ビジネスマーケティングに人工知能を組み込む

公開: 2022-07-27

「ビジネスにおける人工知能」という言葉を聞いたとき、最初に思い浮かぶのは何ですか？未来的な、本物そっくりのロボットがオフィスを転がり、レポートを生成し、ひどいジョークを言うことを考えたかもしれません。当然のことながら、それは多くの人がビジネスで人工知能を検討するときに頭に浮かぶようなものです。

しかし、今日の世界では、人工知能は科学が達成するかもしれないし達成しないかもしれないいくつかの遠い目標ではありません。それは本物であり、すでに日常の状況で使用されています。その用途はさまざまであり、幅広いプロジェクトに適用されます。 Siriのような音声アシスタントを使用したり、Netflixで映画の提案を取得したり、カスタマーサービスのチャットボットを使用したり、クレジットカードの不正請求の可能性について電話を受けたりするときはいつでも、これらは人工知能との相互作用です。

人工知能はビジネスでどのように、そしてなぜ使用されますか？

AIがビジネスでどのように使用されているか

基本的なレベルでは、人工知能はプログラム、ソフトウェア、コンピューターを使用してインテリジェントなタスクを完了します。それは人間の自然な意思決定と問題解決能力を模倣します。一部の分野では、AIは人間の労働者よりも特定のタスクに優れています。これが、多くの事業主にとって魅力的な理由です。

人々がビジネスでより多くの人工知能を使い始めている主な理由のいくつかはここにあります。

時間とお金を節約する

多くの場合、人工知能は物事を行うためのより効率的な方法を見つけることができます。これは、AIが日常的なプロセスとタスクを自動化し、特定の機能を人間よりも一貫して、またはより速く実行できるためです。

ある種の仕事では、人間に完全に取って代わることさえあります。多くの企業は、初期投資は高額かもしれませんが、AIを使用して特定のプロセスを自動化することで、長期的にコストを節約できることに気づいています。

売り上げを伸ばす

AIによる売上増加

人工知能は、ターゲットオーディエンスとその行動を分析できるため、マーケティングにおいてますます重要な役割を果たしており、より良い販売機会につながります。これは、コールドリードに連絡するよりも、より温かい販売アプローチです。

ターゲットオーディエンスに素晴らしい洞察を与え、サードパーティのデータを収集し、将来のユーザーの購入や行動を予測できるため、マーケティングにとって価値があります。このデータは、ビジネスで成功するマーケティング戦略を作成する際に非常に役立ちます。

製品またはサービスの品質を向上させる

一部のタスクには、当然、許容誤差が伴います。人間は間違いを犯したり、偏見を持ったり、目の前の仕事を気にかけなかったりする可能性があります。ビジネスにおける人工知能は、これらの要素のいくつかを排除し、エラーのマージンを小さくすることができます。多くの場合、これはより良い製品への道です。

優れたカスタマーサービスにより、製品の品質も向上します。たとえば、AIはチャットボットに最適であり、すべての顧客とのやり取りから学習できます。これにより、誰かがチャットすることを選択したときはいつでも、カスタマーサービスがより効率的かつ効果的になります。

ビジネスにおけるAIは常に効果的ですか？

aiは常に機能しますか

ビジネスにおける人工知能は急速に成長しており、SEO最適化やコンテンツ作成などのクリエイティブ分野でますます適用されています。ビジネス向けAIは、その多くの利点のおかげで、今まで以上に普及しています。しかし、それはコンテンツ作成の目的で機能しますか？

最近、銀行のチャットボットとお粗末なチャットをしたことがあるなら、ビジネスにおける人工知能は決して完璧ではないことがわかるでしょう。たとえば、人間の言語や感情を扱う場合、AIは期待したほど効果的ではない可能性があります。 SEOの最適化とコンテンツの作成は、この良い例です。

検索エンジン最適化とは何ですか？

要するに、SEOはブラウザの検索結果でウェブサイトが上位にランク付けされるのを助けるデジタルマーケティング戦略です。これは、コンテンツ作成を含むさまざまな手法によって実現されます。

この例を見てください。あなたがアトランタにペットショップを所有していて、あなたのサービスを示し、顧客の体験を強調するためのウェブサイトの作成に投資したとしましょう。しかし、周りには何百もの同様の店があります。では、誰かが「ペットショップアトランタ」を検索した場合、どうすればあなたの会社が検索エンジンの結果のトップにいることを確認できますか？最も強力な方法の1つは、コンテンツマーケティングに取り組むことです。

一般的な検索用語やキーワードも含む、よく書かれた有益なコンテンツをWebサイトに追加すると、検索結果が表示される可能性が高くなります。コンテンツが優れているほど、顧客にアピールし、質問やニーズに答え、キーワードを正確に配置するほど、Googleでアトランタのペットショップを検索する際の視認性が高まります。

AIアプリケーション：SEOコンテンツ

現在、コンテンツの作成は、ビジネスにおける人工知能のトレンドアプリケーションの1つです。結局のところ、あなたがあなたのウェブサイトのコンテンツに取り組むために座ったことがあるなら、あなたはそれが思ったほど簡単ではないことを知っています。

誰がより効果的ですか：人間対ボット？

AIは過去数年間で目覚ましい進歩を遂げ、SEOとコンテンツ作成のより重要な部分になりつつありますが、それが常に最良の選択肢であるとは限りません。なんで？人間の代わりにはなりません。はい、AIは時間をかけて学ぶことができます。はい、アイデアを生み出したり、傾向を分析したりするときに役立ちます。しかし、ビジネスにおける人工知能は、SEOやコンテンツの仕事における人間のタッチを完全に置き換えることができますか？いいえ。

まず第一に、AIだけではコンテンツ作成を実現することはできません。ボールを転がすには人間の入力が必要です。第二に、言語や表現と密接に連携する分野では、AIを組み込むのがより困難になります。ビジネスにおける人工知能は印象的ですが、記事の正しいトーンを常に正確に複製したり、フレーズや単語を正しく使用したり、対象読者の人間の感情を理解して利用したりできるとは限りません。

たとえば、テキストメッセージを送信しているときにポップアップするオートコンプリートについて考えてみてください。人工知能はデータセットからフレージングを引き出し、かなり自然に聞こえるようにすることができますが、人生経験のある人間の脳ほど多くの単語の組み合わせ、同義語、意味合い、文脈を理解していません。

一般的に書かれているフレーズに基づいた素晴らしい提案がありますが、多くの場合、探している単語が提供されないだけです。なんで？なぜなら、人間として、型にとらわれることなく、箱の外で考え、創造し、発明する能力があるからです。あなたは他のみんなの本質的な用語や単語のデータベースからの特定のフレーズに制限されていません。

コンピュータが人間の心が考えていることを100％正確に予測することは不可能です。人工知能を使用してコンテンツを生成する場合でも、人間はそれを校正する必要があります。

プロのライターにコンテンツを生成させる方が全体的に効率的かもしれません。人間は、より正確に声調を捉え、フレーズや単語を正確に使用し、人工知能では不可能なトピックや可能性を考え出すことができます。さらに、人間の作家はあなたのクライアントと同一視し、心から書くことに優れています。

AIに、またはAIにしない？

ビジネスにおける人工知能には多くの利点があることは間違いありません。このテクノロジーは、多くの企業に、お金と時間を節約し、売り上げを増やし、製品とサービスの品質を向上させる機会を提供します。その結果、人工知能は日常生活の多くの側面に浸透しつつあります。

ただし、ビジネス向けAIは、論理、計算、数値、およびアルゴリズムに大きく依存する分野に間違いなく最適に適用されます。創造的な文脈でAIを使用することになると、人間の脳はよりうまくいきます。だからこそ、ブログの執筆サービスやコンテンツ制作の仕事が消えることはありません。プロの作家はあなた、あなたの会社、そしてあなたの聴衆をコンピューターのように手に入れます。

BKAコンテンツのような企業は、ビジネスにおける人工知能がどれほど高度になっても、コンテンツの作成を最も効果的にする人間の感情や視点を正確に再現することは決してできないことを知っています。したがって、コンテンツ作成とSEOのニーズのために、まだAIにオールインする予定はありません。代わりに、可能な限り最高のデジタルおよびコンテンツマーケティングの結果を達成するのに役立つ、SEOの経験を持つ評判の良い執筆会社を雇ってください。