https://mcfadyen.com/2018/03/07/holiday-2017-ecommerce-the-season-of-the-smartphone/

https://mcfadyen.com/2018/02/22/marketing-in-a-mobile-first-world/

https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2017/09/18/what-you-need-to-know-to-market-to-millennials/#78de4e2b1b34

https://www.kenan-flagler.unc.edu/executive-development/custom-programs/~/media/files/documents/executive-development/maximizing-millennials-in-the-workplace.pdf

https://www.marketplaceplatform.com/are-millennials-the-future-of-your-marketplace/

https://www.forrester.com/report/Millennial+B2B+Buyers+Come+Of+Age/-/E-RES132706

https://business.linkedin.com/sales-solutions/blog/sales-reps/2017/10/5-ways-to-engage-and-sell-to-millennial-b2b-buyers-

https://hbr.org/2018/03/how-digital-natives-are-changeing-b2b-purchasing

https://hbr.org/2017/03/b2b-salespeople-need-to-act-more-like-travel-agents?referral=03759&cm_vc=rr_item_page.bottom

https://hbr.org/2018/03/the-b2b-elements-of-value