新規事業の新規顧客を獲得するための7つ以上の戦略

公開: 2021-12-24

あなたが最初の10人の顧客を獲得しようとしている新鮮な起業家またはあなたの10,000人目にサービスを提供するベテランである場合、顧客の獲得はビジネスにとって重要であることに変わりはありません。しかし、多くの企業にとって、売上は変動する可能性があり、新しい顧客を引き付けることは運が左右するゲームのように感じる可能性があります。

あなたが一貫してそして利益を上げてあなたの会社を発展させたいならば、あなたはあなたの顧客の獲得を結果としてではなく、あなたが新しい顧客を獲得する方法のあなたの方法を絶えず完成させる必要があるプロセスとして考える必要があります。それら、そしてそれぞれがあなたのビジネスに費やす金額。この記事では、あなたのビジネスに顧客を呼び込むために使用できるいくつかの最良のアプローチを紹介します。詳細に飛び込みましょう！顧客獲得とは何ですか？

顧客獲得とは何ですか？

顧客獲得は、観察可能で繰り返し可能な方法であなたのビジネスから購入する潜在的な顧客を見つけて説得する方法です。顧客獲得は、顧客獲得ファネルと呼ばれることが多い段階で行われます。

多くの場合、企業はこの目標到達プロセスを3つの主要な段階に分けます。

目標到達プロセスのトップ（別名、認知段階） ：この初期段階でのビジネスの主な目標は、ターゲットオーディエンスの認知度を高め、新しいリードを獲得することです。通常、あなたはあなたのビジネスのブランドや製品に興味があるかもしれないが、それらを購入する明確な意図を持っていないかもしれない広く一般的な聴衆に集中するでしょう。ベビーブランドは、＃nurserydesignハッシュタグを使用して、InstagramやFacebookで保育園を飾りたいと思っている人々に投稿やサービスを表示できます。
目標到達プロセスの途中（検討段階） ：目標到達プロセスの上部から中間に到達した潜在的な購入者は、通常、メールリストへの登録やブランドのフォローなど、購入を検討していることを示すアクションを実行します。ソーシャルメディア。購入顧客になるように説得するのはあなた次第です。
目標到達プロセスの下部（購入段階とも呼ばれます） ：これは、見込み客が顧客に変わる前の目標到達プロセスの最後の段階です。通常、彼らは、ショッピングカートに製品を追加したり、無料トライアルにサインアップしたりするなど、購入したいという明確な欲求を示す何らかの行動を起こしました。この段階で、企業は、これらの非常に関心のある顧客を購入に転換するために、割引コードなどのインセンティブを提供することがよくあります。

特にオンラインで、企業が潜在的な顧客を見つけて変換する方法はいくつかあります。デジタルマーケティングにより、企業がどのように新しい顧客を呼び込み、新しいマーケティング戦略を発見してテストし、効果的な戦略を拡大するかを正確に追跡することが容易になります。

顧客獲得コスト（CAC）をどのように測定しますか？

ほとんどすべての新しい消費者は、彼らを獲得するために行われたマーケティング努力に基づいて測定することができる費用を伴います。顧客獲得の努力が有益であるかどうかを知るためには、顧客獲得コスト（CAC）を測定する方法を理解する必要があります。

CACは、マーケティング費用の合計を、一定期間に受け取った新規顧客の数で割ったものです。たとえば、Instagramがコンテンツ作成と広告に500ドルの費用で、月に50人の顧客を呼び込んだとします。取得コストは、顧客1人あたり10ドルになります。

マーケティング支出（$ 500）/新規顧客（50）= CAC（顧客あたり$ 10）

すでに述べたように、企業が消費者獲得コストを定量化する最大の理由は、マーケティング戦略が有益であるかどうかを理解する必要があるためです。上記の例では、取得した各顧客が最初の購入に平均50ドルを費やし、各注文の粗利益が50％である場合、利益は各注文で15ドルになります。

平均注文額（$ 50）*粗利益（50％）-顧客獲得コスト（$ 10）=利益（$ 15）

顧客生涯価値の高いブランドの場合、顧客獲得コストが最初の購入で利益を生まないことも経済的に意味があります。顧客データから、顧客が最初の購入後も確実にビジネスから購入し続けることがわかっている場合は、新しい顧客の獲得により多くの投資を行い、長期的には利益を上げることができます。

デジタル分析および追跡/レポートツールを使用することにより、各マーケティングキャンペーンの顧客獲得のコストを知ることができます。さまざまな顧客獲得戦略を試し、結果を割り当てることが、ビジネスを発展させるための新しい方法を解き放つ秘訣です。

次のセクションでは、ビジネスを成長させるために使用できるいくつかの顧客獲得戦略を見ていきましょう。

新規顧客獲得のための7つの戦略

1.有料広告を使用する

企業が新規顧客を獲得するための最も一般的な方法の1つは、オンライン広告を使用することです。多くのeコマースブランドがFacebook、Google、およびその他のデジタル広告プラットフォームに目を向ける理由は、広告活動を最適化することを可能にする幅広い分析ツールを提供しているためです。

オンライン広告に関して言えば、Facebook広告とGoogle広告は有料トラフィックの最も強力な推進力の1つです。しかし、考えられる他のほとんどすべてのソーシャルネットワーク、マーケットプレイス、または検索エンジンは、企業がプラットフォームで広告を購入するためのオプションを提供します。したがって、どちらを使用するかを選択するには、顧客が誰で、どこでオンラインでたむろするかを知る必要があります。

各有料広告プラットフォームには独自の品質があり、さまざまな人口統計グループにサービスを提供しますが、主に2つの主要な指標に基づいて広告主に課金します。

1. CPM（1000インプレッションあたりのコスト）と呼ばれるメトリックを使用したインプレッション（広告が表示された回数）
1. CPC（クリック単価）と呼ばれる指標を使用したクリック。

また、通常、広告主は、人口統計、好み、およびその他の特性に基づいて、ターゲットにするユーザーを選択できます。オンライン広告ネットワークが提供するこれらのターゲティング基準を使用することにより、有料広告を通じて見込み客を絞り込んで購入することができます。

有料広告の利点

急成長：会社を迅速に拡大しようとしている場合、そのための最速の方法はトラフィックの支払いによるものだと言う人もいます。有料広告は、ビジネスの一貫したトラフィックフローを保証できます。適切な広告アプローチと最適化戦略を使用すると、顧客をすばやく引き付けることができます。
ターゲティング機能：デジタル広告にお金を払うことの大きな利点の1つは、広告が表示される相手を正確にターゲティングできることです。たとえば、Facebook広告では、インタレストと行動ターゲティングを使用して、プラットフォームのユーザー行動に基づいてほぼすべての特定のニッチに到達できます。

有料広告のデメリット

高価：アルゴリズムの変更と競争の激化により、FacebookやGoogleなどの人気のあるオンライン広告プラットフォームのCPMとCPCは長年にわたって継続的に増加しています。顧客を収益性の高い方法で購入することは可能ですが、ブランドは、この増大する広告コストをカバーするために、Webサイトのコンバージョン率、顧客満足度、および平均注文額の改善に注力する必要があります。
学習曲線：有料広告の掲載はロケット科学ではありませんが、簡単なことでもありません。有料広告の複雑さは、経験のない人を怖がらせるのに十分なほど大きくなる可能性があります。有料のFacebookおよびGoogle広告を実行する方法の学習に興味がある場合は、キャンペーンの実行、最適化、およびスケールアップの詳細について説明するFacebook広告およびGoogle広告に関するこれらのブログ投稿があります。

有料広告は次の場合に推奨されます：

予算内で広告を出す企業：ほとんどのデジタル広告プラットフォームは、オーディエンスにリーチするために前払い料金や最低費用を要求しませんが、それは彼らが安いという意味ではありません。有料広告のパフォーマンスには、成功するためにさまざまな革新的な組み合わせ、人口統計、および全体的な戦略を探求することが含まれるため、マーケティングに投資するための資本を持っている人は長期的に利益を得ることができます。
クリエイティブアセットを使用するビジネス：有料広告で成功するための主な要因の1つは、新しい顧客をビジネスに引き付けるための適切なクリエイティブアセットを用意することです。あなたのブランドがあなたの製品を新しい顧客にうまく紹介し、彼らを有料の顧客に変えることができる画像、ビデオ、そしてコピーの武器を持っているなら、あなたは彼らにあなたの広告予算のいくらかを割り当てることを検討したいかもしれません。

2.インフルエンサーマーケティング

あなたが寛大なマーケティング予算を持っているならば、あなたの製品またはブランドを関連する聴衆の前に出す最も速い方法の1つはあなたにそれを売るために誰かにオンラインで支払うことです。誰かとはインフルエンサーを意味します。インフルエンサーマーケティングは、オンライン広告の一般的な方法になっています。

この形式のオンラインマーケティングで成功したいのであれば、製品を支持する適切なインフルエンサーを見つける必要があります。課題は、あなたの製品に興味を持ち、あなたのブランドによく反映されるコンテンツを作成するための創造性とともに、関与し、熱心なフォロワーベースを持っている人々を認識することです。

インフルエンサーマーケティングの利点

ブランド認知度：主要なインフルエンサーと提携することで、顧客は獲得ファネルのブランド認知度の段階に入ります。インフルエンサーマーケティングの場合、潜在的な顧客の獲得だけでなく、製品をより多くのユーザーに販売するためにお金を払うので、特定の製品の市場に出たときにそれが最優先事項になります。
ニッチターゲティング：マイクロインフルエンサー、通常はより小さく、より熱心なフォロワーベースを持つ人が、ニッチ製品ビジネスに適切なオンラインオーディエンスへの直接アクセスを提供する場合があります。これらのマイクロインフルエンサーは、一般的に提携にかかる費用が少なく、インタラクションメトリックが優れています。つまり、承認されたコンテンツがフォロワーに見られる可能性が高くなり、消費者のコンバージョン率が高くなります。

インフルエンサーマーケティングのデメリット

ROIの追跡：インフルエンサーを有料のマーケティングチャネルとして使用することの弱点の1つは、ほとんどのソーシャルネットワークがスポンサーシップに提供する包括的な追跡の欠如です。有料広告プラットフォームは視聴回数を追跡したり、広告をクリックしたりできますが、ほとんどのインフルエンサーの投稿はUTMリンクまたは割引コードを介して監視する必要があるか、まったく監視できません。それらを意図的に監視しないと、スポンサーシップが売り上げを生み出しているかどうかを知ることはできません。
前払い：ブランドを、製品を宣伝できるインフルエンサーと結び付けることができるプラットフォームは複数あります。ほとんどの場合、これらのプラットフォームは、お金または製品の寄付の形で前払いを要求します。これは、インフルエンサーを詐欺師から保護しますが、インフルエンサーが顧客を引き付けるのに役立つという保証がないため、企業にとって危険な場合があります。

インフルエンサーマーケティングは以下に推奨されます：

デモンストレーションが必要な製品：平均的な顧客がなじみのない、新鮮で創造的な製品がある場合。単純な写真だけでは、見込み客の興味を引くには不十分かもしれません。インフルエンサーと提携することで、オンラインで投稿できる製品をテスト、デモ、または検証して、見込み客に説明することができます。
トレンディなブランドや製品：新しい製品やトレンドを発見する能力についてインフルエンサーがフォローされることがあります（特に、ファッション、食品、テクノロジーのいずれにおいても、マルケスブラウンリーのようなテクノロジーインフルエンサー。製品に「すごい」要素がある場合は、インフルエンサーと協力してあなたの製品を売り込む能力は、彼らが彼らの聴衆を引き付け続けるのを助け、それを双方にとって価値のある関係にするので、より魅力的かもしれません。

3.メールリストを作成します

潜在顧客は、顧客獲得の第一歩でもあります。リードを生成するには、潜在的な顧客から情報を収集して、最終的に顧客に変えるために、広告で育成または再ターゲティングできるようにする必要があります。結局のところ、あなたのサイトへの初めての訪問者の大多数はすぐに購入をしていないかもしれません。 Eメールアドレスの収集は、Eメールマーケティングが達成できるROIのため、顧客獲得の最良の方法の1つと見なされています。

電子メールリストを作成するには、有料トラフィックを電子メールキャプチャフォームページに誘導する方法から、新規加入者にWebサイトでウェルカムディスカウントを提供する方法まで、いくつかの方法があります。メールリストが作成されたら、メールキャンペーンを実行し、自動メールを設定して、メールマーケティングサービスを介してターゲットメッセージをリストに配信できます。 AVADA Marketing Automationを使用すると、これらすべてのタスクを実行し、効果的な電子メールマーケティングキャンペーンを実行できます。詳細については、Avada.io/Email-Marketingをご覧ください。

メールリストを作成する利点

経常収益：メールリストを持つことの最大の利点の1つは、既存の顧客ベースとの関係を長期間にわたって構築し、獲得した各顧客の生涯価値を高めることができることです。顧客の電子メールが収集されたら、自動電子メールワークフローを設定して、新製品の入荷を推奨できます。自動電子メールワークフローの作成は、AVADA電子メールマーケティングでアクセスできる重要な電子メールマーケティング機能の1つです。
顧客データ：忠実な顧客ベースを開拓する以外に、電子メールリストは「似たようなオーディエンス」を使用して新しい見込み客を特定するのにも役立ちます。似たようなオーディエンスは、FacebookやGoogleなどの広告プラットフォームが提供するツールであり、広告主はメールのCSVをアップロードして、既存の顧客と同様の関心を持つ新しい顧客を特定できます。

メールリストを作成するデメリット

配信率：スパムフィルターがより高度になるにつれて、電子メールの顧客の受信トレイを取得することはますます困難になり、電子メールの推定50％がスパムと見なされています。電子メールメッセージをパーソナライズし、電子メールの設計に関してベストプラクティスを採用すると、キャンペーンの配信を強化するのに役立ちます。
低品質の電子メール：膨大な電子メールリストは素晴らしいように聞こえますが、それでも量より質の方が優れています。一部のメール取得戦術は機能しますが、各メールソースからのコンバージョン率を評価して、質の高いリードを獲得していることを確認することが重要です。 Eメールマーケティングのコストを削減する1つの方法は、「エンゲージメントのないサブスクライバー」としてよく知られている、長い間あなたからのEメールを開いていない人々のリストを頻繁にクリーンアップすることです。

メールリストを作成することをお勧めします

消耗品を販売する企業：製品が消耗品であり、頻繁に補充する必要がある場合（コーヒー、化粧品など）、または補完的な製品のラインがある場合（衣類など）、電子メールが経常収益の主要なソースになります。あなたの会社が消費者に販売し続けることができる幅広い商品を持っているなら、あなたは電子メールを通して彼らと連絡を取り合い、良い繰り返し購入習慣を構築することによって投資収益率を最適化することができます。
新製品の発売：まだビジネスの製品開発段階にある場合は、メールを収集することで、発売を成功させるための計画を立てることができます。リリース前のメーリングリストを作成する有名な例の1つは、1週間に10万通近くのメールを受信した男性用グルーミングブランドのハリーです。順番待ちリストは、製品の購入に非常に興味を持っている人を1か所に集めるのに役立ちます。新製品を紹介するときは、早期採用者のしっかりしたグループが製品を試してフィードバックを提供します。

4.紹介プログラムを開始します

あなたと信頼できる誰かからの個人的な推薦は、購入に関しては究極の社会的証明です。 Nielsonの調査では、口コミによる紹介が最も強力なマーケティング方法の1つであることがわかりました。人々は自分が知っている人を信頼しているので、友人が新製品やブランドを試すように言うと、彼らは耳を傾けます。紹介を顧客獲得手法として使用するには、友人にあなたの製品を推薦する人々へのインセンティブが必要です。

これは、現在の顧客があなたの会社から新しい人を購入するたびに報酬を与える紹介プログラムを設定することで実現できます。 Referral CandyやSmile.ioなどのアプリは、顧客があなたの製品を友達に簡単に推薦するのに役立つ優れたツールです。

紹介プログラムの利点

低コスト：個人的な紹介は非常に効果的であるため、紹介プログラムの使用は、一般的に、新規顧客獲得の低コストの方法と見なされています。プログラムの設定に関連する費用は、使用する紹介アプリのサブスクリプション料金と、友達を紹介する顧客への割引です。
繰り返し購入：顧客が友人を紹介すると、次の購入の割引コードなどのインセンティブで報酬が支払われることがあります。これにより、この現在の顧客からのリピート購入を促進するという追加の利点が生まれます。これは、紹介プログラムの成功に貢献できる追加の売り上げの増加です。
顧客ロイヤルティ：ウォートンの多くの影響力のあるビジネススクールの教授が実施した調査によると、紹介された顧客は紹介されていない顧客よりも解約する可能性が18％低く、生涯価値としてブランドに費やす可能性が25％高くなっています。この発見は、紹介プログラムがより忠実で収益性の高い顧客を呼び込むことができることを示しています。

紹介プログラムのデメリット

エンゲージメントが低い：紹介プログラムを開始することに興奮しているかもしれませんが、顧客が同じ興奮を持って参加したいと思うという保証はありません。あなたの顧客があなたの会社から良いサービスを受けていないか、あなたの製品が彼らを推薦するのに十分に気に入らない場合、紹介プログラムはあなたにとって効果的な顧客獲得アプローチではないかもしれません。
監視：紹介プログラムには、インセンティブの作成と提供、顧客を紹介した人の追跡、さらには各顧客とのロイヤルティポイントが含まれるため、組織化された状態を維持することは、プログラムをスムーズに実行するための不可欠な部分です。紹介プログラムの操作専用のアプリにお金を払えば、整理された状態を保ち、すべてを追跡することに問題がないため、これは小さな欠点です。

紹介プログラムは

既存の顧客がいるビジネス：効果的な紹介プログラムを作成するには、まず既存の顧客ベースが必要であることは言うまでもありません。あなたが少数の顧客を持っているならば、彼らの紹介は紹介プログラムをセットアップする費用をカバーすることさえできないかもしれません。
忠実な顧客を持つビジネス：すべてのビジネスは、友人を紹介したいと思う忠実で献身的な顧客を望んでいますが、すべてがそうするように戦略的に構築されているわけではありません。優れたカスタマーサービス、短納期、簡単な返品はすべて、あなたのブランドを友達に勧めたいというより忠実な顧客を構築するのに役立ちます。

5.従来の広告の掲載

Forcesによると、今日のマーケターは、新しい顧客を呼び込むために、印刷媒体やダイレクトメールなどの従来の広告方法に戻り始めているため、デジタルマーケティングは古い学校の広告に終止符を打っていません。

ディスプレイ広告の乱用に伴い、ますます多くのインターネットユーザーがブラウザの広告ブロッカーでこのタイプの広告をブロックしようとしています。印刷チラシから看板、さらにはテレビ広告などの小規模なキャンペーンまで、従来の広告は、より多くのオーディエンスにリーチするために消費者獲得の取り組みを多様化するための良い方法です。

従来の広告を掲載する利点

コストの削減：最大のテレビ番組の広告のコストは低下しています。トップ10の番組のコマーシャル料金はほとんどの企業の手の届かないところにありますが、一部の調査によると、テレビ広告のCPMは2.26ドルと低くなっています。あなたの目的が最低のコストでできるだけ多くの人々にリーチすることであるならば、テレビ広告の広くて大規模なリーチはあなたのブランドにとって経済的に意味があるかもしれません。
消費者の信頼：デジタル広告に対する消費者の信頼は時間とともに高まっていますが、特に有名ブランドがオンラインキャンペーンを開始している場合、消費者が最も信頼する広告プラットフォームに関しては、印刷物やテレビ広告が依然として勝利を収めています。

従来の広告を掲載することのデメリット

追跡：従来の広告の欠点は、デジタル広告によって提供される追跡オプションがないことです。印刷物やテレビ広告を実行する場合、キャンペーンの正確なROIを知ることはほとんど不可能です。広告を見た後に行動したり行動したりする人は、Webサイトにアクセスしたときのように「Cookie」されていないためです。ただし、Iconなどのいくつかのデジタルファーストブランドは、地下鉄の広告に追加された初回購入割引コードが、これらのキャンペーンの顧客の獲得を監視するのにどのように役立つかを示しています。

先行投資：デジタル広告により、企業は広告のリアルタイムのパフォーマンスに基づいてピボットと再投資を行うことができますが、従来の広告に固有の多額の予算と柔軟性の欠如も企業にとってリスクがあります。より用途の広い環境で最初に広告メッセージをテストしていない場合、従来の広告の先行投資により、期待外れの結果が生じる可能性があります。

従来の広告は次の場合に推奨されます：

ローカルビジネス：従来の広告には高い初期費用がかかるため、ローカル印刷、テレビ、ラジオの広告はローカルビジネスにとってより効率的です。会社が特定の州にのみ出荷される場合、または都市のスポーツチームを祝うなど、地元の視聴者向けに調整されている場合、地元のメディアの広告は、ターゲットを絞ったまま視聴者にリーチするための低コストで報いることができます。
高価格の製品を扱うビジネス：平均注文額は、高価格のメディアで主要な役割を果たします。 EndyやCasperなどの企業は、マットレスを販売するために公共交通機関の公共広告に投資することで知られています。これも広告あたり1,000ドル以上かかります。注文額が十分に高く、利益率が安定している場合、高予算の従来の広告に費やすコストは、収益性を維持するために必要な売上が少ないという事実によって相殺できます。

6.検索エンジン最適化

多くのお客様は、Googleで必要な製品やサービスを探し始めています。関連するクエリのGoogle検索結果にブランドを表示できるウェブサイトコンテンツを作成することは、SEO（検索エンジン最適化）と呼ばれます。

キーワード調査を行い、その結果をWebサイトやブログのコンテンツ計画に組み込むと、Googleランキングで上位にランク付けされ、将来の顧客がいっぱいの検索トラフィックをWebサイトに誘導するのに役立ちます。

検索エンジン最適化の利点

パッシブでオーガニックなトラフィック：Googleの検索エンジンでは毎秒40,000を超える検索クエリが実行され、インターネット上で最も使用されているWebサイトになっています。あなたがこの検索の必要性に向けてあなたのウェブサイトとコンテンツをカスタマイズすることができれば、あなたはあなたのニッチで商品を探している人々のわずかなパーセンテージを捕まえてそれらを顧客に変えることができるでしょう。
エバーグリーン：SEOは、数か月または数年前に生成および投稿されたコンテンツが引き続きGoogleの最初のページにランク付けされ、ウェブサイトへのトラフィックを促進するため、「エバーグリーン」トラフィックのソースと呼ばれることがあります。常緑のコンテンツの良い部分は、継続的に新しい訪問者にお金を払うことなく、あなたのウェブサイトに新しい訪問者を運ぶでしょう。

検索エンジン最適化のデメリット

成長が遅い：Google検索結果で最初の位置に到達したい場合は、Google AdWordsの料金を支払って、最初のスポンサー付き位置を確認できます。ただし、最初の位置に有機的に表示したい場合は、多くの時間がかかります。そのため、Googleは、特定の検索クエリの信頼できるソースとしてWebサイトを判断し、受け入れる必要があります。
競争：「テンポラリータトゥー」という単語の月間検索数は3万件を超えていますが、Googleの検索結果は2億3700万件を超えています。一部のニッチは、検索ランキングに関して非常に競争が激しく、最初のページのスポットをめぐって競争することを非常に困難にする可能性があります。

検索エンジン最適化は、次の場合に推奨されます。

長いゲームを喜んでプレイする企業：SEOが正しく行われると、測定可能で信頼性の高いオーガニックトラフィックのソースになりますが、成功するには絶え間ない努力と絶え間ない学習が必要です。 Googleのアルゴリズムは変更される可能性があり、この顧客獲得チャネルを機能させるには、SEOの技術的側面と革新的側面の両方で新しい戦術に遅れずについていくことが重要です。
コンテンツ作成者：SEOは非常に技術的に見えるかもしれませんが、検索者を満足させるWebサイトのコンテンツの品質は、Google検索結果をランク付けする能力において重要な役割を果たしていることはよく理解されています。検索者のニーズを満たす有益なコンテンツのアイデアを思い付く能力は、あなたのコンテンツが競争に勝ち続けるのに役立ちます。

7.オンラインオーディエンスの作成

ソーシャルメディアと、Facebook、Instagram、YouTube、Twitchなどの多くのチャネルにより、個々のユーザーは大規模なフォロワーベースを構築することができました。 SandCloudやGymSharkなどの企業は、Instagramのフォロワーを数十万人、さらには数百万人も集めて、影響力を持っています。

ソーシャルメディアでオンラインオーディエンスを作成するには、さまざまな方法があります。それらのほとんどすべてが、新しいフォロワーを引き付けて引き付けるために、時間、品質、およびコンテンツを必要とします。オンラインでの存在感は、ブランドの権威を構築するのに役立つだけでなく、新製品を売り込みたい場合や売り上げを伸ばしたい場合にターゲットにできるオーディエンスを構築します。

オンラインオーディエンスを構築する利点

オーガニックトラフィック：人気のソーシャルメディアプロファイルの構築にはコストがかかる可能性がありますが、コンテンツを無料で共有するのに役立つため、オーガニックトラフィックのソースとしても見なされます。あなたのフォロワーはあなたのブランドとコンテンツを共有することができ、オーガニックフォロワーと潜在的な顧客に対してより多くの露出を与えることができます。
ソーシャルプルーフ：ソーシャルメディアは、写真が受け取るいいねやコメントの数、またはサブスクライバーの総数など、表示する多くのソーシャルプルーフを提供します。これらの測定値はどちらも、ソーシャルプルーフの形でブランドに権限を与えます。潜在的な購入者があなたのブランドをオンラインで検索することを決定した場合（彼らは常にそうします）、あなたのオンラインオーディエンスの規模と献身はあなたのブランドに信頼性を追加します。

オンラインオーディエンスを構築することのデメリット

成長の鈍化：オンラインオーディエンスを簡単に構築できれば、誰もが影響力を持つことになります。有機的なフォローアップを構築し、それを消費者獲得チャネルに変えるには、特に有料広告と比較して時間がかかります。
アルゴリズムの変更：どのサイトのコンテンツ作成者にとっても最大の課題の1つは、彼らが牽引力を獲得するのを助けるために使用されていたアルゴリズムの大幅な変更です。 2016年、最大のYouTubeチャンネルのいくつかは、アルゴリズムの変更により視聴回数が30％も減少したと報告しました。オンラインコミュニティの作成を計画している場合でも、サイト自体がオーディエンスにリーチして顧客に変える能力を監視します。

オンラインオーディエンスを構築することをお勧めします：

コンテンツクリエーター：執筆、写真撮影、ビデオ、または一般的にオンラインで人々を楽しませる才能のあるクリエイティブタイプの場合、顧客獲得の手段としてオンラインオーディエンスを作成することは、スキルを効果的に活用できる可能性があります。
予算が限られている企業：有料広告に投資するお金があまりない場合、オンラインオーディエンスを有機的に構築することは、新しい顧客を引き付けるための費用効果の高い方法です。有料広告とは異なり、新しい人々にブランドを紹介することに関連する固定費はありません。ドルだけでなく、オンラインオーディエンスはあなたの創造性だけに基づいて構築することができます。

最後の言葉

顧客ロイヤルティとリピート販売は会社の全体的な健全性の重要な部分ですが、顧客獲得を通じて新しい顧客を獲得することは、現在の基盤を超えて拡大するのに役立ちます。

顧客獲得とは、顧客があなたのブランドをどのように発見し、なぜ彼らがあなたから購入するのかを発見することです。これにより、プロセスを改善および拡張できます。これにより、マーケティング費用をより効率的に投資し、長期にわたって継続的に会社を発展させることができます。

どのチャネルが会社の消費者獲得ツールとして機能できるかを知ることは、常に新しいチャネルと方法をテストすることを意味し、ビジネスに最適なチャネルを見つけて、単一のソースに過度に依存することを防ぎます。