2022 年に Amazon サプライ チェーンが物流の混乱をどのように打破しているか

Amazon は、最も急速に成長している企業の 1 つであり、世界中でトップのサプライ チェーン オペレーションを行っています。

Amazon のサプライ チェーン戦略は、同社がインターネットで書籍のみを提供していた 1995 年に匹敵します。 しかし、それはサイズが大きく、プロセスと効率の両方を改善するのに役立つ数多くの技術的進歩を特徴としています。

この記事では、Amazon の成長に貢献する主な要因と、サプライヤー チェーンの巨人から間もなく予想されることについて説明します。

アマゾンのサプライチェーン戦略とは？

Amazon マーケットプレイスで商品を販売するセラーには、さまざまなフルフィルメント オプションがあります。 たとえば、出品者はフルフィルメントを自分で管理するか、Amazon がフルフィルメント センターを通じて商品の仕分け、梱包、発送を行うかを決定できます。

Amazonマーケットプレイスで商品を販売するサードパーティベンダーとして、Amazonマーケットプレイスで販売するサードパーティセラーとして、Amazonのフルフィルメントサービスを利用することを選択できます:

フルフィルメント スルー Amazon (FBA)出品者は、Amazon マーケットプレイスを通じて提供される商品に対して、Amazon のフルフィルメント サービスを利用できます。

または独自のフルフィルメントを通じて販売する (FBM) – 出品者は、Amazon マーケットプレイスを通じて提供される商品のフルフィルメントを管理します。

Amazon 流通戦略の構成要素

それでは、この戦略を構成する各コンポーネントを見てみましょう。 以下を含むAmazonサプライチェーン戦略:

• 倉庫業
• 配達
• テクノロジー
• 製造業

Amazonサプライチェーンモデルはどのように機能しますか?

知っておくべき最も重要なことは、Amazon の倉庫と配送サービスです。

消費者がAmazonを通じて商品を注文した瞬間から、プロセスはFBAセンターから始まります。 製品が選択され、注文のバーコードと照合されます。 その後、出荷されてクライアントに届けられます。 Amazon は、さまざまなサイズの巨大な倉庫を世界中に持ち、さまざまな目的で使用されています。

それぞれの倉庫には、すべての倉庫と同じ次の保管スペースがあります。

• ランダムストレージは、中程度の需要がある小さなオブジェクトのストレージを対象としています

• 予備保管 – 不規則な形状で需要の少ない商品の保管を目的としています。
• パレット プライム ストレージ - このストレージ スペースは、大量の製品とフル ケース製品用に設計されています。
• ケース フロー プライム ストレージ このストレージ スペースは、破損したケース製品や需要の高い製品を保管することを目的としています。
• Library Prime Storage この保管エリアは、雑誌や書籍を保管することを目的としています。

さらに、これらは Amazon が提供できる倉庫の種類のほんの一部です。

• Prime Now – これらは、特定されていないカテゴリに分類されますが、需要が非常に高いアイテムを保管するための倉庫です。 注文後、1 時間から 2 時間以内に配達する必要があります。
• パントリー倉庫 - これらの倉庫は、乾燥した食料品、生鮮食品、冷凍食品、生鮮食品用に設計されています。
• 仕分けセンターは、パッケージが特定の地域に従って仕分けされる場所です。
• 配送ステーションは、商品が仕分けされた後、顧客に直接配送されるラストマイルのロジスティクスを処理します。

Amazon の倉庫には、現場で労働者を雇用することに加えて、すでに自動化されたタスクの大部分が装備されています。 彼らが利用する最新のテクノロジーには、ピッキング、仕分け、梱包の処理に役立つロボットも含まれています。

配達

Amazon では、お客様のタイプ (プライム会員またはメンバー) に基づいて、お客様が選択できる幅広い配送オプションを提供しています。 2021 年の四半期の初めに、Amazon は世界中で 2 億人のプライム メンバーが支払いを行っていると報告しました。 2014 年以降、Amazon プライムの会員数は増加を続けています (出典)。 プライム会員は、即日配送、1日または2日配送のオプションがあります. また、2～3時間以内に配達を受けることもできます。

彼らはまた、注文を迅速に配達する必要がない場合に理想的なNo-Rush Shippingを提供します. このオプションでは、6 日間の製品配送と割引が提供されます。 また、指定日配送、発売日配送、ファーストクラス、スーパーセーバー配送が無料で選択できます。

パッケージを輸送および配達するために、Amazonはトラックを使用し、パッケージを空輸するために使用される貨物Amazon Airさえ持っています. Amazon のトラックは輸送システムの大部分を占めており、トラックの台数は日々増加しています。 配達速度を​​速める革​​新的な方法は、ドローンによっても達成されています。 さらに、バンとバイクも装備されています。

バイヤーがAmazonで注文すると、商品はFBAセンターで選別され、梱包前に品質検査を受けます。 Amazon が高品質の製品と顧客の満足度で知られていることは確立された事実です。 品質保証が完了した後、製品を出荷する準備が整いました。 製品の寸法に基づいて、さまざまなサイズのボックスが製品に使用できます。 シーラントテープも箱のサイズに合わせて計測。

Amazon のサプライ チェーンが Amazon の出品者に与えるメリット

典型的な中小規模の小売業者には、Amazon が開発した能力や高度なロジスティクス プロセスがありません。 Amazon のサプライ チェーンは、Amazon とその顧客だけでなく、Amazon で商品を販売するサードパーティの販売者にも役立ちます。

Amazon の出品者は、注文を完了する 2 つの方法 (FBM または FBA) から選択できます。

FBM (Fulfilled By Merchant) の場合、出品者は保管パッケージ、梱包、配送を含むフルフィルメント プロセス全体に責任を負います。

FBA（Fulfilled with Amazon）では、出品者はAmazonフルフィルメントセンター経由で商品を発送できます。 Amazon は、すべての保管と注文のフルフィルメントを処理します。 さらに、商品をプライム対象にすることもできます。これにより、販売者は注文を 2 ～ 3 日以内に顧客に届けることができます。

FBA を通じて、売り手は Amazon の高度に技術的なフルフィルメント ネットワークを利用して、ビジネスの規模を拡大できます。 商品をどのように保管するか、または注文を発送および梱包するための最良の方法について強調する代わりに、Amazonにすべてを管理させてください.

アマゾンフルフィルメントセンター

Amazon は、顧客がどこに住んでいようと、迅速かつ時間通りに購入品を確実に受け取ることができるように、米国内に 11 か所、世界中に 185 か所以上のフルフィルメント センターを提供しています。

出品者がセラーセントラル内で注文すると、Amazon は在庫を発送する倉庫を決定します。 これは、米国全体でのあなたの種類のアイテムの需要量に基づいています. たとえば、Amazon は、ニュージャージーのフルフィルメント センターとテキサスのフルフィルメント施設の 2 つのフルフィルメント センターに配送を分割する場合があります。

出品者は、在庫全体を 1 つのフルフィルメント センターに発送するオプションを選択できます。 その後、Amazonは在庫を複数のフルフィルメントセンターに分割して、売り手が世界中のどこでも2日間のプライム配送保証を確実に履行できるようにします.

フルフィルメントセンターは魔法が起こる場所です! 受入、品質管理保管、梱包、さらには出荷まですべてこれらのセンターで行われます。

興味深い事実COVID-19 が発生する前は、Amazon のフルフィルメント施設に行くことができたということを聞いたことがありますか? 直接訪問することはできませんが、Amazon はバーチャル ツアーを提供しており、Amazon でどのようなテクノロジーや従業員が働いているかを知ることができます。 あなたのアイテムがどこからどこへ行き、どこから来たのかを見ることに興味があるなら、見る価値があります.

Amazon サプライ チェーン プロセスが直面している課題

どんなに効率的であっても、常に多くの問題やリスクが伴います。 Amazonのサプライチェーンの問題をいくつか見てみましょう。

• プライムは消費者にとって素晴らしいものですが、売り手にとってはそれほど素晴らしいものではありません. FBA出品者の商品は、送料無料の対象となります。 ただし、商品に関連する送料を支払う必要があります。 彼らは、送料無料を提供する製品を選ぶことができません。 すべての製品にこの送料無料オプションが適用されるため、配送料が利益を損なう可能性があります。
• Amazon がすべての商品をシステムに記録できるようにするために必要な時間を遅くすることに問題があります。 これにより、パッケージの配送準備が遅れます。 この種の遅延は、顧客満足度に即座に悪影響を及ぼし、否定的なレビューや星評価をもたらす可能性があります. さらに、このような安価な遅延は、売り手の資本に影響を与える可能性があります.
• アマゾンのサプライチェーンのリスクには、日々無数にある商品の中からあなたの商品が失われる可能性も含まれます。 商品が紛失した場合、Amazonは売り手に返金します。 ただし、支払った金額に関係なく、彼らが金額を決定します。 その結果、売り手は損失を被ります。 FBA の払い戻しに関する詳細については、包括的なブログをご覧ください。
• 特定の商品の需要が Amazon Supply Chain Analytics から正確に予測されない場合があり、消費者の満足度に影響を与えます。 問題は、予測が製品の販売履歴と現在の傾向にどのように依存しているかです。 したがって、シーズンのピークショッピングに備えて仕入れを決定する際に、常に信頼できるとは限りません。 利益ダッシュボードなどのツールを活用して、正確な売上情報を取得し、在庫管理を効率的に行うことができます。 このようにして、完璧な量を得るのに苦労する必要はありません.
• 繁忙期の注文品のラストマイル配送は、物流の問題につながることがよくあります。 これにより、予定された時間内に注文を受け取れず、多くの不満を持つ顧客が発生する可能性があります。 しかし、これはAmazonがこのタスクを独立して処理するように促し、ラストマイルでの配送の問題が改善されている.

最終的な考え

Amazon サプライ チェーンは何年にもわたって存在しており、確かに世界で最も速いサプライ チェーンの 1 つです。 これはオンライン ショッピングの世界に旋風を巻き起こし、他の企業にも改善を促し、顧客への迅速な配送を提供するようになりました。 もちろん、いくつかの落とし穴がないわけではありませんが、人気は直面している問題をはるかに超えています.

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