2023 年の上位 10 社の Avaya 代替製品と競合製品

公開: 2022-12-27

新しいビジネス電話システムをお探しですか? おそらく、VoIP の利点をすでに発見しており、すべてのオプションを知りたいと思っているでしょう。
Avaya は有名なクラウドテレフォニープロバイダーであり、あらゆる規模の企業にユニファイドコミュニケーション、VoIP サービス、およびコンタクトセンターソリューションを提供しています。 Avaya は、リモートチームが効率的に共同作業を行い、どこにいてもオフィスをセットアップできるように支援します。
Avaya はリモートワーカーをサポートしていますが、より柔軟でスケーラブルなクラウド電話システムを探しているかもしれません。以下は、10 の最高の Avaya 代替品の包括的なリストです。それには以下が含まれます：

ネクスティバ
ミテル
エアコール
OnSIP
電話.com
カバに電話する
8×8
ズーム
ヴォナージュ
ダイヤルパッド

1.ネクスティバ

Nextiva のレビューと評価 - G2 (5 段階中 4.6)、Gartner Peerinsights (5 段階中 4.6)、GetVoIP (5 段階中 4.7)。

Nextivaは、あらゆる規模の企業向けの完全なクラウドベースの通信システムです。 ビジネス電話、ビデオ会議、コラボレーション、および顧客管理サービスを 1 つのプラットフォームにまとめます。
Nextiva は、US News による 2022 年の最高のビジネス電話システムです。 G2 や Gartner などのサードパーティの製品レビューサイトは、Nextiva を業界のトップに位置付けています。

Nextiva は、中小企業が技術的な問題を抱えずに顧客を獲得し、成長するためのコミュニケーションツールキットを提供します。 大企業の場合、Nextiva は、信頼性が高く安全なビジネス VoIP ソリューションを使用して、既存のオンプレミス機器をクラウドに簡単に移行できるようにします。 しかし、私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 Rich Technology Group の Prince Rich は、次のビデオで Nextiva の透明なレビューを行っています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Nextiva の主な VoIP 機能は次のとおりです。

HD オーディオおよびビデオ通話と会議:クリアなサウンドとビデオを楽しんで、より良い、楽なコミュニケーションを実現します。 リモート会議を簡単に実行できます。
自動応答:直感的な電話メニューシステムを使用して、通話を毎回適切な部門または担当者にルーティングします。 自動受付は基本的に、時間を節約し、集中力を保護する仮想受付係です。
通話録音: 通話を録音してクラウドに保存できます。 これは、品質保証、通話からの重要な詳細の文書化、および法令順守に役立ちます。 新しい営業担当者やサポート担当者のトレーニングに通話録音を使用することもできます。
ソフトフォンアプリ: Nextiva ソフトフォンは、物理的な受話器なしで VoIP のすべての利点をユーザーに提供します。 必要なのは、コンピューター、タブレット、またはスマートフォンだけです。
着信転送: 着信通話を任意の番号またはデバイスに転送します。通話をインテリジェントにルーティングして不在着信を回避し、(営業時間、休日などに基づいて) カスタム転送スケジュールを作成し、いつでも適切な時間にアクセスできるようにすることができます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Nextiva は最高のセキュリティと信頼性を提供します。 8 つのプレゼンスポイントとキャリアグレードのデータセンターのおかげで、Nextiva は組み込みの 24 時間年中無休の監視により、驚異的な 99.999% のアップタイムを提供します。 Nextiva がサポートするので、顧客へのサービスに集中できます。
コンプライアンスに関しては、Nextiva は ISO/IEC 27001 の監査および認定を受けており、SOC 2 に準拠しており、PCI および HIPAA にも準拠しています。 これらのセキュリティ要件は、ビジネスデータを 24 時間安全に保護します。
Nextiva の Amazing Service は、電話、メール、チャットで 24 時間年中無休でお客様をサポートします。

Nextiva の価格設定オプション

Nextiva は、あらゆる規模とニーズのチームと企業向けに 4 つのプランを提供しています。 価格は、チームの規模と、月払いまたは年払いのどちらを選択するかによって異なります。
誰にとっても何かがあります—ここにあなたのオプションがあります:

Essential : このプランは、ユーザーあたり月額 $17.95 から始まり、無制限の通話、無制限のピアツーピアビデオ通話、無料のフリーダイヤル番号と 1,500 分の無料通話、音声から電子メールへの通知、Outlook および Google との統合、無制限が含まれます。インターネットファックス。 小規模から始める場合は、このプランが理想的です。
プロフェッショナル: ユーザーあたり月額 21.95 ドルからのこのプランでは、オーディオおよびビデオ会議通話、チームコラボレーション、3,000 分の無料通話、コールポップ、追加のボイスメール機能、拡張統合も提供されます。 小規模なチームに最適です。
エンタープライズ:ユーザーあたり月額 31.95 ドルから、音声およびビデオ会議、通話の録音、ボイスメールの文字起こし、さらに多くの統合に無制限に参加できます。 これは、小規模および中規模のチームに最適です。
Ultimate : ユーザー 1 人あたり月額 52.95 ドルから、エンタープライズ企業として必要なすべての高度な機能を入手できます。 機能には、パイプライン管理、自動調査、カスタマージャーニー分析が含まれます。

2. ミテル

Mitelは、クラウドベースおよびオンサイトの電話システムを提供するビジネス電話サービスです。 彼らは、モバイルチームとリモートチームのコラボレーションを容易にすることに重点を置いています。 Mitel は、中小企業だけでなく、中規模企業や大企業にもサービスを提供しています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Mitel の VoIP ソリューションは、次のような機能を提供します。

会議: 音声およびビデオ会議通話を実行し、画面を共有し、議題を追跡し、ワンクリックの参加ボタンで簡単に参加できます。
通話管理: 通話を保留にする、通話に参加する、通話をパークまたはパーク解除する、内線番号またはグループに基づいて通話に応答する。
ソフトフォンアプリ: PC、Mac、iOS、および Android フォン用のソフトフォンアプリを使用すると、インターネット接続があればどこからでも通信できます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Mitel は、エンタープライズクラスのセキュリティ、アプリケーション、およびインフラストラクチャにより、アップタイムとスケーラビリティを最大化します。
Mitel のクラウドベースのビジネスコミュニケーションサービスである MiCloud Connect は、プライマリデータセンターに障害が発生した場合に備えて、世界中の 14 の冗長データセンターに依存しています。 Google Cloud 上に構築されています。

マイテルの価格オプション

Mitel は、ユーザーあたり月額 $20.99 から始まる 3 つのプランを提供しています。 単一の計画にコミットする必要はありません。 代わりに、同時に複数のプランにユーザーを追加できるため、必要なプランと機能に対してのみ料金をお支払いいただきます。
Mitel の 3 つの料金プランは次のとおりです。

Essentials : 最も低いプランは、ユーザーあたり月額 $20.99 から始まり、基本的な PBX 機能、コラボレーション、および会議が含まれます。
プレミア: このプランは、ユーザーあたり月額 26.59 ドルから始まり、Essentials のすべての機能に加えて、通話の録音、ボイスメールの文字起こし、CRM との統合が含まれます。
Elite : ユーザーあたり月額 $38.49 からで、すべての機能が含まれています。

3. エアコール

Aircallは、チーム向けのクラウドベースのコールセンターソフトウェアです。 彼らの目標は、電話サポートの管理を容易にすることです。 Aircall は、CRM プラットフォームやヘルプデスクソリューション (およびその他多数) などの主要なビジネスツールと統合されています。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Aircall の柔軟な通話ソリューションは、次のような便利な機能を提供します。

IVR ルーティング: Interactive Voice Response (IVR) を使用して通話フィルタリングを自動化します。 これにより、発信者は担当者に到達する前にコンピューターとやり取りできるため、効率的に応答できます。
国際電話番号: 100 か国以上でビジネス用の国内および国際電話番号を取得して、常に現地でのプレゼンスを維持できるようにします。
内線番号 : チームメンバーにパーソナライズされた 3 桁の内線番号を付けて、互いにすばやく連絡できるようにします。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

StatusGator によると、 Aircallでは毎月、信頼性に関する軽微な問題が発生しています。 これらは主に小さな遅延とネットワークの問題です。
Aircall は、アマゾンウェブサービス (AWS) が提供する世界 7 か所のデータセンターのおかげで、99.99% のアップタイムを報告しています。 複数のキャリアと連携して、中断を回避し、一貫した通話品質を提供します。
すべての顧客データは暗号化されており、最も強力な情報セキュリティ基準を満たしています。

Aircall 料金オプション

Aircall は、よりカスタマイズされたパッケージが必要な場合のカスタム見積もりオプションとともに、2 つの既定の料金プランを提供します。 プランには無料トライアルが付いています。
すぐに使えるプランが必要な場合は、次のオプションがあります。

Essentials : ユーザーあたり月額 $30 から。このプランには、無制限のインバウンドコール (マイナスフリーダイヤル)、統合、通話録音、IVR、ボイスメール、クリックツーダイヤル、および電話サポートが含まれます。
プロフェッショナル: ユーザーあたり月額 $50 から。 高度な通話分析、通話監視、通話タグ付け、および高度な販売機能をミックスに追加します. 専任のアカウントマネージャーもご利用いただけます。

4.オンSIP

OnSIPは、リモートチーム向けのホステッド PBX 電話システムです。 中小企業向けに設計されています。 同社の VoIP ソリューションは、ソフトフォンアプリ、便利な通話管理機能、ビデオ会議など、電話システムを 1 時間以内に完全に交換することを約束しています。
OnSIP は 2020 年夏に Intrado に買収されました。

その主な機能のいくつかは何ですか?

OnSIP の機能には次のようなものがあります。

Web サイトチャット: Web サイトの訪問者は、営業チームと音声またはビデオチャットできます。 Pro バージョンには、画面共有と分析も含まれています。
ボイスメールからメールへ: ボイスメールメッセージをメールの受信トレイで受信するため、定期的にチェックしている場所でメッセージを読み返し、より迅速に対応できます。
自動受付 : 発信者に直感的なメニューオプションを提供して、インバウンドコールを適切な担当者またはチームにインテリジェントにルーティングできるようにします。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

OnSIP アプリは暗号化通信をサポートしています。 彼らは、さまざまなシナリオのサポートハブで暗号化に関する技術的な詳細を共有しています。 OnSIP は、PCI および HIPAA にも準拠しています。
OnSIP は、米国内の 2 つのデータセンターをリースし、Dell、Cisco、および Juniper のハードウェアを使用して独自の冗長物理ネットワークとシステムを運用しています。 これは、1 つのサーバーに障害が発生した場合に、別のサーバーが復旧することを意味します。
カスタマーサポートに関しては、OnSIP にはリアルタイムアシスタンスのページがあり、電話またはビデオ通話で接続できるチームメンバーがリストされています。 いつでも問題に対する回答を迅速に得ることができます。

OnSIP 料金オプション

OnSIP には 3 つの価格オプションがあります。

基本プラン: アカウントごとに月額 49.95 ドル、さらに 1 分あたり 2.9 セント。 このプランの多くの機能には容量が制限されており、容量を増やしたい場合は追加料金が発生します。
無制限プラン: ユーザーあたり月額 $18.95 の費用がかかり、新しいアカウント用の新しい固定電話またはヘッドセットが含まれていますが、このプランを使用するには最低 5 ユーザーが必要です.
sayo Voice & Video Chat : 月額最大 $49.95 の費用がかかり、Web サイトから直接音声通話やビデオ通話を受けることができます。

5. フォンドットコム

Phone.com は、米国を拠点とする顧客向けの VoIP ビジネス電話システムです。 起業家や成長中の企業にサービスを提供し、簡単な実装とエンタープライズ機能をわずかなコストで提供します。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Phone.com は多数の機能を提供しており、その一部には次のようなものがあります。

電話会議: 世界中のどこからでも最大 300 人の参加者が高解像度の音声品質で接続できます。 セキュリティを最大限に高めるために、会議をパスワードで保護します。
キュー: 着信通話を特定の電話番号グループにルーティングし、最初に利用可能なエージェントを探します。
カスタム (バニティ) 番号: 800-FLOWERS などの覚えやすい電話番号。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Phone.com は、PCI、HIPAA、および HITECH に準拠しています。 ビデオ会議では DES 暗号化を使用しています。 また、必要に応じて事業提携契約 (BAA) も提供しています。 ダウンタイムが少ないため、Phone.com の信頼性は高いです。
Phone.com は、チャット、電話、メールで 24 時間年中無休の多言語サポートを提供しています。

Phone.com の価格設定オプション

Phone.com には 3 つの料金プランがあり、そのうち 2 つは従量制、1 つは無制限です。 すべてのプランには 40 以上の機能が含まれています。

基本アカウント: ユーザーあたり月額 $12.99 の価格。 これには、毎月 300 分と 2,000 のテキストメッセージ、1 つのローカルまたはフリーダイヤル番号、および 40 以上の標準機能が含まれます。 また、30日間の返金保証が付いています。
Plus アカウント: 1 ユーザーあたり月額 $19.99 です。ベースアカウントと比較して、分数 (500) とテキストメッセージ (3,000) が多く、プレミアム保留音楽とボイスメールからテキストへの機能が付属しています。
無制限の延長: 1 ユーザーあたり月額 29.99 ドルで、時間無制限、テキストメッセージ、ビデオ会議 (従量制プランに含まれるすべてのもの) を利用できます。

6.ヒッポに電話する

CallHippo は、オンデマンド VoIP サービスプロバイダーです。 世界中の 50 か国以上で電話番号を簡単に取得できます。 CallHippo によると、ビジネス電話システムを購入して、わずか数分で稼働させることができます。

その主な機能のいくつかは何ですか?

CallHippo は、次のような便利な機能を提供します。

通話割り込み: 営業担当者の通話を静かに監視します。
通話分析: 電話サポートのパフォーマンスを追跡します。 不在着信の割合、エージェントの通話負荷、平均通話時間などの指標を測定します。
グローバルコネクト: 国際的な連絡先のタイムゾーンを把握して、いつでも適切なタイミングで電話をかけることができます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

CallHippo のステータスページによると、稼働時間のデータは限られていますが、2020 年に大きな障害が発生したのは 1 回だけです。 彼らが使用しているデータセンターや、セキュリティコンプライアンスと証明書に関する情報はありません。
彼らは、サポートポータルを通じて 24 時間年中無休のサポートを提供しています。

CallHippoの料金オプション

CallHippo の価格は、3 つのプランに加えて、カスタム統合、レポート、IP ホワイトリストなどの追加機能を備えたオーダーメイドのソリューションである Enterprise に分かれています。 Enterprise オプションの見積もりについては、CallHippo に問い合わせる必要があります。
CallHippo の標準プランは次のとおりです。

ブロンズ: ユーザーあたり月額 $14 から始まり、無料の番号、デバイスへの転送、SMS (追加料金あり)、ボイスメール、チーム、共有受信トレイ、および通話品質の向上が含まれます。 スタートアップに最適なプランです。
シルバー: 1 ユーザーあたり月額 24 ドルで、無制限の着信通話 (フリーダイヤルを除く)、通話録音、IVR、通話キュー、勤務時間、通話カスケード、レポートなどが含まれます。 このプランは、小規模な営業チームを対象としています。
プラチナ: 年間サブスクリプションのみで利用可能で、ユーザーあたり月額 $35 です。このプランでは、パワーダイヤラー、通話転送、3 方向通話、外部通話ルーティング、カスタム発信者 ID、複数のデバイスへの転送、録音の一時停止/再開、通話のささやきを利用できます。 これは SMB のセールス、サポート、およびマーケティングチームを対象としており、ボリュームディスカウントが利用可能です。

7. 8X8

8×8は、クラウドベースのビジネス電話システムのプロバイダーです。 同社のサービスには、音声、ビデオ、メッセージング、およびコンタクトセンターソリューションが含まれます。 また、チャネル全体でリアルタイムのビジネス分析とインテリジェンスも提供します。

その主な機能のいくつかは何ですか?

以下は、利用できる 8×8 の機能の一部です。

オールインワンアプリ: デスクトップとモバイルで 1 つのアプリを使用して、音声、ビデオ、プライベートチャット、チームチャットでコラボレーションします。
分析: すべてのクラウドコミュニケーションの集約された分析を表示します。 傾向を確認し、問題を解決し、正確なデータに基づいて最善の意思決定を行います。
ビデオ会議: Google および Microsoft カレンダーから会議をスケジュールし、専用の仮想会議スペースを作成し、簡単に参照できるように会議をクラウドに記録します。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

8×8 はセキュリティを最前線と中心に置きます。 HIPAA に準拠し、ISO 認定を受けており、最高の暗号化基準を満たしています。
8×8 は複数の冗長ハードウェアおよびソフトウェアシステムも使用するため、障害が発生した場合でも、それらの冗長性と再ルーティング機能によって通信が継続されます。
ウェブ、ライブチャット、電話で 24 時間年中無休のサポートと、豊富な知識データベースを提供しています。

8×8 価格設定オプション

8×8 には、ニーズに基づいて選択できる 3 つのプランがあります。

スモールビジネス電話システム: 1 ユーザーあたり月額 12 ドルからで、音声、ビデオ、メッセージングが含まれます。 自動応答、インテリジェントなコールルーティング、保留音、ボイスメールなどの基本的な通話機能が搭載されています。 また、米国とカナダでの無制限の通話も利用できます。
オールインワンの音声、ビデオ、チャット: ユーザーあたり月額 24 ドルで、14 か国への無制限の音声通話が可能です。音声およびビデオ会議、SMS、MMS、チームチャット、中小企業およびエンタープライズ統合、およびファックス (もちろん下位プランの機能も) を利用できます。
管理者とスーパーバイザー向けの分析: ユーザーあたり月額 44 ドルで、47 か国への無制限の音声通話、通話品質レポート、スーパーバイザー分析、通話のウィスパーと割り込みを利用できます。

8.ズーム

Zoom は有名なビデオ会議ソフトウェアソリューションですが、Zoom Phone というクラウド電話サービスも提供しています。 これは、音声通信を合理化できるエンタープライズクラスの機能を備えたクラウド電話システムです。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Zoom Phone の便利な機能をいくつかご紹介します。

会議に昇格: 参加者に手動で参加を求めることなく、通話をフル機能の Zoom 会議に変えることができます。 より詳細な会議に自発的に変わる通話に最適です。
ボイスメールの通知と文字起こし: 新しいボイスメールメッセージの通知を受け取り、どのデバイスからでも管理できます。
統合: 電話サービスを CCaaS ソリューション、CRM、Google、Slack などと統合できます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Zoom のセキュリティアーキテクチャは、暗号化とミーティングアクセスコントロールを提供します。 すべてのオーディオ、ビデオ、および画面共有データを保護および暗号化します。
Zoomには、特に2020年にセキュリティとプライバシーの問題がいくつかありましたが、システムの強化に積極的に取り組んでいます. いつものように、2 要素認証などの標準的なオンラインセキュリティのベストプラクティスに従って、ログイン情報を保護してください。 可能な場合は必ずミーティングパスワードを使用してください。
Zoom は、HIPAA、PIPEDA、および PHIPA コンプライアンスを可能にし、ヘルスケア組織に、コンプライアンスのためにソリューションを構成するために営業チームに連絡するようアドバイスします。

Zoomの料金オプション

Zoom Phone には 3 つの料金プランがあります。

Pro : ユーザーあたり年間 $96 から。このプランは、従量制通話 (発信および内線番号間)、高度な電話機能、Bring Your Own Carrier (BYOC)、および複数のデバイスとアプリでの使用に使用します。
Pro Global Select : 価格はユーザー 1 人あたり年間 240 ドルからで、直通電話番号、40 か国以上での無制限の国内通話、および Pro プランのすべてが提供されます。 さらに 18 か国への通話を追加することもできます。
Zoom United Business : ユーザーあたり年間 $350 から。 このプランには、すべての通話機能と、最大 300 人の参加者の会議が含まれています。 年間 3,500 ドルで、最低 10 個のライセンスが必要です。

9. ヴォナージュ

Vonage Businessは、ユニファイドコミュニケーション、クラウドコンタクトセンター、コミュニケーション API など、さまざまなビジネスコミュニケーション機能を提供します。 同社のソリューションは、柔軟性、モビリティ、およびコラボレーションをサポートします。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Vonage の最高の機能には次のようなものがあります。

コールフリップ: 携帯電話から固定電話に、またはその逆にコールをシームレスに転送します。
Vonage リーチ: カスタマージャーニーのすべての段階で有意義なエンゲージメントを作成するための SMS 自動化。
通話ログ: 詳細な通話記録を取得して、通話アクティビティ、通話の方向、通話時間、通話量を確認し、必要に応じてエージェントのキャパシティを追加または削減してください。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Vonage は、Vonage の情報の保護を優先し、HIPAA、HITECH、HITRUST、および PCI を含む最高のプライバシーおよびサイバーセキュリティ対策を実装しています。
Vonage はアマゾンウェブサービス (AWS) を利用しており、マルチレベルのフェイルセーフ、バックアップ、災害復旧手順を使用しています。 平均稼働時間は 99.999% です。
Vonage は、電話で 24 時間年中無休の技術サポートを提供しています。 また、サポートポータルからケースを作成することもできます。

Vonageの価格設定オプション

Vonage には 3 つの料金プランがあります。 最大 99 行の 14 日間の無料試用版が付属しています。 価格の詳細は次のとおりです。

モバイル: 回線あたり月額 $19.99 から。 モバイルやデスクトップアプリでの使用に最適です。 機能には、無制限の通話 (米国、カナダ、およびメキシコ)、無制限の SMS (米国およびカナダ)、20 以上の統合を備えたアプリセンター、および無制限のチームメッセージングが含まれます。
プレミアム: 回線あたり月額 $29.99 から。すべてのモバイル機能に加えて、デスクフォンでの可用性、最大 100 人の参加者による無制限のビデオ会議、自動応答、および CRM 統合が追加されます。
Advanced : 1 行あたり月額 $39.99 から。 このプランは、通話録音、通話グループ、ビジュアルボイスメール、ホワイトグローブセットアップをミックスに追加します。

10. ダイヤルパッド

Dialpadはクラウド通信プラットフォームです。 人工知能 (AI) を利用しており、スタートアップ、中小企業、大企業向けに構築されています。 Dialpad は、音声、ビデオ、メッセージ、オンライン会議を通じて人々を結びつけます。

その主な機能のいくつかは何ですか?

Dialpad の便利な機能には次のようなものがあります。

画面キャプチャ: 顧客との通話中にエージェントの画面全体を記録して、エージェントのパフォーマンスをよりよく理解し、貴重なフィードバックを提供できるようにします。
音声インテリジェンス (Vi) : 自動化されたメモ作成、顧客の感情の検出、およびエージェントをより効率的にするその他のインテリジェント機能。
通話のブロック: スパムスコアに基づいて、スパムのような着信通話を自動的にブロックします。 ボイスメールに送信したり、応答する前に発信者に名前を言ってもらうこともできます。

信頼性、サポート、およびセキュリティ

Dialpad を介して行う VoIP 通話は、Google クラウドプラットフォームに保存され、TLS を使用して暗号化されます。 Dialpad では、ロールとユーザー権限をきめ細かく制御できます。つまり、ユーザー、チーム、オフィスのデータへのアクセスを許可または削除できます。
Dialpad は HIPAA 準拠、SOC2 準拠であり、インシデント対応に関する NIST ガイドラインに準拠しています。 データセンターのグローバルネットワークを使用することで、冗長性が確保され、ダウンタイムから保護されます。
彼らはカスタマーポータルを通じてオンラインサポートを提供しており、Pro および Enterprise プランには 24 時間年中無休の電話サポートが含まれています。

ダイヤルパッドの価格オプション

Dialpad は、さまざまな機能を備えた 3 つのプランを提供し、上位層向けの最小数のライセンスを提供しています。 Standard と Pro には、14 日間の無料試用版が付属しています。 価格の詳細は次のとおりです。

標準: 料金はユーザーあたり月額 $15 からです。 これには、無制限の通話 (お住まいの国、米国、およびカナダ)、SMS、および MMS (米国とカナダのみ)、基本的な通話コントロール、ボイスメールの挨拶、ボイスメールの文字起こし、および Google 統合が含まれます。
Pro : ユーザーあたり月額 $25 から始まり、最低 3 つのライセンスが必要です。 このプランには、50 か国以上でのローカルサポート、Salesforce 統合、API、時間外ルーティングも含まれています。
Enterprise : 最小 100 ライセンス。 このプランには、Dialpad のすべての機能が含まれています。 価格については、販売チームに連絡する必要があります。

Nextiva が Avaya の代替品として選ばれているのはなぜですか?

Gartner Peer Insights での Nextiva と Avaya の比較

Avaya はしばらく前から存在しており、多くの機能を提供していますが、Nextiva と比較すると不十分です。
Nextiva は、最高評価の推奨 VoIP サービスです。 GetVoIPでは、Nextiva は 5 つ星中 4.7 の評価を得ており、93% 以上の顧客が推奨しています。
Gartner Peer Insightsで 2 つのプロバイダーを比較したところ、Nextiva がはるかに推奨される選択肢でした。 以下の違いを確認できます。

Nextiva の実際のユーザーは、生活が楽になり、生産性が向上し、困難な移行が容易になったと言っています。 たとえば、2020 年のリモートワークへの移行の加速は、Nextiva によって容易になりました。
Nextiva は、セキュリティと信頼性を最前線に置いています。 24 時間年中無休のネットワーク監視により、ビジネス電話サービスが機能しているかどうかを心配する必要はありません。 また、サポートが必要な場合は、Nextiva のAmazing Serviceでライブカスタマーサポートを利用できます。
最後に、Nextiva には 40 を超える VoIP 機能があり、チームはビジネスコミュニケーションを合理化し、顧客とつながるあらゆる機会を最大化するために使用できます。電話、ビデオ、メッセージングを介したコミュニケーションとコラボレーションを最大限に活用したい場合は、 Nextiva の価格を確認して、ビジネスニーズに適したプランを見つけてください。
Avaya、Mitel、Aircall、OnSIP、Phone.com、CallHippo、8×8、Zoom、Vonage、および Dialpad は、Nextiva, Inc. とは関係なく、それぞれの所有者の登録商標です。