オンラインストアに顧客を引き付ける方法は? 10のストックアイデア
公開: 2022-07-202021 年、ブラジルの仮想商取引は約1,610億レアルのイオンを動かし、3 億 5,300 万回以上の配送を行いました。 この収益の一部を得ることは、多くの起業家の夢です。 しかし、成功を収める前に、顧客をオンライン ストアに引き付ける方法を学ぶ必要があります。
どこから始めればよいかわからない場合、または戦略が機能していない場合は、適切な場所に来ました! 顧客を引き付けてトラフィックを増やすための 10 のアイデアのリストを次に示します。 気に入りましたか？ だから、読み続けて、すべてのヒントを書き留めてください！
- オンライン ストアに顧客を引き付ける方法: 10 の実用的なヒント
- 顧客を獲得し、コンバージョンを増やすには?
オンライン ストアに顧客を引き付ける方法: 10 の実用的なヒント
1) ソーシャルメディア戦略を立てる
2) 有料広告に投資する
3) e コマースの SEO を実装する
4) メールマーケティングを戦略的に使用する
5) より多くのリードを獲得し始める
6) デジタル インフルエンサーと提携する
7) モバイル対応のウェブサイトを用意する
8) キャッシュバック戦略を採用する
9) アフターサービスの充実
10) 紹介プログラムを開発する
このリストは、e コマースに顧客を引き付けるための主なヒントをまとめたものです。結局のところ、これは、売上を増やすという別の大きな目標を達成するための基本的なステップです。 それでは、各アクションで何をすべきかを理解していきましょう。
1) ソーシャルメディア戦略を立てる
ソーシャル ネットワークは、ビジネスのデジタル ポジショニングを作成したい多くの起業家にとってゲートウェイです。
一般的に、これは優れた方法です。結局のところ、ソーシャル メディアは、最も多様なプロファイル、行動、関心を持つ何百万人ものユーザーを結び付けます。
あるメタグループの調査によると、ブラジルのインタビュー対象者の73% が、Instagram はブランドとの交流を可能にするスペースであると述べています。 したがって、この機会を無駄にして、これらのユーザーに近づき、サイトに誘導しようとするべきではありません。
ただし、インターネットを通じて顧客を引き付ける方法を考えるときは、ソーシャル ネットワークは人間関係の場であることを忘れずに、この種の戦略に投資してより多くのクリックを獲得することが重要です。
2) 有料広告に投資する
有料広告は、顧客をストアに引き付けるために最もよく使用される戦略の 1 つでもあります。 次の広告プラットフォームを検討してください。
- Instagram 広告;
- Facebook 広告;
- Google 広告と、Google ショッピング、ディスプレイなどのそのフォーマット。
カスタマイズにはセグメンテーションが不可欠であるため、このタイプの戦術を使用して投資収益率を向上させることができますが、一般的に組織のコストが高くなります。
おまけのヒント:インターネットを介して顧客を引き付けるために有料アクションを実装することにより、リターゲティングの広告を覚えておいてください。これは、製品ページにアクセスしたことがあるが購入を完了していないユーザーに表示されます。
詳細については、リターゲティングとは何ですか? e コマースでの適用方法は?
3) e コマースの SEO を実装する
検索エンジン最適化または検索エンジン最適化は、Google または他の検索エンジンで行われた検索の最初の場所にあなたのウェブサイトのページをオーガニックな方法で配置することを目的としています。 これは、たとえば Google 検索の広告キャンペーンのように、目立つ場所に料金を支払う必要がないことを意味します。
これらすべてがどのように機能し、この戦略を使用してオンラインストアに顧客を引き付ける方法を学びたいですか? 次に、記事に移動します: e コマースの SEO をヒットし、オーガニックな結果を活用する方法.
4) メールマーケティングを戦略的に使用する
レポートLitmus の電子メール調査の状態によると、電子メール マーケティング戦略は、 1 ドルの投資ごとに 49 ドルの ROI を提供します, Ou seja, 4900% . 印象的ですね。
次に、このチャネルに投資して、わずかな費用で e コマースへのアクセスを増やしましょう!
実際には、さまざまな方法で電子メール マーケティングを使用することができます。たとえば、古い顧客を再び活性化し、サイトに呼び戻すことができます。
メールを使用して顧客を引き付けるもう 1 つのヒントは、リード獲得に投資し、栄養プロセスを開始することです。
5) より多くのリードを獲得し始める
上記のトピックでこの件について触れたので、もう少し詳しく説明する価値があります。 見込み客の獲得と育成は、インバウンド コマースの典型的な戦略です。 目標は、より多くのユーザーがチャンネルに登録して、プロモーション、リッチ コンテンツ、リリースなどに関するメッセージを受け取り始めることです。
Facebook Leads Adsを使用してリードを獲得し、豊富な資料を作成したり、ランディング ページでのユーザー登録と引き換えにギフトを配布するなどのオファーを発表したりできます。
6) デジタル インフルエンサーと提携する
Osデジタル インフルエンサーは多数のフォロワーと良好なエンゲージメントを持っているため、これらの人々とのパートナーシップを確立することで、あなたの会社は彼らから大衆の大部分にリーチすることができます。
これらのインフルエンサーが関係しているオーディエンスのプロファイルを考慮することを忘れないでください。 それはあなたの人に合わせる必要があります。
7) モバイル対応のウェブサイトを用意する
ブラジルでのオンライン消費の調査によると、オンライン ショッピングで最も使用されているデバイスはスマートフォンであることがわかりました。 、 2021 年にはブラジル人の 87%に好まれています。したがって、e コマースがモバイル デバイスに対応し、優れたショッピング エクスペリエンスを保証することが不可欠です。
e コマースをレスポンシブにすると、アクセスされる可能性が高くなりますが、コンバージョン率も向上します。 だから、二重注意！
コンバージョン率と平均チケットが平均を下回っているか上回っているかを調べてください!
8) キャッシュバック戦略を採用する
集客のために何をすべきか？ あなたの会社の現在の買い物客にあなたのストアページに戻るように勧めてみませんか?
キャッシュバックを提供することは、顧客が将来の購入のために蓄積された残高を使用するために戻ってくることを奨励する方法です. トラフィックとe コマースの売り上げの増加を目的としたもう 1 つの戦略。
9) アフターサービスの充実
Oアフターセールスは、取引が成立した後に発生するすべてを理解した後、これには満足度調査まで顧客が受け取る支払いの確認メールが含まれます.
その後のお客様との関係は、アフターサービスの充実が決め手となります。
バイヤーとの良好な関係を維持できれば、優れたリテンション率を期待でき、それはより多くのお金を意味します. 結局のところ、ハーバード ビジネス スクールが発表した研究で示されているように、顧客維持率が5% 向上すると、利益が 25% から 95% に増加します。
こちらもお読みください:ロイヤルティ マーケティング: ブランドに忠実な消費者を生み出す方法.
10) 紹介プログラムを開発する
顧客ロイヤルティの次は？ 彼らをあなたのブランドのプロモーターにしましょう。 これを行うには多くの方法がありますが、1 つの紹介プログラムはその 1 つです。
すでにあなたと買い物をしたことがある消費者に、友人や家族を紹介するように促すキャンペーンを作成します。 その見返りに、魅力的なギフト、賞品、割引を提供して、参加への関心を高めます。
顧客を獲得し、コンバージョンを増やすには?
ショップに顧客を引き付けるための戦略のリストができたので、次に何をすべきでしょうか?
結局のところ、ユーザーをストアに引き付けるだけでは十分ではありません。ユーザーがページを操作しているときに、優れたブラウジング体験を体験することが不可欠です。 この戦略は、e コマースで実際にコンバージョン率を高めるのに役立ちます。
まあ、トラフィックの増加は必ずしも売り上げの増加を保証するものではありません. これには他にも多くの要因が関係しており、提供されるショッピング体験もその 1 つです。
Tと e コマースのコンバージョンを促進するアクションの間には、次のようなものがあります。
- 推奨ウィンドウ;
- スマート検索;
- 保持ポップアップ;
- ホットサイト;
- 良い商品説明;
- サービスのためのチャット;
- メンタルトリガー。
e コマースの訪問者のエクスペリエンスを向上させる方法について引き続き学習するには、無料のインフォグラフィックにアクセスしてください: 4 つのステップでショッピング エクスペリエンスを向上させる方法.
また、SmartHint について知り、当社のソリューションが仮想店舗内でのショッピング体験を改善し、売り上げを伸ばすのにどのように役立つかを理解してください。 技術との出会い！