[人工知能とeコマース]それは何であり、それがあなたのオンラインストアでの売り上げを増やすのにどのように役立つか

人工知能のアイデアを取り巻く謎と未来的なオーラは常にありました。 真実は、この概念は少し前までSF映画に限定されていたということです。

さて、未来は今です！

そして、それはアマゾンやフェイスブックのようなハイテク巨人によってのみ実装できるもののように聞こえますが、それはあなたが思っているよりも一般的です。

実際のところ、人工知能は、オンラインショップのユーザーエクスペリエンス（したがって、販売）を向上させる上で基本的な役割を果たします。

そのことを念頭に置いて、本日は、eコマースで人工知能を使用してコンバージョンを増やす方法の具体例を紹介します。

それに取り掛かりましょう。

人工知能とは何か、そしてそれがテーブルにもたらすもの

銃をジャンプする前に、定義から始めましょう。

人工知能（以下、AI）は、マシンの知能を指す別の名前です。

言い換えれば、それは次のことができることによって人間の知性を複製する機械の能力です：

• 決定する。
• 予測を行います。
• 学び。
• 自分で問題を解決します。

このように、AIはプログラムのベースコードだけでなく、プログラムが収集して処理するデータでもあります。

eコマースで果たす役割に関しては、人工知能はオンラインストア全体の管理に役立つツールです。

他の利点の中で、それは：

• 時間とリソースを節約：特定の領域の自動化を支援します。 たとえば、チャットボット（仮想ショップアシスタント）は、私たちに代わってユーザーのクエリを処理します。
• ミスを減らすのに役立ちます。特定のタスクをAIに委任することで、多くのミスを回避できます。 結局のところ、ことわざにあるように、「間違いを犯すのは人間です」ので、機械はこれを補うことができます。
• ユーザーエクスペリエンスを向上させます。潜在的な顧客は、1対1の注意とカスタマイズされたショッピングエクスペリエンスを楽しむことができます。 ナビゲーションがよりスムーズで便利になり、当店で安心してご利用いただけます。
• コンバージョンの増加に役立ちます。ユーザーエクスペリエンスとカスタマーエクスペリエンスを向上させることで、販売を成立させる確率が高まります。

そうですが、追いかけましょう。AIを実装するにはどうすればよいでしょうか。

いくつかのアイデアをチェックするために読んでください。

人工知能がeコマースにどのように役立つか（+例）

先ほどお話ししたように、AIは人間の知性を複製しようとします。 これが重要な理由です。

1.パーソナライズされたショッピング体験

人工知能について話すとき、「パーソナライズされた体験」は最初に浮かび上がる概念の1つです。

結局のところ、 AIは、ユーザーのショッピングパターンを分析することで、ユーザーを効率的にセグメント化することができます。 これは、潜在的な顧客の興味に応じて、独占的で個人的なコンテンツを提供できることを意味します。

製品の提案は、この一例にすぎません。

ユーザーの検索履歴とユーザーがWebサイトをナビゲートする方法に基づいて、AIはユーザーが最も興味を持っている製品を判別することができます。

サッカーボールを買いたいとしましょう。

検索を実行して、何が利用できるかを確認します。 AIは何をするつもりですか？ この検索に基づいて、サッカー関連の製品に興味がある可能性があると想定しています。

おすすめ商品まで下にスクロールすると、あらゆる種類のサッカー用品が表示されます。

これは、顧客とつながり、顧客の希望を予測するのに役立ちます（これにより、より多くのクロスセリングの機会が得られます）。

2.カスタマーサービス

言うまでもなく、24時間はお客様からの問い合わせに対応することはできません。 しかし、ツールは交代制では機能しません。

これは非常に効率的なアシスタントであり、いつでもすぐに利用できるようになります。

チャットボットまたは仮想アシスタントが最良の例です。

1,000人を超えるビジネスリーダーを対象とした2020MITTechnologyの調査によると、チャットボットカスタマーサービスは、現在実装されている主要なAIアプリでした。

スポーツ栄養店のFoodspringをご覧ください。

筋肉を増強する製品について尋ねられると、彼らの仮想アシスタントは、クエリに関連するブログ投稿で答えます。

それらは単なる自動応答以上のものです。

チャットボットは、ユーザーが質問するさまざまな方法を理解し、実際の人と同じようにユーザーと対話できます。

3.音声検索

Gartnerが予測しているように、視覚的検索と音声検索を実装するショップは、売り上げを30％増加させます。

実際、音声検索は急速に標準になりつつあります。

その理由は、ますます多くの人々がそれらをタイプするよりも口頭で検索をすることを好むからです。

これを支援するいくつかの異なるテクノロジーがあります。たとえば、何も入力せずにGoogleに何かを尋ねることができるGoogleアシスタントなどです。

他の有名な音声アシスタントは、 AppleのSiriとAmazonのAlexaです。どちらも、音声検索に応答して操作することで、ユーザーの日常生活の一部になっています。

これらのテクノロジーは、ナビゲーションを容易にするため、すべてのeコマースで売り上げを伸ばすのに役立つ力があります。

オンラインショップへの音声検索を実装して促進する方法を知りたい場合は、VoiceCommerceに関するこの投稿が役立つ場合があります。

4.ボーナス：人工知能とオンラインショップの未来

Statistaによると、AI業界の収益は2019年から2020年にかけて前年比で54％増加すると予想されています。

これは、デジタルの世界で人工知能がどれだけ注目を集めているかを示しているだけです。eコマースも例外ではありません。

この例は、トラフィック生成キャンペーンを自動化するためのAcquisioなどのツールの使用です。 このツールは、人工知能を利用してマーケティングキャンペーンを最適化します。

しかし、どのように？ AIは、CPC（クリック単価）の変動を追跡しながらリアルタイムで傾向を分析し、最高の投資収益率を達成することでキャンペーンを最適化します。

ご覧のとおり、AIは、スケジュールされたタスクの時間を節約するだけではありません。

マシンはコマンドを処理するだけでなく、関係を確立し、データを解釈してソリューションを提供します。

DoofinderがAIを使用して売り上げを伸ばす方法

私たちの検索エンジンはまた、人工知能を利用して、はるかに統合されたシームレスなユーザーエクスペリエンスを顧客に提供します（これは、結局のところ、売り上げの増加に相当します）。

方法を学ぶために読み続けてください！

1.Doofinderのマシン学習

「機械学習」という用語は、人工知能アルゴリズムの自動データ駆動型学習機能を指します。

この機能により、AIはユーザーのニーズを予測し、ユーザーの好みに応じて提案を提供できます。

これはどのように可能ですか？

• ビッグデータ分析： Doofinderは、クリック追跡や視線追跡などの分析を利用して、ユーザーがクリックした製品や、アクセスしたWebサイトをどのように消化したかに関する情報を取得します。
• 分析：ユーザーの興味について詳しく知るために、ユーザーのオンサイト行動、検索履歴、および以前の購入に関する情報を収集します。
• カスタマイズされた結果：関連するすべてのデータを取得した後、Doofinderはユーザーの興味に応じてカスタマイズされた結果を提供します。

これは、1対1の検索エクスペリエンス、つまり、ユーザーの好みに応じて結果がリアルタイムで更新されるおかげで可能になります。

2. UX（および変換）を改善するその他のDoofinder機能

オンラインストアのインテリジェントな検索エンジンは、売り上げを20％増やすことができます。

これは、世界のデジタルマーケティングのトップエキスパートの1人であるNeil Patelによるビデオで、Doofinderのおかげでどのように売り上げを伸ばしたかを説明しています。

スマート検索エンジンが売り上げの増加にどのように役立つのか疑問に思っていますか？

方法は次のとおりです。

Doofinderは、実店舗の店員のように機能します。 次のような店員：

• クライアントに探しているものをすぐに提供します。ユーザーは店内を見回すのに夢中になることはありません。 代わりに、彼らは探しているものを即座に見つけます。
• カスタマイズされた提案を行います：ユーザーが探しているものがない場合はどうなりますか？ 恐れるな！ Doofinderは同様の代替手段を提供します。
• クライアントが綴り方を知らなくても、クライアントが何を望んでいるかを認識します。同様の用語に関連しているため、タイプミスの影響を受けません（「クーラー」と入力すると、冷蔵庫を指していることがわかります）。
• 音声検索を理解します。このタイプの検索を理解するように構成されているため、ユーザーはショップを簡単に操作できます。

いいですね。

ちょっと待ってください–私たちは最良の部分に到達しています。

3. Doofinderをお試しください–無料で

それがどのように機能するかまだ正確にわからないかもしれないので、Doofinderを試乗して自分の目で確かめてください。

そのため、1か月間無料でお試しいただけます。

eコマースで試して、Doofinderが実際にどのように機能するか、そして最も重要なこととして、売り上げがどのように増加するかを確認してください。

>>>ここをクリックしてサインアップし、Doofinderを30日間無料でお試しください。

あなたはどうですか？ ショップにAIを実装しましたか？

ご覧のとおり、人工知能は、私たち全員が慣れ親しんでいる典型的な事前定義された応答をはるかに超えています。

スマートテクノロジーとして、接続を確立し、パーソナライズされたコンテンツを作成することができます。 他の顧客と交流することで、経験から学ぶこともできます。

まだ実装していない場合は、この投稿を読んだ後で試してみることをお勧めします。

それはあなたのコンバージョンを改善し、あなたをあなたの競争相手から際立たせることができます。

未来に足を踏み入れる準備はできましたか？