2023 年にビジネスで使用すべき 10 の AI チャットボット ツール
公開: 2023-07-14仮想アシスタントを使用すると、必要な情報を即座に簡単に見つけることができます。 Amazon Alexa や Apple の Siri など、最初の仮想アシスタントは世界を席巻しました。 現在、ブランドは顧客エクスペリエンスを向上させるために AI チャットボットを活用しています。 起業家やマーケティング担当者が AI チャットボットを Web サイトに統合したり、電子メールや SMS メッセージを自動化したりするのはこのためです。
AI チャットボットの継続的な革新により、ブランドは AI アシスタントを活用して顧客とのコミュニケーションをより迅速かつアクセスしやすくしています。 AI チャットボットは主に自然言語処理 (NLP) に基づいており、人間のような応答を自動化します。 また、オンラインで利用できる AI チャットボット ツールは数多くあるため、ビジネスのニーズに合ったものを選択するのは困難です。 でも心配しないでください。 ベスト 10 の AI チャットボットと、それらを使用する必要がある理由を紹介しました。
1.チャットGPT
ChatGPT は、ビジネスの巨人イーロン マスクの発案である OpenAI の最も人気のある AI チャットボットです。 これは、質問への回答、テキスト生成、および人間の会話が可能な最も高度な言語モデルの1 つです。 ChatGPT は、ビジネス、特に言語翻訳やコンテンツ作成にとって価値があります。 このプラットフォームは高い精度レベルも提供するため、ビジネスにとって信頼できる仮想アシスタントになります。 大規模なデータセットでトレーニングされており、人間の言語を理解し、95 を超える言語の翻訳が行われています。
2.ハグチャット
ChatGPT と同様、HuggingChat も機械学習に基づいたアプリケーションです。 これは、650 億を超えるパラメーターを備えた LLaMa (Large Language Model Meta AI) に基づいています。 このプラットフォームは ChatGPT の最も近い競合他社の 1 つですが、唯一の違いは、オープンソースの AI チャットボットであることです。 誰でもソフトウェアを変更できるため、ChatGPT に比べて信頼性は比較的低いかもしれません。 ただし、エッセイ、メール、歌詞、コードなどを作成できる無料の AI チャットボット アプリケーションをお探しの場合は、HuggingChat を強くお勧めします。
3.ザピアAI
AI チャットボットが統合された企業 Web サイトは、顧客エンゲージメントとユーザー エクスペリエンスを即座に向上させます。 AI チャットボットをカスタム構築したい場合は、Zapier AI が信頼できるツールです。 コード不要の簡単なアプリ ビルダーを使用すると、数分でカスタム チャットボットを作成できます。 チャットボットをブランドの個性に合わせて、直接リンクまたは Web サイトの埋め込みを通じて共有できます。 カスタム チャットボットに名前を付け、カスタムの挨拶を記述することで、カスタム チャットボットを簡単に作成できます。 さらに、チャットボットを知識ソースと接続することで、応答をカスタマイズすることもできます。 Zapier AI はプラットフォームを継続的に強化し、ユーザーがチャットボットのフィードバックを収集できるようにします。
4.ゼノチャット
ZenoChat は、コンテンツ作成のあらゆるニーズに応え、ブランド向けの AI チャットボット アシスタントです。 修正後に応答を更新できます。 さらに、ZenoChat には ChatGPT と同様に最新の知識があるため、情報の正確性が提供されます。 AI ソフトウェアを使用するときに独自の AI ペルソナを追加することで、完全にパーソナライズされた AI エクスペリエンスを楽しむことができます。 強力な GPT-4 テクノロジーに基づいており、ビジネスにとって堅牢で信頼性の高い AI チャットボット ツールとなります。 最後に、ZenoChat は、Gmail、Google Docs、Notion などの 2,000 以上のプラットフォームとも統合されています。
5.ビング
Microsoft によって作成された Bing は、より優れており信頼性の高い ChatGPT のもう 1 つの代替品です。 ChatGPT とは異なり、 Bing は現在のイベントと、取得したソースへのリンクを認識します。 Bing の AI チャットボットを使用すると、ユーザーに最新の結果と完全な回答が提供され、ブランドの信頼性が高まります。 この堅牢な AI 支援チャットボット ソフトウェアを使用して、要約された回答を取得し、検索を絞り込み、テキストを作成します。 さらに、Microsoft Edge ブラウザーを使用すると、外出先で Bing をすばやく使用してアクセスできます。
6.吟遊詩人
Google の PaLM 2 モデルを活用した Bard は、会話型 AI のさらなる可能性を提供します。 Google は、Language Model for Dialogue Applications (LaMDA) を開始しました。 この AI テクノロジーはマルチターンの流動的な対話を提供し、バードがテキスト プロンプトに基づいて人間のような応答を作成できるようにします。 Bard を使用すると、創造的なコラボレーションが強化され、生産性が向上します。 この AI チャットボット ソフトウェアは、コンテンツ作成、電子メール、コピーライティングを適切に実行できる ChatGPT のもう 1 つの代替ソフトウェアです。 ChatGPT とは異なり、Bard は 40 以上の言語でしか利用できず、まだ初期段階にあります。 とはいえ、フィードバックを提供することは、インターフェースと機能をより良く改善するのに役立ちます。
7. ドリフト
Web サイト用のライブ チャット機能を探している場合は、Drift が信頼できるツールです。 インテリジェントな会話を提供し、顧客との会話が 40% 増加します。 Drift は、顧客サポートに最適な AI チャットボットであり、営業部門の担当者を大規模に複製します。 営業チームは、AI の会話で共有された情報を使用して、見込み客との面談を確実にすることもできます。 Drift は顧客の購入プロセスを加速し、ビジネスにさらなる収益をもたらします。
8. ゼンデスク
カスタマーサポート用のもう 1 つの AI チャットボットは Zendesk です。 このプラットフォームは、多くのスイート製品を備えた堅牢な AI テクノロジーを搭載しています。 これは販売代理店にとって優れたアシスタントであり、インテリジェントなトリアージ、マクロ提案、その他の AI 機能を提供します。 Zendesk は、何十億もの実際の顧客サービスでの会話ややり取りに基づいているため、ブランドにパーソナライズされた顧客サポートを提供します。 Zendesk は最近、OpenAI との提携を発表し、ソフトウェアの言語処理機能を強化しました。
9. ユーチャット
YouChat は、包括的な質問に基づいて回答します。 トピックに関する詳細について、フォローアップの質問をすることができます。 他の AI チャットボットとは異なり、 YouChat は引用、リアルタイム情報、マルチモーダル検索を提供します。 さらに、YouChat はコード、グラフ、表、写真、対話型コンポーネントも参照して、迅速かつ正確な応答を提供します。 YouChat の最も優れた機能の 1 つは、ソーシャル メディアで人々を見つけ、LinkedIn を通じてアカウントを確認できることです。
10.ソクラテス
世界中の学生や教師に愛されている Socratic は、高校生や大学生にとって最高の AI チャットボット アプリです。 Google によって作成されたこのプラットフォームは、強力な検索エンジンの AI と検索テクノロジーを使用して、関連する教育リソースを生成します。 数学、科学、社会、文学のいずれの分野でも、ソクラティックはすべての科目に役立ちます。 また、Socratic は視覚的な説明で応答するため、あらゆるタイプの学習者に対応します。
結論
これらのトップ AI チャットボットは、シームレスなカスタマー ジャーニーを確保するために必要なものです。 顧客サービスの応答を自動化することでビジネス運営が強化され、担当者はより販売を目的としたやり取りに集中できるようになります。 これらの優れた AI チャットボット プラットフォームをいくつか試して、Web サイト訪問者、顧客エンゲージメント、会社の収益を向上させましょう。
ウェブサイトのグラフィックに関してサポートが必要ですか? Penji を使用すると、無制限のアプリや Web グラフィック、イラスト、ロゴ、印刷デザインなどを作成できます。 今すぐサインアップして 15% 割引を受けてください。