実際に機能した7つのA/Bテストの例（変換統合で可能になりました）

公開: 2020-05-29

マーケターの56％が、マーテックの統合の欠如がマーケティングの成功の妨げであると考えていることをご存知ですか？

統合によりMartechが作成され、ひいては、マーケティング業務は十分に油を塗ったマシンのように実行されます。マーケターは、相互に接続する必要のある多数のアプリケーションを使用します。あるアプリケーションからのデータは、接続されているときに別のアプリケーションのプロセスに通知できます。決定を促進するためにスタック内の他の人と統合する必要があるMartechの不可欠な部分の1つは、A/Bテストツールです。

適切なテストツールは、選択した分析ソフトウェア、他のCROツール（HotJar、CrazyEggなど）、ストアを所有している場合はeコマースプラットフォームなどと統合する必要があります。このレベルの統合により、コンバージョン率の向上、顧客離れの削減、ユーザーあたりの収益の増加など、KPIを追跡して達成することができます。

Convert Experiencesは、マーケティングの成功にとって統合がいかに重要であるかを知っており、現在のMartechスタックとシームレスに統合するための80以上の統合を提供します。そして、私たちはさらに追加し続けます！

これは、ConvertExperiences内でA/Bテストに統合を追加することがいかに簡単であるかを示すCEOのビデオです。

Convert Integrationsで何ができるのかまだ疑問に思っていますか？

次のテストを刺激する7つのA/Bテストの例を次に示します。

1.カートの放棄を防ぐ

Baymard Instituteは、カートの放棄率が70％近くであると報告しています。そしてこれはeコマースストアに年間180億ドルもの費用がかかります！訪問者は、チェックアウトプロセスが難しい、送料が高い、さまざまな支払い方法がない、返品ポリシーが不十分であるなどの理由でカートを放棄する可能性があります。

これらの理由は簡単に修正できます。そして、それらを解決することで、訪問者がWebストアのカートを放棄するのを防ぐことができます。これにより、コンバージョン率が33％近く向上する可能性があります。

ウェブストアでカートの放棄を防ぐ方法

ConvertExperiencesをShopifyWebサイトと統合することから始めます。そして、 GoogleAnalyticsまたは手動で目標追跡を設定します。次に、 HotJarまたはCrazy Eggを使用して、ストアの顧客が問題を抱えている領域を見つけます。チャレンジャーを設計し、A/Bテストを開始します。

推奨リソース：コンバージョンエクスペリエンスのeコマース機能のA/Bテスト

カートの放棄を防止するA/Bテストの例

CROエージェンシーであるSwankyは、このケーススタディでクライアントが収益の減少の問題を解決するのを支援しました。 Swankyは、Convert Experiences、Google Analytics、HotJarをクライアントのShopifyPlusWebサイトと統合しました。

Swankyは、HotJarを使用して問題のある領域を見つけました。彼らは、Convert Compassを使用して、割引と価値を顧客に直接伝えることでコンバージョンを増やすという仮説を立てました。彼らは2つのバリエーションを設計しました。全幅割引バナー付きのバリエーション1とコーナー割引バナー付きのバリエーション2です。次に、ConvertExperiencesで実験を実行しました。

どちらのバリエーションもコントロールを打ち負かします。複数の統合を使用した最良のA/Bテストの例の1つでは、Swankyのバリエーション1が明らかに勝者であり、ユーザーあたりの収益が26％増加しました。

変換+Eコマースプラットフォーム

Convert Experiencesは、Shopifyと統合するだけではありません。 eコマースプラットフォームに関係なく、カートの放棄を防ぎ、収益を増やすことができます。 Magento 、 WooCommerce 、 BigCommerce 、 NopCommerce 、 PrestaShop 、 Volusionと統合されています。

このリストで使用しているeコマースプラットフォームが見つかりませんか？問題ありません。お知らせください。追加します。

2.ランディングページを最適化する

ランディングページの最適化は、あらゆる最適化プログラムの不可欠なコンポーネントです。 HubSpotの報告によると、マーケターのA / Bテストでコンバージョンを改善するためにランディングページをテストしているのはわずか17％です。多くの企業は、ランディングページを最適化しないことで、収益を増やすための重要な機会を逃しています。

ランディングページを最適化する方法

まず、コンバージョン率の低いランディングページを特定する必要があります。 Google Analyticsを使用している場合は、[行動]>[サイトコンテンツ]>[ランディングページ]に移動します。このレポートには、最適化の主要なターゲットであるコンバージョン率の低いランディングページが表示されます。使用している他の分析ソフトウェアでランディングページレポートを探すこともできます。 Convertは、以下とも統合されます。

Adobe Analytics
デシベルインサイト
ヒープ分析
Baidu Analytics
Kissmetrics
YandexMetricaなど

ConvertExperiencesでのURL実験 — ConvertExperiencesでの分割URL実験

コンバージョン率の低いランディングページを特定したら、 Convert+HotJarなどの強力な統合を展開してこれらのページを最適化できます。 HotJarを使用すると、タップ、クリック、スクロール動作を介して問題のある領域を特定でき、すべて視覚的に表現されます。このデータが手元にあれば、Convert Compassで強力な仮説を立て、ConvertExperiencesで実験に変えることができます。実験が終了したら、結果を分析して変更を加えます。

推奨リソース：着陸体験の最適化：SEMから目を見張るような結果を得る

ランディングページ最適化の例

ランディングページの最適化に関する最良のA/Bテストの例の1つは、BestSelfCoのケーススタディからのものです。同社は、セルフジャーナルのランディングページで大きなバウンス率を発見しました。彼らはこの問題を解決するために、ブティックCROエージェンシーであるSplitBaseを雇いました。

SplitBaseは、HotJarを使用して広範な行動分析を実行しました。彼らは、ジャーナルの利点を明確にする見出しを折り畳み領域に追加することで、訪問者の信頼の問題に対処し、より多くの問題を保持し、コンバージョンを増やすことができると仮定しました。彼らは、ConvertExperiencesでテストした2つのバリエーションを設計しました。

バリエーション1の見出しは、「セルフジャーナルを使用して目標を達成した172,783人以上の専門家に参加する」でした。バリエーション2の見出しには、「目標を達成するために、毎日、毎週、毎月集中し続けるためにセルフジャーナルに依存している172,783人以上の専門家に加わってください」と書かれています。

どちらのバリエーションも、コントロールよりも優れたパフォーマンスを示しました。バリエーション1は、コンバージョンが27％増加し、カートへの追加率が13％で、明らかに勝者でした。

変換+ランディングページビルダー

Convert Experiencesは、複数のランディングページビルダーと統合して、A/Bテストと多変量テストの両方を可能にします。現在のランディングページの統合には、 LanderApp 、 InstaPage 、 Unbounce Landing Page 、 HubSpotCMSが含まれます。

このリストで選択したランディングページビルダーが見つかりませんか？問題ありません。お知らせください。追加します。

3.価格実験を実行します

eコマースストアを運営している場合でも、セルフチェックアウトのある通常のウェブサイトを運営している場合でも、価格設定の実験は、コンバージョンを増やす手段として役立つ可能性があるため、重要です。

Cornellの調査によると、ドル記号「$」が欠落していると、顧客はより多くの費用を費やしました。通貨記号は、「支払うことの苦痛」の反応を呼び起こします。そして、ほぼすべての店舗で見られるそのユビキタスな.99？たとえば、アイテムが4.99ドルと表示されている場合、誰もが4.99を5よりも4に近いと考える傾向があります。

価格設定の実験により、成果の低い商品ページでのコンバージョンを増やす方法を特定できます。

価格実験を実行する方法

収益追跡と行動分析を使用して、価格設定実験を実行する製品または価格設定ページを特定します。 Shopifyストアなどのeコマースストアで、商品ページのクローンを作成し、価格を変更します。商品リストに表示されないように、非表示にしておくことを忘れないでください。 Convert Experiencesで、元のURLとバリエーションのURLを使用して分割URL実験を作成します。収益目標を追加して、実験を開始します。

価格設定ページのある通常のWebサイトで、同じ手順に従って、価格変更が行われた価格設定ページを作成します。コントロールとチャレンジャーの両方のスプリットURL実験を作成します。実験を実行します。結果を分析し、変更をライブで行えるようになるまで、勝者をWebサイトの訪問者に提供します。

価格実験例

iProspectは受賞歴のあるCROエージェンシーであり、そのクライアントはリードフォームの提出を増やしたいと考えていました。 iProspectは、定性的調査を使用して、コンバージョンの主な障害として「価格設定ページの欠落」を特定しました。

このケーススタディでは、iProspectは、実験でさまざまな価格と結婚することの最良のA/Bテストの例の1つを示しました。さまざまなフランチャイズを通じてさまざまな価格で販売されている製品、水ろ過装置をどのようにテストしますか？

iProspectは、業界のベストプラクティスとユーザー調査を使用して、Convert Compassを介して、月額の開始価格を見た訪問者の方がコンバージョン率が高いという仮説を立てました。 Convert Experiencesを使用して、2つのバリエーションを設計しました。開始価格/月が低いバリエーション1と開始価格/月が高いバリエーション2です。どちらのバリエーションも、実験の最後にコントロールを上回りました。

開始価格/月が低いバリエーション1は、コンバージョン率が15％増加した明確な勝者でした。

4.フォームの提出を追跡する

フォームフィールドを減らして変換を増やすこのフォーム最適化のベストプラクティスについて聞いたことがあるかもしれません。そして、天文学的な変換率をもたらす4つのフォームフィールドの人気のある推奨事項。今、あなたは4つのフォームフィールドを実装し、それがもたらすすべてのより良い変換を獲得することを望んでいます。

しかし、このベストプラクティスがあなたの会社に役立つかどうかをどうやって知るのでしょうか？

もちろん、あなたはそれをテストします！

常に改善の余地はありますが、壊れていないものを修正することはできません。ここで、 Convert + HotJar （またはConvert +CrazyEggまたはConvert+Clicktale ）を使用します。これらの強力な統合により、訪問者がイライラするフォームフィールドや、情報を再入力する必要があるフォームフィールドを見つけることができます。基本的に、どのフォームフィールドが低いコンバージョンを引き起こすかを絞り込みます。

Convert Multivariate Experienceを使用して、複数の要素が変更されたフォームを設計します。または、 Convert+FormstackまたはConvert+WuFooを使用してフォームを作成し、選択したフォームビルダーでConvertExperiencesProjectデータを表示することもできます。

HotJar訪問者記録を使用すると、訪問者に不要な摩擦を引き起こすフォームフィールドを削除できます。完了したら、フォームをA / Bテストして、訪問者が好むバージョンを見つけることができます。

トラックフォームの提出例

トラフィックの多いサイトを持つ旅行会社は、訪問者が取引ページのフォームに記入していないことに気づきました。彼らは、問題の解決を支援するためにエンドツーエンドのコンバージョン率最適化サービスを提供するエージェンシーであるInsightWhaleを採用しました。

InsightWhaleは、 Convert + Google Analyticsを使用して、調査、分析、実験に取り組んでいます。彼らは、取引ページのフォームに8つの必須フィールドと複数列のレイアウトがあることを発見しました。 Google Analyticsのデータを使用して、訪問者の大部分がモバイルデバイスから来ていることを発見しました。したがって、彼らは、フォームフィールドの数を減らし、モバイル画面に合うようにデザインを最適化すると、コンバージョンが増えると仮定しました。

彼らは2つのバリエーションを設計しましたが、どちらもモバイル対応の単一カラムを備えていました。バリエーション1には3つの必須フィールドがあり、残りの5つのオプションフィールドが表示されています。バリエーション2には3つの必須フィールドがあり、残りの5つのオプションフィールドは非表示になっています。

実験の最後に、バリエーション2はコントロールとバリエーション1の両方を上回りました。InsightWhaleの実験は、フォーム送信を最適化する最高のA / Bテスト例の1つであり、コンバージョンが26％増加しました。

推奨リソース：最適化プログラムをさらにテストして成熟させるのに役立つ28,304回の実験からの重要な調査結果

5.さまざまなテーマをテストする

Shopify Webサイトを所有している場合は、さまざまなテーマをテストして、訪問者がどちらを好むかを見つけることができます。新しいテーマを選択し、次のコードを追加して下部のプレビューテキストを削除します。

 .shopify-preview-bar { display: none }

新しいテーマのShopifyプレビューテーマIDを見つけます。まず、Shopify管理者で新しいテーマをプレビューしてから、ソースコードを表示してテーマのIDを取得します。 IDは、次の形式で使用する数字の文字列です。

 ?preview_theme_id= string of numbers

上記を使用して、Shopifyサイトへの訪問者の半分にバリエーションを表示する分割URLテストのバリエーションを作成します。 ここで概説されているように、両方のテーマにConvertTrackingCodeをインストールします。 Convert Experiencesで分割URLテストを作成するには、こちらの手順に従ってください。

サイトエリアセクションにあなたのウェブサイトのすべてのページを含めることを忘れないでください。実験をアクティブ化するときのループを防ぐために、文字列クエリ「preview_theme_id =stringofnumbers」を持つすべてのページを除外します。

6.UIの混乱の修正ポイント

紛らわしいUIは、Webサイトへの訪問者にフラストレーションを引き起こす可能性があります。そして、欲求不満の訪問者はあまり長くぶらぶらしません。あなたのウェブサイトを離れる訪問者の大衆はそのページのあなたのバウンス率を上げて、ウェブページが関連していないかもしれないという合図を検索エンジンに送ります。そしてそれはまたあなたの回心をタンクに入れることができます。

UIの混乱のポイントを修正する方法

ウェブサイトのUIの混乱を修正するには、 Convert + Google Analytics+HotJarのスタック統合が必要です。

Google Analyticsで、[行動]>[サイトコンテンツ]>[すべてのページ]に移動し、内部トラフィックと外部トラフィックのバウンス率で並べ替えます。
バウンス率の高いページを特定します。
次に、これらのページにHotJarまたは選択した行動分析ソフトウェアをデプロイします。セッションの記録、投票、ヒートマップは、訪問者が混乱してイライラしているWebサイトの要素を示します。
Convert Experiencesで、仮説を立て、バリエーションを設計して、実験を開始します。

UIの混乱の修正ポイントに関する最良のA/Bテストの例の1つ

高品質のアイウェア、ヘッドギア、アクセサリーのオンライン小売業者であるSmith Opticsは、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、コンバージョンを改善したいと考えていました。彼らは、SMBと協力してコンバージョンと収益を増やすCROエージェンシーであるSureFootを採用しました。

SureFootは、実験でGoogle Analytics + HotJar+Convertで構成されるスタックを使用しました。まず、彼らはGoogle Analyticsにドリルダウンし、モバイルユーザーからのチェックアウトページで高いバウンス率を見つけました。 HotJarを使用して、モバイルユーザーがチェックアウトページでSmithOpticsのWebサイトを離れる理由を理解しました。訪問者は次に何をすべきかを考えようとすることに不満を感じていました。そして、ほとんどが諦めました。

SureFootは、ページをよりユーザーフレンドリーにすることで、訪問者の混乱やフラストレーションを取り除き、コンバージョンを増やすことができるという仮説を立てました。彼らは、よりモバイルフレンドリーなバリエーションを設計し、ConvertExperiencesを使用して実験を開始しました。

実験の終わりに、バリエーションはコントロールを打ち負かしました。 チェックアウトページへのアクセスが8％増加し、トランザクションが3.4％増加しました。

7.変換データをサードパーティのソースに送信します

Martechスタックが大きくなるにつれて、あるツールのデータを別のツールにインポートすることが重要になります。 Convert Experiencesで実験を実行し、上記のすべてのA / Bテストの例のように驚異的なリフトを達成する場合、結果、学習、その他のデータをスタック内の他のさまざまなツールに送信することは、実験の成功を継続し、パーソナライズを通知し、チャーンを減らすために重要です。増収等

スタック内のすべての個々のツールにConvertデータを送信するのは、時間と手間がかかります。平均的な組織のマーケティングスタックには、なんと91のツールがあります。 Convertを90の異なるツールと統合し、データを個別に送信するのにかかる時間を想像してみてください。チーム開発者の怒りを引き出すことは別として、この方法は時間とリソースの無駄です。これが、Convertから必要な数のツールにデータを送信するためのより良い方法がある理由です。

変換データをサードパーティに送信する方法

必要なのは、 Convert+Segmentの信じられないほどの統合です。

設定するには、まず、Convert ExperiencesTrackingCodeをWebサイトに追加します。
次に、セグメント追跡コード。
セグメントのソースとしてConvertExperiencesを追加します。
Convert Experiencesの[Settings]に移動し、[Summary]画面で[SegmentIntegration]を有効にします。
ConvertChromeDebuggerを使用してセットアップを確認します。

これで、次のようにデータ変換を送信できます。

サイト訪問者の数
ページに費やした時間
場所（国、州、市）
デバイスとOS（PC、Mac、iPad、Android、Windows Phoneなど）
UTM属性（utm_source、utm_campaign名、utm_termなど）

変換データはどこに送信できますか？

ConvertとSegmentを統合すると、Convertから他のサードパーティアプリにデータを送信できます。

Convertデータを分析、自動化、ウェアハウス、CRM、ヒートマップとユーザーの行動、アトリビューション、パーソナライズ、ライブチャットソフトウェアなどに送信できます。

Convert Experiencesで、世界はあなたのカキです！

これらのA/Bテストの例は、ConvertExperiencesで可能なことの氷山の一角にすぎません。さまざまなケーススタディと同様に、あなたも収益とコンバージョンを増やし、訪問者をWebサイトに長くとどまらせることができます。

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