デジタル販売の自動化：Vendastaを使用して販売プロセスを自動化するための5つの主要コンポーネント

これには、電話、会議、電子メール、さらにはテキストメッセージが含まれる可能性があります。

これは、顧客とそのニーズを理解し、メモを書き、データを記録し、フォローアップするのに多くの時間を費やします。 そして、見込み客と顧客リストが増えるにつれて、管理は指数関数的に難しくなります。

アカウントデータ、販売記録、機会、営業担当者、製品、サービス、見込み客、顧客-これらすべての情報を把握しようとすると、ほとんどの人が圧倒されます。 また、Microsoft Excelは1985年に発明されましたが、スプレッドシートを使用してデータを手動で入力し、販売プロセスを管理している多くの従来のメディア企業や企業がまだ見られます。

データ入力は、ゆっくりと、しかし確実に、あなたのビジネスを殺します。

目次

デジタル販売の自動化：5つの主要分野

1. プロスペクティングツール
2. マーケティングオートメーション
3. パイプライン管理ツール
4. プロスペクトアクティビティトラッキング
5. 注文管理

今日、販売プロセスを自動化する必要があるのはなぜですか？

デジタルセールスオートメーションとは何ですか？

販売の自動化は、販売プロセスにおける手動の面倒で時間のかかるタスクを合理化するプロセスであり、販売チームは管理よりも販売に集中できます。 これらは主に、営業担当者、マネージャー、およびリーダーが毎日、毎週、または毎月行う管理およびデータ入力タスクです。

販売パイプラインの自動化は、テクノロジーを使用して販売結果を改善するための実用的な方法です。 販売の自動化は、ビジネスの時間とお金を節約します。どちらもビジネスにとって非常に貴重です。

世界中の何千もの企業が、Vendastaの販売自動化ソリューションを使用して販売プロセスを自動化しています。 この投稿は、Vendastaの販売自動化がどのように機能し、それがどのように会社に利益をもたらすかを示すことを目的としています。

販売の自動化：Vendastaが適合する場所

Vendastaでは、企業が手動のデータ入力を先取りし、日常業務とシームレスに連携する自動システムを使用して販売プロセスを最適化するのを支援します。 デジタル販売の自動化がここにあります。これにより、収益を伸ばすだけでなく、チームの時間を節約し、組織をより効果的にする方法を紹介できます。

Vendastaは何千もの企業を扱っており、そのすべてが販売プロセスを常に把握するためにさまざまな手法に依存しています。 スプレッドシートから手動ファイリングまで、すべてを見てきました。人々は独自の方法で販売プロセスを管理しています。

多くの企業は、販売パイプラインを追跡するために、依然として手作業と絶え間ない反復に依存しています。 これらの企業は遅れを取っています。 大企業の場合、この手動処理またはデータ入力は、数百万ドルの時間を費やす可能性があります。これは、組織の他の領域の成長に割り当てることができる時間です。

デジタル販売の自動化：5つの主要分野

デジタル販売プロセスを完全に自動化するために企業が検討すべき5つの特定の領域があります。 これらの重要な分野は、企業を手動処理から自動制御に移行させる、成功するデジタル販売管理変革のコンポーネントの概要を示しています。

1-クライアントの見込み客のための自動化されたマーケティングニーズの評価：見込み客との有意義な最初の接触の生成を​​開始します。 自動化されたマーケティングニーズ評価により、見込み顧客との会話を活発にします。

2-マーケティングの自動化：マーケティングのアウトリーチを自動化することは、関係を構築し、時間を節約するために不可欠な要素です。

3-パイプライン管理： 1つの自動ダッシュボード内で機会を追跡および管理するために販売パイプラインを組み立てることにより、手動のデータ入力を取り除き、組織内のコミュニケーションを強化します。

4-見込み客の監視/リードの追跡：見込み客のあらゆる動きを自動的に追跡し、売り込みとアウトリーチのタイミングを適切に合わせるために、ビジネスとのエンゲージメントを追跡します。

5-注文管理：フルフィルメントチームには、営業担当者の注文状況を追跡することなく、販売注文をシームレスに自動的に管理/承認するためのチャネルが必要です。

1.クライアントの見込み客のための自動化されたマーケティングニーズの評価

販売プロセスを開始するには、見込み客との会話を開始するための説得力のあるメッセージが必要です。 考慮されていないニーズを強調し、損失を強調し、ソリューションをそのニーズにマッピングすることから、会話を開始します。 データを方程式に取り入れて、見込み客の固有の問題点を特定します。

例：クライアントのリストが要求されておらず、ビジネスの住所が実際にはオンラインで正しくありません。 スナップショットレポートはこのリストの概要を示し、営業担当者はクライアントとの不一致を指摘/特定して、問題をすぐに修正するためのリストソリューションを提供できます。

ニーズベースの販売でSMBのニーズを特定し、関連するソリューションを提供することで、クライアントの維持率が30％向上します。

クライアントが解約する理由の詳細については、Vendastaの解約調査をご覧ください。

Vendastaの受賞歴のあるスナップショットレポートを使用すると、会社は自動化されたニーズ評価を任意の見込み客に送信できます。 このレポートは、見込み客に関する情報をWebから取得し、見込み客のオンラインプレゼンスの状態を評価します。

見込み客は営業担当者と一緒にレポートを確認することに興味をそそられ、営業担当者はオンラインでの存在感を高めるためのソリューションの販売を開始できます。 Vendastaの自動スナップショットレポートを使用すると、ビジネスはすべての見込み客のレポートを生成し、Vendastaプラットフォームから直接レポートを含む電子メールキャンペーンを送信できます。

Vendastaの受賞歴のあるスナップショットレポートは、見込み客と顧客のデジタルマーケティングの問題を明らかにし、販売への道を提供します

ここで試してみてください。見込み客のローカルビジネスのスナップショットレポートを生成してください。 名、メールアドレス、洞察を収集したいお店の名前を入力します。 ビジネスをスキャンして、数分以内にレポートを送信します。 私たちはあなたの見込み客やクライアントに連絡することは決してありません。

2.マーケティングオートメーションとEメールキャンペーン

簡単に言えば、マーケティングオートメーションは、マーケティング戦術を自動化するソフトウェアです。 販売とマーケティングは密接に関連しているため、デジタル販売自動化プロセスの一部には、マーケティング戦略の自動化が含まれます。

推奨読書：マーケティングオートメーションについて知っておくべきことすべて

さまざまな推奨される事前に作成された電子メールキャンペーンから作成された見込み客に自動キャンペーンを送信するか、クライアント用のカスタムキャンペーンを作成します。 次に、Vendastaのプラットフォームは、電子メールキャンペーンの配信と受容性を追跡します。これにより、チームは各キャンペーンの成功を理解し、関心のある見込み客に連絡することができます。

Vendastaは、テンプレートEメールマーケティングキャンペーンとソフトウェアを使用して、ビジネスがリード生成プロセスを自動化するのを支援します

3.パイプライン管理ツール

警告： Vendastaのパイプライン管理は、スプレッドシートを強制終了し、手動のデータ入力からチームを排除することで有名です。 さようならスプレッドシート、こんにちはパイプライン管理。

スプレッドシートは、企業が事業運営を迅速に拡大しようとしている場合、煩雑で管理が困難です。

パイプライン管理は、多くの企業が耐えなければならない手作業を取り、販売プロセスの多くを自動化します。 Vendastaダッシュボードは、スプレッドシートの追跡にはない、営業チームの進捗状況の包括的な分析を提供します。

Vendastaは、スプレッドシートや複雑な手動プロセスを管理する必要をなくします。

4.見込み客/リード追跡ツール

企業が販売パイプラインを管理するために古い販売プロセスを使用している場合、新しい顧客/クライアント（CAC）を取得するためのコストは非常に高くなる可能性があります。 リードをフォローし、販売プロセス中に見込み客を綿密に調査することは、販売の専門家にとって非常に負担になる可能性があります。

さらに、営業担当者は、潜在的なクライアントとのアウトリーチのステータスを追跡するためだけに、電子メールマーケティングソフトウェアを含むさまざまなツールにログインする必要がある場合があります。 統合されたソフトウェアの助けがなければ、見込み客の行動を追跡することは困難です。 アクティビティをリアルタイムで追跡していない場合は、潜在的な売上を逃している可能性があります。 リードの追跡に時間がかかるほど、営業チームのパフォーマンスは低下します。

活動の最初の5分間は、リードに連絡する必要があります。 5分間の接触と10分間で接触したリードを比較すると、Vendastaはリードを認定する可能性が80％減少することを確認しました。 （ Vendasta Data 2018 ）

Vendastaは、プロスペクティングの自動化とプロスペクトアクティビティのリアルタイムアラートを可能にします。 営業担当者は、購入の準備が最も整っているクライアントに注意を向けることができます。 最終的に、これによりあらゆるビジネスのCACが低下し、はるかに効率的なペースで取引が成立します。

スナップショットレポート

どの見込み客が販売プロセスに関与しているか、どの見込み客が関与していないかを理解し始めます。 上の写真の例は、この見込み客がマーケティングコンテンツに非常に関与していることを示す、3/3のホットネス評価のホットリードを示しています。

営業チームが舗装を叩いたりドアをノックしたりするのに時間を無駄にしないでください。 Vendastaのリード追跡ツールを使用すると、ビジネスで見込み客のエンゲージメントレベルを追跡できます。 クライアントの関心が高いほど、営業チームが有意義な会話をする可能性が高くなり、取引を成立させる可能性が大幅に高まります。

私たちの販売自動化により、あなたのビジネスはリアルタイムで見込み客を追跡し、途中で彼らの活動を監視することができます。

人工知能（AI）、または私たちが「インテントマイニング」と呼ぶものと組み合わせて、私たちのプラットフォームは、私たちのシステムと彼らが受け取ったマーケティング資料との相互作用を観察するだけで、見込み客の購入意向を決定します。

活動の傾向に基づいて、見込み客が取引を購入または成立する可能性が最も高い時期を営業チームに通知します。 これは、Vendastaのセールスセンター内の「ホットネス」評価で行われます。

Vendastaは、見込み客の活動をリアルタイムで追跡するのに役立ち、AIを使用して購入者の準備状況を判断します

5.注文管理システム

注文管理は、注文を履行、追跡、および管理するプロセスです。

管理チームは、注文を理解するために財務チーム、営業チーム、またはフルフィルメントチームと協力しなければならない場合があるため、このプロセスには、ビジネスでの多くのコラボレーションが含まれる可能性があります。 注文には多くの可動部分があり、多くの場合、さまざまな利害関係者がいます。これらを適切に実行して追跡することが重要です。

急速に拡大している企業にとって、注文管理はますます困難になっています。 手動のタスクが山積みになり、チームは注文を満たすためのたゆまぬ努力で需要の高いサイクルに溺れる可能性があります。

デジタル販売の自動化の一部には、注文管理プロセスの自動化が含まれている必要があります。

Vendastaの注文管理ソリューションは、包括的なCRM、堅牢な分析およびプロスペクティングツール、およびマーケティングの自動化を企業に提供する同じプラットフォームに組み込まれています。 このプラットフォームにより、営業チームはフルフィルメントチームと同じ環境で作業でき、注文処理中のコミュニケーションを強化できます。

Vendastaは、注文処理中の作業ユニット間のコミュニケーションを強化するのに役立ちます。